□ 楊虹 張瑩

現(xiàn)今社會經(jīng)濟高速發(fā)展，數(shù)據(jù)價值已開始在經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)、社會管理、個人工作以及生活等領(lǐng)域凸顯。隨著新技術(shù)的更新?lián)Q代，數(shù)據(jù)獲取手段和數(shù)據(jù)處理技術(shù)得到及時改進，“大數(shù)據(jù)”的爆發(fā)勢不可擋。當(dāng)前，我們已身處大數(shù)據(jù)時代。無處不在的數(shù)據(jù)，以數(shù)字、文字、圖片、音視頻、信息圖表等形式交互網(wǎng)狀式關(guān)聯(lián)，在接收及傳播信息的過程中，人們的觀念也隨數(shù)據(jù)獲取及處理的不同而發(fā)生轉(zhuǎn)變。

吉安廣播電視臺，作為一個三四線城市的傳統(tǒng)媒體，在宣傳政策、傳遞信息、監(jiān)督輿論、社會教育等方面有著天然優(yōu)勢與豐富資源。面臨大數(shù)據(jù)時代，其作為地方城市宣傳的主力軍，及時并果斷地在傳播觀念上進行了新的嘗試。

一、利用媒體大數(shù)據(jù)，打造新媒體，推進媒體融合

2016年5月，“跨界與融合：媒體大數(shù)據(jù)創(chuàng)新高峰論壇”在貴陽召開。會議中，清華大學(xué)新聞學(xué)院院長柳斌杰強調(diào)媒體融合是機遇不是危機，而大數(shù)據(jù)是媒體融合發(fā)展的新引擎，改變了傳播的思路，改變了媒體運營的質(zhì)量。

吉安廣播電視臺，在充分利用自身傳播優(yōu)勢及廣泛受眾資源的前提下，順應(yīng)全媒體時代步伐，為推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，實現(xiàn)吉安廣電轉(zhuǎn)型升級而重點打造吉安廣播電視臺新媒體“兩微一端一網(wǎng)”。其以移動新媒體——愛吉安手機客戶端（吉安本地新聞應(yīng)用，為用戶提供吉安最新新聞資訊及各種增值服務(wù)和娛樂資訊）為核心，聯(lián)合“微吉安”微信、“愛吉安APP”新浪微博、“愛吉安網(wǎng)”網(wǎng)站，共同打造吉安人的智慧媒體。這是一次媒體與互聯(lián)網(wǎng)社交媒體、移動網(wǎng)絡(luò)媒體的結(jié)合，試圖嘗試聚合不同行業(yè)和領(lǐng)域的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來增強媒體之間的互相融合。

二、樹立“數(shù)據(jù)為主、服務(wù)為王”的理念

在大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)媒體在技術(shù)和新聞時效性上均處于劣勢，在新聞生產(chǎn)過程中有較大的主觀性，也限制了它對數(shù)據(jù)的利用。在新的資源環(huán)境下，新媒體在技術(shù)和新聞思維方式上具有獨特優(yōu)勢，讓越來越多的傳統(tǒng)媒體開始嘗試媒體融合，而在這過程中，應(yīng)該樹立“數(shù)據(jù)為主”的理念。一方面，可利用傳統(tǒng)媒體多年來積累的強勢公信力和豐富的新聞資源大大開拓獲取新聞數(shù)據(jù)的渠道；另一方面，利用新媒體在高新技術(shù)和海量數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，加大對數(shù)據(jù)的開發(fā)和利用，滿足受眾多樣化的需求，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)價值。

當(dāng)下，數(shù)據(jù)資源極度富足，媒體對于新聞信息的選擇性不斷增多，媒體挖掘與解讀信息的能力在競爭過程中得到充分展現(xiàn)，而高質(zhì)量新聞內(nèi)容的獲得率將會越來越大。在此形勢下，“服務(wù)為王”的理念呼之欲出。受眾有效瀏覽量是現(xiàn)今新媒體追求的重點，吸引受眾持續(xù)的關(guān)注便成為首要任務(wù)，然而不同受眾有著迥異的需求，高質(zhì)量的內(nèi)容并不代表高數(shù)量的受眾群，媒體應(yīng)盡可能多地根據(jù)受眾的所屬標簽、社交行為和習(xí)慣、瀏覽記錄等收集受眾數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，然后在合適的時機以合適的方式向受眾推送最關(guān)心、最感興趣的內(nèi)容。

三、全民皆為記者，實現(xiàn)人人傳播，打造個性化新聞

大數(shù)據(jù)影響了新聞傳播生產(chǎn)的全部環(huán)節(jié)，新聞傳播生產(chǎn)已不再只是記者親臨現(xiàn)場采訪，這費時費力且喪失信息的時效性。如今信息紛繁復(fù)雜，傳播即在一瞬間，如何在最短時間搶占新聞報道制高點，這才是現(xiàn)代媒體人該做的。

吉安廣播電視臺開通了“全民記者”頻道，讓全民皆為記者，隨時隨地將身邊發(fā)生的有新聞價值的事情通過多樣的呈現(xiàn)形式發(fā)往平臺。一為提供多樣新聞數(shù)據(jù)，經(jīng)專業(yè)記者的篩選（即通過媒體的渠道優(yōu)勢進行新聞價值評估）后，第一時間傳播最新最熱的資訊，讓小眾傳播變?yōu)槿巳藗鞑?；二為在獲得多方關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)信息后，發(fā)現(xiàn)受眾潛在關(guān)注點，為后續(xù)用戶定制個性化新聞。

