林子婕 王軍

（1. 中國科學(xué)技術(shù)信息研究所，北京 100038；2. 北京大學(xué)信息管理系，北京 100871）

1 研究背景

近年來，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入高速階段。截至2015年12月，我國青少年網(wǎng)民中19～24歲占比48.1%，而2014年為49.6%，均在年齡結(jié)構(gòu)中占比最高[1]。截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為55.8%；年齡以10～39歲群體為主，占整體的73.1%，其中20～29歲的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.0%。網(wǎng)民中學(xué)生群體規(guī)模最大，占比25.4%[2]。

可見，在互聯(lián)網(wǎng)用戶中，大學(xué)生群體扮演著越來越重要的角色。截至2015年5月21日，全國高等學(xué)校共計(jì)2 845所，其中普通高等學(xué)校2 553所（含獨(dú)立設(shè)置民辦普通高校447所、獨(dú)立學(xué)院275所、中外合作辦學(xué)7所），成人高等學(xué)校292所；本科層次院校1 219所，?？茖哟卧盒? 334所[3]。全國重點(diǎn)高校112所，僅占全國普通高等學(xué)校的4.4%，因此，非重點(diǎn)高校大學(xué)生是大學(xué)生的主體，本文關(guān)注國內(nèi)普通高校中非重點(diǎn)高校的大學(xué)生群體，對(duì)理解整個(gè)大學(xué)生群體有重要意義。通過對(duì)普通高校大學(xué)生上網(wǎng)偏好的描述性分析和群體細(xì)分，有助于更好地理解其上網(wǎng)需求，為針對(duì)大學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶研究工作提供借鑒。

2 相關(guān)研究

2.1 大學(xué)生群體特征

作為在互聯(lián)網(wǎng)下成長起來的一代，被稱為“數(shù)字原住民”的當(dāng)代大學(xué)生有其鮮明的群體特點(diǎn)。對(duì)大學(xué)生群體的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)研究越來越受到學(xué)術(shù)界關(guān)注。

沈虹[4]認(rèn)為“有個(gè)性”是90后大學(xué)生最突出的特征，其個(gè)性突出鮮活，存在多元差異，同時(shí)具有強(qiáng)烈的自我中心意識(shí)，重視個(gè)人追求；劉建民[5]指出當(dāng)代大學(xué)生價(jià)值觀念呈現(xiàn)多元化、相對(duì)性和世俗化，其對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)趨于主觀，危機(jī)與競爭意識(shí)強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)欲望增強(qiáng)，就業(yè)方向明確，目標(biāo)選擇比較成熟，但由于在成長過程中焦慮與壓力增加，身心健康水平下降；李靖茂等[6]將大學(xué)生的行為分為學(xué)習(xí)行為、網(wǎng)絡(luò)行為、消費(fèi)行為、交往行為、擇業(yè)行為五類，認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為普遍但自我約束能力弱，交往行為健康務(wù)實(shí)但缺少穩(wěn)定性，而消費(fèi)行為相對(duì)謹(jǐn)慎理性；劉青秀[7]認(rèn)為大學(xué)生群體區(qū)別于其他群體的重要特點(diǎn)在于，可支配時(shí)間相對(duì)較多，且存在群體差異；Eisenberg等[8]研究表明，目前對(duì)大學(xué)生心理和精神狀態(tài)的服務(wù)和關(guān)注有待加強(qiáng)。

2.2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為

大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)普遍[9]，以娛樂休閑、網(wǎng)絡(luò)購物和瀏覽新聞為主；網(wǎng)上消費(fèi)頻繁，使網(wǎng)上消費(fèi)占總消費(fèi)的比值不斷加大；傾向于朋友圈交互分享和自由發(fā)表言論，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件。但網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬與現(xiàn)實(shí)混淆、言論的群體極化效應(yīng)等會(huì)對(duì)大學(xué)生的社會(huì)認(rèn)知產(chǎn)生一定影響。

