□馮珊

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截至2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展克服了傳統(tǒng)公共領域時空范圍的有限性，網(wǎng)民的話語權得到了激發(fā)。據(jù)微博發(fā)布的2018年第一季度財報顯示，截至2018年3月，微博月活躍用戶數(shù)已增至4.11億，較上年同期凈增約7000萬，成為全球第7家活躍用戶規(guī)模突破4億的社交產(chǎn)品。微博中龐大的網(wǎng)民數(shù)量，使微博變成了網(wǎng)絡公共輿論形成的平臺。在微博這個網(wǎng)絡公共領域中，每個網(wǎng)民都可以對網(wǎng)絡事件自由發(fā)聲，并且在微博輿論領袖的引導下迅速設置議題，從而影響輿論的走勢。

一、網(wǎng)絡公共輿論的簡述

公共領域為公共輿論的產(chǎn)生提供了平臺。哈貝馬斯在《公共領域》中指出，“所謂的‘公共領域’，首先是指社會生活中的一個領域，某種接近于公眾輿論的東西能夠在其中形成。當公民們以不受限制的方式進行協(xié)商時，對于涉及公眾利益的事務有集會、結社的自由和發(fā)表意見的自由。在一個大型公眾團體中，這種交流需要特殊的手段來傳遞信息并影響信息接受者。今天，報紙、雜志、廣播和電視就是這種公共領域的媒介?！?/p>

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體形塑了網(wǎng)絡公共領域開放性、分散性、自發(fā)性、匿名性等特點，因此網(wǎng)絡公共輿論在自發(fā)的秩序下產(chǎn)生。網(wǎng)絡公共輿論不同于網(wǎng)絡輿論，它具有集體一致性。網(wǎng)絡公共輿論是網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間里自由發(fā)聲，主動設置議題，對社會公共事務進行討論，最后形成的集體性的意見。

在網(wǎng)絡公共領域里，網(wǎng)民的意見逐漸趨同，最后形成反映民意的網(wǎng)絡公共輿論，從中可以探索出網(wǎng)絡公共輿論形成的階段。

（一）網(wǎng)絡公共輿論的潛伏期

這個階段主要是關于社會公共事件的話題集結的階段。這里的社會公共話題是從社會的敏感話題、政府機構的決策、熱點事件等發(fā)展而來的，具有社會現(xiàn)實性。在這個階段，雖然社會事件的真實情況還未明朗，但是網(wǎng)民對這一事件已有了高度的興趣且參與性變高，但還沒有形成高度統(tǒng)一的意見傾向。

（二）網(wǎng)絡公共輿論的高潮期

隨著社會事件的真實輪廓越來越清晰，網(wǎng)友們在共享平臺上設置的相關議題也漸漸穩(wěn)定下來。網(wǎng)友經(jīng)過良莠不齊的爭論，對社會事件的看法漸漸趨向一致，達成共識，出現(xiàn)“群體極化”現(xiàn)象，這時網(wǎng)絡公共輿論進入高潮時期。網(wǎng)友們在這一階段所形成的意見會反饋到社會事件的后續(xù)發(fā)展中。在這一階段，網(wǎng)絡意見領袖發(fā)揮著關鍵的作用。

（三）網(wǎng)絡公共輿論的消退期

當某一社會事件的真相已經(jīng)清晰地展現(xiàn)在民眾的面前或者新的社會公共事件出現(xiàn)時，民眾們就會減少對該社會事件的關注和討論，網(wǎng)絡公共輿論就會進入到最后一個周期，即消散期。在這一階段網(wǎng)民的關注度和參與度都有很大程度的下降，注意力也會轉(zhuǎn)移。

