焦 波

(陜西青年職業(yè)學(xué)院 陜西 西安 710068)

一、案例介紹

1.個(gè)人基本情況

學(xué)生小吳，女，20歲，大一學(xué)生。該生容貌姣好，著裝時(shí)尚，來(lái)自于單親家庭，跟隨父親生活，家庭經(jīng)濟(jì)較好，但父親因工作忙碌，無(wú)暇顧及該生大學(xué)生活及學(xué)習(xí)。

2.在校情況

該生從軍訓(xùn)期間開(kāi)始，均出現(xiàn)多次遲到曠訓(xùn)，教官和輔導(dǎo)員已進(jìn)行多次教育處罰。正常上課后，該生經(jīng)常性遲到，并多次無(wú)故曠課，多次思想教育均無(wú)明顯效果。

3.他人觀察

在與其溝通的過(guò)程中觀察到，該生性格較為孤僻，對(duì)自己不夠自信。在老師面前與在同學(xué)前的表現(xiàn)截然相反。據(jù)同宿舍同學(xué)反映，該生在宿舍經(jīng)常抽煙，并執(zhí)意教會(huì)舍友與她一起抽煙。據(jù)班長(zhǎng)反映，該生在上課或班級(jí)活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常提出反對(duì)意見(jiàn)或故意找差，引起同班同學(xué)的反感。

二、案例分析與合理化建議

我通過(guò)與班長(zhǎng)、寢室同學(xué)及該生本人談話，以及與家長(zhǎng)的電溝通，對(duì)該該生日常在校情況的觀察，我發(fā)現(xiàn)該生在校表現(xiàn)出的異常行為原因有如下幾點(diǎn)：

1.從該生的家庭環(huán)境來(lái)看，父母離異是該生叛逆性格的最原始原因。自幼父母離異，缺少母愛(ài)，而父親在外為生計(jì)奔波，孩子在最需要家庭溫暖的年齡感受孤獨(dú)，形成了特立獨(dú)行的個(gè)性。特別是對(duì)于剛到一個(gè)陌生的環(huán)境，為掩飾內(nèi)心的不安全感和不自信，故經(jīng)常在正式場(chǎng)合讓自己以異類的方式引起周圍人的注意，來(lái)進(jìn)行自我保護(hù)。

2.從該生的教育經(jīng)歷來(lái)看，因長(zhǎng)期無(wú)人顧及該生在校的學(xué)習(xí)情況，養(yǎng)成教育被忽略，所以一直以來(lái)成績(jī)較差，并對(duì)老師的批評(píng)教育已經(jīng)習(xí)以為常，甚至因反感而變本加厲地出現(xiàn)違紀(jì)情況。

3.從生物因素分析，該生正處于青春叛逆期，自我角色的不同一導(dǎo)致沒(méi)有目標(biāo)約束，在行為上表現(xiàn)為對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)不重視，生活習(xí)慣散漫。

在對(duì)現(xiàn)狀和原因進(jìn)行分析整理的基礎(chǔ)上，我主要采用了以下措施：

1.多方了解，全面掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)

在面對(duì)小吳進(jìn)行多次批評(píng)教育均無(wú)明顯改善的情況，我意識(shí)到單純的思想教育可能無(wú)法根除該生的行為。于是，我不再把重點(diǎn)關(guān)注于她的違紀(jì)情況，而是與她進(jìn)行面對(duì)面的交流，詢問(wèn)她在學(xué)習(xí)和生活方面的感受，詢問(wèn)她與父母的關(guān)系和父母對(duì)她的期望，關(guān)心她在人際方面的困惑等；我也與小吳的舍友一一交談，了解到小吳在宿舍經(jīng)常獨(dú)來(lái)獨(dú)往，大部分時(shí)間都把自己封閉在床幃內(nèi)，基本不太與父母進(jìn)行視頻或者電話溝通，與他人交往比較被動(dòng)；隨后我又向?qū)I(yè)任課教師了解小吳的課堂表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，小吳在課堂上的表現(xiàn)非常極端，或是蒙頭大睡，或是故意提出刁鉆的問(wèn)題與老師抬杠，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣較為缺乏；在了解了小吳在校的基本情況后，我與小吳父親多次電話聯(lián)系，了解孩子以前的學(xué)習(xí)情況和在家的行為表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)父親對(duì)孩子的心理和狀況了解甚微。在觀察及舍友、老師、父母給予反饋的基礎(chǔ)上，我基本上了解到小吳出現(xiàn)的頑固性遲到曠課可能不只是單純的無(wú)紀(jì)律觀念，更多的是潛意識(shí)的反抗與違拗。

2.用心付出，充分感受信任與關(guān)愛(ài)

在與小吳交流的一段時(shí)間內(nèi)，我不僅不再對(duì)她進(jìn)行批評(píng)教育，更多的是關(guān)心與鼓勵(lì)。關(guān)心她生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)現(xiàn)她在生活細(xì)節(jié)上的閃光點(diǎn)，在她困惑的時(shí)候沒(méi)有指責(zé)，并且鼓勵(lì)她利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，多多報(bào)名參與校園活動(dòng)，讓自己真正成為舞臺(tái)上受人尊重和關(guān)注的焦點(diǎn)。在多次鼓勵(lì)下，自卑的小吳終于鼓起勇氣參加了校園歌手大賽主持人的海選，并且成功成為初賽的一名主持人。直到這個(gè)時(shí)候，她才真正對(duì)我放下防備，產(chǎn)生信任，敞開(kāi)心扉。她告訴我，在她很小的時(shí)候母親便離家出走，父親一人擔(dān)起家庭的重?fù)?dān)卻無(wú)暇照顧她的生活起居，長(zhǎng)期以來(lái)，二人只因?yàn)樯钯M(fèi)而維持著簡(jiǎn)單粗暴的交流方式。長(zhǎng)期沒(méi)有父母關(guān)愛(ài)的她，習(xí)慣了一個(gè)人面對(duì)生活，但她的內(nèi)心畢竟需要依靠，便以最不費(fèi)力的方式尋求存在感，故意與老師作對(duì)，故意表現(xiàn)的和他人不同，甚至故意做一些自己都不喜歡的行為來(lái)吸引他人的注意力。她所做的這一切，只是為了讓他人時(shí)刻記得她的存在。