彭昊等[10]將當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為分為積極網(wǎng)絡(luò)行為和消極網(wǎng)絡(luò)行為。積極網(wǎng)絡(luò)行為包括將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成學(xué)習(xí)提升的基本媒介，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大交際范圍，以及通過網(wǎng)絡(luò)減壓休閑等；消極網(wǎng)絡(luò)行為包括：沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲迷失自我，遭遇網(wǎng)絡(luò)色情與暴力，以及網(wǎng)絡(luò)犯罪等。Leyva[11]調(diào)查研究表明，大學(xué)生對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的熟悉程度越來越高，大學(xué)生的閱讀習(xí)慣正發(fā)生變化。肖巧慧[12]研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間較多，但學(xué)習(xí)時(shí)間偏少，面對(duì)大量資料，利用效率很低。

2.3 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

目前，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的研究較多，且集中于某些特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，如搜索引擎、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)購物、在線視頻等。

皮尤研究中心（Pew Research Center）對(duì)青少年使用社交媒體的情況進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)Facebook是美國青少年最愛使用的社交媒體，短信是重要的溝通方式；女孩主宰社交媒體，男孩更容易玩電子游戲。同時(shí)皮尤研究中心對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)購物的情況進(jìn)行調(diào)查，包括青少年的消費(fèi)模式、品牌偏好、媒體和娛樂習(xí)慣等。國內(nèi)有學(xué)者關(guān)注大學(xué)生微信朋友圈使用行為，曹暢等[13]研究大學(xué)微信朋友圈發(fā)帖特點(diǎn)及原因，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生愿意在微信朋友圈秀自己（如秀情緒、個(gè)性、技能等），也愿意秀其朋友。此外，點(diǎn)名游戲在大學(xué)生微信朋友圈很常見。

Metzger等[14]對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用及信息可信度的驗(yàn)證行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)頻率很高，主要用于娛樂，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)注存在性別差異。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息查詢方便，大學(xué)生會(huì)無意識(shí)地嚴(yán)重依賴網(wǎng)絡(luò)信息，但也認(rèn)同使用網(wǎng)絡(luò)查詢不一定能提高信息質(zhì)量。

祝陽等[15]研究“90后”大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息接收習(xí)慣，包括網(wǎng)上獲取信息價(jià)值取向、主要獲取渠道、日常接收的信息量、主動(dòng)和被動(dòng)接收意向、信息接收行為方式五個(gè)方面。研究表明，大學(xué)生群體上網(wǎng)時(shí)間長，但閱讀時(shí)間偏低；不關(guān)注被動(dòng)接收的信息，而關(guān)注學(xué)習(xí)娛樂類信息；具備基本的信息能力和意識(shí)，但信息接收行為存在誤區(qū)。

2.4 大學(xué)生上網(wǎng)偏好

Wen[16]認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為總體健康，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往的偏好居中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的偏好最高。可見，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的主要目的是瀏覽信息、收集資料，對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的沉迷比例較低。關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為偏好與其日常應(yīng)對(duì)問題態(tài)度的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的信息偏好顯著影響其積極應(yīng)對(duì)問題，交往偏好與消極應(yīng)對(duì)有顯著相關(guān)。即日常使用網(wǎng)絡(luò)主要用于瀏覽信息的大學(xué)生在生活中會(huì)以更積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)問題，日常使用網(wǎng)絡(luò)主要用于與他人互動(dòng)的大學(xué)生在生活中更多地表現(xiàn)出消極應(yīng)對(duì)。周林[17]認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為偏好以個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)功能的偏好為基礎(chǔ)，以在網(wǎng)絡(luò)空間使用某項(xiàng)功能的時(shí)間長短為依據(jù)，主要分為網(wǎng)絡(luò)交往偏好、網(wǎng)絡(luò)游戲偏好、網(wǎng)絡(luò)信息獲得偏好三種類型。黃飛[18]通過對(duì)大學(xué)生的深度訪談和開放式問卷調(diào)查，形成大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好的理論構(gòu)想。其以大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間使用某項(xiàng)功能的時(shí)間長短為依據(jù)，將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)偏好分為信息獲取偏好、娛樂休閑偏好、網(wǎng)絡(luò)溝通偏好和網(wǎng)絡(luò)購物偏好四種類型。

