金　鑫　田凌暉　廖炳華　程詩(shī)婷　廖文武

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，“以學(xué)生為中心”的質(zhì)量文化深入人心，重視并滿足學(xué)生需求，越來(lái)越成為高等教育發(fā)展的重要目標(biāo)。學(xué)生對(duì)高等教育體驗(yàn)的表達(dá)與反饋，直接體現(xiàn)了學(xué)生參與高等教育管理和評(píng)價(jià)的話語(yǔ)權(quán)、滿足了學(xué)生作為高等教育參與者和利益相關(guān)者的要求、豐富了高等教育質(zhì)量保障體系的主體構(gòu)成，成為政府、社會(huì)與高校三種力量的有益補(bǔ)充。

研究生體驗(yàn)調(diào)查最早起源于澳大利亞的研究生科研體驗(yàn)調(diào)查，致力于系統(tǒng)搜集畢業(yè)研究生對(duì)其科研經(jīng)歷的認(rèn)知、感受和看法的信息。2007年，英國(guó)高等教育研究院將其引入，推出“以研究生為主體”的教育質(zhì)量保障方式。它旨在用友好、系統(tǒng)和可比較的方式收集全英國(guó)范圍內(nèi)的研究生對(duì)教育和教學(xué)的看法與訴求，為高校研究生教育質(zhì)量的持續(xù)改善和提高提供以證據(jù)為基礎(chǔ)的決策支持[1]。調(diào)查使用的《研究型研究生體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷》（pReS）和《授課型研究生體驗(yàn)調(diào)查問(wèn)卷》（pTeS）均由英國(guó)高等教育學(xué)會(huì)統(tǒng)一編制與修訂，采用相同的問(wèn)卷結(jié)構(gòu)和問(wèn)卷形式[2]。pReS圍繞科研過(guò)程，問(wèn)卷內(nèi)容包括了導(dǎo)師指導(dǎo)、設(shè)施資源、學(xué)術(shù)氛圍、論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與論文考核過(guò)程、高校的管理角色和責(zé)任、研究技能發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、教學(xué)機(jī)會(huì)、整體體驗(yàn)等；pTeS主要測(cè)量研究生課程學(xué)習(xí)的滿意度，問(wèn)卷內(nèi)容包含教學(xué)質(zhì)量（其中包括教與學(xué)的方式、師生交流機(jī)會(huì)、教師對(duì)學(xué)生的激勵(lì)、授課教師的教學(xué)熱情、對(duì)學(xué)生興趣的引導(dǎo)、總體課程教學(xué)質(zhì)量等）、課程評(píng)估和反饋情況、學(xué)位論文、課程組織和管理、學(xué)習(xí)資源、技能和個(gè)人發(fā)展、職業(yè)和專業(yè)發(fā)展及總體滿意度[3]。我國(guó)高等教育界已開始關(guān)注并致力于推進(jìn)學(xué)生參與高等教育質(zhì)量保障活動(dòng)，已有的研究和實(shí)踐主要是圍繞本科教育質(zhì)量保障參與展開。例如清華大學(xué)引進(jìn)“全美大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入調(diào)查問(wèn)卷”（NSSe）對(duì)中國(guó)大學(xué)生展開調(diào)查；廈門大學(xué)自主設(shè)計(jì)問(wèn)卷首次開展國(guó)家大學(xué)生學(xué)情調(diào)查；北京大學(xué)教育學(xué)院開展首都高校學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查等等[2]。也有少量是針對(duì)研究生的體驗(yàn)調(diào)查，例如對(duì)湖南省三所有代表性的大學(xué)在讀學(xué)術(shù)型碩士生進(jìn)行的課堂體驗(yàn)問(wèn)卷調(diào)查[4]；針對(duì)上海市六所高校教育學(xué)碩士研究生的就讀體驗(yàn)調(diào)查等[5]；針對(duì)H省的碩士生對(duì)導(dǎo)師指導(dǎo)的體驗(yàn)研究[6]等。

