王鵬飛 王春生

中職班主任日常工作繁雜，教學(xué)任務(wù)、班級(jí)事務(wù)以及其他臨時(shí)性任務(wù)都得去完成。高強(qiáng)度工作壓力之下的精神緊張，高頻率活動(dòng)之下的情感沖突，高密度工作任務(wù)下的角色沖突，高純度情感付出的職業(yè)焦慮，以及個(gè)人專業(yè)發(fā)展的停滯等帶來的心理問題都會(huì)成為中職班主任產(chǎn)生職業(yè)倦怠誘因。職業(yè)倦怠會(huì)造成工作質(zhì)量低下，個(gè)人情緒低落，不利于教師自身成長(zhǎng)，不利于學(xué)生身心發(fā)展，不利于學(xué)校工作的開展。因此，探索導(dǎo)致中職班主任產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的深層原因并尋求緩解職業(yè)倦怠的措施，解決目前困擾中職學(xué)?！鞍嘀魅位摹钡默F(xiàn)狀，打造一支富有活力、樂于奉獻(xiàn)、追求職業(yè)幸福的班主任隊(duì)伍顯得尤為重要。

一、中職班主任職業(yè)倦怠的含義及其表現(xiàn)

“職業(yè)倦怠”（Burnout）又稱工作倦怠。在20世紀(jì)70年代由美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格首次提出。費(fèi)魯頓伯格把職業(yè)倦怠定義為：服務(wù)于助人行業(yè)的人們因工作時(shí)間過長(zhǎng)、工作量過大、工作強(qiáng)度過高所經(jīng)歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。中職班主任職業(yè)倦怠是班主任在班級(jí)管理和育人活動(dòng)中不能有效應(yīng)對(duì)工作壓力而出現(xiàn)的一種極端反應(yīng)，表現(xiàn)為情緒、態(tài)度和行為的衰退狀態(tài)。社會(huì)心理學(xué)家馬勒什和佩斯認(rèn)為倦怠有三個(gè)特征，即情感衰竭、去人性化和低成就感。具體到中職班主任而言，情感衰竭的具體表現(xiàn)為：對(duì)工作喪失興趣，對(duì)育人喪失激情，對(duì)班務(wù)缺乏熱情，對(duì)事業(yè)缺乏信心，工作中沒有活力，缺乏創(chuàng)造力，安于現(xiàn)狀，得過且過；情緒上常常表現(xiàn)為煩躁不安，易怒易暴，一點(diǎn)小刺激就能引起很大反應(yīng)，效能感降低，猜疑、自責(zé)、緊張常常伴隨左右，情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)。去人性化的具體表現(xiàn)為：對(duì)待工作消極、敷衍了事；對(duì)待學(xué)生冷漠、麻木不仁；對(duì)同事、家人疏遠(yuǎn)或行為怪癖；對(duì)待自己多變、不思進(jìn)取。低成就感的具體表現(xiàn)就是認(rèn)為自己的工作沒有意義和價(jià)值，消極地評(píng)價(jià)自己，消極地對(duì)待工作，消極地應(yīng)付學(xué)生，甚至自暴自棄。

中職班主任一肩擔(dān)負(fù)傳道、授業(yè)、解惑的責(zé)任，一肩擔(dān)負(fù)著完善學(xué)生人格、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的“成人成才”育人使命，是中職教育教學(xué)的中堅(jiān)力量，是大國(guó)工匠成長(zhǎng)的引路人，是形成良好班級(jí)的靈魂人物，更是自身家庭和諧美滿的重要成員。所以，中職班主任的職業(yè)倦怠不僅影響中職學(xué)校的育人成效，也影響學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)班主任自身的生活幸福指數(shù)、職業(yè)生涯都會(huì)造成嚴(yán)重影響。因此，解決中職班主任職業(yè)倦怠問題刻不容緩。

二、中職班主任職業(yè)倦怠的成因

職業(yè)學(xué)校班主任職業(yè)倦怠的成因是多方面的，是多種因素綜合疊加而形成的，結(jié)合職業(yè)院校的實(shí)際看，既有宏觀的社會(huì)原因，也有中觀的職業(yè)學(xué)校原因，還有微觀的個(gè)人原因。

