索朗達(dá)瓦 西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院

圖書(shū)館作為高校的重要學(xué)習(xí)資源，在未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)當(dāng)把握當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展背景，針對(duì)自身的服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化，提升圖書(shū)館資料使用質(zhì)量，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景的內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)當(dāng)前已經(jīng)成為推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)完善的關(guān)鍵性技術(shù)，當(dāng)前國(guó)家建設(shè)中的互聯(lián)網(wǎng)+背景是指將傳統(tǒng)行業(yè)和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合，使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)提升自身的經(jīng)營(yíng)效率和讀物質(zhì)量，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展方式并不是單純將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行融合，其是在經(jīng)營(yíng)中借助信息技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在管理和資源配置中的作用，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的創(chuàng)新能力，以推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的完善發(fā)展。

當(dāng)前發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)主要具備如下幾方面的特點(diǎn)：第一，產(chǎn)業(yè)之間的跨界融合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有很大的差距，其管理人員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)不同行業(yè)的跨界融合，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。第二，互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展過(guò)程中以行業(yè)的創(chuàng)新為主要的發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)改變自身的管理和經(jīng)營(yíng)思想，將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)資源管理模式融合，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的自我革新，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。第三，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重塑，由于互聯(lián)網(wǎng)+背景之下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行了深度的融合，因此，這類(lèi)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)以及資源管理模式均借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了虛擬化和信息化，有效提升了產(chǎn)業(yè)的管理效率。第四，管理中以人為本，當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展中重視用戶的體驗(yàn)，因此互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)會(huì)借助用戶反饋優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，重視用戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)。第五，產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)開(kāi)放性強(qiáng)，在互聯(lián)網(wǎng)+背景之下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中影響產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的因素得到了解決，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景之下民族院校圖書(shū)館的服務(wù)策略

互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展背景之下傳統(tǒng)的制造業(yè)以及服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式得到了很大的改變，云平臺(tái)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等有效推進(jìn)了圖書(shū)館管理工作和服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展。在民族院校的圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中，管理人員要合理使用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在管理和服務(wù)過(guò)程中使用現(xiàn)代的管理理念和管理模式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，滿足學(xué)生的需求。

(一)資源數(shù)字化，構(gòu)建信息服務(wù)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展背景之下，信息資源成為傳統(tǒng)生產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要資源。當(dāng)前民族院校的圖書(shū)館之中圖書(shū)資源的種類(lèi)和數(shù)量多，且其中包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)數(shù)據(jù)和電子圖書(shū)資源，給圖書(shū)館工作人員的管理和服務(wù)工作帶來(lái)了很大的壓力。在互聯(lián)網(wǎng)+背景之下，院校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)將圖書(shū)資源進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)字化管理，構(gòu)建完善的書(shū)籍資料數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足學(xué)生的使用需求。同時(shí)，在信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館技術(shù)人員可以將云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入信息管理平臺(tái)的服務(wù)之中，提供完善的技術(shù)支持。學(xué)生在使用過(guò)程中可以借助信息平臺(tái)來(lái)進(jìn)行資源的搜索，提升學(xué)生資源使用過(guò)程的效率和準(zhǔn)確性，提升圖書(shū)館的使用體驗(yàn)。

(二)提供主動(dòng)化的信息服務(wù)

近年來(lái)隨著高校的發(fā)展，圖書(shū)館的建設(shè)開(kāi)始向大型化以及多功能化方向發(fā)展，在現(xiàn)代圖書(shū)館的使用過(guò)程中，使用者可以完成資源的搜索、文化交流以及互聯(lián)網(wǎng)使用等多種功能，復(fù)雜的使用功能使得學(xué)生使用圖書(shū)館的積極性有所下降。在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)以學(xué)生在使用中的體驗(yàn)為主要的導(dǎo)向來(lái)優(yōu)化圖書(shū)館的服務(wù)模式，在未來(lái)的發(fā)展中，圖書(shū)館可以借助位置服務(wù)來(lái)建設(shè)智能圖書(shū)館，針對(duì)學(xué)生的使用需求推送個(gè)性化資源服務(wù)，提升學(xué)生的使用體驗(yàn)。在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中，圖書(shū)館可以借助室內(nèi)定位系統(tǒng)和位置服務(wù)來(lái)根據(jù)學(xué)生當(dāng)前在圖書(shū)館中的位置來(lái)推送合適的圖書(shū)資源，并根據(jù)用戶在圖書(shū)館中的使用習(xí)慣推送諸如閱覽室空位以及合適的書(shū)籍等信息，方便用戶的使用，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量。

(三)拓展圖書(shū)館的延伸服務(wù)

當(dāng)前許多圖書(shū)館在建設(shè)中開(kāi)始構(gòu)建創(chuàng)客空間，在圖書(shū)館之中構(gòu)建借助互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)。在民族院校的圖書(shū)館服務(wù)中引入創(chuàng)客服務(wù)可以對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力進(jìn)行培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。在創(chuàng)客空間等延伸服務(wù)的構(gòu)建過(guò)程中，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)將圖書(shū)館中的物理空間和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同區(qū)域之中的信息和知識(shí)交流，方便學(xué)生的使用。為了降低建設(shè)中的成本，院校圖書(shū)館可以和一些企業(yè)進(jìn)行合作，共同構(gòu)建創(chuàng)客空間，方便學(xué)生在創(chuàng)新中的就業(yè)，降低高校在發(fā)展中的資金短缺問(wèn)題。同時(shí)，在服務(wù)模式的延伸創(chuàng)新的過(guò)程中，圖書(shū)館的工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生的需求有更為清晰的認(rèn)識(shí)，根據(jù)讀者的需求來(lái)設(shè)計(jì)個(gè)性化的信息服務(wù)，推進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)+背景之下許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行融合，借助大數(shù)據(jù)以及云平臺(tái)等手段提升日常管理和服務(wù)意識(shí)的質(zhì)量，在民族院校的圖書(shū)館建設(shè)中，管理人員也應(yīng)當(dāng)在這一背景之下將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融入圖書(shū)館服務(wù)中，以便于提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量，提升學(xué)生的使用積極性。