侯佳蕙　王坤

[摘要]面對微信的廣泛使用，微店作為一種新的購物方式誕生。微信購物成為網(wǎng)上購物中主流。更多的人開始加入微商這個(gè)龐大的隊(duì)伍。大學(xué)生作為新時(shí)代的弄潮兒，越來越多的校園微商加入微商隊(duì)伍。校園微商有其獨(dú)特的便利：同學(xué)宣傳，可信度高。但校園微商的弊端也逐漸浮現(xiàn)出來：校園微商存在缺少人脈、宣傳力度不夠，在微信購物的客戶選擇面單一、長期被微商的朋友圈宣傳刷屏困擾。本文通過分析校園微商的營銷模式，以及校園微商公眾平臺發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，對校園微商的未來發(fā)展提出了建議。

[關(guān)鍵詞]校園微商 宣傳力度與監(jiān)管制度 微商平臺第三方

一、研究背景

微店是全球第一個(gè)云推廣電子商務(wù)平臺，微店網(wǎng)的上線，標(biāo)識著個(gè)人網(wǎng)商群體的真正崛起。隨著近幾年來互聯(lián)網(wǎng)與線上購物的飛速發(fā)展，網(wǎng)購成為日常。人們對它的依賴程度也到了難以想象的程度，隨著依賴程度的增強(qiáng)，人們的生活也開始發(fā)生了變化。微信作為時(shí)下最熱門的社交信息平臺正在演變成為一大商業(yè)交易平臺。微店的開發(fā)隨之興起。消費(fèi)者通過瀏覽微店、咨詢客服、綁定銀行卡即可完成下單。微商方聯(lián)系好貨源，以圖片形式將貨物“上架”供消費(fèi)者挑選購買。部分個(gè)體微商不開設(shè)微店，在自己的朋友圈更新貨物動態(tài)，供人購買十分適合當(dāng)代大學(xué)生課余創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生是一個(gè)充滿活力和新鮮血液的團(tuán)體，他們的生活與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)也開拓創(chuàng)新。那作為時(shí)代前沿的大學(xué)生，開設(shè)微店的宣傳工作是否困難？微商的收益如何保證？成為了我這次研究的動機(jī)。

二、研究目的

校園內(nèi)的微信購物無論是交易的雙方都存在著或多或少的問題：轉(zhuǎn)賬后沒有第三方平臺保證資金安全，發(fā)貨后如何保障收到貨的消費(fèi)者如約付款。這次的運(yùn)營研究目的就是系統(tǒng)化校園微商，統(tǒng)一規(guī)范化校園微商，為學(xué)生提供一個(gè)綜合性健康安全的微信購物平臺；同時(shí)也為學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)客源豐富、良性競爭的致富渠道。

三、研究內(nèi)容

研究流程如下：第一階段成功開通微信公眾平臺，對校園部分同學(xué)進(jìn)行問卷調(diào)查，了解客戶需求，設(shè)置各項(xiàng)板塊區(qū)，并完善各項(xiàng)功能；第二階段：進(jìn)行前期宣傳工作，以通過利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、紙介版等途徑進(jìn)行有效宣傳，同時(shí)通過關(guān)系網(wǎng)召集校園微商入駐及粉絲關(guān)注；第三階段：步入試運(yùn)營期，平臺與入駐微商簽訂安全保證協(xié)議，以達(dá)到共同維護(hù)購物安全。試運(yùn)營期入駐免費(fèi)，在此期間進(jìn)行進(jìn)一步功能完善和修整。第四階段：正式運(yùn)營，收取入駐商戶攤位費(fèi)及廣告宣傳費(fèi)。各部門協(xié)同運(yùn)作，達(dá)到平穩(wěn)運(yùn)營。本次研究的主題是針對目前校園微商現(xiàn)況，一方面了解校園微商的情況如何以及微商對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是否有幫助，另一方面了解大學(xué)生對于微商平臺的態(tài)度。

（一）校園微商的發(fā)展及現(xiàn)狀

校園微商開始時(shí)需要大量囤貨在手里，此時(shí)微商會瘋狂的進(jìn)行朋友圈轟炸式的刷屏宣傳，很多微商就是在初期被大量的屏蔽，導(dǎo)致后期宣傳無法進(jìn)行。還有就是商品的選擇性，微商無法獲知現(xiàn)階段飽和的商品，多選擇爆款，熱賣，同款等等進(jìn)行囤貨。這一點(diǎn)導(dǎo)致接收信息的消費(fèi)者看到的都是相同相似的商品，這一點(diǎn)直接導(dǎo)致先入為主的微商銷售順利，而后開始銷售的微商缺乏同商品的競爭力。很多消費(fèi)者已經(jīng)獲悉微商宣傳中有很大的水分存在，進(jìn)一步導(dǎo)致微商宣傳，售賣問題。