四、跨界合作，實現(xiàn)全方位無障礙的信息傳播

眾所周知，地方媒體肩負地方黨政不同時期重點工作宣傳的職責(zé)，大數(shù)據(jù)的爆發(fā)正好為其創(chuàng)造了跨界合作的機會。即使在新媒體時期，傳統(tǒng)媒體依舊擁有極高的威信力，為求更全面地服務(wù)廣大市民，媒體開始嘗試與關(guān)系著市民生活與工作方方面面的各大行政部門展開密切合作。如在吉安廣播電視臺的移動新媒體平臺愛吉安上有公交板塊，與市公交公司合作，為市民的出行保駕護航；有健康板塊，與市各大醫(yī)院合作，為市民的求醫(yī)問診開辟捷徑；有教育板塊，與市教育部門合作，為市民提供相關(guān)教育資源；有招牌板塊，與市人才市場合作，為市民的求職提供多項選擇；有影訊購票板塊，為市民的娛樂生活出謀劃策……最為重要的是，開辟了“問政”板塊，公開面向群眾，接受廣大市民的監(jiān)督，各大相關(guān)部門隨時準備解答市民的疑惑和難題。而這一項項的緊密合作，離不開專業(yè)技術(shù)支撐的大數(shù)據(jù)收集和分析，只有利用好各大部門的數(shù)據(jù)資源，進行信息透明的對等交流，才能實現(xiàn)全方位無障礙的信息傳播。

五、探索電商服務(wù)新模式，追求社會效應(yīng)和經(jīng)濟效用雙贏

電子商務(wù)服務(wù)，在大數(shù)據(jù)時代，為傳統(tǒng)媒體和新媒體的融合發(fā)展提供了新的機遇。地方市級媒體，傳播范圍不僅僅局限于市區(qū)，還包括其下設(shè)多個縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，因而如何最大可能地滿足縣以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的需求，也是地市級媒體重點考慮的方向之一。而縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的需求最為重要的一點，便是其農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題。電商的出現(xiàn)方便了人們的生活，使人們不用出行，在家便能實現(xiàn)全面購物的可能，而大數(shù)據(jù)時代，可以忠實地記錄人們在日常交易活動中的多種信息。

吉安廣播電視臺新媒體開設(shè)了“閃購”頻道，對接吉安市各大縣，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶，搜羅各類農(nóng)產(chǎn)品，一是給百姓提供各式各樣貨真價實的農(nóng)產(chǎn)品，二是為廣大農(nóng)戶創(chuàng)造一個農(nóng)產(chǎn)品銷售平臺。雖然頻道尚未成熟，還在摸索試驗當(dāng)中，但可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行升級。

第一階段，進行個性化導(dǎo)購。因為人們的網(wǎng)頁瀏覽記錄、購買歷史與消費習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息中一應(yīng)俱全。1.推出個性化廣告，當(dāng)用戶在瀏覽網(wǎng)頁時，數(shù)據(jù)信息庫會自動調(diào)查用戶消費習(xí)慣和購買記錄，并在相關(guān)頁面向用戶推薦同類型產(chǎn)品。2.個性化推薦，針對用戶難以選擇的問題，向消費者展示大量細分的種類信息，讓消費者進行自主性的比較分析，最后做出自己的選擇。兩種方式均要考慮用戶的心理體驗，不斷提高后臺信息數(shù)據(jù)的處理能力，做到適度。

第二階段，建立垂直細分服務(wù)?！伴W購”頻道主要銷售農(nóng)產(chǎn)品，根據(jù)自身特點與市場需求，主打無添加有機健康。但想在激烈的市場競爭中脫穎而出，需要從細節(jié)入手，制定專屬于自己的專業(yè)性營銷策略，走精品化發(fā)展道路。如定期推出地方特產(chǎn)、包裝上花心思、銷售方式上做文章等都是后續(xù)營銷策略的重點，同時根據(jù)市場的反饋，不斷完善自身的服務(wù)水平和營銷理念。

要想及時準確地了解最新市場信息，掌握第一手資料數(shù)據(jù)，不同的階段均需利用大數(shù)據(jù)分析，對營銷過程中顧客的重要數(shù)據(jù)信息進行整合處理，再進一步研究和解讀，最終得出顧客的消費習(xí)慣、消費訴求、消費建議等一系列的有效信息，為頻道的可持續(xù)發(fā)展提供營銷契機。

六、結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代，大量的數(shù)據(jù)信息涌入人們的日常生活中。面對各種各樣的海量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)媒體，特別是地方媒體，在現(xiàn)今急待轉(zhuǎn)型的重要時期，必須適應(yīng)新媒體環(huán)境下的信息生產(chǎn)和傳播方式，改變陳舊傳播觀念，以多元化媒介、高新技術(shù)、多方位服務(wù)來承擔(dān)信息傳播的職能，同時傳統(tǒng)媒體還要學(xué)會利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)財富化，力爭做到讓數(shù)據(jù)為己所用。