李秀敏等[19]對(duì)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏好進(jìn)行調(diào)查，采用因素分析法將具有同質(zhì)性的內(nèi)容歸為一類，最終將內(nèi)容偏好劃分為：①信息類偏好，如萬維網(wǎng)瀏覽、信息檢索和網(wǎng)上咨詢等；②休閑娛樂類偏好，如打牌、下棋等；③刺激類偏好，如驚險(xiǎn)游戲等；④技術(shù)類偏好，如下載軟件和制作網(wǎng)頁等。

上述相關(guān)文獻(xiàn)多采用實(shí)證分析法，但樣本收集范圍較小，且多為描述性統(tǒng)計(jì)。本文在后續(xù)實(shí)證研究時(shí)，擴(kuò)大樣本量，并采用不同的聚類方法對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)話題內(nèi)容進(jìn)行分析。

3 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集

3.1 研究對(duì)象

本文的研究對(duì)象是普通高校大學(xué)生群體。普通高校原指普通高等學(xué)校，是由國家教育部或省級(jí)教育行政部門（含自治區(qū)、直轄市等）主管的實(shí)行全日制高等教育的學(xué)校。其中非重點(diǎn)高校大學(xué)生是大學(xué)生的主體，因此本文中普通高校特指為非重點(diǎn)高校。

普通高校的大學(xué)生群體范圍非常廣泛，為能了解真實(shí)的研究對(duì)象，經(jīng)與某網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商合作，借助該運(yùn)營商研發(fā)的面向大學(xué)生群體的上網(wǎng)導(dǎo)航平臺(tái)向30萬用戶投放問卷。這一合作能夠保障調(diào)查直接接觸真實(shí)的普通高校大學(xué)生。

3.2 研究內(nèi)容

本文的目標(biāo)是分析目前普通高校大學(xué)生上網(wǎng)偏好現(xiàn)狀。基于大學(xué)生上網(wǎng)偏好的分析維度，依據(jù)不同的上網(wǎng)偏好特點(diǎn)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行群體細(xì)分，進(jìn)一步分析不同類型大學(xué)生的群體特征和偏好特點(diǎn)。

用戶的上網(wǎng)目的是用戶上網(wǎng)的剛性需求，用戶需求很大程度上決定用戶的偏好。因此，本文將大學(xué)生上網(wǎng)的具體目的，作為其上網(wǎng)偏好的分析維度之一。

網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容在呈現(xiàn)給用戶時(shí)會(huì)圍繞某一核心內(nèi)容進(jìn)行組織，本文將這一核心內(nèi)容稱為話題。因此，用戶在網(wǎng)上關(guān)注的話題，反映用戶在上網(wǎng)時(shí)對(duì)內(nèi)容方面的偏好。本文將大學(xué)生群體關(guān)注的話題作為其上網(wǎng)偏好的分析維度之一。

中國普通高校大學(xué)生群體數(shù)量非常龐大，不同的大學(xué)生由于背景不同對(duì)上網(wǎng)偏好尤其是話題內(nèi)容偏好存在巨大差異。因此，為了能夠深入分析大學(xué)生群體的上網(wǎng)偏好，需要進(jìn)行群體細(xì)分，歸納總結(jié)不同類型大學(xué)生的上網(wǎng)偏好特點(diǎn)，為進(jìn)一步理解其上網(wǎng)習(xí)慣和生活狀態(tài)提供基礎(chǔ)。

