□趙占輝

（洛陽市孟津縣華陽產業(yè)集聚區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心 河南 洛陽 471100）

1 影響入戶調查數據質量的原因

1.1 抽樣不規(guī)范

根據統(tǒng)計學，我們知道用樣本數據正確估計總體數據的前提是對樣本數據的獲得必須是隨機抽樣。在現實的入戶調查方面，許多地方都未遵循隨機抽樣的原則，而更多的是主觀影響的隨意抽樣。比如當確定了某個抽取的居委會樣本后進行住戶樣本抽樣時，抽樣原則應該采用等距抽樣和半距起點抽樣，但是在實際工作中，一些調查員可能由于不懂統(tǒng)計學抽樣原則或者其他原因而主觀的隨意確定要調查的住戶。由于抽樣的不規(guī)范導致了抽樣誤差的擴大，這自然就影響了入戶調查數據的質量。

1.2 調查員工作效率較低

在統(tǒng)計調查中，調查員對工作的負責意識和其工作質量在很大程度上決定著入戶調查數據的質量。調查員接觸的是有關調查數據的第一手相關信息資料，并且如實的把數據記錄下來，因此調查員的個人情況對入戶調查數據的質量有著較大的影響。在實際工作中，由于一些調查員的責任心不強，在對住戶進行調查時敷衍了事，調查員的消極態(tài)度自然也使得受訪者對調查問題不重視，從而降低了獲得的數據的質量。

1.3 入戶率低

在進行調查的過程中，很多時候調查員都沒有機會進入住戶家中進行訪問，更不用說保持入戶調查數據的質量了。隨著上門推銷和商業(yè)調查越來越多，住戶越來越厭煩這種上門調查，這就導致了調查員“入戶難”的現象。這樣，調查員就不得不改變調查對象，或者在社區(qū)內攔截訪問。這種做法改變了抽樣的原則，導致了較低的入戶調查數據質量。

2 提高入戶調查數據質量的建議

2.1 注重多種調查方法的綜合運用

我們派遣調查員去進行入戶調查的目的就是為了獲得住戶對調查問題的看法。在設計調查方式的時候，我們可以加入更多的調查方法來替代單一的入戶調查。隨著科技的進步，如今電話已經是每個家庭必備的物件了。我們就可以綜合運用電話調查和入戶調查的方式，而且由于電話調查相比于入戶調查，更加方便而且可以節(jié)省成本，因此我們可以盡量的用電話調查去替代入戶的調查方式。

2.2 規(guī)范抽樣

在樣本抽樣時，嚴格依照統(tǒng)計學抽樣的知識，遵循統(tǒng)計學抽樣的原則。在對居委會抽樣時，按照PPS抽樣的方法來抽取需要的居委會樣本數據，保證對居委會樣本數據的抽取具有科學性和代表性。在對具體住戶進行抽樣時，調查員不要隨意選擇，而應該按照等距原則進行樣本的抽取，保證抽樣分布的科學性代表性。

2.3 提高調查員的調查技巧

第一，在提問問題時，調查員應該把設計好的每一個問題都向受訪者提出，詢問的語速要適中，因為假如語速太快可能會給受訪者一種問題不重要可以不用認真回答的錯覺，而語速太慢則浪費時間容易引起受訪者厭煩。雖然調查員有必要把每一個精心設計的問題都向受訪者提出，但是這不意味著要求調查員死板讀題目，死板讀題目會讓受訪者感覺仿佛被例行公事的審問一般，這會讓受訪者心里非常不舒服，容易引起對調查的厭煩。正確的做法是，調查員以一種輕松親切的話語把問題的題意傳達給受訪者，營造輕快的聊天氛圍，這會有助于受訪者更認真的回答調查問題。

第二，當受訪者的答案比較籠統(tǒng)的時候，比如說其答案是不知道或不清楚時，調查員要適時追問。也許，受訪者回答“不知道”是因為問題太突兀，因此不知道怎么回答。這就要求調查員對受訪者進行一步步的引導，逐漸幫受訪者理解問題的含義。

第三，調查員在記錄數據時，一定要遵循真實的原則，一邊聽一邊做記錄。

結束語

隨著各級政府對民意調查的重視，經過這些年的努力，民意調查工作已經走上了正軌，但是在入戶調查方面仍然存在一些問題影響著調查數據的質量，這需要引起我們的重視。

通過本文的分析，我們發(fā)現了一些入戶調查方面存在的問題，并對如何提高統(tǒng)計入戶調查數據的質量提出了一些建議。