劉夢(mèng)佳，朱維維

（滁州學(xué)院　經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，安徽　滁州　239000）

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)頁瀏覽等各項(xiàng)行為活動(dòng)中均會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的個(gè)人信息，企業(yè)通過對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行合理使用，能夠有效把握用戶的消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而制定出更加科學(xué)合理的發(fā)展方針.但如何在此過程中把握好度的原則，保護(hù)好用戶的個(gè)人信息也值得人們深思.基于此，本文將在簡(jiǎn)單說明“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下個(gè)人信息具體特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前在該模式下個(gè)人信息面臨的安全風(fēng)險(xiǎn)，嘗試對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下保護(hù)個(gè)人信息安全提出幾點(diǎn)有效的對(duì)策建議.

1　基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的個(gè)人信息特點(diǎn)

1.1　數(shù)量大來源廣

在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，用戶個(gè)人信息數(shù)量呈“爆炸式”增長(zhǎng)，有統(tǒng)計(jì)顯示，現(xiàn)階段我國(guó)數(shù)據(jù)量已經(jīng)達(dá)到了ZB級(jí)別，個(gè)人信息數(shù)量的急劇增加也為大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)提供了充足的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)[1].此外，受“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式的影響，用戶個(gè)人信息的生成途徑和獲取來源也越來越多樣化，用戶在瀏覽網(wǎng)頁、下載文件、社交聊天等各項(xiàng)與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的行為活動(dòng)中，均會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的信息記錄，企業(yè)通過對(duì)這一信息數(shù)據(jù)進(jìn)行集中搜集整理和統(tǒng)計(jì)分析，能夠?yàn)槠錄Q策決議的制定提供重要指導(dǎo).

1.2　數(shù)據(jù)采集隱蔽

在眼下“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式當(dāng)中，許多企業(yè)均通過結(jié)合自身實(shí)際需要制定出了專門的數(shù)據(jù)采集、加工分析的具體方法、使用原則，也就是說不同企業(yè)在采集和運(yùn)用用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)方面的具體表現(xiàn)也截然不同.此外，絕大多數(shù)企業(yè)主要通過利用數(shù)據(jù)加密技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等完成對(duì)用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)的采集以及加工處理等工作，在此類先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的作用下，信息數(shù)據(jù)的采集變得越來越隱蔽，使得用戶很難對(duì)其個(gè)人信息的泄露有所察覺.

1.3　信息多樣全面

以金融服務(wù)部門為例，在過去其只能通過用戶的儲(chǔ)蓄記錄、交易記錄等對(duì)用戶的信貸信息進(jìn)行采集整理.但在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，包括銀行在內(nèi)的各金融服務(wù)部門可以通過從社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等各處搜集整理用戶的個(gè)人信息.且其獲得的用戶個(gè)人信息內(nèi)容、類型多種多樣，囊括用戶衣、食、住、行等各個(gè)方面，因此“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，用戶個(gè)人信息呈現(xiàn)出明顯的多樣性和全面性特征.

2　基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下個(gè)人信息面臨的問題

2.1　個(gè)人信息泄露

雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)獲得用戶個(gè)人信息變得越來越方便快捷，其采集整理的個(gè)人信息數(shù)量逐漸增多且呈現(xiàn)出明顯的多樣化特征.但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)目前并不完全成熟，還存在一定的技術(shù)漏洞，而這也在很大程度上增加了個(gè)人信息的安全風(fēng)險(xiǎn)[2].利用這一技術(shù)漏洞，部分別有用心之人通過在數(shù)據(jù)庫中植入惡意程序、傳播木馬病毒等方式，進(jìn)而大大影響數(shù)據(jù)庫的安全性，從而導(dǎo)致個(gè)人信息出現(xiàn)泄露、被盜、損毀等各種問題.除此之外，鑒于在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式中，用戶在使用包括智能手機(jī)、平板電腦等在內(nèi)的各種移動(dòng)終端的過程中均會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息與記錄，所有產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)和端口均有可能存在安全隱患.一旦用戶的個(gè)人信息出現(xiàn)泄露、丟失等問題，由于信息生成源眾多，因此很難準(zhǔn)確追蹤具體的問題源頭，不利于對(duì)用戶個(gè)人信息的有效保護(hù).