2016年全國(guó)來(lái)華留學(xué)管理工作會(huì)議上，教育部特別強(qiáng)調(diào)“將來(lái)華留學(xué)納入高?！p一流’建設(shè)和教育國(guó)際化戰(zhàn)略等整體規(guī)劃中”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2016年底，共有來(lái)自205個(gè)國(guó)家和地區(qū)的442773名各類外國(guó)留學(xué)人員在中國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的829所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)。其中，接受學(xué)歷教育的國(guó)際研究生63867人，占在華生總數(shù)的比例為14.4%，比2015年增加19.22%①數(shù)據(jù)來(lái)源：http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/xw_fbh/moe_2069/xwfbh_2017n/xwfb_170301/170301_sjtj/201703/t20170301_297677.html.。來(lái)華接受研究生教育的國(guó)際學(xué)生主要求學(xué)于國(guó)內(nèi)一流的研究型大學(xué)，因此研究型大學(xué)在提高其培養(yǎng)質(zhì)量中扮演重要角色。目前，探討國(guó)際學(xué)生在中國(guó)學(xué)習(xí)情況的研究，主要涉及國(guó)際學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)、國(guó)際學(xué)生對(duì)教學(xué)和管理工作的滿意度、國(guó)際學(xué)生教學(xué)管理與政策、國(guó)際學(xué)生培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀調(diào)查等[7-14]。綜上可看出，針對(duì)來(lái)華國(guó)際研究生這一群體，從教與學(xué)的體驗(yàn)這一角度開展的實(shí)證調(diào)查研究還很少。

因此，我們對(duì)研究型大學(xué)的國(guó)際研究生進(jìn)行教與學(xué)的體驗(yàn)調(diào)查，通過(guò)個(gè)案研究，以了解其學(xué)習(xí)感受、認(rèn)知和看法。由此我們提出了以下問(wèn)題，即在研究型大學(xué)中，國(guó)際研究生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)現(xiàn)狀是什么？國(guó)際研究生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)表現(xiàn)出哪些差異？高校和國(guó)際研究生在哪些方面改進(jìn)以及如何改進(jìn)，才能有效提高教與學(xué)的體驗(yàn)并提高培養(yǎng)質(zhì)量？

二、研究對(duì)象的選擇與人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

1.研究對(duì)象的選擇

本案例選擇的大學(xué)由中國(guó)教育部直屬，是一所綜合性研究型的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)。該校是中國(guó)最早開始接收國(guó)際研究生的大學(xué)之一。目前，該校的在校國(guó)際學(xué)生規(guī)模在全國(guó)綜合性大學(xué)中名列前茅。每年在校學(xué)習(xí)的國(guó)際研究生約7000人次，來(lái)自120個(gè)國(guó)家或地區(qū)。其中，42%是學(xué)歷生，約3000人。碩士和博士研究生在校人數(shù)超過(guò)1000人。其中碩士生人數(shù)約占國(guó)際研究生的75%，因此本研究重點(diǎn)關(guān)注碩士生。盡管“體驗(yàn)”是一個(gè)長(zhǎng)期并且動(dòng)態(tài)的過(guò)程，但學(xué)者認(rèn)為國(guó)際學(xué)生在異國(guó)學(xué)習(xí)的第一年里會(huì)經(jīng)歷較為明顯的“文化休克”，體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面的調(diào)整和適應(yīng)在一年級(jí)的新生中更為突出[15]，因此他們對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)感知會(huì)更為明顯；同時(shí)，因?yàn)檠芯可A段學(xué)習(xí)的特殊性，大部分研究生的課程學(xué)習(xí)集中在第一學(xué)年，并且已經(jīng)開展了少量的科研活動(dòng)，此時(shí)學(xué)生對(duì)教學(xué)方面的體驗(yàn)印象最清晰；此外，還考慮到相當(dāng)一部分研究生的學(xué)制為兩年，第二年主要為論文撰寫時(shí)間。因此，本研究選擇該研究型大學(xué)的碩士一年級(jí)的國(guó)際學(xué)生為調(diào)查群體，他們具有一定的典型性和代表性。

2.樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

該群體不包含在該校進(jìn)行短期學(xué)習(xí)交流的以及學(xué)籍在該校但第一學(xué)年不在該校學(xué)習(xí)的國(guó)際碩士生。該群體的總量是235人，來(lái)自51個(gè)國(guó)家，分布在20個(gè)院系，涉及 40個(gè)專業(yè)，性別比例為女生占 42%，男生占58%。抽樣方式為全部發(fā)放問(wèn)卷，回收171份問(wèn)卷，去除無(wú)效問(wèn)卷，共獲得110個(gè)有效樣本，占群體總量的46.8%。樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征如下：

