袁越

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件、植入式設(shè)備、VR、AR等技術(shù)與傳媒產(chǎn)業(yè)的結(jié)合正在催生出許多新的傳媒形態(tài)。新的媒體形態(tài)對傳媒產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的影響，使傳媒產(chǎn)業(yè)處于一個變革發(fā)展的新時期。

以埃呂爾（Jacques Ellul）和溫納（Langdon Winner）為代表的技術(shù)決定論學(xué)者認(rèn)為“‘技術(shù)已經(jīng)成為一種自主的技術(shù)’。技術(shù)展示出了某種特殊的模式，它的細(xì)微變化會引發(fā)一系列的社會改變和變革，無論這種變化我們是否適應(yīng)，技術(shù)都會循其自身的軌跡走向特定的方向?！?/p>

一、人工智能（Artificial Intelligence）應(yīng)用在內(nèi)容生產(chǎn)中方興未艾

麥卡錫在1956年的Dartmouth學(xué)會上第一次正式提出人工智能技術(shù)，主要是指“一個電腦系統(tǒng)具有人類的知識和行為，并具有用學(xué)習(xí)、推理判斷來解決問題、記憶知識和了解人類自然語言的能力”[1]。人工智能的發(fā)展階段由低到高，按照其智能化的程度將其分為以計(jì)算主導(dǎo)的智能階段、以感官主導(dǎo)的智能階段以及以認(rèn)知與智能運(yùn)算主導(dǎo)的智能階段。

第一階段是計(jì)算主導(dǎo)的人工智能廣泛運(yùn)用在新聞采集與發(fā)布中，幫助記者進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、處理、分析與貯存。面對巨大的媒介市場壓力與多元的信息來源，1998年開始美國傳媒業(yè)研發(fā)出一個按需服務(wù)系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)檢索程序，使用機(jī)器人收集每日消息，根據(jù)用戶的注冊信息將內(nèi)容傳遞給用戶[2]。我國傳媒業(yè)中的一些信息咨詢獲取平臺借鑒此類經(jīng)驗(yàn)開始進(jìn)行興趣識別和智能推送探索，“今日頭條”、各大門戶網(wǎng)站手機(jī)應(yīng)用客戶端根據(jù)用戶興趣、社交行為地理位置、年齡等多個維度進(jìn)行挖掘，根據(jù)算法機(jī)制（Algorithm）進(jìn)行智能推送。包括新華社、光明網(wǎng)、《解放軍報(bào)》《新京報(bào)》、澎湃新聞等在內(nèi)的超過3700家的中央、省級、地市級媒體與信息咨詢平臺合作開展智能推送服務(wù)。

第二階段是以感官主導(dǎo)的智能階段，計(jì)算機(jī)機(jī)器人能夠完成記者的新聞采訪與寫作工作。在這個階段，全球傳媒業(yè)開始探索“機(jī)器人新聞”，主要是指“基于人類進(jìn)行編程后的算法機(jī)制（Algorithm），機(jī)器人自動分析數(shù)據(jù)并生成文章”[3]?！堵迳即墪r報(bào)》是一個代表性的案例，該報(bào)有一個非人類的作家Quakebot，負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)當(dāng)?shù)氐卣鸬男侣剤?bào)道，其作用是從美國地質(zhì)調(diào)查局提取相關(guān)數(shù)據(jù)（包括地震大小、位置和時間）并將其加入到寫作模板中[4]。隨后，美聯(lián)社、路透社等新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)中開始逐步采用“機(jī)器人新聞”來進(jìn)行財(cái)經(jīng)新聞和災(zāi)難新聞的報(bào)道。國內(nèi)借鑒全球先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)開始推進(jìn)“機(jī)器人新聞”。新華社在2015年研發(fā)了“快筆小新”機(jī)器人新聞生產(chǎn)工具，從數(shù)據(jù)攫取、數(shù)據(jù)處理與清洗、機(jī)器人寫稿、校稿發(fā)布四個環(huán)節(jié)，快速完成涵蓋社會多方面的新聞稿件自動撰寫。2017年，《南方都市報(bào)》推出了機(jī)器人記者“小南”，緊跟其后的是在昆明報(bào)業(yè)上線的稿件寫作機(jī)器人“小明”。