（一）社會(huì)原因

一是教育制度的改革，尤其是束縛職業(yè)教育發(fā)展的一些關(guān)鍵問題尚未得到有效解決，造成職業(yè)學(xué)校社會(huì)形象欠佳、教師待遇偏低、工作任務(wù)繁重、缺乏成就感，由此產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。二是諸如“學(xué)而優(yōu)則仕”的社會(huì)偏見，導(dǎo)致職業(yè)學(xué)校淪為“壞孩子聚集地”的代名詞，嚴(yán)重影響社會(huì)對(duì)職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作的客觀評(píng)價(jià)，嚴(yán)重低估甚至是無視職業(yè)教育的重要社會(huì)價(jià)值，進(jìn)而影響到教職工的工作積極性。三是社會(huì)發(fā)展帶來的思想價(jià)值差異化，家庭結(jié)構(gòu)多元化，信息傳播多樣化以及收入分配的不均等性，對(duì)中職班主任的日常班級(jí)管理和育人活動(dòng)形成較大沖擊。長(zhǎng)此以往，消極、懈怠的情緒積聚，“幸福感”缺失，產(chǎn)生職業(yè)倦怠在所難免。

（二）學(xué)校方面的原因

一是評(píng)價(jià)機(jī)制不完善。職業(yè)學(xué)校往往以班級(jí)量化考核分?jǐn)?shù)、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)來衡量班主任工作的優(yōu)劣，忽視了班級(jí)管理是個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。二是激勵(lì)機(jī)制不到位。職業(yè)學(xué)校重“技”輕“德”現(xiàn)象普遍存在。例如，技能大賽各方關(guān)注予以重獎(jiǎng)，班主任育人艱辛少有激勵(lì)。此外班主任在學(xué)校提拔、職稱評(píng)定以及工資待遇等方面并沒有過多優(yōu)勢(shì)，反而工作量卻是正常教師的數(shù)倍。巨大的落差，勢(shì)必影響班主任的工作積極性。三是保障措施不到位。職業(yè)學(xué)校的特殊性決定了班主任工作的復(fù)雜性，班主任小心翼翼，唯恐教育不當(dāng)引投訴，管理不善落處分。不堪重負(fù)下難免負(fù)面情緒滋生，職業(yè)倦怠由此產(chǎn)生。

（三）自身原因

自身原因主要有以下三點(diǎn)。一是中職班主任由于對(duì)教育對(duì)象以及教育復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)不足，造成自身情緒失調(diào)、職業(yè)成長(zhǎng)困惑和角色沖突等問題。教育是一個(gè)“慢”過程，職業(yè)教育尤其如此。我們不能寄希望于一蹴而就，也不能悲觀于現(xiàn)實(shí)狀況的糟糕透頂，正如美國(guó)心理學(xué)家艾爾伯特·艾里斯所說，我們不能抱有“絕對(duì)化要求、過分概括和糟糕至極”的非理性信念。二是自身職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)置不合理、定位不準(zhǔn)而缺乏針對(duì)性，評(píng)估不科學(xué)而缺乏實(shí)效性，評(píng)價(jià)不客觀而缺乏激勵(lì)性，行動(dòng)難落實(shí)而缺乏持久性，最終庸碌無為，影響自身成長(zhǎng)。三是難以突破自我局限以開放心態(tài)融入群體，缺乏處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力，缺乏良好團(tuán)隊(duì)合作的能力，影響自身發(fā)展。

三、中職班主任職業(yè)倦怠的干預(yù)策略

面對(duì)眾多原因，班主任教師應(yīng)以積極樂觀的心態(tài)去接受目前無法解決的問題，同時(shí)也要想方設(shè)法去解決有可能解決的問題，也就是說，適應(yīng)環(huán)境，改變自我。