（1）學(xué)生樣本主要來(lái)自亞洲、歐洲和美洲。其中，西歐的學(xué)生最多，占總體的 37.3%，其次是東亞的學(xué)生，最少的是南美洲的學(xué)生。具體見表1。

表1　國(guó)際碩士生的地區(qū)分布

（2）根據(jù)目前中國(guó)的學(xué)科門類②參見中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)和教育部頒布的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄（2011年）》。，以及該校的學(xué)科專業(yè)特色，研究者將新聞學(xué)從文學(xué)中抽離、將政治學(xué)從法學(xué)中抽離出來(lái)單列加以考察，被調(diào)查對(duì)象按照專業(yè)分為9個(gè)學(xué)科類別（見表2）。其中，管理學(xué)的學(xué)生占比最高，占樣本總量的一半，最少的法學(xué)、理學(xué)僅有2個(gè)樣本。因調(diào)查群體中各學(xué)科門類的人數(shù)都不同，有些學(xué)科的國(guó)際碩士生基數(shù)較小，因此調(diào)查所取得的樣本也很少。

表2　國(guó)際碩士生的學(xué)科類別分布

（3）樣本的性別分布為女生占 40.9%，男生占59.1%。此比例與總?cè)后w性別比例基本一致。

（4）研究者將課程按授課語(yǔ)言劃分為兩種類別。接受英文為授課語(yǔ)言課程的學(xué)生比例較高，占70.9%。接受中文為授課語(yǔ)言課程的學(xué)生比例是29.1%。

（5）研究者將學(xué)費(fèi)資助方式分為三種類型，中國(guó)政府資助學(xué)費(fèi)，表示為“中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金”；學(xué)生自己承擔(dān)學(xué)費(fèi)，表示為“自費(fèi)”；派出國(guó)學(xué)校資助學(xué)費(fèi)，表示為“派出國(guó)獎(jiǎng)學(xué)金”①這里特指學(xué)校間交換的學(xué)位項(xiàng)目的國(guó)際學(xué)生，此類學(xué)生的學(xué)費(fèi)一般是學(xué)生承擔(dān)一部分，派出國(guó)學(xué)校承擔(dān)一部分。。獲得“派出國(guó)獎(jiǎng)學(xué)金”的學(xué)生比例最高，為41.8%，其次是獲得“中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金”的學(xué)生，比例為 30.0%，“自費(fèi)”的學(xué)生比例為28.2%。

（6）樣本中以“從來(lái)沒有來(lái)過(guò)中國(guó)”的學(xué)生數(shù)量最多，占 36.4%，其次是來(lái)華半年以內(nèi)，為 26.4%。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)際研究生在攻讀學(xué)位之前，有可能來(lái)到中國(guó)旅游或者是短期交流，來(lái)華1年以上的學(xué)生可能曾在中國(guó)學(xué)習(xí)或讀過(guò)本科（見表3）。

表3　國(guó)際碩士生攻讀目前的學(xué)位之前來(lái)中國(guó)的時(shí)間

（7）沒有在該校學(xué)習(xí)經(jīng)歷的學(xué)生比例為88.2%。

三、實(shí)證調(diào)研程序與方法

本研究采用定量研究與定性研究相結(jié)合的研究方法。

1.預(yù)調(diào)查

隨機(jī)訪談了10名國(guó)際研究生和6名留學(xué)生教學(xué)管理人員。請(qǐng)研究生對(duì)目前的學(xué)習(xí)情況談個(gè)人感受，請(qǐng)教學(xué)管理人員就研究生出現(xiàn)的學(xué)習(xí)情況談自己的看法。研究者整理歸納用于編制問(wèn)卷時(shí)參考。

2.問(wèn)卷編制

編制教與學(xué)的體驗(yàn)問(wèn)卷時(shí)，借鑒了國(guó)際學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)的影響因素[7,16-18]、國(guó)際研究生教育質(zhì)量保障體系的研究成果[11,12]、英國(guó)pReS和pTeS的問(wèn)卷。自編問(wèn)卷包含基礎(chǔ)信息、國(guó)際碩士生對(duì)“教與學(xué)”的體驗(yàn)和開放式問(wèn)題。問(wèn)卷采用 Likert五級(jí)量表（1表示完全不同意；5表示完全同意）。