2.2　缺乏完善法律

對(duì)于企業(yè)而言，用戶的個(gè)人信息包含用戶的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、行為習(xí)慣等眾多有價(jià)值的信息內(nèi)容，因此是一項(xiàng)極為重要的數(shù)據(jù)資源.通過利用用戶的個(gè)人信息，企業(yè)能夠有效調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略和發(fā)展方向，對(duì)于其在新時(shí)期下實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展，提高客戶滿意度具有至關(guān)重要的幫助作用.因此部分企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的根本目標(biāo)，容易出現(xiàn)濫用、非法獲取和使用用戶個(gè)人信息的情況.而雖然目前我國(guó)已經(jīng)意識(shí)到在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，保護(hù)用戶個(gè)人信息的重要性，并在近些年先后出臺(tái)了一系列相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行明確規(guī)范.但現(xiàn)階段我國(guó)政府出臺(tái)的個(gè)人信息保護(hù)法律存在明顯的分散性，法律條例和法規(guī)內(nèi)容大多比較籠統(tǒng)，缺乏量化，同時(shí)部分法律法規(guī)之間還存在內(nèi)容交叉重復(fù)和互相沖突等問題.雖然部分暫行條例當(dāng)中，指出需要對(duì)違反個(gè)人信息保護(hù)原則的個(gè)人、企業(yè)等責(zé)任體依法追求其責(zé)任，并視情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)懲罰，但對(duì)執(zhí)法部門的權(quán)利行使、信息采集和使用主體具體承擔(dān)的責(zé)任以及懲罰準(zhǔn)則等并未予以明確說明.相比于發(fā)展速度極快的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與之相配套的個(gè)人信息保護(hù)法律則存在明顯的立法滯后性問題，法律法規(guī)的缺失和不完善同樣也在一定程度上增加了個(gè)人信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的風(fēng)險(xiǎn).

2.3　監(jiān)管尚未落實(shí)

在最新的中央政府報(bào)告當(dāng)中，指出我國(guó)公安部門、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)等各部門單位，在監(jiān)督管理“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式中的個(gè)人信息方面均承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù).但由于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下個(gè)人信息存在較大的靈活性，且信息生成的途徑和來源并不固定，因此也大大增加了保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，對(duì)其進(jìn)行有效監(jiān)管的難度.另外，考慮到目前我國(guó)法律在關(guān)于用戶個(gè)人隱私以及信息授權(quán)等方面并未做出詳細(xì)明確的界定，因而也直接影響著監(jiān)管部門職權(quán)的發(fā)揮以及執(zhí)法工作的有效開展.

3　基于“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的個(gè)人信息保護(hù)對(duì)策

3.1　加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)

為了有效維護(hù)用戶個(gè)人信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的安全性和完整性，避免用戶的合法權(quán)益受到侵害，必須盡快加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的用戶個(gè)人信息安全保護(hù).在此過程中，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)本身存在技術(shù)漏洞、完善程度不足的問題，筆者認(rèn)為需要主動(dòng)從技術(shù)角度出發(fā)，通過要求商業(yè)網(wǎng)站、社交軟件、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等主動(dòng)使用包括防火墻技術(shù)、病毒查殺技術(shù)等在內(nèi)的，能夠有效提升數(shù)據(jù)庫防御能力，抵御惡意程序和木馬病毒攻擊的安全防護(hù)技術(shù)，為用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)增添一重安全防護(hù)[3].此外，考慮到木馬病毒等變化速度異常之快，因此在平時(shí)，數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站等數(shù)據(jù)終端需要定期進(jìn)行病毒掃描和安全檢測(cè)，盡快修復(fù)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)漏洞，清除存在安全隱患的插件、程序等，從根本上有效保障個(gè)人信息在大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)模式下的安全性，避免因用戶個(gè)人信息泄露、被濫用等情況而導(dǎo)致用戶個(gè)人權(quán)益受損.