二、微博意見領袖與公眾話語的建構

（一）微博意見領袖的概念

意見領袖這一概念最早是由拉扎斯菲爾德于20世紀40年代在《人民的選擇》一書中提出的。他認為大眾傳播必須要通過“媒介—意見領袖—受眾”的過程進行。意見領袖是指那些活躍在人際傳播網(wǎng)絡中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物。隨著新媒體的發(fā)展，微博成為網(wǎng)民們共享意見的平臺，而微博意見領袖的影響力更是慢慢凸顯出來。微博意見領袖是分布在影視、金融、文學、政府、媒體等行業(yè)的網(wǎng)絡紅人，他們擁有龐大的粉絲群，一旦發(fā)布信息，會產(chǎn)生極大的粉絲效應。

在社會公共事件中微博意見領袖憑借其強大的影響力和話語的權威性引導了事件的輿情演變。其實微博意見領袖的興起并不是偶然。

1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為微博意見領袖提供技術支持。互聯(lián)網(wǎng)催生了新媒體，新媒體促進了移動終端的發(fā)展。國內(nèi)移動大數(shù)據(jù)服務商QuestMobile發(fā)布的《2017年中國移動互聯(lián)網(wǎng)年度報告》顯示，微博名列中國移動互聯(lián)網(wǎng)Top10獨立APP，月活躍用戶達3.81億。在社交領域，微博當之無愧保持絕對領先的優(yōu)勢。微博平臺具有開放性、交互性、便利性等特點，為網(wǎng)民提供了一個絕佳的網(wǎng)絡公共空間，在這里網(wǎng)民可以自由發(fā)聲，掌握了話語的主動權。而微博意見領袖在這個網(wǎng)絡空間里更是擁有強大的話語權，對粉絲的意識進行引導。

2.微博意見領袖自身的影響力優(yōu)勢。微博意見領袖具有身份優(yōu)勢和“光環(huán)效應”，他們的話語更容易被網(wǎng)民所認同。當社會事件發(fā)生時，微博意見領袖容易對輿論產(chǎn)生引導作用。因此少數(shù)的微博意見領袖和大多數(shù)的網(wǎng)民（或粉絲）之間容易形成領導—追隨的關系。

3.國家政治層面利用精英力量來維持話語秩序。隨著網(wǎng)民民主意見的覺醒，我國需要微博意見領袖超強的政治動員力量來引導輿論的發(fā)展方向，維持社會秩序。為貫徹落實黨中央關于青年和共青團工作的決策部署，緊扣時代主題，牢記根本任務，積極踐行社會主義核心價值觀，進一步弘揚新風正氣，傳遞正能量，2018年5月4日，“五四晚會”特別邀請在過去一段時期里涌現(xiàn)出的思想健康、形象先進的正能量青年歌手、演員典型代表出席，這些優(yōu)秀青年在微博領域里都有大量的粉絲，可以引領主流意識形態(tài)。

（二）微博中公眾話語的建構

“話語”是?？伦钤缣岢龅母拍?，他認為，“話語是一種實踐，而不僅僅是一種思想和靜止的結構。話語意味著一個社會團體依據(jù)某些成規(guī)將其傳播意義傳播于社會之中，以此確立其社會地位，并為其他團體所認識的過程?！?/p>

微博促進了網(wǎng)絡話語這一網(wǎng)絡空間新的集體行為的產(chǎn)生。在微博這一網(wǎng)絡平臺上，每個網(wǎng)民都是分散的，但是當社會公共事件發(fā)生時，作為話語主體的網(wǎng)民，在發(fā)布自己的意見的同時也會收到其他網(wǎng)民的反饋。因此在網(wǎng)民分散表達話語權的同時，個體會慢慢地受其他網(wǎng)民或者微博意見領袖的影響，個體的話語權會變成集體性的意見，對社會公共事件的進程進行干預，并影響社會公共事件的發(fā)展。

在網(wǎng)民由單一話語到公眾話語建構的過程中，完全可以體現(xiàn)出其影響力。在微博平臺上建構公共話語的過程中，可以體現(xiàn)網(wǎng)民民主意識的覺醒，體現(xiàn)網(wǎng)民想要掌握中心話語權并且想對社會事件進行監(jiān)督的意識。