3.數(shù)據(jù)錄入和整理

采用SpSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。量表的α系數(shù)為 0.937；KMo 系數(shù)是 0.857；Bartlett檢驗(yàn)卡方統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000，這表明本問(wèn)卷的信度和結(jié)構(gòu)效度合理。因子分析：每個(gè)維度僅提取出1個(gè)因子，且該因子可以解釋的方差在48.922%至86.212%之間，說(shuō)明調(diào)查結(jié)果有效，每個(gè)維度下的若干題目能夠共同反映在該維度里。此外，在驗(yàn)證性因子分析（cFa）中，cFI=0.932，RMSea=0.061，說(shuō)明擬合度良好[19]。

四、實(shí)證研究結(jié)果與分析

1.國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)概況

研究者采用了體驗(yàn)系數(shù)來(lái)判斷每個(gè)維度下國(guó)際碩士生的體驗(yàn)程度。體驗(yàn)系數(shù)的計(jì)算方法是：體驗(yàn)系數(shù)=總分÷滿分。

研究結(jié)果（表 4）表明七個(gè)維度的均值均略高于中度水平，體驗(yàn)系數(shù)中排名最高的是課堂氣氛，系數(shù)為0.715；學(xué)生們認(rèn)為授課教師能夠很好地尊重中外文化的差異，課堂中經(jīng)常有討論和提問(wèn)的機(jī)會(huì)。體驗(yàn)系數(shù)中排名最低的依次是“入學(xué)事務(wù)”“與教師互動(dòng)”和“與行政人員互動(dòng)”。在具體的題目中（表5），系

數(shù)均值低于中度水平的題目有“我得到過(guò)很多論文寫作方面的訓(xùn)練”“我積極主動(dòng)找老師進(jìn)行學(xué)習(xí)方面的交流”“我經(jīng)常參加學(xué)術(shù)會(huì)議或課題組的研討會(huì)”，可見總體來(lái)看，國(guó)際碩士生對(duì)入學(xué)事務(wù)的體驗(yàn)不佳，在論文寫作方面訓(xùn)練不足，與導(dǎo)師及課題組交流的程度也不夠。

表4　國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)概況描述統(tǒng)計(jì)量

表5　國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)具體題目的描述

2.不同學(xué)科類別的國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)的差異

從對(duì)教與學(xué)體驗(yàn)的每個(gè)維度的分?jǐn)?shù)來(lái)看，表 6顯示，①在入學(xué)事務(wù)方面，醫(yī)學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最高，為15.67，而政治學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為8.33。②在教學(xué)設(shè)施方面，醫(yī)學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最高，為11.67，而新聞學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為8.13。③在與行政人員互動(dòng)方面，文學(xué)學(xué)科的學(xué)生分?jǐn)?shù)最高，為10.90，而政治學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為7.00。④在課程設(shè)置方面，理學(xué)學(xué)生分?jǐn)?shù)最高，為20.50，而新聞學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為11.63。⑤在課堂氣氛方面，哲學(xué)學(xué)生分?jǐn)?shù)最高，為21.27，而新聞學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為 14.50。⑥在科研與論文方面，理學(xué)學(xué)生分?jǐn)?shù)最高，為 17.00，而新聞學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為10.88。⑦在與教師互動(dòng)方面，理學(xué)學(xué)生分?jǐn)?shù)最高，為16.50，而管理學(xué)學(xué)生的分?jǐn)?shù)最低，為11.10。由此可見，理學(xué)學(xué)科的學(xué)生在與導(dǎo)師交流、在科研與論文方面的體驗(yàn)值是相對(duì)較高的，這可能與學(xué)科特點(diǎn)密切相關(guān)。

此外，通過(guò)單因素方差分析可知，不同學(xué)科類別的國(guó)際研究生除了在“教學(xué)設(shè)施”“與行政人員交流”兩項(xiàng)的體驗(yàn)值無(wú)顯著差異外，其余五個(gè)維度的體驗(yàn)值均存在顯著差異。

