陳鑫朗　胥衛(wèi)平

摘要：近十年來我國物流行業(yè)得到了迅猛發(fā)展，物流企業(yè)商業(yè)精神的研究已成為當(dāng)前學(xué)術(shù)界研究所關(guān)注的熱點(diǎn)問題。以溫州物流公司作為研究對象，通過搜集充分的、整理有關(guān)的、準(zhǔn)確的文獻(xiàn)資料，由國內(nèi)外商業(yè)精神問題現(xiàn)狀的研究入手，運(yùn)用組織行為學(xué)理論與方法，研究分析了溫州物流企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程和現(xiàn)狀，通過對溫州物流企業(yè)文化的三個(gè)結(jié)構(gòu)層次由表及里的探討，最后挖掘到文化內(nèi)核之商業(yè)精神層面的問題，試圖規(guī)范物流企業(yè)在具體運(yùn)作中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；商業(yè)精神；企業(yè)文化；行為準(zhǔn)則

中圖分類號：F25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.014

1商業(yè)精神的概念以及對于物流企業(yè)的意義

馬克斯·韋伯認(rèn)為，現(xiàn)代商業(yè)的高度發(fā)達(dá)，得益于一種商人的氣質(zhì)，也就是一種獨(dú)特的商業(yè)精神：商人以增加自己的資本為職業(yè)責(zé)任，而且注重依靠勤儉和誠信的職業(yè)倫理。也就是說商業(yè)被看成是“把獲利僅僅作為一種職業(yè)，而每個(gè)個(gè)人都感到自己對這種職業(yè)有一倫理義務(wù)的這一類活動”。理性經(jīng)商成為一種公認(rèn)的商業(yè)精神促使了現(xiàn)代商業(yè)的高度發(fā)達(dá)。

商業(yè)精神對于物流企業(yè)的意義主要分為三點(diǎn)：第一，在現(xiàn)代文明社會，文化的作用越來越凸顯出來，它蘊(yùn)含著無形的強(qiáng)大的力量。文化內(nèi)核中的商業(yè)精神在現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的大背景下可以為穩(wěn)定和諧的商業(yè)大環(huán)境提供有力的基礎(chǔ)的理論支持，同時(shí)也在潛移默化地影響商業(yè)發(fā)展人才的道德修養(yǎng)與行為準(zhǔn)則。第二，通過商業(yè)精神的宣傳熏陶，可以規(guī)范企業(yè)在具體運(yùn)作中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)對中小型物流企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中可以提供更多范例，從而使身處朝陽的物流產(chǎn)業(yè)更加蓬勃發(fā)展。第三，優(yōu)秀的商業(yè)精神不僅對于公司員工有著強(qiáng)大的約束力與向心力，讓公司上下團(tuán)結(jié)一心，而且也為公司開拓創(chuàng)新提供了新的機(jī)會。這對于公司的企業(yè)文化精神底蘊(yùn)的發(fā)展與傳承以及生產(chǎn)運(yùn)作效力都有著十分積極的意義，這才能從根本上提高企業(yè)核心競爭力，也是促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展與壯大、做大做強(qiáng)的中堅(jiān)力量。

2國內(nèi)外商業(yè)精神的研究

2.1國外商業(yè)精神（以美國為例）

在國外的資本主義國家，商品的貿(mào)易以及商業(yè)的發(fā)展是高度發(fā)達(dá)的。但在搜集并閱讀文獻(xiàn)資料的過程中，還是存在對于商業(yè)精神許多不同的解讀意義。

正如馬克斯·韋伯所說的：“商人們覺得只要他們外表得體，道德行為沒有污點(diǎn)，正確使用財(cái)產(chǎn)，就可以放心大膽地創(chuàng)造財(cái)富，同時(shí)還感到這么做是在盡一種責(zé)任。”正是心中有了那一份沉甸甸的社會責(zé)任感與道德底線的約束，使美國商人在經(jīng)商中將負(fù)罪感相抵消。其實(shí)，對于金錢、名利的欲望與資本主義無關(guān)，欲望切切實(shí)實(shí)存在于每一個(gè)人的腦海中。在盈利的過程中，就需要有一種精神的出現(xiàn)來引導(dǎo)、規(guī)范人們的道德行為。沒有這種商業(yè)精神，商業(yè)也不可能有如此輝煌的今天，也不會有現(xiàn)代商業(yè)文明的出現(xiàn)。