網(wǎng)民的話語權意識覺醒代表著社會民主化的進步，然而在公共話語建構的過程中，并不意味著進程向著理想化的方向發(fā)展。在網(wǎng)民急切抒發(fā)意見的過程中，其情緒很容易被煽動，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡民粹主義傾向。網(wǎng)民認為自己可以通過意見領袖的力量與中心話語權抗爭。

三、關于微博意見領袖進行輿論引導的思考

在輿論引導的過程中，微博意見領袖扮演著重要的角色。因此要保持微博空間的正常秩序，必須要謹慎看待微博意見領袖的話語權力。

（一）微博意見領袖是社會事件的推進者

在微博的空間里，輿論領袖具有重要的輿論引領作用，在一定程度上“操控”了公共輿論的發(fā)展方向，所以一旦意見領袖的信息傳播出現(xiàn)差錯，那可能會影響事件的正常傳播。陳力丹在《輿論學——輿論導向研究》中提出，“媒介是面向社會的，信息傳播具有不可逆轉(zhuǎn)性，引導差之分毫，影響之千里?！北热缭谥芙軅愌莩獣白尮矟L出去”的風波事件中，周杰倫作為輿論領袖以一種傲慢的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前，并且做出了錯誤的行為示范，導致不明真相的粉絲帶有一種非理性的情緒來行使媒介暴力，對涉事的公安人員帶來極大的傷害。因此在開放性的微博空間中，微博意見領袖要肩負起自己應承擔的責任，提供正確的信息，要為營造健康的網(wǎng)絡公共領域而努力，不要成為“起哄者”的靶子。

（二）網(wǎng)絡民粹主義是網(wǎng)絡公共輿論中需要警惕的問題

網(wǎng)絡民粹主義的傾向是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而來的?！斑@種民粹化傾向，主要來源于草根階層的民主訴求和權利訴求，蘊藏著復雜的社會環(huán)境下所產(chǎn)生的大眾抵抗情緒。”在微博平臺上，這種民粹主義傾向更容易跟娛樂化聯(lián)系在一起，網(wǎng)民在網(wǎng)絡空間內(nèi)大肆發(fā)泄自己的不滿情緒，以此來對權威提出挑戰(zhàn)，并且對官方話語提出批判。然而這種網(wǎng)絡民粹主義是非理性的，是網(wǎng)民極度壓抑的產(chǎn)物。這些網(wǎng)民借微博意見領袖之口來實施“霸權”行為。因此在微博意見領袖進行輿論引導時，要對網(wǎng)絡民粹主義多加警惕。

（三）微博意見領袖帶來的群體極化現(xiàn)象不利于弱者發(fā)聲

微博意見領袖因為身份屬性，在話語權的表達上有一定的優(yōu)勢。當社會事件在網(wǎng)絡上傳播時，微博意見領袖發(fā)表自己的看法，主動設置議題，而大部分的網(wǎng)民缺乏專業(yè)的分析能力，所以他們只能選擇跟隨意見領袖進行意見的表達，從而形成“一邊倒”的輿論。雖然微博提供了一個廣闊的輿論公共領域，但是微博意見領袖利用影響力過濾掉了很多中間的有用信息，導致網(wǎng)民進入了一個更為擁擠的虛擬信息環(huán)境，在領袖的影響下往往放棄自己的思考，意見逐漸趨同，最后形成沉默的螺旋。而被孤立的弱者變得很難發(fā)聲，最后沉默，淹沒在主流的輿論氣候里。

四、結語

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡公共輿論空間越來越廣闊。為了維護網(wǎng)絡空間的健康秩序，政府利用微博意見領袖影響力來推進社會和政府秩序與微博意見領袖自由表達話語權的想法不謀而合。然而微博意見領袖在進行輿論引導的過程中，還有不規(guī)范、不負責的行為出現(xiàn)，這些行為不利于網(wǎng)絡公共輿論的健康發(fā)展。此外，網(wǎng)民對于自由話語權的追求也為輿論引導帶來不小的挑戰(zhàn)。因此政府和微博意見領袖還需要共同努力，克服不利條件，促進網(wǎng)絡輿論有序發(fā)展。