邵飛

摘要

由于電子信息互聯(lián)網(wǎng)技術的逐漸發(fā)展，行業(yè)中開始應用電子商務技術，而這也是順應了時代發(fā)展的基本需求，特別是由于計算機技術的進步，電子商務技術被逐漸的普及了。目前，電子商務成為了各個研究界的重點內(nèi)容，本文則是針對電子商務信息系統(tǒng)的需求特點進行了簡單的分析，對研究能夠產(chǎn)生積極的影響意義。

【關鍵詞】電子商務 信息系統(tǒng) 需求特點 互聯(lián)網(wǎng)技術

1 引言

由于經(jīng)濟全球化的逐漸發(fā)展，各個行業(yè)在其發(fā)展過程開始了應用了電子商務技術，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的更新?lián)Q代更是給電子商務應用提供了堅實的基礎，信息系統(tǒng)的發(fā)展，更是為電子商務應用擴展了發(fā)展空間，電子商務在行業(yè)發(fā)展中的應用一方面減少了企業(yè)在技術創(chuàng)新上的經(jīng)濟成本，另一方面也擴展了企業(yè)的經(jīng)營市場，加強企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場中的競爭力。

在電子商務的應用過程中，各個公司要運用建設內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)與局部互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓信息與市場資源實現(xiàn)及時性的共享，同時要和全球互聯(lián)網(wǎng)進行連接，才能夠讓公司實現(xiàn)跨區(qū)域的信息搜集并快速搶占當?shù)厥袌龅姆蓊~，甚至可以在世界互聯(lián)網(wǎng)范圍中進行交易，這就不僅僅是實現(xiàn)了商務信息共享，同樣也給公司和國際互聯(lián)網(wǎng)提供了及時溝通與交易的空間，加強消費者對公司自身的忠誠度，提升公司的電子服務水平。

2 電子商務信息系統(tǒng)的基本需求

在社會經(jīng)濟的實踐過程中，信息系統(tǒng)是一個人為管理、操作的系統(tǒng)軟件，在計算機軟件中實現(xiàn)商務信息的技術輸入、輸出、修改和刪除，同時具備了處理與分析相關的商務數(shù)據(jù)。此外，電子商務信息系統(tǒng)也是信息系統(tǒng)，其基本功能就是及時收集商務信息。

電子商務信息系統(tǒng)的基本需求表現(xiàn)在四個方面：

2.1 企業(yè)擴展了對外接口范圍

由于手機、電腦等電子信息產(chǎn)品在消費者日常生活中的普遍應用，表現(xiàn)了電子商務應用的發(fā)展逐漸成熟，而在企業(yè)的電子商務技術應用也是滿足了時代進步的基本需求。在電子商務背景中，企業(yè)為了能夠確保自身在市場中的地位，就應當通過電子商務技術來加強自身的競爭力，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的信息化管理質(zhì)量。原本的電子商務信息系統(tǒng)在程序上過于復雜，而且其使用范圍只限于計算機終端的操作，因此，在普及上存在困難，然而電子商務信息系統(tǒng)就解決了之一問題，簡化操作，加強消費者對服務的接受度，同樣也給企業(yè)自身的信息內(nèi)部管理與運營提供了極大的方便；

2.2 加強企業(yè)的信息化管理

目前，企業(yè)信息管理結構中不止體現(xiàn)在固定的生產(chǎn)和營銷上，同樣要包含財務、產(chǎn)品庫存總量以及客戶資料信息的管理等各個組成上。比如是針對客戶信息的管理，在信息系統(tǒng)實踐過程中，企業(yè)可以運用組建或者是呼叫中心的方式，加強企業(yè)與客戶的信息溝通，而客戶也可以通過呼叫中心功能關注自己喜歡的內(nèi)容，完成企業(yè)的客戶信息管理，客戶信息對于企業(yè)而言是有著決定性的作用，若是企業(yè)得客戶資源出現(xiàn)了缺乏，難么企業(yè)就難以繼續(xù)發(fā)展。其中呼叫中心的構建不僅是符合了客戶對于服務的基本需求，同樣能夠增加客戶的支持，確保企業(yè)在市場中的份額不受侵害，且能夠保持穩(wěn)定的發(fā)展。在電子商務應用的環(huán)境中，企業(yè)信息系統(tǒng)的需求不僅體現(xiàn)在給客戶提供什么信息，更多的是體現(xiàn)在給客戶提供24小時不簡單的服務，做到“只有客戶想不到，沒有企業(yè)做到”的信息系統(tǒng)。

