鄭宇飛

云南民族大學(xué)管理學(xué)院 云南昆明 650031

一、商業(yè)倫理概述

商業(yè)倫理研究的是商業(yè)活動(dòng)中人與人的倫理關(guān)系及其規(guī)律，研究使商業(yè)和商業(yè)主體既充滿生機(jī)又有利于人類全面和諧發(fā)展的合理的商業(yè)倫理秩序。進(jìn)而研究商業(yè)主體應(yīng)該遵守的商業(yè)行為原則和規(guī)范、應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的優(yōu)良商業(yè)精神等商業(yè)道德問(wèn)題。

研究商業(yè)倫理的目的在于，在商業(yè)領(lǐng)域中建立經(jīng)濟(jì)與正義、人道相一致的這樣一種理想秩序：不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和持續(xù)增長(zhǎng)，而且能使商業(yè)起到激勵(lì)和促進(jìn)每個(gè)人滿足需要、發(fā)展能力、完善自我的作用，并能將商業(yè)整合到社會(huì)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)中去。

商業(yè)倫理的研究對(duì)象是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中人與人的倫理關(guān)系及其規(guī)律目標(biāo)是讓經(jīng)濟(jì)活動(dòng)既充滿生機(jī)又有利于人類的全面健康發(fā)展，建立合理的商業(yè)道德秩序。

二、企業(yè)與員工關(guān)系中的倫理問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有主導(dǎo)地位，同時(shí)最大限度的獲取經(jīng)濟(jì)效益，就必須對(duì)企業(yè)員工關(guān)系管理引起重視。企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系也正如江河海洋與水滴的關(guān)系：對(duì)個(gè)人而言，企業(yè)是施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)越寬廣，環(huán)境越寬松，個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)就越充分；如果失去這個(gè)大舞臺(tái)，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)便成為空談。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展源于每個(gè)員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程，就是企業(yè)蓬勃發(fā)展的過(guò)程，二者相輔相成、相互推動(dòng)，共同發(fā)展，正如“大河漲水小河滿”和“不積溪流無(wú)以成江河”一樣，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。無(wú)論如何，既然企業(yè)雇傭了員工，員工即擁有了權(quán)利和義務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)中員工的權(quán)利包括:工作的權(quán)利:接受書(shū)面合同的權(quán)利;取得公平報(bào)酬的權(quán)利；健康和安全工作的權(quán)利。而企業(yè)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中往往忽視員工心理預(yù)期以及生理健康需求，所以出現(xiàn)問(wèn)題在所難免。

企業(yè)與員工關(guān)系中存在的主要倫理問(wèn)題包括：就業(yè)歧視:性別歧視、年齡歧視健康歧視和戶籍歧視;勞動(dòng)安全方面:工作場(chǎng)所安全、安全事故;工作壓力;薪酬公平。

三、企業(yè)的解決措施

企業(yè)如果想要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須將每一個(gè)員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)聯(lián)系在一一起，企業(yè)才可以超越個(gè)人的局限，發(fā)揮集體的協(xié)同作用，產(chǎn)生“1+1＞2”的效果。因此，企業(yè)必須要重視員工的作用，發(fā)揮員工的最大優(yōu)勢(shì)。然而，目前我國(guó)企業(yè)由于過(guò)多地關(guān)注短期目標(biāo)，不重視人才的培養(yǎng)，往往忽略了員工的發(fā)展和員工的福利。這在民營(yíng)企業(yè)中是極為常見(jiàn)的。由于我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供過(guò)于求，使得普通員工與企業(yè)博弈中往處于學(xué)勢(shì)任意降退職工:工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)工作生活環(huán)境過(guò)于惡劣和薪酬福利得不到保障等情況極易發(fā)生，引起大量勞資糾紛，勞資矛盾極為尖銳。如果企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)不強(qiáng)調(diào)倫理的重要性，沒(méi)有倫理的約束，就有可能會(huì)使企業(yè)的某些原本就缺失責(zé)任觀念、倫理觀念的財(cái)務(wù)工作人員更加律意妄為，為了個(gè)人利益不惜鋌而走險(xiǎn)。

（一）企業(yè)文化和企業(yè)環(huán)境

企業(yè)文化是員工關(guān)系管理的重要理念指導(dǎo)。任何一個(gè)企業(yè)缺乏企業(yè)文化或者長(zhǎng)期保持一種墨守成規(guī)、故步自封的企業(yè)文化，那么員工的思維和職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃必然會(huì)受到制約。同樣如果企業(yè)文化因素中要求員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)、尊敬權(quán)威，盡管員工會(huì)在工作范圍內(nèi)保證對(duì)企業(yè)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層的高度服務(wù)，但是一旦出現(xiàn)員工與企業(yè)之間的矛盾沖突，員工勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生極大的敵視情緒，消極怠工思想和“跳槽”意識(shí)會(huì)更加強(qiáng)烈。

（二）員工的滿意度和管理政策

管理政策是員工對(duì)企業(yè)管理以及員工關(guān)系管理滿意的重要內(nèi)容之一。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的管理政策對(duì)實(shí)踐執(zhí)行的約束力極大，尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，很多企業(yè)所制定的管理方針和政策勢(shì)必圍繞其自身的利益，一旦出現(xiàn)企業(yè)的利益與個(gè)人利益產(chǎn)生沖突時(shí)，管理政策的適應(yīng)性就會(huì)相應(yīng)降低，員工的滿意度和心理負(fù)面情緒就必然相應(yīng)地降低和提高。

（三）公司績(jī)效和溝通管理

員工關(guān)系管理中最直接的問(wèn)題點(diǎn)在于員工的工資、績(jī)效等于其自身的工作是否成正比，這同樣也是很多企業(yè)出現(xiàn)人員流動(dòng)量比較大的原因之一。在員工關(guān)系管理里企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)矛盾沖突的表現(xiàn)主要為企業(yè)和雇員之間的觀點(diǎn)、利益、需要、欲望和要求等方面的不相容，進(jìn)而引發(fā)激烈的沖突和斗爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人或者群體沖突均會(huì)影響到企業(yè)的日常工作，溝通管理對(duì)此能起到一定的緩解作用，進(jìn)而有助于提高公司績(jī)效。