3.2　完善相關(guān)法律

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式的具體特征，加快相關(guān)法律法規(guī)的建立健全同樣也是有效保護(hù)個(gè)人信息安全的一大關(guān)鍵路徑.首先，我國(guó)立法部門可以通過積極學(xué)習(xí)歐美等先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)在保護(hù)個(gè)人信息方面優(yōu)秀的立法經(jīng)驗(yàn)，在借鑒其個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)中的相關(guān)內(nèi)容，并與我國(guó)實(shí)際國(guó)情進(jìn)行有效結(jié)合下，形成適合我國(guó)的個(gè)人信息保護(hù)法.與此同時(shí)，對(duì)于當(dāng)前我國(guó)出臺(tái)的隱私保護(hù)條例等法規(guī)內(nèi)容，需要盡快對(duì)其中涉及大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人信息安全的具體保護(hù)細(xì)則、懲罰標(biāo)準(zhǔn)、原則與具體實(shí)施方法、個(gè)人隱私和信息泄露等法律專屬名詞進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定和解釋說明.同時(shí)為提升行業(yè)的自律性，我國(guó)還應(yīng)當(dāng)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專門制定出相應(yīng)的自律機(jī)制，在從法律的高度上打通信息流通渠道，規(guī)范信息數(shù)據(jù)的采集與使用下，從而有效完成對(duì)個(gè)人信息的安全保護(hù).

3.3　落實(shí)信息監(jiān)管

完善的法律需要配合有效的監(jiān)督執(zhí)法才能充分發(fā)揮其擁有作用，因此在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重落實(shí)好相應(yīng)的監(jiān)督管理工作.對(duì)于肩負(fù)著履行這一重要職責(zé)的各個(gè)監(jiān)管主體部門單位而言，其有必要立足大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際特征，通過對(duì)信息數(shù)據(jù)的采集來源、采集和使用過程等方面入手，并結(jié)合具體情況靈活運(yùn)用智能化、信息化的監(jiān)督管理技術(shù)[4].譬如通過構(gòu)建個(gè)人信息安全防護(hù)系統(tǒng)，安裝個(gè)人信息變化智能監(jiān)控裝置等，24小時(shí)不間斷地對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式中個(gè)人信息的實(shí)時(shí)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管.與此同時(shí)，包括公安部門、證監(jiān)會(huì)等在內(nèi)的各監(jiān)管主體，需要主動(dòng)進(jìn)行相互溝通與聯(lián)系，在加強(qiáng)彼此互動(dòng)交流，打破信息共享傳輸壁壘之余，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)監(jiān)管資源進(jìn)行優(yōu)化整合，通過構(gòu)建聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制等方式從源頭上把控個(gè)人信息數(shù)據(jù)的采集、分析和加工處理流程，并對(duì)各環(huán)節(jié)步驟的具體落實(shí)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)管.

3.4　提升保護(hù)意識(shí)

在從法律、執(zhí)法監(jiān)管和企業(yè)等角度對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行安全保護(hù)的基礎(chǔ)之上，作為生成個(gè)人信息的主體，用戶個(gè)人也需要主動(dòng)加強(qiáng)信息安全保護(hù)意識(shí).一方面政府以及相關(guān)單位需要深入各小區(qū)、單位開展各種形式的信息安全保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，使得用戶能夠正確認(rèn)識(shí)到保護(hù)個(gè)人信息的重要性.另一方面，在涉及到需要用戶填寫個(gè)人信息等環(huán)節(jié)時(shí)，其也需要保持高度防范意識(shí)，只填寫必要信息并對(duì)次要信息進(jìn)行模糊處理，同時(shí)定期清理上網(wǎng)記錄、聊天記錄等，進(jìn)而切實(shí)保障自身信息的安全完整.

4　結(jié)束語

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式一方面使得個(gè)人信息的數(shù)量與類型得到有效增加、拓寬了信息的來源，另一方面由于技術(shù)問題和法律監(jiān)管的不完善與缺失，使得個(gè)人信息也面臨著巨大的安全風(fēng)險(xiǎn).因此本文認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下需要通過積極加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)和法律完善，并注重落實(shí)好相關(guān)監(jiān)管工作，增強(qiáng)用戶的信息安全保護(hù)意識(shí)，從而有效保障個(gè)人信息在“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)模式下的安全性和完整性.

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