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        產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差的影響要素及應對策略

        2018-04-04 05:26:58
        福建質(zhì)量管理 2018年2期
        關鍵詞:產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境產(chǎn)品

        (重慶市計量質(zhì)量檢測研究院 重慶 400000)

        引言

        現(xiàn)代化的進步促進了人類社會的長足發(fā)展,但也伴隨而來“現(xiàn)代化的痛楚”,尤以經(jīng)濟領域的悖論現(xiàn)象最為典型。市場經(jīng)濟在解放人性、發(fā)展商品、豐富物質(zhì)生活的同時,也帶來環(huán)境污染、資源浪費等怪象叢生。產(chǎn)品質(zhì)量檢測作為產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條上的最后一環(huán),其把關作用尤為重要。因此,在產(chǎn)品質(zhì)量檢測上,我們應提高認知、嚴肅對待,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)失格產(chǎn)品,要追本溯源、狠抓猛打,不僅要銷毀失格產(chǎn)品,還要以儆效尤追究相關責任人,及時整頓市場秩序,以免為國家和人民帶來不必要的傷害。

        一、產(chǎn)品質(zhì)量檢測基本概念的引入

        產(chǎn)品質(zhì)量檢測是指依據(jù)嚴格的產(chǎn)品檢測方法及產(chǎn)品質(zhì)量檢測標準進行的有關檢查活動,其目的是獲取產(chǎn)品質(zhì)量特征的科學數(shù)據(jù)、并依據(jù)質(zhì)量標準判斷產(chǎn)品是否合格的各種可能性,其結(jié)果往往受試驗方法、取樣范疇、技術(shù)水平、儀器完備性、環(huán)境穩(wěn)定性和檢測人員工作熟練程度等多種因素的綜合影響,因此提升產(chǎn)品質(zhì)量管理的科學性是企業(yè)、市場、社會和國家等多方主體的一項重要任務。

        在信息透明、交通便捷、快遞興起、網(wǎng)購流行的新時代里,只有保證高質(zhì)量的合格產(chǎn)品才能經(jīng)得住市場快速的淘汰機制。此外,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費品質(zhì)量安全法》等對產(chǎn)品質(zhì)量的重要性作了法律性的解釋說明,在國家高度上對產(chǎn)品質(zhì)量檢測給予了深切重視。近些年來,頻繁爆發(fā)的產(chǎn)品安全質(zhì)量問題,聚焦了全社會的高度關注,也引發(fā)了學者們深層次的思考,控制產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差已經(jīng)成為刻不容緩的重要議題。

        二、產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差原因的分析

        造成產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差的主要原因主要包括以下幾個方面:

        其一,測量方法的不當。一方面,市場經(jīng)濟為滿足大眾需求,其產(chǎn)品不僅數(shù)量龐大且都具有高度的復制性特征,因此一般采取抽樣檢測的方法,一旦抽樣樣本的代表性不足、數(shù)量不充分、樣本不達標,不僅無法反應測量的真實效果,甚至會對企業(yè)乃至市場的聲譽造成損毀。另一方面,如果對所有產(chǎn)品進行權(quán)健檢測,又會增加產(chǎn)品成本,造成人財物的極大浪費。此外,如果測量中采用了經(jīng)簡化的近似公式進行計算,也會引發(fā)質(zhì)量檢測結(jié)果的偏差。

        其二,測量設施的陳舊。產(chǎn)品質(zhì)量檢測設備落后屬于較為固定的因素造成的檢測偏差,設備的頻繁更新會帶來巨大的財政壓力和太高產(chǎn)品成本,但檢測裝備的陳舊會造成不統(tǒng)一的檢測標準,如刻度不準確和校準困難等,甚至影響正常工作,對產(chǎn)品投入市場使用造成負面影響。

        其三,測量環(huán)境的波動。環(huán)境不穩(wěn)定帶來的產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差屬于一種偶然隨機的原因,包括環(huán)境的溫度、濕度等自然條件,也包括環(huán)境的電路干擾、電磁場等因素,特別是一些對環(huán)境條件要求極其苛刻的產(chǎn)品質(zhì)量測量,環(huán)境的微小變化都能引起測量精準度的誤差。

        其四,檢測人員的失誤。檢測人員的失誤分為蓄意的過失和意外的過失。其中,蓄意過失指弄虛作假,故意漏檢和錯檢;意外過失又分為兩類,一類是由于檢測人員大意馬虎造成的,一類是檢測人員的技術(shù)能力欠缺造成的。檢測人員失誤的時間、類型、原因和人員都表現(xiàn)出很強的隨機性特征,仍然屬于偶然偏差。

        三、產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差策略的提議

        近些年不斷出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量檢測事故更是引發(fā)我們的思考,因此控制產(chǎn)品質(zhì)量檢測偏差的任務被提上舞臺,演繹產(chǎn)品市場新的歷史篇章。