3.搭建橋梁，利用集體發(fā)揮力量

在對(duì)小吳的想法和行為有了全面的了解后，我希望通過(guò)小吳的個(gè)性事件，凝聚班級(jí)力量，同時(shí)也能夠通過(guò)班級(jí)力量幫助小吳，溫暖內(nèi)心。來(lái)自不同城市，有著不同成長(zhǎng)經(jīng)歷的小伙伴，因?yàn)榫壏趾蛪?mèng)想聚集在一起，每一個(gè)個(gè)體都很獨(dú)立，但我希望他們能夠“和而不同”。為此，我設(shè)計(jì)了一次以“一個(gè)都不能少”為主題的團(tuán)體輔導(dǎo)，讓班級(jí)25人都感受到自身在集體中的重要性，感受眾人拾材火焰高的班級(jí)凝聚力。

三、實(shí)施過(guò)程與預(yù)期效果

面對(duì)小吳長(zhǎng)期積累的行為問(wèn)題和原生家庭養(yǎng)成的個(gè)性，終于在數(shù)次的談話和外力的努力下，她的行為和心態(tài)經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段的變化：

1.一開(kāi)始，針對(duì)小吳習(xí)慣性遲到問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)單的思想教育，每次教育過(guò)程態(tài)度極佳，但是后效較差。反復(fù)幾次之后，我改變了之前單純的批評(píng)教育，而是時(shí)不時(shí)的關(guān)心她的生活和學(xué)習(xí)，面對(duì)她的遲到，也不再進(jìn)行指責(zé)，而是詢問(wèn)原因和困擾，給出解決困擾的方式。

2.經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，小吳的遲到次數(shù)有所減少。我在這個(gè)事件上肯定了她的進(jìn)步和努力，給予她繼續(xù)改變的時(shí)間和機(jī)會(huì)，提出了希望。

3.與此同時(shí)，我經(jīng)常性的走訪宿舍，并增加了與她面對(duì)面交流的時(shí)間，鼓勵(lì)她報(bào)名參加校園活動(dòng)，豐富自己的課余生活，同時(shí)也鍛煉和驗(yàn)證自己的能力和勇氣，在我的多次鼓勵(lì)和幫助下，她成功主持了校園歌手大賽的初賽，雖然在主持過(guò)程中出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，但她非常開(kāi)心，并且極大地增加了她的自信心。

4.在不斷的鼓勵(lì)和肯定中，她逐漸發(fā)現(xiàn)了自己身上的閃光點(diǎn)，開(kāi)始肯定自己，并且享受成功和贊賞的感受。同時(shí)，也開(kāi)始更加關(guān)注自己的學(xué)習(xí)，希望發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，改變從前的不合理信念。

5.不僅為了幫助小吳能夠改變習(xí)慣性遲到，同時(shí)也希望以小吳的事件為契機(jī)，建設(shè)優(yōu)良班風(fēng)，幫助每一個(gè)班級(jí)成員進(jìn)步。我設(shè)計(jì)了“一個(gè)都不能少”的團(tuán)體輔導(dǎo)，同時(shí)發(fā)揮每一個(gè)班級(jí)成員的個(gè)性，讓每一個(gè)人感受到班級(jí)凝聚力的作用，用心匯聚成一個(gè)整體。

通過(guò)以上這些努力，小吳不僅慢慢改掉了遲到曠課的習(xí)慣，還提升了對(duì)專業(yè)的興趣，找到了自己生活中的支點(diǎn)和重心，到目前為止，我看到了她身上的潛力和毅力，基本達(dá)到了預(yù)期效果。

四、案例反思

1.尊重和理解每一位學(xué)生

作為老師，我們面對(duì)著眾多不同的個(gè)體，每一個(gè)個(gè)體都有著他獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷和思維意識(shí)。當(dāng)面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，我們不能“經(jīng)驗(yàn)化”，更不能“教條化”。具體問(wèn)題具體分析，尊重每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性，了解每一個(gè)個(gè)體的不同原因，只有這樣，我們才能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助學(xué)生分析問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。也只有這樣，才是真正的因材施教。

2.用心付出才會(huì)有收獲

雖然我們每天面對(duì)的日常性的工作，但我們?nèi)詰?yīng)該保持初心，熱愛(ài)和關(guān)心每一個(gè)學(xué)生。因?yàn)槲覀兪抢蠋?，所以他們需要我們；也因?yàn)樗麄冇兄鞣N各樣的小問(wèn)題，他們才更需要我們的幫助和教育。只有熱愛(ài)，我們才會(huì)用心付出，因?yàn)橛眯母冻?，我們才?huì)收獲學(xué)生的進(jìn)步和成長(zhǎng)。

3.建立檔案，持續(xù)關(guān)注

學(xué)生產(chǎn)生習(xí)慣性遲到曠課的原因不是一蹴而就的，所以在改變習(xí)慣的進(jìn)程中必然會(huì)有所反復(fù)。我們應(yīng)該以個(gè)體為樣本，建立學(xué)生縱向發(fā)展檔案，持續(xù)關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行階段性跟蹤反饋，若出現(xiàn)異常可及時(shí)予以糾正，真正做到持續(xù)性發(fā)展。