杜靜

[摘要]員工培訓(xùn)作為人力資源部的主要職能之一，對員工的技能的成長和企業(yè)競爭力的加強(qiáng)都起到了重要的作用。創(chuàng)建企業(yè)自身的培訓(xùn)體系，不僅有益于企業(yè)員工的利益，還提升了企業(yè)對外的競爭實力。文章闡述了企業(yè)員工培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，并基于當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行了分析，繼而提出了相關(guān)對策建議，旨在通過對培訓(xùn)活動各個環(huán)節(jié)的闡述，為企業(yè)建立自己的培訓(xùn)體系提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)員工培訓(xùn) 重要性 問題 建議

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

（一）增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力

企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進(jìn)，二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)在引進(jìn)人才的同時應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓(xùn)職工良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。

（二）提升員工技能水平

員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。

（三）增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源的作用凸現(xiàn)出來，人力資源成為了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的重要資源。一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢，就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的產(chǎn)品或服務(wù)，提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)，或者以更低的成本提供與其競爭者相同的產(chǎn)品或服務(wù)。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的誤區(qū)

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭程度的提高，中國企業(yè)開始重視員工培訓(xùn)。但從實踐來看，真正領(lǐng)悟培訓(xùn)之道者少，“克隆”形式者多。結(jié)果，用心良苦的培訓(xùn)并沒有得到良好的收益和效果。之所以出現(xiàn)這種情況，是因為對員工培訓(xùn)還有些理解和認(rèn)識上的誤區(qū)。

（一）培訓(xùn)理念存在偏差，企業(yè)不重視培訓(xùn)

一是培訓(xùn)無用論，二是培訓(xùn)浪費論。

（二）培訓(xùn)缺乏針對性，培訓(xùn)項目和內(nèi)容脫離實際

培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊，不少企業(yè)仍沿用計劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)教材，沒有及時開發(fā)適應(yīng)市場需要的新教材，對世界新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、產(chǎn)品開發(fā)方面的信息了解不夠，不適應(yīng)當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化；另外，不少企業(yè)仍把工作重點放在學(xué)歷培訓(xùn)上，而把對員工（包括一批不適應(yīng)生產(chǎn)崗位要求的富余人員）進(jìn)行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實用技術(shù)、高新技術(shù)的培訓(xùn)放在次要位置上。

（三）培訓(xùn)忽略企業(yè)文化，培訓(xùn)目的理解片面

將員工培訓(xùn)定位于傳授從事工作所必需的知識和技能，這是對員工培訓(xùn)目的的片面理解。員工培訓(xùn)的另外一個重要目的是通過企業(yè)文化培訓(xùn)提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和責(zé)任感，使具有不同價值觀、信念、工作作風(fēng)的人形成統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)、和諧的工作集體，進(jìn)而提高員工及整個企業(yè)的績效并改善員工的生活質(zhì)量。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)政策建議

企業(yè)培訓(xùn)工作作為人力資源管理的核心內(nèi)容，其作用越來越被企業(yè)重視。因為企業(yè)培訓(xùn)工作對企業(yè)影響的直接作用與間接作用、短期作用與長期作用、及其對社會、企業(yè)、個人的作用越來越大，企業(yè)與員工個人對培訓(xùn)的需求也越來越多。好的培訓(xùn)不但有利于員工的自我增值，還對企業(yè)的績效提高有著十分重要的作用。那么，企業(yè)應(yīng)如何有效地進(jìn)行或開展企業(yè)培訓(xùn)工作呢？筆者認(rèn)為要注重“八個結(jié)合”，做到“六個優(yōu)選”。

（一）注重“八個結(jié)合”

一是與企業(yè)的發(fā)展方向、規(guī)劃相結(jié)合。企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、計劃主要是依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定的，培訓(xùn)為企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展方向做好人才保證工作，有“兵馬未動，糧草先行”之道理；二是與企業(yè)的發(fā)展實力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相結(jié)合。培訓(xùn)工作要做到量力而行，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力強(qiáng)可實行全員培訓(xùn)、普及培訓(xùn)；企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力弱可實行部分關(guān)鍵崗位人員培訓(xùn)、重點培訓(xùn)，量力而行；三是與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)狀況相結(jié)合。員工接受培訓(xùn)是必要的，但要以最短時間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，來開展企業(yè)培訓(xùn)工作；四是與企業(yè)的人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢相結(jié)合。企業(yè)的人力資源、人才結(jié)構(gòu)是企業(yè)開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)，同時它們又是客觀變化的；五是與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作相結(jié)合。員工培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的作用、地位，不能忽視，通過培訓(xùn)，培養(yǎng)挖掘企業(yè)潛在的優(yōu)秀人才，適時給予加薪晉升，激勵員工；六是與企業(yè)的人才引進(jìn)、招聘工作相結(jié)合。一方面要立足于企業(yè)人力資源，“自力更生”開展企業(yè)培訓(xùn)工作，另一方面要充分利用社會人才資源，采取短平快式的“拿來主義”，適度引進(jìn)、招聘人才；七是與企業(yè)員工的個人素質(zhì)、潛力、發(fā)展計劃相結(jié)合。企業(yè)要求員工德才兼?zhèn)?，因此培?xùn)既要注重員工技能的培訓(xùn)，也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn)，使員工的品質(zhì)與企業(yè)文化相符；八是職前導(dǎo)向培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)向結(jié)合。職前導(dǎo)向培訓(xùn)是必須的，而且是一次的，短期的，初級的。使員工在短期內(nèi)產(chǎn)生對企業(yè)的信任感與熱愛心理，使員工基本掌握崗位的性質(zhì)、特點和要求使之能順利正式上崗。

（二）做到“六個優(yōu)選”

一是優(yōu)選培訓(xùn)時機(jī)。培訓(xùn)的時機(jī)是有講究的，滯后于社會的發(fā)展、同業(yè)競爭對手的發(fā)展、企業(yè)自身的發(fā)展、部門及其崗位工作的需要進(jìn)行培訓(xùn)是被動的，但過于主動、超前開展培訓(xùn)也是不可取的，是人力資源資本的呆滯，是人力資源的浪費；二是優(yōu)選受訓(xùn)人員。對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)的責(zé)任，接受培訓(xùn)是每位員工的權(quán)力與義務(wù)，但不能搞平均主義、“一刀切”；三是優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容。知識是浩瀚的、發(fā)展的，培訓(xùn)員工時應(yīng)有輕重緩急之分，選擇企業(yè)目前、近期或中期急需知識技能進(jìn)行培訓(xùn)；四是優(yōu)選培訓(xùn)方式、類型。培訓(xùn)方式、類型多種多樣，有脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)；有短期、長期；有面授、函授、自修；有公費、自費；還有因特網(wǎng)、電視等遠(yuǎn)程教育這種無國界的新型的家庭內(nèi)的培訓(xùn)方式；五是優(yōu)選施訓(xùn)單位、培訓(xùn)教師。從事培訓(xùn)活動的單位及培訓(xùn)師良莠不齊、魚目混珠，其中不乏借培訓(xùn)之名、搞投機(jī)賺錢的單位和個人，企業(yè)要善于辨別真假，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容選好施訓(xùn)單位、培訓(xùn)師；六是優(yōu)選培訓(xùn)地點。目前，企業(yè)在開展企業(yè)外部培訓(xùn)工作的時候，要謹(jǐn)防培訓(xùn)商以假培訓(xùn)、真旅游的方式，誘惑企業(yè)人員參加“培訓(xùn)”。