在以感官主導(dǎo)的階段，為了保證新聞內(nèi)容的時效性與真實(shí)性。一些新聞機(jī)構(gòu)開始將“傳感器”引入到新聞內(nèi)容的生產(chǎn)當(dāng)中。“傳感器”（sensor）是一種收集特定數(shù)據(jù)信息的監(jiān)測裝置，能感受到被監(jiān)測對象的信息，繼而轉(zhuǎn)換成為電信號或其他形式予以輸出?！皞鞲衅餍侣劇笔且蕾囁惴C(jī)制對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理、統(tǒng)計(jì)分析，通過計(jì)算機(jī)智能辨別而自動輸出內(nèi)容的新聞生產(chǎn)工具。央視在2015年10月的“數(shù)說命運(yùn)共同體”專題中，數(shù)據(jù)分析師對“全球30萬艘大型貨船軌跡”的航運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度挖掘，從而得出航運(yùn)增長數(shù)據(jù)。目前國內(nèi)的“傳感器新聞”所涉及的領(lǐng)域局限于體育、財(cái)經(jīng)、民生等，未來還可能基于對人體的可穿戴設(shè)備傳感器的數(shù)據(jù)來進(jìn)行用戶體驗(yàn)信息收集。我國傳媒產(chǎn)業(yè)在逐步從計(jì)算主導(dǎo)的人工智能向以感官主導(dǎo)的智能階段過度，少部分領(lǐng)域已初步進(jìn)入以認(rèn)知與智能運(yùn)算主導(dǎo)的智能階段。

二、跨平臺和設(shè)備的媒介內(nèi)容輸出

技術(shù)發(fā)展使得受眾的內(nèi)容獲取平臺增多，設(shè)備和平臺的多樣性（multiplatform）（如智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、kindle等）正在重塑傳媒業(yè)的內(nèi)容制作方式、內(nèi)容安排和內(nèi)容輸出[5]。Web2.0、跨設(shè)備內(nèi)容輸出和點(diǎn)播內(nèi)容的增加改變了受眾的視聽內(nèi)容互動方式[6]。

早先，我國電視業(yè)受到了如優(yōu)酷、愛奇藝、樂視等視頻網(wǎng)站的沖擊。電視業(yè)開始反思內(nèi)容制播的陳舊套路，開始率先嘗試跨平臺和設(shè)備來挽救電視在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的頹勢。目前我國采用的模式是“臺網(wǎng)聯(lián)動”跨平臺內(nèi)容輸出，電視臺將節(jié)目落戶視頻網(wǎng)站進(jìn)行播出。《中國好聲音第二季》為“臺網(wǎng)聯(lián)動”提供了良好的范例，浙江衛(wèi)視將網(wǎng)絡(luò)視頻獨(dú)播權(quán)以1億元的價格出售給搜狐視頻，同時段搜狐視頻的網(wǎng)絡(luò)廣告收入高達(dá)2億元。除此之外，不同年齡階層根據(jù)其終端使用習(xí)慣與收視習(xí)慣自主選擇觀看平臺，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。

國內(nèi)以電視臺主導(dǎo)的跨設(shè)備觀看系統(tǒng)還尚未出現(xiàn)，目前的應(yīng)用處于“跨設(shè)備視頻播放器”（如斑比播放器、HUPlayer等）階段。通過“跨設(shè)備視頻播放器”把已經(jīng)下載成功的媒介內(nèi)容投射到電視終端觀看，打開電視上的客戶端就可以播放電腦上的媒介內(nèi)容，同時還可以使用平板電腦或者手機(jī)終端繼續(xù)觀看。我國傳媒業(yè)還需借鑒國外傳媒市場的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步探索其技術(shù)模式和運(yùn)營模式。