        第一,優(yōu)化測量方法和改進測量技術(shù)。產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法的發(fā)展是一個需要不斷創(chuàng)新的過程,先進檢測方法的設計,能深化推進產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程的落實和優(yōu)化發(fā)展。具體而言,可以定期召開產(chǎn)品質(zhì)量檢測技術(shù)方法分析會議,加強同行之間的技術(shù)交流與合作;增加項目資金對技術(shù)方法的支持力度,提供用于技術(shù)方法改進的專項資金;設置專門的技術(shù)服務部門,抽調(diào)技術(shù)人員組建專門的檢測方法改進小組;設立公派出國合作交流項目,積極引進國外先進檢測技術(shù);制定統(tǒng)一的技術(shù)檢測標準,并對檢測人員進行技術(shù)方法的定期培訓和指導,讓每一位檢測人員在短時間內(nèi)能夠熟練掌握對新技術(shù)的操作。

        第二,確保儀器設備的達標。產(chǎn)品質(zhì)量檢測作為產(chǎn)品投入使用的最后一道程序,需要借助精設備完善工序施工。產(chǎn)品質(zhì)量檢測設備是影響檢測結(jié)果的主要因素,儀器的任何細小差錯都能影響到檢測的最終結(jié)果。首先,在設備的選擇上,要根據(jù)檢測產(chǎn)品的特性恰當?shù)倪x擇檢測儀器,并嚴格把關以確保儀器的標準程度;其次,在設備的操作過程中,要做好儀器的檢驗控制工作,定期對檢測儀器進行檢查和維護,并對老化的部分及時進行替換和調(diào)整;最后,在設備的更新?lián)Q代上,要增加對設備的財政投入力度,時刻確保硬件設施的強大和一起的精密性能,才能保證產(chǎn)品質(zhì)量檢測的效果。

        第三,控制環(huán)境條件的穩(wěn)定性。產(chǎn)品質(zhì)量檢測是一項復雜的工作,檢測過程十分繁瑣,避免外界環(huán)境對檢測結(jié)果造成的破壞,也是效提升產(chǎn)品檢測結(jié)果準確性的重要一環(huán)。為避免因檢測環(huán)境沒有達標而造成的重大失誤,需要在產(chǎn)品質(zhì)量檢測過程中加強對環(huán)境變化的監(jiān)督力度,甚至將產(chǎn)品檢測環(huán)境納入到檢測程序標準化的管理制度當中,具體而言,可以對環(huán)境條件制定統(tǒng)一的標準,嚴格調(diào)控各項指標;構(gòu)建環(huán)境監(jiān)督運行機制,建立對產(chǎn)品質(zhì)量檢測環(huán)境的巡查制度;利用先進的檢測手段,提供更多的環(huán)境要素數(shù)據(jù)保障質(zhì)量檢測的科學性。環(huán)境不穩(wěn)定性所造成的檢測結(jié)果偏差雖然屬于偶然的隨機事件,但不斷規(guī)范質(zhì)量檢測的環(huán)境標準,對各項環(huán)境指標全面進行監(jiān)督,可以隨時觀測各項環(huán)境指標的變化,防止因環(huán)境要素的改變所導致的工作紕漏,降低偶然偏差的發(fā)生率。

        第四,提升檢測人員的綜合素質(zhì)。檢測人員是產(chǎn)品質(zhì)量檢測的實際操控者和最直接的操作者,檢測人員的專業(yè)技術(shù)水平在一定程度上影響著產(chǎn)品質(zhì)量檢測的偏差程度,甚至決定著一個企業(yè)乃至全社會的發(fā)展前途。提高檢測人員的技術(shù)業(yè)務水平,能保證投入使用的產(chǎn)品質(zhì)量,保證市場的良性發(fā)展,保證社會的安全穩(wěn)定,因此,管理部門要對檢測人員開展定期、不定期的培訓工作,并配合定期、不定期的考核,只有復合各項考核標準的人員才能持證上崗。

        綜上所述,產(chǎn)品質(zhì)量檢測直接決定著產(chǎn)品能否投入市場,已經(jīng)成為市場經(jīng)濟具體而言,就是在良好的工作氛圍里,引導檢測人員總結(jié)工作經(jīng)驗和失敗的教訓,將社會責任感內(nèi)化為自己的價值觀念,在工作中保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和一絲不茍的工作精神;同時,還要完善各項規(guī)章制度,給予檢測人員適當?shù)谋O(jiān)督和外在管束,使其明白自身的各項職能和責任,熟練掌握檢測工作的要點。里不可或缺的重要一環(huán),在社會發(fā)展中的地位更是舉足輕重。市場若想滿足消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的追求和保證流入的產(chǎn)品質(zhì)量,就必須從產(chǎn)品質(zhì)量檢測的四個問題環(huán)出發(fā),有針對性的設計解決對策,通過優(yōu)化測量方法和改進測量技術(shù),確保儀器設備的達標,控制環(huán)境條件的穩(wěn)定性,提升檢測人員的綜合素質(zhì)四個步驟確保檢測的各個程序都能有序工作。

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