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        智慧校園視角下高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的思考

        2018-03-28 02:41:32
        傳媒論壇 2018年15期
        關(guān)鍵詞:師生智慧圖書館

        (廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東 廣州 511483)

        人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G通信技術(shù)的推廣,實(shí)現(xiàn)了人類生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)載體的“智慧化”,諸多智慧城市、智慧高校、智慧圖書館等不斷涌現(xiàn),并受到社會各界高度關(guān)注。高校圖書館作為實(shí)現(xiàn)“立德樹人”根本教育任務(wù)的載體,發(fā)揮著知識服務(wù)的重要效能,是高校教學(xué)、科研的重要組成部分。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,高校圖書館走“智慧化”發(fā)展道路是必然選擇。所謂的智慧圖書館,指在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),嵌入圖書館的知識服務(wù)實(shí)踐中,為師生提供信息化、便捷化、共享化、即時(shí)化的服務(wù),不斷實(shí)現(xiàn)圖書館的“智慧化”的根本發(fā)展方向。

        一、打造云計(jì)算平臺,推動資源共享服務(wù)

        在高校圖書館知識服務(wù)中,“信息孤島”問題一直影響著服務(wù)的質(zhì)量,云計(jì)算平臺的出現(xiàn),為解決這一問題提供了方案。云計(jì)算(cloud computing)是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式,通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云計(jì)算可將巨大的系統(tǒng)池連接在一起,并提供各種的服務(wù),使相關(guān)用戶可便捷地將資源運(yùn)用到具體的實(shí)踐中,并可依據(jù)自己的需要訪問“云端”的“計(jì)算機(jī)”和儲存系統(tǒng)??梢?,云計(jì)算平臺的作用在于,將高校圖書館的所有服務(wù)資源(數(shù)字書籍、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音頻、課程資源等)集中于一個(gè)平臺之上,實(shí)現(xiàn)了海量化資源的高度集結(jié),確保服務(wù)資源之間的有效關(guān)聯(lián)。對于師生而言,只要輸入學(xué)號和密碼,便可以享受到“定制化”的一站式資源共享服務(wù),有效解決了“信息孤島問題”,讓高校師生樂享知識服務(wù)。

        二、注重大數(shù)據(jù)嵌入,促進(jìn)資源的統(tǒng)籌服務(wù)

        大數(shù)據(jù)技術(shù)是建設(shè)智慧圖書館的關(guān)鍵性技術(shù),具有Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多樣)、Value(低價(jià)值密度)、Veracity(真實(shí)性)的特點(diǎn),是對海量信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的技術(shù),并為管理者提供決策參考。高校智慧圖書館嵌入大數(shù)據(jù)技術(shù),可以根據(jù)每一位師生用戶的入館數(shù)據(jù),包括閱讀時(shí)間、閱讀喜好、閱讀偏向等進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,為用戶提供定制化的服務(wù)。同時(shí),根據(jù)每天的入館人數(shù)、登陸云平臺的人次、圖書借閱的方向等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,為管理者提供開展統(tǒng)籌服務(wù)的決策參考。比如:通過大數(shù)據(jù)分析,得出每天入館人數(shù)的高峰時(shí)段,那么,就可以在高峰時(shí)段安排多一些工作人員進(jìn)行知識服務(wù)。同時(shí),根據(jù)師生的借書還書相關(guān)數(shù)據(jù),圖書館還可以進(jìn)行配書服務(wù)的優(yōu)化,不斷滿足師生知識服務(wù)的需求。

        三、注重服務(wù)個(gè)性化,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量升級

        通過智慧圖書館建設(shè),圖書管理員可以根據(jù)數(shù)據(jù)平臺對師生用戶的借閱服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合和分析,建立面向個(gè)人的用戶閱讀知識庫,同時(shí),強(qiáng)化相同知識服務(wù)用戶的關(guān)聯(lián)度,比如:當(dāng)某一用戶借閱某一方面的書籍時(shí),提供與其相同閱讀偏向的用戶信息,為用戶之間的閱讀溝通、交流提供便捷,為師生用好提供深層次的高質(zhì)量個(gè)性服務(wù)。此外,為高校教師建立教學(xué)與科研數(shù)據(jù)庫,根據(jù)教師在教學(xué)和科研方面的專業(yè)偏向,將館內(nèi)的最新文獻(xiàn)資源、電子資源、教學(xué)資源、圖書資源及時(shí)推送到個(gè)人平臺,確保其得到便捷化的服務(wù);在科研方面,從教師專業(yè)背景、研究方向和科研成果等方面出發(fā),嵌入大數(shù)據(jù)技術(shù),為其提供具有針對性的文獻(xiàn)資源查詢、書籍借閱需求等服務(wù),便捷其科研通道,為教師的教學(xué)和科研工作保駕護(hù)航。

        四、建設(shè)移動圖書館,開展多元化知識服務(wù)

        中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2018年6月30日,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為57.7%;我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.88億,網(wǎng)民通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的比例高達(dá)98.3%??梢?,手機(jī)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)接入的重要移動媒介。移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,意味著移動校園建設(shè)的全面鋪開,為師生提供移動服務(wù),必將是“智慧圖書館”建設(shè)的重要方向。對于高校圖書館而言,就是要通過在校內(nèi)布局無線網(wǎng)絡(luò),為師生用戶提供無時(shí)限限制、無地域限制的書籍查詢、視頻觀看、資源下載等服務(wù)。同時(shí),建立高校圖書館服務(wù)微信公眾號,讓師生用戶提供微信公眾號便可以實(shí)現(xiàn)多元化服務(wù),為用戶的泛在學(xué)習(xí)提供便捷。在知識服務(wù)時(shí),還可以及時(shí)提供圖書館的座位數(shù)服務(wù),有效提高了圖書館座位的使用率,緩解緊張的座位資源。

        五、結(jié)束語

        總之,推動教育信息化、現(xiàn)代化是我國高等教育發(fā)展的重要方向。在“互聯(lián)網(wǎng)+”知識背景下,建設(shè)智慧校園、智慧圖書館實(shí)已成為高校教育教學(xué)改革的形勢所需、發(fā)展所求。對此,必須將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)嵌入高校圖書館建設(shè)的實(shí)踐中來,建立高校圖書館智慧服務(wù)平臺,推動共享服務(wù)、個(gè)性化服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量升級,不斷創(chuàng)新高校圖書館的服務(wù)方式,為師生用戶提供更便捷、更高質(zhì)量的服務(wù)。

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