張寶梅 寧夏廣播電視臺

新媒體是與傳統(tǒng)媒體截然不同的一種媒體形式，其利用信息技術(shù)進行傳播，具有傳播速度快、成本低等特點。其普及速度極快，1997年11月第一次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告中，中國網(wǎng)民僅有62萬，而2017年12月的第41次統(tǒng)計報告中，中國網(wǎng)民已達7.72億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達55.8%，其中手機網(wǎng)民7.53億，占據(jù)全體網(wǎng)民總數(shù)的97.5%。20年間增長12000倍，發(fā)展速度驚人。正由于網(wǎng)民基數(shù)飛快增加，所以社會輿論環(huán)境隨之變化，當(dāng)前輿論問題已成為自媒體時代的首要難題。

一、新媒體輿論特點

網(wǎng)絡(luò)輿論即為新媒體傳播環(huán)境中，針對某一話題，大多群眾所表達出的共同意見或類似言論。由于傳統(tǒng)傳播渠道中，大眾只能單方面接受消息，不能發(fā)表自身意見，因此隨著當(dāng)前信息技術(shù)飛速發(fā)展，逐漸可以滿足大眾與媒體之間互動的需求，網(wǎng)絡(luò)輿論逐漸興起，其主要包含兩方面特點。一方面新媒體輿論往往包含著許多具有豐富內(nèi)容的信息。隨著信息時代的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的傳播能力受到了一定程度的削弱，而新媒體則一躍成為大眾使用頻率最多的媒體形式，由于網(wǎng)民基數(shù)過大，因而降低了大眾對輿論的判斷性。另一方面新媒體自身所帶有的虛擬性能夠保護網(wǎng)絡(luò)輿論主體所以大眾可以在新媒體平臺中隨意交流。

二、新媒體傳播輿論現(xiàn)狀

當(dāng)前新媒體傳播的發(fā)展，使信息能夠在短時間內(nèi)傳播開來，例如：當(dāng)對走失人口進行尋找時，將走失人口信息快速的傳播到各個區(qū)域，有效的提高發(fā)現(xiàn)走失人口的幾率。反之亦然，在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，一件無關(guān)緊要的小事，都可能在短時間內(nèi)成為大眾熱點，例如：若有大眾焦點人物在某些公共場合說了一句帶有主觀性質(zhì)的話，很快就會被一些低素質(zhì)記者結(jié)合自身聯(lián)想發(fā)表為一系列惡劣話題，對該大眾焦點任務(wù)進行詆毀。當(dāng)大眾看到這樣的話題，有一部分網(wǎng)友會對該類爭議話題發(fā)表不理性的評論或者謾罵現(xiàn)象，這種做法在一定程度上對網(wǎng)民進行了誘導(dǎo)。又因為新媒體極具虛擬性，部分大眾受利益誘惑，從而傳播虛假消息，部分大眾在未對事件確認的狀態(tài)下，直接對事件進行評判，因此該類評論缺乏理性。據(jù)2015年和2016年的對微信、報刊等平臺虛假信息報道的統(tǒng)計，2015年虛假報道共114453篇、2016年共139431篇。并且虛假報道的數(shù)量呈現(xiàn)上升趨勢。該類現(xiàn)象不僅對問題的解決起阻礙作用，還對大眾輿論環(huán)境進行破壞。因此在當(dāng)前的新媒體傳播背景下，應(yīng)對事件理性判斷，并掌握自身話語權(quán)。

三、引導(dǎo)新媒體傳播輿論的對策

(一)加強管理社會中主流媒體

在新媒體傳播過程中，大眾往往對傳統(tǒng)主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體投入更多關(guān)注，因此需要網(wǎng)絡(luò)相關(guān)管理人員對主流媒體所發(fā)表的話題等進行嚴格檢查，保證其擁有規(guī)范且穩(wěn)定的運行制度，在進行新聞等方面的傳播時，要保證新聞具有價值和意義，且要保證新聞的時效性。針對社會中主流媒體的管理能夠確保大眾接觸到更多優(yōu)秀文化，從而提高大眾個人素養(yǎng)，為社會營造更加和諧穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

(二)采用高素質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)人才

在對互聯(lián)網(wǎng)人才的選擇時，要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為核心指導(dǎo)。選擇擁有堅實網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)且具有較高政治素養(yǎng)和社會責(zé)任感的全面人才。使其發(fā)布信息具有較高準確度，并對即將發(fā)布的信息進行反復(fù)核查，在分析熱點事件時，不能過于主觀，要對事件進行理性分析，確保以和諧的思想對大眾網(wǎng)絡(luò)輿論進行引導(dǎo)。

(三)完善相關(guān)法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)信息傳播進行嚴格規(guī)范

要想對新媒體傳播過程中營造和諧的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，首要條件是擁有相關(guān)法律法規(guī)為基礎(chǔ)，并對該法律法規(guī)進行深刻落實，嚴格執(zhí)行。對發(fā)布虛假信息或是不負責(zé)言論的網(wǎng)民進行懲罰。除此之外，還需對新媒體輿論進行規(guī)范，對大眾日常言論和行為進行規(guī)范，并逐漸完善網(wǎng)絡(luò)治理法律體系，對權(quán)力與責(zé)任進行明確。最后還需主流媒體平臺落實網(wǎng)絡(luò)實名制，使大眾意識到自身社會責(zé)任以及不當(dāng)言論應(yīng)接受的懲罰。

(四)設(shè)置相關(guān)議程

傳統(tǒng)主流媒體所發(fā)布的新聞報道可以采用設(shè)置議程的手段，對大眾輿論進行合理引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)媒體中的重大報道也具有一定引導(dǎo)大眾媒體，營造和諧輿論環(huán)境的作用。對網(wǎng)絡(luò)的管理過程中，管理人員還可以限制網(wǎng)絡(luò)議題的時間，使議題只存在于某段時間中或是某段時間中只存在某類型議題，從而降低該段時間管理人員引導(dǎo)輿論的難度。

四、結(jié)語

隨著信息技術(shù)的逐漸普及與發(fā)展，新媒體可于短暫的數(shù)個小時中，將各大熱點新聞散布到世界各個角落，并且所引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的速度極快。網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度雖快，但其自身也擁有諸多弊端，例如信息具有不確定性或信息缺乏時效性等。從而極易使網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向產(chǎn)生相關(guān)問題。為了能夠有效解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所出現(xiàn)的問題。新媒體應(yīng)該針對網(wǎng)絡(luò)信息實施相應(yīng)對策，保證新聞內(nèi)容準確無誤且具有時效性。并積極制定相關(guān)法律法規(guī)，對大眾輿論進行合理引導(dǎo)，保證大眾的思想健康，防止出現(xiàn)性質(zhì)惡劣的輿論事件，從而為大眾、為國家營造和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。