3.不同學(xué)費(fèi)資助方式的國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)的差異

在所有的七個(gè)維度上，獲中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金資助的國(guó)際研究生體驗(yàn)分?jǐn)?shù)均最高，其次是自費(fèi)生，最低的則是派出國(guó)資助的學(xué)生。具體結(jié)果如表7所示?？梢姭@得中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金資助的學(xué)生對(duì)教與學(xué)的體驗(yàn)較好，反之最差體驗(yàn)則來(lái)自于派出國(guó)資助的學(xué)生的反饋，也就是雙學(xué)位項(xiàng)目的研究生。這可能是因?yàn)檫@些學(xué)生將該校與國(guó)外一流大學(xué)相比，感覺還有一定的差距。此外，通過(guò)單因素方差分析，我們發(fā)現(xiàn)在所有這些維度上，派出國(guó)資助的學(xué)生與中國(guó)政府獎(jiǎng)學(xué)金資助的學(xué)生的體驗(yàn)值均存在顯著差異。

表6　不同學(xué)科類別國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)體驗(yàn)的各維度均值分?jǐn)?shù)

表7　不同學(xué)費(fèi)資助方式的國(guó)際碩士生對(duì)教與學(xué)體驗(yàn)的各維度均值分?jǐn)?shù)

4.國(guó)際碩士生對(duì)行政管理服務(wù)、課程教學(xué)以及研究和論文寫作的意見反饋

本調(diào)查的開放式問(wèn)題獲得了國(guó)際碩士生們的積極反饋，他們的意見與建議可概括為三個(gè)部分：行政管理服務(wù)、課程教學(xué)、研究和論文寫作。

（1）行政管理服務(wù)。共收到有效回答95條，可歸納為如下三個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，完善并公開更多與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息，這個(gè)問(wèn)題是大家呼吁最多或是最集中的部分，占有效回答數(shù)的 51.6%。學(xué)生們希望學(xué)校能夠完善信息發(fā)布平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布與學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)用信息，并提供針對(duì)國(guó)際研究生的英文版本。具體如下：①提前安排及通知相關(guān)內(nèi)容和要求。如在入學(xué)、教學(xué)、考試、選導(dǎo)師、實(shí)習(xí)、論文寫作、學(xué)位申請(qǐng)、維權(quán)程序，如何獲取各類學(xué)習(xí)證明等方面，行政管理者能夠盡量提前公布相關(guān)說(shuō)明或要求。學(xué)生們對(duì)臨時(shí)通知表示不滿，希望行政人員能夠及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)信息，不應(yīng)拖延與不負(fù)責(zé)任。②期望便捷地使用圖書館。學(xué)生們迫切要求校方改善圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)使用的方便性和穩(wěn)定性。有相當(dāng)一部分人反映不會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)圖書館來(lái)搜索信息。對(duì)圖書館的自習(xí)時(shí)間、儲(chǔ)存服務(wù)也提出了意見。

第二，提供全方位的生活信息，占有效回答數(shù)的12.7%。學(xué)生們希望在入學(xué)前或入學(xué)時(shí)從學(xué)校獲得更完善的生活信息。諸如他們希望在使用學(xué)校的設(shè)備、公寓設(shè)施、校園卡充值等付費(fèi)流程、辦理簽證的注冊(cè)等方面給予指導(dǎo)和幫助。并且希望能夠提供校園內(nèi)外的校園健康服務(wù)、安全及維權(quán)、娛樂、旅游、購(gòu)物等方面的信息；還建議學(xué)校組織各種交流活動(dòng)，以便能讓來(lái)自異國(guó)的他們體驗(yàn)到不同的文化和生活氛圍。

第三，提高學(xué)校的行政管理水平，占有效回答數(shù)的35.8%。可見這也是影響國(guó)際碩士生體驗(yàn)最深刻的方面，與量表調(diào)查結(jié)果一致。具體如下：①簡(jiǎn)化或明晰行政辦事程序。學(xué)生們很難理解一些辦事程序，尤其在報(bào)到注冊(cè)時(shí)，給其造成了很大的困擾。②改善行政人員工作態(tài)度和方式。在提及行政管理問(wèn)題的有效回答中，有 50%的回答認(rèn)為學(xué)校行政人員的服務(wù)態(tài)度不能令其滿意，部分行政人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)或業(yè)務(wù)不熟，導(dǎo)致學(xué)生所遇問(wèn)題不能得到及時(shí)和有效的解決。③提高行政人員外語(yǔ)溝通能力。在提及行政管理水平的有效回答中，有 35%的回答認(rèn)為學(xué)校的行政人員英語(yǔ)口語(yǔ)水平較低。這可能成為行政人員與國(guó)際研究生溝通交流的障礙。信息不通暢、問(wèn)題得不到有效解決，致使國(guó)際碩士生對(duì)感受到的服務(wù)滿意度較低。