2.3 企業(yè)信息管理的改變

在新的社會經(jīng)濟形勢的影響下，企業(yè)要面臨電子商務應用所帶來的壓力，因此，管理模式自然會出現(xiàn)相應的變化，而又由于電子商務信息系統(tǒng)的發(fā)展愈加成熟，商務信息就不僅僅受限于時空因素了。電子商務的深入且普遍的應用讓廣發(fā)企業(yè)員工也通過這一平臺加強了互相的溝通，提供了極為方便的空間，降低了人力資源與經(jīng)濟成本的消耗，所以企業(yè)在電子商務的應用過程中也應當通過互聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)改變，不然那就會失去原有的市場份額；四是電子商務信息系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術的進步，電子商務應用在逐漸成熟，企業(yè)的運營與信息溝通都與互聯(lián)網(wǎng)有著不可分割的關系，多以電子商務信息系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營過程中的應用是必然的，電子商務信息系統(tǒng)有著信息處理這一基本特性，這也是系統(tǒng)中對信息數(shù)據(jù)的常規(guī)管理，在經(jīng)濟全球化的環(huán)境中，電子商務信息系統(tǒng)的空前應用趨勢是順應了經(jīng)濟的發(fā)展，大規(guī)模的信息系統(tǒng)使得電子商務不再受到個別企業(yè)或是企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的限制，能夠支持分散式信息處理的集成化信息系統(tǒng)，因此，企業(yè)信息量也可以不斷的增加，而這也給信息數(shù)據(jù)的儲存和管理空間提出了更嚴格的要求。此外，有關集成化電子商務信息系統(tǒng)，企業(yè)在開發(fā)和設計中，要保障信息所包含的不同功能，同時要確保信息系統(tǒng)在運行中簡化系統(tǒng)操作，降低系統(tǒng)的故障率，只有這樣才能確保信息系統(tǒng)可以根據(jù)電子系統(tǒng)的原有設定傳遞和處理相關信息，從而實現(xiàn)信息的及時共享。在電子商務信息系統(tǒng)中，跨平臺的互聯(lián)網(wǎng)運行也是不可或缺的，跨平臺能夠實現(xiàn)多種不同的應用程序在數(shù)據(jù)上的技術交換，并為其運行工作提供充分的空間，由于企業(yè)信息化應用的沖擊，在國際市場范圍中的企業(yè)都構建了較為完善的電子商務信息系統(tǒng)，而這一系統(tǒng)的應用，加強了企業(yè)在國際市場的競爭力，同樣有助于企業(yè)在最大程度上搶占市場份額。長期以來，社會經(jīng)濟和科學技術都在不斷的發(fā)展與進步中，電子商務信息系統(tǒng)若始終受限于時間與空間兩個影響因素的話，就不在符合企業(yè)發(fā)展的基本需求了，因此，先進的電子商務信息系統(tǒng)順勢產(chǎn)生。

在經(jīng)濟全球化的發(fā)展背景以及新的市場競爭局勢，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中早已獲得了認同，并且成為了全新商業(yè)模式而產(chǎn)生，這就要求企業(yè)要及時轉變自身的商業(yè)模式來推動發(fā)展，電子商務信息系統(tǒng)就為其提供良好的空間，針對轉變的具體模式與功能等各個方面中存在的問題，信息系統(tǒng)都可以突破原有的局限而找到合理的方法來解決，這也給企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的基礎。

3 結論

電子商務是新興產(chǎn)業(yè)，具備一定個性化的特征，而國內(nèi)的電子商務的發(fā)展依然是在探究與不斷實踐的過程中。先進的企業(yè)發(fā)展要隨著時代的進步而進行改變，就需要電子商務信息系統(tǒng)的構建，通過先進的互聯(lián)網(wǎng)設施給企業(yè)發(fā)展提供特色服務，優(yōu)化企業(yè)在市場中的形象并提升企業(yè)的品牌價值。然而，在實踐過程中，電子商務信息系統(tǒng)存在提升經(jīng)濟成本的可能，而且會帶來經(jīng)濟風險，因此，企業(yè)應當清楚自身在市場發(fā)展中存在的困難，同時結合實際情況，清楚市場的各項信息，在最大程度上加強企業(yè)的電子商務信息系統(tǒng)的管理能力，推動企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻

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