3.3 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

上網(wǎng)偏好維度的界定與互聯(lián)網(wǎng)信息分類密切相關(guān)，路永和等[20]在初步分類體系基礎(chǔ)上，采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲從新浪網(wǎng)抓取不同頻道的信息并加以人工識(shí)別后，將其作為訓(xùn)練語料和測(cè)試語料，進(jìn)行文本分類實(shí)驗(yàn)測(cè)試，最終得到互聯(lián)網(wǎng)信息分類體系，即健康、出行、教育、職場(chǎng)、時(shí)事、人文、科技、財(cái)經(jīng)、體育、娛樂、游戲、神秘學(xué)和時(shí)尚。因此，本文在借鑒上述互聯(lián)網(wǎng)分類體系的基礎(chǔ)上，對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)導(dǎo)航平臺(tái)的網(wǎng)址進(jìn)行內(nèi)容標(biāo)引，為確定調(diào)查問卷的具體維度提供支持。

本文結(jié)合網(wǎng)址標(biāo)引，對(duì)大學(xué)生上網(wǎng)目的和關(guān)注話題進(jìn)行偏好維度界定，具體如表1所示。

表1 大學(xué)生上網(wǎng)偏好維度界定

結(jié)合大學(xué)生上網(wǎng)偏好維度界定，形成問卷結(jié)構(gòu)。問卷設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)包括：①人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，包括年級(jí)、性別、生活費(fèi)、學(xué)校、專業(yè)和聯(lián)系方式；②上網(wǎng)目的，根據(jù)維度界定結(jié)果和用戶填寫問卷的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)和生活方面進(jìn)行合并，將社交娛樂方面進(jìn)行合并；③關(guān)注話題，這部分維度界定涉及的領(lǐng)域廣泛，根據(jù)用戶填寫問卷習(xí)慣，將學(xué)習(xí)生活方面合并，其他并未合并，具體如表2所示。

表2 問卷設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

3.4 數(shù)據(jù)收集

依據(jù)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)方案形成前測(cè)問卷，以調(diào)整和豐富用戶上網(wǎng)目的和關(guān)注話題的選項(xiàng)。前測(cè)問卷于2017年2月27日—3月3日共發(fā)放67份，涉及兩所普通高校。根據(jù)問卷回收結(jié)果，對(duì)正式問卷的問題和選項(xiàng)進(jìn)行部分調(diào)整，形成最終問卷。

本次調(diào)查問卷借助大學(xué)生上網(wǎng)導(dǎo)航平臺(tái)，于2017年3月5—12日進(jìn)行網(wǎng)上問卷發(fā)放，被調(diào)查者均為大學(xué)生群體，采用方便抽樣的方式，共回收問卷1 120份，其中有效問卷1 108份。

本次問卷調(diào)查的有效用戶有1 108位，覆蓋9個(gè)省，134所高校。其中，就讀于本科高校的被調(diào)查者有589位，專科高校有230位，綜合高校有289位；就讀于公立高校的被調(diào)查者有722位，民辦高校的有386位。所有被調(diào)查者中，男生有847位，女生有261位；大一有387位，大二有337位，大三有249位，大四有135位?？梢?，男性用戶占據(jù)本次調(diào)查的主體，這可能是因?yàn)檫x擇的網(wǎng)絡(luò)發(fā)放平臺(tái)面向的學(xué)校多為理工科類。

被調(diào)查者所學(xué)專業(yè)多為工科，其次為經(jīng)濟(jì)和管理，專業(yè)學(xué)習(xí)相對(duì)貼合實(shí)際市場(chǎng)需求。被調(diào)查者每月的生活費(fèi)集中在800～1 500元這一區(qū)間，符合大學(xué)生群體平均消費(fèi)水平。

4 中國普通高校大學(xué)生上網(wǎng)偏好現(xiàn)狀

4.1 上網(wǎng)目的分布

對(duì)問卷中涉及上網(wǎng)目的進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，上網(wǎng)目的主要有聽音樂、看視頻、查資料、玩游戲、下載文件、考試、網(wǎng)絡(luò)購物、看新聞、學(xué)軟件和看公開課。