勤奮節(jié)儉、誠信盡職的敬業(yè)精神是美國商業(yè)精神的來源。

2.2中國商業(yè)精神

中國現(xiàn)代商業(yè)精神是敬業(yè)、誠信、節(jié)儉。

在中國，構(gòu)建一種優(yōu)秀的商業(yè)精神并為之傳承是社會安定與和諧發(fā)展的基本需要。社會中的倫理與道德是商業(yè)精神的來源，必須在此基礎(chǔ)上構(gòu)建一個(gè)合理的有積極意義的商業(yè)精神。中國目前是發(fā)展中國家，正處于全面建設(shè)小康社會的歷史階段，這是發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是改革的攻堅(jiān)時(shí)期。正是處于改革以及各行各業(yè)蓬勃發(fā)展的重要時(shí)期，中國更應(yīng)該在商業(yè)精神問題研究上引起重視。首先對于現(xiàn)代商業(yè)精神需要進(jìn)行認(rèn)知，其次商業(yè)精神的挖掘、發(fā)展與傳承對于商業(yè)人才也有著十分積極的意義，這對于一個(gè)人的商業(yè)行為起到了熏陶、約束的雙重作用。

3國內(nèi)物流企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程與現(xiàn)狀

3.1國內(nèi)物流公司發(fā)展進(jìn)程

近十年來，中國物流行業(yè)快速、穩(wěn)定、高效地發(fā)展。

國務(wù)院在2009年出臺的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中把物流業(yè)列為十大振興產(chǎn)業(yè)之一。如今，隨著物流產(chǎn)業(yè)的興起，越來越多人發(fā)現(xiàn)物流存在于生活之中。雖然物流在21世紀(jì)前不為民眾所熟知，但其實(shí)每一次商品貿(mào)易往來都是物流活動的重要組成部分。1979年6月，中國物資工作者代表團(tuán)赴日本參加第三屆國際物流會議，回國后在考察報(bào)告中第一次引用和使用物流這一術(shù)語。2001年中國物流與采購聯(lián)合會的成立，這對于物流行業(yè)有著非凡的意義。2006年的“十一五”規(guī)劃第一次把現(xiàn)代物流業(yè)寫進(jìn)中國的五年計(jì)劃，專門有一節(jié)叫“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)”。隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展與壯大，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也隨之而來。物流市場需求的擴(kuò)大必將帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的細(xì)化、優(yōu)化與改革化，物流行業(yè)整體大環(huán)境與市場秩序也將在未來的發(fā)展中走向規(guī)范化的道路。在這種大背景下，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則就顯得異常重要。通過物流商業(yè)精神的挖掘、發(fā)展與傳承，取之精華去其糟粕，對于物流公司站穩(wěn)腳跟，快速、高效的發(fā)展有著重大意義。

3.2國內(nèi)物流公司發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度依舊保持快速、穩(wěn)定的水平，這也就為物流行業(yè)的發(fā)展提供了良好穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2015年，中國物流總費(fèi)用為10.8萬億，較上年增長了1.9%，市場規(guī)模巨大，前景廣闊。既然存在發(fā)展前景，那肯定會有相應(yīng)的挑戰(zhàn)與諸多問題。中國物流效率指標(biāo)從1991年的23.79%下降至2014年的16.90%。這一數(shù)據(jù)充分說明，在近20年的發(fā)展中，雖然物流行業(yè)取得了歷史性的突破，但整體運(yùn)行效率依舊處于較低水平。這一現(xiàn)象說明對于物流行業(yè)的運(yùn)行效率缺乏重視，這也是物流企業(yè)缺乏核心競爭力的根本原因。從圖1可以看出，近年來中國物流業(yè)物流費(fèi)用與GDP比率雖進(jìn)步明顯，但相比發(fā)達(dá)國家仍有很大差距。美國、日本等發(fā)達(dá)國家的物流總成本僅占國內(nèi)生產(chǎn)總值的8%左右，截至2015年10月，中國物流費(fèi)用與GDP比率高達(dá)16%。當(dāng)然，出現(xiàn)問題就應(yīng)該及時(shí)解決才能促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展?，F(xiàn)代物流還存在許多改進(jìn)的措施，如物流企業(yè)加大并購力度，行業(yè)整合提速；不斷延伸服務(wù)方向與質(zhì)量；通用物流與專業(yè)物流分化；注重商業(yè)精神的傳承與物流整體產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的提升等。

4物流企業(yè)商業(yè)精神

隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，物流行業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展中擔(dān)當(dāng)著極其重要的地位。雖然在大背景的激勵(lì)下，物流行業(yè)呈快速發(fā)展趨勢，但其中存在許許多多的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年，以個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶為主的中小型物流企業(yè)占比超過了90%，不僅很難形成行業(yè)集約壯大作用，而且讓產(chǎn)業(yè)很難在具體業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、高效化。因此中國物流行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急就是要將行業(yè)發(fā)展進(jìn)行集約化、規(guī)模化的管理。