（2）課程教學(xué)。共收到有效回答68條，涉及四個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，希望有更優(yōu)質(zhì)的師資和更高的課堂教學(xué)水平，占有效回答數(shù)的 37.4%。反映比較突出的問(wèn)題是教師的英文授課水平未達(dá)到學(xué)生預(yù)期，有些課堂教學(xué)方法較為單一，課堂氣氛不夠活躍，教師與國(guó)際碩士生的交流普遍不夠等。由此也可見雖然學(xué)生們來(lái)自不同的國(guó)家，具有不同的文化和教育背景，但是對(duì)學(xué)習(xí)軟環(huán)境均有較高的追求。他們比較善于在平時(shí)的學(xué)習(xí)中細(xì)致觀察教師的教學(xué)過(guò)程，課后對(duì)自己的學(xué)習(xí)效果能夠進(jìn)行有效監(jiān)控和總結(jié)。

第二，希望有更合理的課程內(nèi)容，占有效回答數(shù)的22.9%。①希望開設(shè)更多合作討論類的課程。學(xué)生們希望院系多提供能夠讓學(xué)生互相合作的課程，尤其是中外學(xué)生之間的合作。這有利于良好學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，使學(xué)生之間通過(guò)合作取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。②提供更多實(shí)踐類課程。他們認(rèn)為目前課堂講授類型的課程比例過(guò)大，這些理論課擠占了動(dòng)手實(shí)踐及參與社會(huì)調(diào)查的課程時(shí)間，使他們很難有機(jī)會(huì)親身參與實(shí)踐。同時(shí)希望從學(xué)校獲得更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。③增加中國(guó)相關(guān)課程內(nèi)容。學(xué)生們傾向于學(xué)校安排更多的關(guān)于中國(guó)概況的課程，以期能融入中國(guó)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使自己的留學(xué)生活更豐富多彩。

第三，更好的教學(xué)配套服務(wù)，占有效回答數(shù)的33.7%。具體體現(xiàn)如下：①完善選課服務(wù)。反映最突出的一項(xiàng)教學(xué)配套服務(wù)就是選課，他們普遍建議院系能提供針對(duì)國(guó)際碩士生的咨詢和服務(wù)。②配備專業(yè)的教學(xué)服務(wù)指導(dǎo)教師，能夠?yàn)閲?guó)際碩士生提供更多課程內(nèi)容方向的指導(dǎo)意見。③提供更詳細(xì)的課程內(nèi)容安排。期待學(xué)校提供更為明晰的課程名單和簡(jiǎn)介（如教學(xué)風(fēng)格、方式）及閱讀安排。建議通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻讓研究生清晰了解全方位的課程信息。

第四，完善學(xué)校教學(xué)設(shè)施，占有效回答數(shù)的6.0%。學(xué)生們認(rèn)為教室的多媒體設(shè)備配置不夠完備，能夠提供給學(xué)生課后小組討論的小會(huì)議室、小教室還比較少。他們認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)硬件設(shè)施會(huì)為學(xué)校良好的學(xué)習(xí)氛圍加分。因大部分學(xué)生來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家，學(xué)校的硬件條件比較完備，所以落差感較大。

（3）研究和論文寫作。共收到有效回答50條，可歸納為如下四個(gè)方面的內(nèi)容。

第一，開設(shè)與研究和論文寫作相關(guān)的課程，占有效回答數(shù)的47.1%?？梢婇_設(shè)相關(guān)課程是國(guó)際碩士生的迫切需求。他們認(rèn)為盡管當(dāng)前課程體系中有類似課程，但總體上不夠滿意。他們希望開設(shè)寫作練習(xí)課或講習(xí)班，需要更清楚的要求、規(guī)則和指導(dǎo)，建議院系或?qū)W校在論文寫作方面創(chuàng)立綜合指導(dǎo)方案。建議學(xué)校提供一個(gè)愿意指導(dǎo)論文和有足夠時(shí)間做這項(xiàng)工作的教授名單。部分學(xué)生希望可以利用假期額外補(bǔ)課，上更多的課去了解如何用漢語(yǔ)或英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)術(shù)寫作，如果課程的質(zhì)量高的話甚至愿意支付額外的費(fèi)用。接受中文授課的學(xué)生認(rèn)為，因最終的論文需要中文寫作，因此在寫作方面也需要語(yǔ)言伙伴提供幫助。