4.2 關(guān)注話題分析

對(duì)問卷中涉及關(guān)注話題進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，排名前十的話題分別為電影、游戲、音樂、互聯(lián)網(wǎng)、考試、軟件、社會(huì)、文化、科學(xué)和電視劇?？梢钥闯?，被調(diào)查者對(duì)娛樂類的內(nèi)容非常關(guān)注，所占比重最大；同時(shí)，被調(diào)查者也非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、考試和社會(huì)等領(lǐng)域內(nèi)容。

為能夠更深入地研究大學(xué)生上網(wǎng)關(guān)注話題的內(nèi)容偏好，同時(shí)方便后續(xù)用戶群體分析，本文基于已有的調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，對(duì)普通高校大學(xué)生群體的內(nèi)容偏好通過SPSS20.0對(duì)46個(gè)話題進(jìn)行聚類，確定最終話題聚類類目。由于話題較多，且為二分變量，因此，選擇層次聚類法對(duì)話題進(jìn)行聚類，共聚出8類（見表3）。

表3 話題聚類結(jié)果

5 中國普通高校大學(xué)生上網(wǎng)偏好類型

本文根據(jù)話題聚類的8個(gè)類目結(jié)果，將每個(gè)用戶在相應(yīng)類目下選擇的選項(xiàng)數(shù)計(jì)為相應(yīng)話題類目的總得分，形成定距變量，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，使用符合定距變量特點(diǎn)的K-means算法進(jìn)行聚類，將用戶分為漫無目的型、學(xué)術(shù)精英型、技術(shù)御宅型、運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型、文娛生活和事事關(guān)心型6類，不同群體類型的上網(wǎng)偏好特點(diǎn)如圖1～圖5所示。漫無目的型用戶285人，占比25.7%；學(xué)術(shù)精英型用戶208人，占比18.8%；技術(shù)御宅型用戶208人，占比18.8%；運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型用戶166人，占比15.0%；文娛生活型用戶143人，占比12.9%；事事關(guān)心型用戶98人，占比8.8%。

不同上網(wǎng)偏好類型的大學(xué)生背景特征也不相同，呈現(xiàn)明顯的性別、年級(jí)、消費(fèi)水平和學(xué)校類型的差異。

圖1 聚類結(jié)果的群體類型上網(wǎng)偏好特點(diǎn)

圖2 各群體類型性別分布占比

圖3 各群體類型年級(jí)分布占比

圖4 各群體類型生活費(fèi)水平分布占比

圖5 各群體類型學(xué)校類型分布占比

5.1 漫無目的型

漫無目的型的大學(xué)生群體占大學(xué)生整體比例最高，超過1/4，其上網(wǎng)特點(diǎn)主要為對(duì)各種話題內(nèi)容都沒有明確的偏好，對(duì)大部分的網(wǎng)上內(nèi)容都不關(guān)心。

漫無目的型上網(wǎng)偏好在大二出現(xiàn)的情況較少，可能因?yàn)榇蠖膶W(xué)生課業(yè)壓力增大，導(dǎo)致無目的上網(wǎng)的情況出現(xiàn)頻次偏低；漫無目的型上網(wǎng)的被調(diào)查者男性數(shù)量要比女性數(shù)量多；而生活費(fèi)水平和學(xué)校類型沒有呈現(xiàn)明顯差異。

5.2 學(xué)術(shù)精英型

學(xué)術(shù)精英型用戶的數(shù)量僅次于漫無目的型用戶，約為19%。學(xué)術(shù)精英型用戶在網(wǎng)上非常關(guān)注學(xué)術(shù)方面的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)分析、財(cái)經(jīng)、考試、外語等。同時(shí)，學(xué)術(shù)精英型用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資訊也很關(guān)注，如文化、歷史、讀書、社會(huì)、政治、觀點(diǎn)等?？梢姡@類用戶在上網(wǎng)時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，且對(duì)社會(huì)、政治等方面的資訊也很感興趣，因此是各類群體中非常注重自身綜合素質(zhì)提高的大學(xué)生群體。