（一） 調(diào)控情緒，學(xué)會(huì)客觀歸因，堅(jiān)定信心

對(duì)同一件事，如果從不同的角度去理解，心情就會(huì)大不一樣。中職班主任的情緒往往受到外界的評(píng)價(jià)、學(xué)生的態(tài)度以及家長(zhǎng)的反饋等三方面因素影響。面對(duì)不同的看法，班主任教師既不以偏概全、盲目否定自我，也不能視而不見、歸咎他人；要敢于正視問題，正視負(fù)面評(píng)價(jià)，真正做到“有則改之，無則加勉”。此外要培養(yǎng)樂觀的心態(tài)，建立牢固的自信，增加面對(duì)不公或消極評(píng)價(jià)的底氣，將其轉(zhuǎn)化為改進(jìn)工作的推動(dòng)力。教師們不妨借鑒馬丁·塞利格曼培養(yǎng)樂觀態(tài)度的“ABCDE”模式，認(rèn)為遇到不好的事情（A）時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生消極的想法（B），這想法影響我們情緒，并且?guī)砹讼鄳?yīng)的后果（C），找出證據(jù)反駁（D），由此體會(huì)自己應(yīng)對(duì)消極想法獲得的激發(fā)（E）。舉個(gè)例子：小王又曠課了，屢教不改。消極想法：我真沒用，連一個(gè)小問題都處理不了。后果：感覺沮喪，當(dāng)其他學(xué)生出現(xiàn)問題時(shí)，反應(yīng)很容易過激。反駁：學(xué)生犯錯(cuò)誤在所難免，這并不能說明什么。而且小王也不是一點(diǎn)變化沒有。激發(fā)：我需要的不過是再想想辦法或者可以去請(qǐng)教更有經(jīng)驗(yàn)的老師。

（二） 做好職業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)自我發(fā)展

美國(guó)成功學(xué)大師安東尼·羅賓斯提出了萬能公式：成功=目標(biāo)+詳細(xì)計(jì)劃+馬上行動(dòng)+檢查修正+堅(jiān)持到底。有效的規(guī)劃，是邁向成功的第一步。收獲職業(yè)生涯的成功，就會(huì)感知作為一個(gè)職教班主任的幸福。職業(yè)規(guī)劃的5個(gè)要素分別是：自我的認(rèn)知、合理的目標(biāo)、適合的策略、不斷的反思、持久的行動(dòng)。中職班主任正確認(rèn)識(shí)自身，重新對(duì)自己的性格、能力、興趣、愛好進(jìn)行剖析，明晰自己的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Γ逦J(rèn)識(shí)到自己的不足，據(jù)此制訂合適的發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身劣勢(shì)，提升自身素養(yǎng)，在職業(yè)生涯規(guī)劃過程中要及時(shí)反思，把個(gè)體平凡的經(jīng)歷、育人細(xì)節(jié)的把控、班級(jí)管理的得失等升華為帶有個(gè)人風(fēng)格的、富有教育智慧的方法和理念，從而實(shí)現(xiàn)自己向更高層次的發(fā)展。

（三） 職場(chǎng)搭橋 幸福有道

首先，從日常工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴發(fā)現(xiàn)快樂，是保持幸福感的重要條件之一。在繁雜的、枯燥的班級(jí)管理中，班主任教師不妨建立自己的幸福賬本，每天記錄快樂的事件，或曬微信朋友圈，或形成工作札記，時(shí)時(shí)回顧，多多交流，時(shí)刻提醒自己其實(shí)每天都有開心的瞬間。其次，突破自我局限，開放心態(tài)，融入群體。和諧的人際關(guān)系將為自我成長(zhǎng)帶來良好的社會(huì)支撐，同時(shí)也為自己營(yíng)造了良好的外部工作環(huán)境，增大了對(duì)工作的興趣。再次，提升自我綜合素質(zhì)，投入專業(yè)成長(zhǎng)，感受職業(yè)幸福。在教育教學(xué)實(shí)踐中，我們不難發(fā)現(xiàn)，專業(yè)能力、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師在工作上游刃有余，更易贏得周圍人的尊重，領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，家長(zhǎng)的認(rèn)可，學(xué)生的信任，也容易收獲職業(yè)幸福。所以，中職班主任要通過自我反思，合作促進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化教育教學(xué)理論實(shí)踐，持續(xù)關(guān)注發(fā)展與自我提高，在工作中充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。從而增強(qiáng)職業(yè)幸福感。最后，職業(yè)學(xué)校班主任還要心懷感恩之心。正是職業(yè)院校學(xué)生的管理難、學(xué)習(xí)難才成就了班主任教師教育教學(xué)技能的提升，才成就了職業(yè)教育工作者不懈努力的教育情懷。學(xué)生的進(jìn)步、班級(jí)的成長(zhǎng)會(huì)帶給班主任教師最大的職業(yè)成就感。

（本文系2016年河南省職業(yè)教育教學(xué)改革青年教師項(xiàng)目“中等職業(yè)學(xué)校班主任職業(yè)能力提升策略研究”階段性成果；課題編號(hào)： ZJC16003。）

（責(zé)編 李曉慶）