三、傳媒產(chǎn)業(yè)的社交化

傳媒產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合促進(jìn)了受眾基于傳媒內(nèi)容的社交互動，兩者結(jié)合出現(xiàn)了一種特殊的媒體現(xiàn)象即受眾通過推文、短信或者社交媒體來對媒介內(nèi)容做出反應(yīng)并且發(fā)布消息。傳媒產(chǎn)業(yè)的社交化旨在用戶能夠?yàn)楣娪懻撟龀鲐暙I(xiàn)，并切實(shí)促進(jìn)新媒介和大眾媒介的跨媒介合作。

伴隨社交媒體的興起，廣播電視領(lǐng)域出現(xiàn)了社交電視（Social TV），其結(jié)合了電視與社交媒體的特征。社交電視允許觀眾或者社交媒體用戶通過使用社交媒體平臺來參與電視節(jié)目，并且通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行互動聊天、在線評論和在線投票。2013年尼爾森收視率研究報(bào)告表明，電視節(jié)目的收視率高低與人們在Twitter上對相關(guān)節(jié)目討論的熱度成正比。《我是歌手》《中國好聲音》在社交媒體（新浪微博、微信）上的熱烈討論，受眾們“玩”在其中的同時也提高了電視節(jié)目的收視率，媒體和受眾帶來“1+1〉2”的價值和影響。

在報(bào)業(yè)領(lǐng)域，社交化特征也愈發(fā)明顯。報(bào)業(yè)頹勢下，為應(yīng)對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，新聞機(jī)構(gòu)必須增加社交媒體的使用量以期吸引受眾注意力，《紐約時報(bào)》將其描述為“維持話語權(quán)的策略之一”。從2010年開始，國內(nèi)報(bào)業(yè)相繼開始在微博、微信平臺開創(chuàng)社交媒體新聞服務(wù)賬號，積極利用社交媒體為其新聞制造、內(nèi)容傳播、穩(wěn)定與開拓市場以及維系受眾而服務(wù)。

四、新終端的使用致使用戶體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變

“使用與滿足理論”（Use and Gratifications Approach）中強(qiáng)調(diào)從受眾角度出發(fā)，考察受眾的媒介接觸動機(jī)給受眾帶來的心理和行為上的效用。受眾能從信息產(chǎn)品中獲得何種滿足感并且?guī)砟男┟襟w消費(fèi)行為，歸根到底就是傳媒產(chǎn)品帶給受眾的“用戶體驗(yàn)”（User Experience），用戶體驗(yàn)?zāi)芸焖贉?zhǔn)確地為傳媒產(chǎn)業(yè)指明方向并且及時提供反饋。

新興交互式終端VR（Virtual Reality，虛擬現(xiàn)實(shí)，一種創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)）和AR（Augmented Reality，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，一種實(shí)時地計(jì)算攝影機(jī)影像的位置及角度并加上相應(yīng)圖像的技術(shù)）使得用戶有了全新的感官體驗(yàn)。作為技術(shù)哨兵的互聯(lián)網(wǎng)媒介，2015年，財(cái)新網(wǎng)開始進(jìn)行VR研發(fā)，將VR技術(shù)嘗試運(yùn)用于常規(guī)新聞和重大突發(fā)新聞的現(xiàn)場報(bào)道中；百度視頻于2015年12月引入VR技術(shù)，VR頻道上線，該頻道糅合了目前市場上畫面最為精湛、效果最佳的VR內(nèi)容鏈接。在電視轉(zhuǎn)播領(lǐng)域AR運(yùn)用較多，通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以在轉(zhuǎn)播體育比賽時，實(shí)時將輔助信息疊加到畫面中，使觀眾可以得到更多信息。