耿超　姜健

摘 要：我國(guó)目前的商品房建設(shè)速度與面積不斷提升，商品房的開(kāi)發(fā)與質(zhì)量控制管理體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)上逐步建立和完善形成的，質(zhì)量管理的要求也日益規(guī)范化、系統(tǒng)化、信息化。本文詳細(xì)論述了現(xiàn)今商品房建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)、影響因素和控制方法。

關(guān)鍵詞：房屋建筑工程；施工質(zhì)量控制

一、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的特點(diǎn)

1.房屋建筑工程項(xiàng)目的特點(diǎn)

一是一次性。房屋建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)是不可逆的，因此，房屋建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)只能一次成功，不能失敗。二是固定性與生產(chǎn)的流動(dòng)性。房屋建筑工程項(xiàng)目都要固定在指定地點(diǎn)的土地上，工程項(xiàng)目全部施工完后，由施工單位就地移交給使用單位。三是單件性。每一房屋建筑工程項(xiàng)目都要和周圍環(huán)境相結(jié)合。由于環(huán)境、地基承載力的變化，只能單獨(dú)設(shè)計(jì)生產(chǎn)。四是體積龐大性。房屋建筑工程項(xiàng)目是由大量的工程材料、制品和設(shè)備構(gòu)成的實(shí)體，體積龐大，房屋占有很大的外部空間，因此只能露天進(jìn)行生產(chǎn)，其質(zhì)量受氣候和環(huán)境的影響較大。五是預(yù)約性。房屋工程產(chǎn)品不像一般的工業(yè)產(chǎn)品那樣可先生產(chǎn)后交易，它只能是在現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)預(yù)定的條件進(jìn)行生產(chǎn)，即先交易后生產(chǎn)。

施工質(zhì)量控制是一種過(guò)程性、糾正性和把關(guān)性的質(zhì)量控制。只有嚴(yán)格對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行質(zhì) 量控制，即包括各項(xiàng)施工準(zhǔn)備階段的控制，施工過(guò)程中的質(zhì)量控制和竣工階段的控制，才能 實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

2.房屋建筑施工質(zhì)量的特點(diǎn)

一是影響因素多。房屋建筑工程的施工質(zhì)量受到多種因素的影響，因此，工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制必須考慮這些因素的影響。二是質(zhì)量波動(dòng)大。由于房屋建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性和流動(dòng)性，不具有一般工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的固定生產(chǎn)流水線、規(guī)范化的生產(chǎn)工藝、完善的檢測(cè)技術(shù)、成套的生產(chǎn)設(shè)備和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)大。三是質(zhì)量隱蔽性。房屋建筑工程項(xiàng)目在施工過(guò)程中，由于工序交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。四是終檢局限大。工程項(xiàng)目的終檢（竣工）驗(yàn)收存在一定的局限性，故此，工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。

二、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的影響因素

影響施工質(zhì)量的因素主要有人（Man）、材料（Material）、機(jī)械（Machine）、方法（Method）及環(huán)境（Environment）五大方面，簡(jiǎn)稱4M1E。施工過(guò)程中對(duì)這五方面的因素進(jìn)行嚴(yán)格控制，是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵工作。

三、房屋建筑工程施工質(zhì)量控制的方法

1.“PDCA”循環(huán)

PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

施工質(zhì)量控制就是要注意抓工作質(zhì)量?！癙DCA”循環(huán)，又稱“戴明環(huán)”，按照“PDCA”循環(huán)的原理，即計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理的方式展開(kāi)質(zhì)量控制。

2.全面質(zhì)量管理（TQM）

TQM（Total Quality Management）全面質(zhì)量管理/全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)，綜合質(zhì)量管理專家的思想精髓，我們認(rèn)為是一種全員、全過(guò)程、全企業(yè)的品質(zhì)經(jīng)營(yíng)。它指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理途徑。 TQM是1961年美國(guó)質(zhì)量管理專家菲根保姆提出的美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家戴明提出了全面質(zhì)量管理的基本方法和工作程序，他認(rèn)為質(zhì)量管理工作程序包括：計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個(gè)階段周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，簡(jiǎn)稱“PDCA循環(huán)”。計(jì)劃階段包括四個(gè)步驟：分析現(xiàn)狀，找出質(zhì)量問(wèn)題；分析質(zhì)量問(wèn)題，找出影響質(zhì)量因素；根據(jù)影響因素制定措施，提出改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)計(jì)計(jì)劃效果；實(shí)施階段是根據(jù)預(yù)計(jì)目標(biāo)和措施，有組織的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制；檢查階段是對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行檢驗(yàn)，并發(fā)現(xiàn)不足之處；處理階段包括兩個(gè)步驟：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，并將成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，提出失敗的預(yù)防措施。對(duì)未能解決的問(wèn)題應(yīng)轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)環(huán)節(jié)，作為下期考慮的目標(biāo)。

PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是：依順序進(jìn)行，靠組織力量推動(dòng)，周而復(fù)始，不斷循環(huán)；大環(huán)套小環(huán)。整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)是大環(huán)，各部門、科室是獨(dú)立的小環(huán)；螺旋式上升，質(zhì)量管理不是停留在原地，而是不斷總結(jié)和提高。

3.質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)方法

一是統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法。統(tǒng)計(jì)調(diào)查表法又稱統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析法，在質(zhì)量控制活動(dòng)中，利用統(tǒng)計(jì)調(diào)查表收集數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)便靈活，便于整理，實(shí)用有效。二是分層法。分層法又叫分類法，分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來(lái)，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少了。三是排列圖。排列圖是為了尋找主要質(zhì)量問(wèn)題或影響質(zhì)量的主要因素的一種方法。四是因果分析圖法。因果分析圖法是利用因果分析圖來(lái)系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。五是控制圖法?？刂茍D是用來(lái)分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài)并帶有控制界限的一種有效的圖形工具。六是散布圖法。散布圖是分析研究?jī)蓚€(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系的圖形，用點(diǎn)表示分布形態(tài)，根據(jù)分布形態(tài)判斷兩者之間的相互關(guān)系。

以PDCA循環(huán)和TQM控制理論為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制方法，強(qiáng)調(diào)有關(guān)建筑企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計(jì)方法密切結(jié)合起來(lái)，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程進(jìn)行控制，從而施工建成適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全的工程。

四、結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，由于我國(guó)目前的建筑施工企業(yè)基本上處于供大于求的狀況，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場(chǎng)最有力的武器。在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中，施工企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)，區(qū)域和國(guó)家對(duì)企業(yè)的保護(hù)也將逐步弱化，其產(chǎn)品和服務(wù)都必須接受統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)的評(píng)判。項(xiàng)目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。