初期囤貨慢慢顯露弊端后，很多微商發(fā)現(xiàn)囤積在手里的貨物無法銷售時(shí)，微商開始發(fā)展成為代理形式或中間商形式。這些形式無需考慮囤貨的風(fēng)險(xiǎn)，大大的提高了微商的收益，降低了銷售中微商承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。與代理商不同的是，中間商雖然降低了囤貨的風(fēng)險(xiǎn)，但微商僅僅面對朋友圈內(nèi)的消費(fèi)者，人數(shù)稀少、屏蔽情況嚴(yán)重也大大限制了微商的發(fā)展。所以現(xiàn)在微商的基本形式大都是代理商，一個(gè)區(qū)域有一個(gè)區(qū)域的區(qū)域總代理，總代理通過消費(fèi)者在微商中消費(fèi)情況適當(dāng)降低下一次銷售價(jià)格，銷售價(jià)格與代理級別成反比，代理級別越高拿貨價(jià)格越優(yōu)惠，銷售利潤越高。這樣一級一級發(fā)展代理商的方式很大程度上彌補(bǔ)了中間商的弊端，拓寬了微商的銷售市場。

（二）校園微商發(fā)展中出現(xiàn)的問題

校園微商存在的一個(gè)最重要的問題是無法保障交易雙方的資金安全問題，已經(jīng)付款的消費(fèi)者會擔(dān)心賣家沒有如約發(fā)貨，已經(jīng)發(fā)貨的賣家也無法保障消費(fèi)者收到貨物如約匯款。但更多交易以先付款后發(fā)貨為主，但微商違約的現(xiàn)象并不少見，使得微商的信任問題頻頻亮起紅燈，這很大程度上使得消費(fèi)者的權(quán)益無法得到保障。這次研究的微商公眾平臺就可以解決這個(gè)問題，微商公眾平臺作為第三方既保障了消費(fèi)者的權(quán)益，也使校園微商們不用為現(xiàn)代微商的信任危機(jī)買單。

受到微信方式局限，校園微商所銷售的商品多為護(hù)膚品、化妝品、奢飾品牌、俄日韓等各個(gè)國家的代購為主。品種過于局限同時(shí)無法滿足消費(fèi)者對多樣化、完整化、便利化購物等多方面需求，這些弊端使得校園微商在同樣競爭的線上購物對手中略遜一籌。

校園微商存在的另一大問題就是監(jiān)管問題，其中包括資金的監(jiān)管，產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，產(chǎn)品售后的監(jiān)管。現(xiàn)在法制社會，人們越來越講究以法律的武器來保障消費(fèi)者的權(quán)益，但是，微商多以個(gè)體微商，私人轉(zhuǎn)賬，無人售后的方式，很大程度讓消費(fèi)者無法選擇微商作為購物平臺。校園微商公眾平臺就是提供一個(gè)第三方服務(wù)平臺解決這些微商存在的問題：貨物的來源、貨物的真假、商品的質(zhì)量、商品售出后如何保障等等問題，提供一個(gè)讓消費(fèi)者維權(quán)的平臺。

四、校園微商平臺發(fā)展的建議

校園微商平臺一定以規(guī)范監(jiān)管為首要任務(wù)加強(qiáng)對微商信譽(yù)、銷售流程的管理，出具規(guī)范細(xì)則，對虛假產(chǎn)品、虛假售賣活動予以嚴(yán)厲打擊，維護(hù)整個(gè)微商行業(yè)的生態(tài)健康。保障交易雙方的資金安全，建立支付平臺，嚴(yán)格把控貨物的質(zhì)量，真實(shí)性。嚴(yán)格對待銷售虛假貨物，虛假發(fā)貨，銷售粗制濫造貨物的校園微商，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清理出微商平臺。既可以約束微商的行為，又提高了消費(fèi)者的信任和安全感。運(yùn)營微商公眾平臺的同時(shí)推送公日常好物種草，使得消費(fèi)者在獲得資訊的同時(shí)將微商所銷售的商品進(jìn)行宣傳，這種新穎的廣告方式既取代的傳統(tǒng)廣告的直接，又讓消費(fèi)者在閱讀的過程中有更曠闊的選擇空間。微商在朋友圈日益泛濫的刷屏，不僅造成很多屏蔽現(xiàn)象，使得身邊的社交圈子一再的縮小。針對此類現(xiàn)象，微信技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)開發(fā)信息推送功能。幫助用戶有選擇地篩選有興趣的商品，大大的提高了宣傳的效果。