張 豆

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院 江蘇 徐州 221000

正文：

1 淺析知識(shí)與虛擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系

“知識(shí)”最早出現(xiàn)在哲學(xué)領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)知識(shí)的內(nèi)涵、知識(shí)的類別及知識(shí)的應(yīng)用開(kāi)展廣泛研究，本文將知識(shí)界定為個(gè)體、團(tuán)隊(duì)在所在工作領(lǐng)域所積累的經(jīng)驗(yàn)、技能、工作態(tài)度、工作規(guī)則及技巧等。

1.1 知識(shí)與虛擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究

個(gè)體知識(shí)包括具體知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能。其中，具體知識(shí)包括通識(shí)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)包括個(gè)人的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)驗(yàn)，技能包括個(gè)體具備的技術(shù)和能力，其中技術(shù)包括通識(shí)技術(shù)及專業(yè)技術(shù)，能力包括溝通技能、協(xié)調(diào)技能、學(xué)習(xí)技能及應(yīng)變技能。此外，個(gè)體知識(shí)還包括個(gè)體素養(yǎng)及個(gè)體心理態(tài)度?？傮w來(lái)說(shuō)，個(gè)體知識(shí)應(yīng)包括隱性的態(tài)度、素養(yǎng)，同時(shí)包括線性的知識(shí)和技能。

團(tuán)隊(duì)知識(shí)與個(gè)體知識(shí)相比，不是個(gè)體知識(shí)的簡(jiǎn)單加總，而是在團(tuán)隊(duì)成員不斷合作的過(guò)程中積累的團(tuán)隊(duì)所擁有的共同信念、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)溝通技術(shù)、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)技術(shù)。在個(gè)體在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行合作的過(guò)程中，通過(guò)完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，個(gè)體需要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行分工、協(xié)調(diào)、溝通、表達(dá)，在長(zhǎng)期合作過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)會(huì)積累具有團(tuán)隊(duì)特色的合作模式，并進(jìn)行影響團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)一步合作，因此而形成的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧、團(tuán)隊(duì)溝通模式及團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決方式便構(gòu)成了團(tuán)隊(duì)知識(shí)。

1.2 知識(shí)與知識(shí)共享的關(guān)系研究

知識(shí)共享具體體現(xiàn)在知識(shí)在個(gè)體或團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行表達(dá)、傳播、接收、消化、吸收的過(guò)程，個(gè)體知識(shí)水平關(guān)于個(gè)人能力等因素，其與團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享有一定聯(lián)系，團(tuán)隊(duì)知識(shí)水平中團(tuán)隊(duì)知識(shí)傳遞技術(shù)、團(tuán)隊(duì)工作流程等因素與知識(shí)共享有一定聯(lián)系。

1.3 知識(shí)共享對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響

在虛擬團(tuán)隊(duì)中，知識(shí)共享是團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的傳遞、轉(zhuǎn)移及固化成團(tuán)隊(duì)成員過(guò)共有的知識(shí)的過(guò)程。虛擬團(tuán)隊(duì)的成員通過(guò)知識(shí)共享來(lái)創(chuàng)造成果，并最終提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。學(xué)者對(duì)于知識(shí)共享有助于提升創(chuàng)新績(jī)效的研究主側(cè)重于個(gè)體層面的知識(shí)共享可以促進(jìn)個(gè)體以及團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新行為。

1.4 知識(shí)共享在知識(shí)對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響中的中介作用

在前文中，得出個(gè)體知識(shí)及團(tuán)隊(duì)知識(shí)對(duì)于虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享有一定的影響作用，同時(shí)知識(shí)共享對(duì)于創(chuàng)新績(jī)效有一定的影響作用，因此不同的個(gè)體知識(shí)及團(tuán)隊(duì)知識(shí)的虛擬團(tuán)隊(duì)通過(guò)不同的知識(shí)共享行為會(huì)有不同的創(chuàng)新績(jī)效。

2 研究方法

2.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)收集

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查方法收集數(shù)據(jù)。調(diào)查范圍涉及建筑機(jī)械制造，汽車制造，電子制造和家電行業(yè)，最終獲得285份有效問(wèn)卷。

2.2 相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析

本研究采用SPSS17.0對(duì)樣本統(tǒng)計(jì)量進(jìn)行分析，經(jīng)過(guò)分析，量表的可靠性系數(shù)在0.732和0.882之間，屬于高置信區(qū)間。

3 研究過(guò)程

3.1 研究假設(shè)及模型建立

基于知識(shí)因素對(duì)制造業(yè)績(jī)的影響的概念模型，本研究提出如下假設(shè)：

1-a“工作技能”變量與“知識(shí)共享”變量顯著相關(guān)。

1-b“工作素養(yǎng)”變量與“知識(shí)共享”變量顯著相關(guān)。

1-c“應(yīng)變知識(shí)”變量與“知識(shí)共享”變量顯著相關(guān)。

1-d“基本知識(shí)”變量與“知識(shí)共享”變量顯著相關(guān)。

2-a“團(tuán)隊(duì)工作技能”變量與“知識(shí)共享”變量顯著相關(guān)。

2-b“團(tuán)隊(duì)規(guī)則”變量與“知識(shí)共享”變量顯著相關(guān)。

3“知識(shí)共享”變量與“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效”變量顯著相關(guān)。

通過(guò)上述假設(shè)，本研究建立的理論模型如圖1所示：

圖1 虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響關(guān)系理論模型

3.2 結(jié)構(gòu)方程模型分析

在AMOS7.0中執(zhí)行SEM分析，并測(cè)試每個(gè)參數(shù)和模型。

圖2 修正后的結(jié)構(gòu)模型

表1 修正后結(jié)構(gòu)模型擬合度指標(biāo)結(jié)果

基于以上指標(biāo)，可以認(rèn)為本研究建立的模型具有高度的合理性。

表2 知識(shí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響路徑分析

4 研究結(jié)論

4.1 研究結(jié)論

研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體知識(shí)中的工作技能、工作素養(yǎng)對(duì)知識(shí)共享起顯著正向作用，團(tuán)隊(duì)知識(shí)中的團(tuán)隊(duì)工作技能和團(tuán)隊(duì)規(guī)則對(duì)知識(shí)共享具有顯著的積極影響，而知識(shí)共享對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的積極影響。它還進(jìn)一步驗(yàn)證了知識(shí)共享在知識(shí)對(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響中的中介作用。

4.2 研究建議

（1）虛擬團(tuán)隊(duì)的成員知識(shí)管理。虛擬團(tuán)隊(duì)在成員知識(shí)管理活動(dòng)中，應(yīng)加大對(duì)成員的選拔、培養(yǎng)力度，通過(guò)嚴(yán)格的知識(shí)水平監(jiān)控規(guī)范選取成員，并充分考慮團(tuán)隊(duì)個(gè)體知識(shí)中的工作技能、工作素養(yǎng)相關(guān)知識(shí)的轉(zhuǎn)移。同時(shí)，在虛擬團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中，應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)工作技巧的挖掘及固化，同時(shí)建立團(tuán)隊(duì)合作規(guī)則。

（2）建立知識(shí)共享激勵(lì)制度建立促進(jìn)知識(shí)共享的機(jī)制，通過(guò)鼓勵(lì)成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流及知識(shí)固化，形成虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)共享行為的交流平臺(tái)及交流規(guī)則促進(jìn)虛擬團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)共享，同時(shí)形成團(tuán)隊(duì)共享技巧，從而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。