文 / 萬丹 徐懷虎

導覽是導航加瀏覽的簡稱，是指能夠為個體提供分辨自己所處場所方向的服務。而校園導覽是指，通過對圖形文字以及實物等內容的運用，為車流以及人流提供目的地導向的系統(tǒng)。隨著大學校園建設水平與規(guī)模的不斷提升，校園導覽系統(tǒng)所具有的作用與價值也變得更加突出，各高校紛紛加大了對本校校園導覽系統(tǒng)的研究力度，并開始將旅游解說系統(tǒng)應用到了其中，希望可以達到良好的導覽效果。

一、旅游解說系統(tǒng)構成

一般旅游解說系統(tǒng)主要由認識對象、使用者以及旅游解說媒介三部分所組成：一是認識對象。該模塊會對旅游資源系統(tǒng)中的所有單元現(xiàn)象展開分析，是解說系統(tǒng)的構建基礎與前提，在系統(tǒng)構建過程中，構建者需要對認識對象特征展開總結與歸納，要以此為依據(jù)高質量完成對旅游地的介紹與宣傳；二是使用者。對使用者進行研究與分析，是解說系統(tǒng)構建的關鍵內容，該模塊需要對使用者年齡、性別以及國籍等多方面因素進行分析，以為系統(tǒng)建設提供可靠的數(shù)據(jù)依據(jù)，但就國內旅游行業(yè)基本現(xiàn)狀而言，目前解說系統(tǒng)構建在使用者方面數(shù)據(jù)收集還存在著有待提高之處，系統(tǒng)建設存在一定主觀性，需要進行改進；三是旅游解說媒介。溝通媒介順暢性是保證旅游解說順利開展的重要點，目前市場上媒介種類極多，按照不同依據(jù)所得出的分類結果也并不相同，系統(tǒng)建設人員需要按照信息提供方式，對旅游解說展開合理劃分，確定系統(tǒng)所用解說是向導式還是自導式，進而有針對性地完成系統(tǒng)建設任務。

二、校園導覽設計現(xiàn)狀

國 內校園導覽興起時間相對較短，多數(shù)高校所使用的導覽系統(tǒng)也多以靜態(tài)標識為主，雖然也可以起到一定的作用，但僅能滿足視覺方面的需求，并沒有為使用者帶來多感官刺激體驗，在導覽時也容易出現(xiàn)使用者標識方向分辨不清以及對校園建筑物不了解等方面的狀況，使用體驗并不理想，導覽系統(tǒng)缺乏多元性，功能設置方面也存在著缺乏整體性以及系統(tǒng)性等方面的問題。整體設計現(xiàn)狀并不理想，具體問題主要體現(xiàn)為以下幾點：一是系統(tǒng)設置沒有得到足夠重視，在校園規(guī)劃設計中有所忽略，設計理念系統(tǒng)性不足，很容易會出現(xiàn)信息不連貫以及其他方面的問題；二是高校文化內容融入不足，學校發(fā)展規(guī)劃、培訓以及學校價值等內容，并沒有在系統(tǒng)中得到完全體現(xiàn)，系統(tǒng)設置缺乏校園獨特魅力；三是系統(tǒng)設計缺乏特征，沒有將地域文化與高校文化有機結合在一起，外觀設計藝術水平相對較低；四是系統(tǒng)內信息設置存在著規(guī)范性不足的問題，色彩、文字以及翻譯等信息還需要不斷進行完善。

三、旅游解說系統(tǒng)在大學校園導覽中的 使用原則

為改善校園導覽系統(tǒng)設計現(xiàn)狀，提升校園導覽系統(tǒng)應用效果，高校應按照相應的使用原則，將旅游解說系統(tǒng)合理運用到大學校園導覽之中。

（一）結合地域文化原則。為突出系統(tǒng)校園以及地域特色，學校在進行校園導覽系統(tǒng)建設時，需要將地域文化特色加入到其中，應通過此種方式提升系統(tǒng)文化底蘊，將城市特色充分運用到系統(tǒng)之中。

（二）符合感官統(tǒng)一原則。在系統(tǒng)建設時，需要對觸覺、視覺以及聽覺感官進行考量，應為使用者提供良好的使用體驗，確保其可以在看的同時，感受觸摸以及聽覺享受，從而更加深刻地感受到校園的魅力所在。

（三）接軌國際辦學原則。隨著我國與其他國家在文化、經(jīng)濟以及其他方面交流的日益頻繁，校園導覽系統(tǒng)建設也要與國際化發(fā)展趨勢相符，不僅要配置中英文對照解說模式，同時還要加強對多語種導覽設置的關注力度，應保證導覽系統(tǒng)與國際接軌的程度。

（四）保證校園特色原則。在進行導覽系統(tǒng)建設時，不僅要加入地域文化特色，同時要將校園文化特色加入到其中，要將校園特色充分發(fā)揮出來，保證解說系統(tǒng)與校園建筑風格的一致性，以實現(xiàn)系統(tǒng)與校園的有效融合。

四、旅游解說系統(tǒng)在大學導覽中的具體應用

新時期在大學導覽中，老師也要與時俱進，結合新時期的特色，把旅游和新聞熱點結合起來。讓人們在玩的過程中有所感悟，提升旅游的價值。

（一）交通引導系統(tǒng)