學(xué)術(shù)精英型大學(xué)生群體大一學(xué)生最少，大二、大三、大四則較多。可能是由于剛進(jìn)入大學(xué)的學(xué)生會(huì)減少對(duì)學(xué)習(xí)方面的關(guān)注。同時(shí)，相比男生而言，學(xué)術(shù)精英型的女生更多一些；學(xué)術(shù)精英型大學(xué)生的生活費(fèi)水平相對(duì)平均水平來說整體偏低，而在學(xué)校類型上則沒有明顯的區(qū)別。

5.3 技術(shù)御宅型

技術(shù)御宅型用戶的數(shù)量與學(xué)術(shù)精英型并列排名第二，是群體類型中非常重要的一種。技術(shù)御宅型大學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)非常關(guān)注技術(shù)類和御宅類內(nèi)容，包括編程、軟件、二次元和游戲等內(nèi)容。技術(shù)御宅型大學(xué)生大一最多，生活費(fèi)水平分布和學(xué)校類型分布上沒有明顯的統(tǒng)計(jì)特征。

5.4 運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型

運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型用戶數(shù)量排名第四位，約為15%。其上網(wǎng)特點(diǎn)是非常關(guān)注體育科技、重口搞笑和御宅類信息，這類用戶關(guān)注的話題非常具有男性風(fēng)格（如體育、科學(xué)、數(shù)碼、汽車和游戲等），同時(shí)關(guān)注具有惡搞內(nèi)涵方面的內(nèi)容。

運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型用戶大一較少，大二較多；運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型大學(xué)生群體，男生占絕大部分，女生的比例很低。這與話題具有較強(qiáng)的男性風(fēng)格有關(guān)，這些話題體現(xiàn)了性別的社會(huì)化概念。生活費(fèi)分布與學(xué)校分布沒有明顯的統(tǒng)計(jì)差異。

5.5 文娛生活型

文娛生活型的用戶數(shù)量排名第五，其上網(wǎng)特點(diǎn)是非常關(guān)注娛樂八卦類信息，也關(guān)注文藝生活和網(wǎng)絡(luò)資訊。這類用戶上網(wǎng)主要目的是娛樂，關(guān)注的話題集中在明星、綜藝、電視劇等娛樂性強(qiáng)的內(nèi)容。

文娛生活型用戶主要集中在大一，這類用戶的性別特點(diǎn)非常明顯，女生占據(jù)這類用戶的絕對(duì)主體，說明女生在網(wǎng)上對(duì)娛樂八卦和文藝生活方面的內(nèi)容非常關(guān)注。生活費(fèi)方面，這類用戶的生活費(fèi)水平集中在中間水平；民辦高校的文娛生活類用戶略多于公立高校。

5.6 事事關(guān)心型

事事關(guān)心型用戶是聚類結(jié)果中用戶數(shù)量最少的類型，其用戶特點(diǎn)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)上所有方面的話題都很感興趣，相對(duì)而言，對(duì)文藝生活和網(wǎng)絡(luò)資訊的話題最感興趣。

事事關(guān)心型用戶主要集中在大一和大二，大三和大四相對(duì)較少；男生比女生數(shù)量要多；生活費(fèi)水平?jīng)]有明顯的差異特點(diǎn)；公立高校的事事關(guān)心類型的學(xué)生數(shù)量要略高于民辦高校。