第二，合理安排研究進(jìn)程，占有效回答數(shù)的26.5%。學(xué)生們建議在學(xué)習(xí)初始階段就應(yīng)該提供關(guān)于做研究和論文寫作方面的信息，比如提供方法學(xué)的課程。此外選擇導(dǎo)師時(shí)為他們提供教授們各自研究領(lǐng)域的詳盡介紹。在論文進(jìn)行過(guò)程中，應(yīng)安排合理的限期，告知論文的提交期限和格式要求。部分學(xué)生表示這方面的信息不夠暢通，有學(xué)生表示開題報(bào)告使其感到壓力巨大。

第三，更有挑戰(zhàn)性的研究?jī)?nèi)容和研究機(jī)會(huì)，占有效回答數(shù)的 14.7%。學(xué)生們希望院系能為自己感興趣的課題研究提供平臺(tái)；研究?jī)?nèi)容也可以多關(guān)注交叉學(xué)科，有部分學(xué)生希望研究?jī)?nèi)容更具有挑戰(zhàn)性；平時(shí)的學(xué)術(shù)研討會(huì)很有意思，但是希望能有更多的教授參與其中。同時(shí)他們渴望能夠跟國(guó)際學(xué)生群體及中國(guó)學(xué)生群體更多進(jìn)行學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。

第四，更便捷的資料收集渠道，占有效回答數(shù)的11.7%。學(xué)生們希望在獲得學(xué)術(shù)資源方面有更方便的數(shù)據(jù)庫(kù)。有學(xué)生說(shuō)“缺乏國(guó)際化的通道令人很沮喪，也破壞了參與學(xué)術(shù)研討的機(jī)會(huì)”；提供圖書館和在線數(shù)據(jù)庫(kù)的用法；學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用不夠便捷，部分系統(tǒng)存在兼容性問(wèn)題，希望留學(xué)生公寓盡快開通免代理服務(wù)器，供學(xué)生更方便地查找資料。

五、問(wèn)題思考與對(duì)策建議

1.對(duì)高校國(guó)際研究生教育管理的思考

《2015年歐洲高等教育質(zhì)量保障的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性意見》中指出①Standards and Guidelines for Quality assurance in the european Higher education area (eSG). Brussels, Belgium, 2015.，學(xué)生是高等教育重要的利益相關(guān)者，高校應(yīng)在內(nèi)部質(zhì)量保障體系中突出“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)、教學(xué)與評(píng)價(jià)過(guò)程。在學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)的生命周期中（即從入學(xué)到畢業(yè)）均為其提供事先公布的明晰的規(guī)則。為教學(xué)提供足夠的物質(zhì)支持（如圖書館，IT、教學(xué)設(shè)施）和人文關(guān)懷（導(dǎo)師、行政人員）。據(jù)此，在國(guó)際研究生教育質(zhì)量保障體系建設(shè)方面，中國(guó)的研究型大學(xué)可以在如下方面進(jìn)行探索和實(shí)踐：

（1）優(yōu)化管理體制。應(yīng)通過(guò)規(guī)章制度建設(shè)、信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化、科學(xué)化、規(guī)范化與人性化并存的管理模式。在具體操作層面，學(xué)生入學(xué)之前，大學(xué)應(yīng)提供必要的有關(guān)生活和學(xué)術(shù)信息。學(xué)生入學(xué)之后可安排新生適應(yīng)周圍環(huán)境和所在項(xiàng)目?jī)?nèi)容，或建立類似國(guó)外大學(xué)針對(duì)國(guó)際學(xué)生的學(xué)生幫助中心，請(qǐng)高年級(jí)國(guó)際研究生幫助新生順利融入學(xué)習(xí)生活。因英語(yǔ)的使用有利于建立高效而友好的校園環(huán)境，高校行政人員應(yīng)繼續(xù)進(jìn)修英語(yǔ)，熟悉國(guó)際學(xué)生的文化背景，不斷提高業(yè)務(wù)水平和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