交通引導系統(tǒng)是系統(tǒng)的重要模塊，設計人員需要對校園路線展開合理規(guī)劃，做好游客引導，以幫助其快速、準確找到目的地。與旅游景點設計有所不同，大學校園規(guī)劃建設層次感相對較低，屬于發(fā)散型路線，在進行路線規(guī)劃時，要將校園布局介紹放在首位，通過科學化路線設計，幫助系統(tǒng)使用者快速掌握校園布局。一方面，高校要在重要建筑物兩側以及路面等處，設置清晰的英漢雙解說明以及導示標志，以為公眾提供相應信息；另一方面應借鑒景區(qū)路線規(guī)劃方式，按照校園內部設置，對全園地圖以及導覽路線進行設計。

校園導覽路線可以分為以下幾類：第一，以景觀為主線。可將校園內回廊、雕塑以及其他特色景點作為路線規(guī)劃主線，完成相應設計；第二，以建筑物為主線。路線規(guī)劃過程中，要將特色建筑物作為規(guī)劃關鍵點，或將各學院作為基準線，以完成交通引導系統(tǒng)設置；第三，以功能為主線?？砂凑战虒W樓以及食堂等建筑功能，對路線進行規(guī)劃。就使用情況來看，功能主線規(guī)劃方式更加適合小規(guī)模院校，而景觀以及建筑物主線規(guī)劃模式，在大規(guī)模院校中的發(fā)揮效果更好。

（二）解說模塊設計

校園區(qū)域解說系統(tǒng)主要由導游圖、能動性解說以及語音解說等內容所組成的。按照傳統(tǒng)思想，校園導覽只需使用校園內提示牌或者聘請專用導游即可，但這一類型服務存在延時性問題，游客無法在第一時間內獲得良好的游覽服務。所以校園游覽解說模塊設置極為必要，設計者要保證游客以及其他類型使用者，在進入到校園之后，便可立即享受到相應的服務，能夠更加全面地對校園進行了解。

（三）解說系統(tǒng)媒介

科學技術的快速發(fā)展，使得旅游解說方式變得更加多元，人性化以及科技化水平更加理想，已經(jīng)不再局限于導游員以及指示標牌，主要分為有聲以及無聲兩種。其中無聲方式主要以導游圖、標牌解說以及出版物解說等手段為主，而有聲方式以新聞媒體解說以及音像設備解說為主，兩種方式主要具有視與聽兩項功能，能夠滿足游客在游覽時的各項需要。校園導覽可以借鑒這種方式，在設置道路標識以及交通圖等無聲解說的同時，合理規(guī)劃學生志愿者以及語音導覽等媒體，應做好無線網(wǎng)絡技術融合工作，利用各種無線網(wǎng)絡產品，構建起更加便捷、優(yōu)質的導覽系統(tǒng)，以為使用者提供更加理想的導覽服務。例如可通過構建導覽微信平臺的方式，讓使用者通過平臺更好地對校園進行了解，進而不斷提高導覽系統(tǒng)使用率與使用者使用滿意程度。

（四）解說內容設置

在完成系統(tǒng)各模塊設置之后，設計人員還要對導覽解說內容展開合理設計，要按照解說對象特點以及性質等，對解說對象特色與內涵進行突出，以達到最佳解說效果。在進行校園導覽內容設計時，要對概況、政策法規(guī)以及院系、單位等展開詳細介紹。其中概況介紹，主要以辦學目標、區(qū)位以及管理機構為主；政策法規(guī)以校訓與校規(guī)為主；單位以及院系以學校成就、性質以及人員等介紹為主，設計人員要按照學校具體情況，確定解說內容以及解說重點，并對解說內容進行“潤色”，保證語言使用的生動性、精煉性以及準確性，進而制作出與高校情況相符的解說內容。

（五）多語種導覽設置

按照旅游解說系統(tǒng)使用原則，在進行校園導覽系統(tǒng)構建過程中，需要加強對多語種導覽設置的關注力度，要保證系統(tǒng)與國際化進程的同步程度。各高校在進行多語種導覽模塊設置時，應按照校園自身定位，科學對多種語言進行選擇，以完成導覽系統(tǒng)設置。由于實施多語種設置，會直接增加導覽信息量，所以在進行語言設置時，要在保證語言準確程度的基礎上，對語言精煉程度進行保證，以保證系統(tǒng)可以正常使用。

系統(tǒng)建設人員可按照以下原則，對漢語以外語言進行選擇時，一方面要將與我國往來密切的國家作為首位選擇，像英語、日語以及韓語等；另一方面應將高校設置的第二、第三外語考慮到其中。例如某院校因為近幾年開設了中泰合作班，便將泰語加入到了導覽系統(tǒng)之中等。加入多語種語言，不僅能夠對學校國際化特征進行充分顯示，同時也能在學校內營造出良好的氣氛，能夠經(jīng)過對校園各角落的精心設計，對學生綜合素養(yǎng)形成潛移默化的影響。

五、結語

通過本文對旅游解說系統(tǒng)相關內容的論述，對旅游解說系統(tǒng)構建與應用原則有了更加清晰的認知。各高校應認識到校園導覽所起到的重要作用，要在對導覽系統(tǒng)設計現(xiàn)狀展開客觀分析的基礎上，利用旅游解說系統(tǒng)優(yōu)勢，不斷對大學校園導覽系統(tǒng)進行優(yōu)化。應通過科學構建多語種導覽系統(tǒng)以及交通引導系統(tǒng)等手段，將旅游解說系統(tǒng)有效融合到校園導覽之中，確保導覽系統(tǒng)價值發(fā)揮到最大，從而為校園游覽者以及廣大師生提供更加便捷、可靠的校園導覽服務。