6 結(jié)論

（1）“大學(xué)生”這一社會(huì)角色，決定了大學(xué)生必然承受學(xué)習(xí)和就業(yè)帶來的社會(huì)壓力與自身喜歡娛樂間的矛盾。從大學(xué)生上網(wǎng)目的調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)習(xí)和娛樂是大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的，學(xué)習(xí)方面主要包括考試、學(xué)軟件、看公開課和下載文件等；娛樂方面包括聽音樂、看視頻和玩游戲等。由于普通高校大學(xué)生相比重點(diǎn)高校有更大的就業(yè)壓力，在選擇專業(yè)時(shí)通常面向就業(yè)市場(chǎng)，選擇就業(yè)前景更好的專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。普通高校大學(xué)生會(huì)較早考慮職業(yè)規(guī)劃，學(xué)習(xí)壓力不僅來源于學(xué)校的期末考試，還源于進(jìn)一步的碩士學(xué)習(xí)或爭取更多的工作機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境比中學(xué)要寬松許多，尤其是在網(wǎng)絡(luò)使用管理上，這使得大學(xué)生從高中的“高壓”環(huán)境中解放出來，擁有更多自主權(quán)，大學(xué)生群體的年輕特性決定了其自制力不高，會(huì)經(jīng)常上網(wǎng)進(jìn)行娛樂活動(dòng)，缺乏具體的時(shí)間規(guī)劃?？傮w而言，普通高校大學(xué)生會(huì)盡早考慮職業(yè)規(guī)劃并為此做出努力，但網(wǎng)上的娛樂活動(dòng)也對(duì)其充滿誘惑。

（2）大學(xué)生關(guān)注的話題內(nèi)容呈現(xiàn)了“年輕”的群體特色和“當(dāng)今時(shí)代”的環(huán)境特點(diǎn)。對(duì)大學(xué)生關(guān)注的話題進(jìn)行聚類，共得到娛樂八卦、重口搞笑、文藝生活、學(xué)術(shù)精英、網(wǎng)絡(luò)資訊、體育科技、技術(shù)大牛和御宅所愛8個(gè)類目。其中重口搞笑、技術(shù)大牛和御宅所愛是在當(dāng)今時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生的最能反映年輕群體特有個(gè)性的3個(gè)類目。由于近年來娛樂事業(yè)的發(fā)展、社交網(wǎng)站的普及，內(nèi)涵段子、搞笑視頻逐漸在網(wǎng)絡(luò)信息中占據(jù)一席之地，重口搞笑類信息被更多人接受。技術(shù)大牛是對(duì)熱愛編程軟件方面用戶的稱謂，互聯(lián)網(wǎng)更新迭代迅速，決定了在編程軟件等技術(shù)的不斷革新中，年輕群體貢獻(xiàn)更多力量。技術(shù)御宅和運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵類型的大學(xué)生群體表現(xiàn)出對(duì)御宅所愛這一類信息的強(qiáng)烈偏好，“御宅族”的網(wǎng)絡(luò)行為甚至日常生活方式在大學(xué)生群體中有重要體現(xiàn)?？梢?，大學(xué)生群體關(guān)注的話題內(nèi)容是時(shí)代背景下的年輕人對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)和生活態(tài)度的自我表達(dá)。

（3）針對(duì)大學(xué)生群體的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計(jì)與開發(fā)應(yīng)以用戶為中心，細(xì)分群體，為不同上網(wǎng)偏好的大學(xué)生設(shè)計(jì)更符合其需求的產(chǎn)品。本文通過聚類得到的6種大學(xué)生上網(wǎng)偏好類型，可作為相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的參考。針對(duì)學(xué)術(shù)精英型用戶，可結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容為其提供相應(yīng)學(xué)習(xí)考試等信息；針對(duì)技術(shù)御宅型用戶，可設(shè)計(jì)符合其信息獲取習(xí)慣的應(yīng)用，以滿足其對(duì)技術(shù)的挖掘和對(duì)御宅信息的關(guān)注；針對(duì)運(yùn)動(dòng)內(nèi)涵型用戶，可多為其提供運(yùn)動(dòng)和搞笑類資訊；針對(duì)文娛生活型用戶，可多為其提供具有文藝色彩和娛樂八卦方面的資訊；對(duì)漫無目的型和事事關(guān)心型用戶，則需個(gè)性化地定制資訊。值得注意的是，在以用戶為中心設(shè)計(jì)應(yīng)用時(shí)，一方面要滿足甚至挖掘用戶的需求；另一方面要適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)大學(xué)生的上網(wǎng)偏好，使其向更加健康、積極的方向發(fā)展。

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