（2）完善課程教學(xué)。原耶魯大學(xué)校長(zhǎng)Levin曾指出，盡管亞洲大學(xué)有雄心壯志，但是他們的教學(xué)依然著重在內(nèi)容的掌握，而忽視了獨(dú)立和批判性思維能力的發(fā)展[20]。因此，中國(guó)的研究型大學(xué)，一方面要適時(shí)動(dòng)態(tài)修訂培養(yǎng)方案，促進(jìn)課程教學(xué)改革和實(shí)踐基地的建設(shè)，使教學(xué)內(nèi)容能夠符合時(shí)代發(fā)展并貼近前沿，同時(shí)推進(jìn)英文教材的編寫與使用，最大限度地步入國(guó)際化軌道；另一方面，要不斷推進(jìn)英文授課或雙語(yǔ)授課項(xiàng)目，增設(shè)國(guó)際認(rèn)可的課程門數(shù)及學(xué)科覆蓋面。鼓勵(lì)教師繼續(xù)進(jìn)行全英文授課。此外，也是最重要的一點(diǎn)，在課堂教學(xué)中，應(yīng)多用啟發(fā)式和討論式的教學(xué)模式，提高學(xué)生獨(dú)立思考的能力，發(fā)展批判性思維，提高所有學(xué)生參與學(xué)習(xí)的興趣。

（3）增加科研與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。研究型大學(xué)的主要教學(xué)目標(biāo)之一就是在科學(xué)研究工作中培養(yǎng)學(xué)生的研究能力。除了鼓勵(lì)國(guó)際研究生盡早參與導(dǎo)師課題研究之外，學(xué)?？梢詾閲?guó)際研究生提供科研平臺(tái)和學(xué)術(shù)交流項(xiàng)目，制定專門針對(duì)國(guó)際研究生的創(chuàng)新計(jì)劃或開展個(gè)性化的培養(yǎng)項(xiàng)目；增加以英文為主要語(yǔ)言的學(xué)術(shù)講座，定期舉辦國(guó)際學(xué)生的學(xué)術(shù)論壇；開設(shè)更多的科學(xué)研究與論文寫作的課程；在論文開題和中期報(bào)告中明確細(xì)則，做好規(guī)范與監(jiān)督。

（4）推進(jìn)導(dǎo)師指導(dǎo)。提高國(guó)際學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量離不開教師隊(duì)伍的培養(yǎng)和使用，一方面可以引進(jìn)具備深厚學(xué)術(shù)造詣、高水平科學(xué)研究能力、具備良好外語(yǔ)交流與授課能力的教師；另一方面可設(shè)立教師培訓(xùn)課程，積極選送優(yōu)秀教師出國(guó)進(jìn)修，提高教師的雙語(yǔ)教學(xué)、專業(yè)授課和論文指導(dǎo)水平，擴(kuò)大國(guó)際化視野。此外，學(xué)校應(yīng)逐步建立導(dǎo)師指導(dǎo)效果評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，切實(shí)提高對(duì)國(guó)際學(xué)生的指導(dǎo)水平。

2.對(duì)國(guó)際研究生自身的建議

國(guó)際研究生應(yīng)建構(gòu)主體地位，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，可以做好以下兩點(diǎn)。

（1）做好充分的準(zhǔn)備，積極制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。先充分了解目標(biāo)高校，樹立明確的留學(xué)動(dòng)機(jī)，事先認(rèn)真思考和制訂學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（2）端正學(xué)習(xí)態(tài)度，投身學(xué)術(shù)，探索適合自己的學(xué)習(xí)方法。積極參與課堂活動(dòng)，投身科學(xué)研究，主動(dòng)參加學(xué)校的學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)。在學(xué)校提供優(yōu)越的教學(xué)設(shè)施、教學(xué)內(nèi)容、管理與服務(wù)的同時(shí)，國(guó)際學(xué)生應(yīng)在學(xué)習(xí)中不斷反思，持續(xù)改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高自我效能，發(fā)揮學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。

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