其實(shí)在眾多問題中，有一個(gè)根本原因不容忽視，那就是缺乏對于物流公司商業(yè)精神的規(guī)范與傳承。往商業(yè)精神方面引申，中國物流行業(yè)核心競爭力較弱的原因有以下兩點(diǎn)。第一，對于行業(yè)的發(fā)展前景沒有深度的了解與思考，也就是俗稱目光過于短淺，沒有以理性、發(fā)展、全面的角度正確看待整個(gè)物流行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)，由于對于技術(shù)與專業(yè)制度的不重視，絕大多數(shù)未能有長遠(yuǎn)目光，只會在價(jià)格、數(shù)量等原始競爭層面上大做文章，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格與品質(zhì)都走在低端路線，從而造成了物流核心競爭力十分單一的局面，這一現(xiàn)象對于整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是非常不利的。當(dāng)然，大部分中小型物流公司還缺乏探索新模式、新技術(shù)的勇氣與實(shí)力，更缺乏應(yīng)有的想象力、創(chuàng)新意識以及創(chuàng)造新機(jī)會的思維。第二，作為中小型企業(yè)，大部分運(yùn)營者都只以盈利為唯一目的，并不能在未來物流行業(yè)的方向發(fā)展、創(chuàng)新商業(yè)模式乃至傳遞的一種人文精神與商業(yè)精神等方面為行業(yè)的整體發(fā)展帶來改革，這讓中國的傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)一直未能跟上時(shí)代的步伐，也阻礙了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與升級以及技術(shù)路線的轉(zhuǎn)型這一進(jìn)程。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的發(fā)展趨勢的線路以及電子商務(wù)的發(fā)展熱度，在不遠(yuǎn)的將來有可能實(shí)現(xiàn)物流未來整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)重組分配以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級。雖然物流行業(yè)存在著良好的機(jī)遇與發(fā)展前景，但由于中國物流公司未能對商業(yè)精神有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與優(yōu)質(zhì)的傳承，導(dǎo)致一些并不了解物流產(chǎn)業(yè)的公司單純因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的熱度大增，就想過來投資項(xiàng)目大賺一筆。其實(shí)許多公司達(dá)不到十年或者百年的高度，就是因?yàn)闁|張西望，這在根本上來說就是缺乏商業(yè)精神的體現(xiàn)。所以身為物流公司的企業(yè)家，應(yīng)該具備工匠精神，這也是商業(yè)精神的重要組成部分。在當(dāng)今面臨許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)的物流行業(yè)中，要有認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度，創(chuàng)新的意識，大膽的設(shè)想以及堅(jiān)持的品質(zhì)，這也是商業(yè)精神萌發(fā)與傳承的一種體現(xiàn)。

當(dāng)然，商業(yè)精神是博大精深的，它是由許許多多、各式各樣的優(yōu)良品質(zhì)與精神通過歲月沉淀發(fā)展與傳承而來的。除了中國現(xiàn)代商業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、節(jié)儉外，在發(fā)展前景一片光明的物流行業(yè)里，更應(yīng)該有著清晰的定位，通過不斷發(fā)揚(yáng)行業(yè)所具備的獨(dú)特的商業(yè)精神（如匠人精神等），不僅實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的彰顯，更履行了對于社會的貢獻(xiàn)與責(zé)任意識。

5溫州物流企業(yè)商業(yè)精神

通過對于中國物流公司發(fā)展現(xiàn)狀以及商業(yè)精神的宏觀研究，從中得到許多啟發(fā)。為具體研究溫州物流公司商業(yè)精神打下了良好的基礎(chǔ)。

首先研究溫州物流公司商業(yè)精神從“溫商精神”出發(fā)?！皽厣獭弊陨碓谌蛞呀?jīng)成為一個(gè)品牌，而在這個(gè)品牌背后是對溫州精神這個(gè)“內(nèi)核”的認(rèn)可?？梢哉f，是“溫州精神”造就了溫州人，成就了一個(gè)“溫商”品牌。溫商精神可以概括為以下四個(gè)方面：闖蕩天下，四海為家的開拓精神；艱苦奮斗，精于創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神；自力更生，團(tuán)結(jié)合作的自主精神；靈活應(yīng)變，不斷創(chuàng)新的創(chuàng)新精神。這也是溫州物流公司商業(yè)精神發(fā)展的基石。

