在改革開放初期，社會就業(yè)制度、招聘制度僵化，公共服務(wù)部門職能較為單一，未精細(xì)化設(shè)置人力資源服務(wù)職能。隨著《就業(yè)促進法》的頒布實施，閬中市就業(yè)局人力資源中心應(yīng)運而生，致力于服務(wù)廣大勞動人民和用工單位，幫助勞動者實現(xiàn)就業(yè)、再就業(yè)，解決困難就業(yè)，充當(dāng)著求職者和用工企業(yè)間的“紅娘”角色。但由于職能不健全，人員配備少、不專業(yè)，社會認(rèn)知度低等因素影響，人力資源中心工作開展相對滯后。

閬中市就業(yè)局主動升級人力資源中心服務(wù)功能與范圍，創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，解決就業(yè)人才服務(wù)主導(dǎo)型的問題，推動由“便我”向“便民”轉(zhuǎn)變。

前瞻性的“硬”設(shè)備

服務(wù)群眾首要是便民。閬中市就業(yè)局將人力資源市場設(shè)在交通便利、人流集中、企業(yè)集中的七里工業(yè)園區(qū)附近。在占地700平方米的人力資源市場內(nèi)設(shè)有總服務(wù)臺、信息發(fā)布區(qū)、職業(yè)介紹區(qū)、職業(yè)指導(dǎo)區(qū)、招聘洽談區(qū)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)區(qū)、就業(yè)培訓(xùn)區(qū)，為求職、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)提供“一站式服務(wù)”。

高標(biāo)準(zhǔn)的“軟”配置

閬中市就業(yè)局率先通過購買服務(wù)、引進社會力量等方式提升人力資源市場的各項軟件配備，包括組建“復(fù)合型”專業(yè)服務(wù)團隊，公招人力資源專業(yè)人員，組建業(yè)務(wù)素質(zhì)精的人力資源服務(wù)團隊。建立人力資源信息庫,為就業(yè)管理提供可靠保障。建立企業(yè)信息庫，對各類企業(yè)的資質(zhì)性質(zhì)、工種類別、用工需求等信息逐一登記留存。創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)+創(chuàng)業(yè)”網(wǎng)上服務(wù)辦理平臺、“網(wǎng)上就業(yè)服務(wù)大廳”和“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化園”，實行相關(guān)業(yè)務(wù)線上線下協(xié)同管理。

優(yōu)質(zhì)的“人本化”服務(wù)

人力資源市場有明確的服務(wù)宗旨，扶持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)、幫助求職者找到滿意工作、服務(wù)用人單位招到合格職工。為此，堅持市場窗口前移、就業(yè)服務(wù)下沉，做實政策兜底保障工作。一方面精準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容，另一方面延伸服務(wù)范圍。通過在全市50個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和39個社區(qū)建立的就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，在條件較好的88個村建立的村級就業(yè)和社會保障服務(wù)站，延伸人力資源服務(wù)輻射范圍，把招聘會開到街道、鄉(xiāng)、村，讓求職者在家門口求職就業(yè)，實現(xiàn)市、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）的三級公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。同時，應(yīng)用智能化服務(wù)方法，注重傳統(tǒng)方式與現(xiàn)代技術(shù)的有機結(jié)合，堅持線上線下相結(jié)合，形成以就業(yè)失業(yè)監(jiān)測、人力資源市場供求分析、就業(yè)形式分析預(yù)測為主的動態(tài)監(jiān)測體系。打通信息發(fā)布環(huán)節(jié)，通過編采平臺實現(xiàn)“大屏小屏”同步傳播的效果，真正突破傳統(tǒng)媒體發(fā)布實效性、區(qū)域性瓶頸，做到發(fā)布立體化、全覆蓋。服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)化，真正讓求職者和用工單位感受到方便、快捷、高效、實用，真正實現(xiàn)貼心服務(wù)“零距離”。

據(jù)統(tǒng)計，2014年至今，閬中市舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)座談12期，進行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)540人，成功創(chuàng)業(yè)377人；對失業(yè)人員、失地農(nóng)民和返鄉(xiāng)農(nóng)民工開展SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)80期，參訓(xùn)2400人，培訓(xùn)合格率95%，創(chuàng)業(yè)成功率75%；為求職者和用人單位開展周三固定招聘會150多次，舉辦大型專場招聘會51次，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開招聘會60次，累計到場求職者60000多人次、用工單位1810家次，實現(xiàn)對接9200人；開展一對一、面對面、個性化職業(yè)指導(dǎo)4410人次，實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)、質(zhì)量就業(yè)8820多人。一份耕耘，一份收獲。2015年，市人力資源市場榮獲閬中市巾幗文明崗稱號；2017年，榮獲省人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口表彰。

40年來風(fēng)雨兼程，一路澎湃前行。人力資源市場從無到有，從最初的一個門面房到寬敞明亮的辦公地，從僅有一張破舊辦公桌到一體化的辦公設(shè)備，從僅有一名工作人員到組建了人力資源團隊，從最初的低社會認(rèn)知度到主動上門尋求服務(wù)，從一年一場招聘會到每周一場招聘會，從紙質(zhì)辦公到網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋服務(wù)……隨著改革開放的歷史巨變，閬中市人力資源市場順時應(yīng)勢，為全面建成社會主義現(xiàn)代化強國、實現(xiàn)中華偉大復(fù)興中國夢貢獻了就業(yè)力量。