在這種精神的激勵(lì)與傳承中，溫州物流企業(yè)的發(fā)展也取得了一定的成績。但從大方向上來看，溫州物流企業(yè)還是存在產(chǎn)品單一、競爭力不核心等諸多問題。物流產(chǎn)業(yè)如今所面臨的一些較大的現(xiàn)實(shí)問題，其根本原因就是沒有技術(shù)的系統(tǒng)規(guī)劃導(dǎo)致整體效率過低，中央在物流供給側(cè)改革上定下的方向是“降本增效”，可以說極為準(zhǔn)確地概括了這個(gè)行業(yè)對于改革和創(chuàng)新的真正需求。因此將物流行業(yè)集約化同時(shí)降低物流費(fèi)用成本，提高物流整體運(yùn)行效率以及核心競爭力是首要任務(wù)。

溫州物流公司中存在的許多優(yōu)秀品質(zhì)與商業(yè)精神是十分符合這些發(fā)展需要的。一是勇于開拓、敢于冒險(xiǎn)的商業(yè)精神，在物流行業(yè)面對如此大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的大背景下，有過人的膽識往往會給整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來意想不到的驚喜。正是敢于冒險(xiǎn)，勇于邁出常人不敢走的第一步，這才為行業(yè)的發(fā)展提供了前提條件，只有這類精神的存在，行業(yè)才有發(fā)展壯大的可能。二是靈活運(yùn)用、善于變通的商業(yè)技巧，在物流行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程中，及時(shí)有效的溝通是必不可少的，不能以個(gè)別物流企業(yè)發(fā)展起來為目標(biāo)，而是應(yīng)該以共同發(fā)展壯大為第一要義，用理性、有效的行為帶動整個(gè)行業(yè)不斷提升核心競爭力。三是勇于創(chuàng)新的商業(yè)品質(zhì)，在一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè)中，創(chuàng)新意識是相當(dāng)重要的，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，正是一些中小型企業(yè)淺陋的目光造成物流行業(yè)核心競爭力單一、低端的現(xiàn)狀。一家真正優(yōu)秀的物流企業(yè)要敢于創(chuàng)新，敢于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，敢于探索新模式新技術(shù)，并將其正確規(guī)范地應(yīng)用于企業(yè)壯大與行業(yè)發(fā)展。

通過對于溫州物流公司商業(yè)精神的深度挖掘，得出以下結(jié)論：雖然物流行業(yè)目前面對許許多多的問題，但通過對商業(yè)精神的挖掘、發(fā)展與傳承，在未來的物流行業(yè)發(fā)展中靈活運(yùn)用并以此制定相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則，物流企業(yè)會在未來的發(fā)展中加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與升級，形成一種新的優(yōu)良的商業(yè)模式。

6結(jié)語

隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷增長，物流行業(yè)在良好的宏觀環(huán)境中也保持著較快的發(fā)展趨勢，但在不斷發(fā)展的道路中暴露出許許多多的問題。

本文從商業(yè)精神概念出發(fā)，通過對國內(nèi)外商業(yè)精神研究，國內(nèi)物流發(fā)展進(jìn)程與現(xiàn)狀、物流公司商業(yè)精神等三方面的分析，細(xì)化到溫州物流公司商業(yè)精神問題研究，四個(gè)大類、六個(gè)方面清晰闡述了商業(yè)精神對于物流公司發(fā)展的意義。

在物流公司的商業(yè)發(fā)展中，商業(yè)精神的形成、挖掘、發(fā)展、傳承是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，其對于物流公司的發(fā)展有著舉足輕重的地位與相當(dāng)積極的意義，這也就要求對商業(yè)精神進(jìn)行系統(tǒng)化收集、闡述與宣傳。

今天的物流行業(yè)應(yīng)當(dāng)把塑造優(yōu)秀的商業(yè)精神與企業(yè)文化作為物流行業(yè)精神轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)，這就要求在未來的一段時(shí)間內(nèi)，讓物流商業(yè)精神成為物流行業(yè)的主流文化。在物流行業(yè)的具體運(yùn)作中，動用整個(gè)物流行業(yè)的力量鍛造出一批高素質(zhì)、高文化的商業(yè)發(fā)展隊(duì)伍，營造出健康、有利的行業(yè)制度、行為準(zhǔn)則和文化環(huán)境，來大力支持物流行業(yè)的商業(yè)新模式發(fā)展，用敬業(yè)、創(chuàng)新、勇敢、踏實(shí)的商業(yè)精神為中國物流行業(yè)這一最強(qiáng)火箭的騰飛注入原動力。