劉蕓伶

[摘要]微博是一個交流互動的平臺。政府應(yīng)該要善于運用微博的交流功能，通過微博了解民意，了解人民群眾的所思所想，注意聆聽群眾關(guān)注的內(nèi)容。本文主要對我國政務(wù)微博參與公共管理的策略進行分析。

[關(guān)鍵詞]政務(wù)微博 民主 管理 制度

21世紀是一個互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，當下我們的日常生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，小到看書，查詢資料，買水果，大到工作，學(xué)習，出國旅游，每件事情都和網(wǎng)絡(luò)有著不可分割的聯(lián)系，在所有的網(wǎng)絡(luò)軟件中微博更是因為其時效性和隨意性受到廣大群眾的歡迎。為了方便人們對國家政策和時事要事的了解，政務(wù)方面也開始用微博來與廣大民眾進行交流。

一、政務(wù)微博的內(nèi)涵

政務(wù)微博是當下科技飛速發(fā)展的結(jié)果，是通過網(wǎng)絡(luò)微博是實現(xiàn)政府的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)與公民之間進行交流的一個平臺。政府的相關(guān)工作負責人通過微博傳遞重大事件的決定和國家相關(guān)責任的言論，通過微博這一平臺與廣大群眾進行交流，了解群眾的想法和意見。既是官員發(fā)放消息和宣布重大事件的平臺，也是公民表達民意實行民主監(jiān)督的渠道。

政務(wù)微博參與公共管理可以調(diào)高公共管理的辦事效率和時間上的便捷，而公共管理則為政務(wù)微博提供了實踐的平臺。兩者之間互惠互利共同發(fā)展，推動國家的政治的前進。方便了政府政務(wù)的傳達，拉近了政府與公民之間的距離。

二、政務(wù)微博參與公共管理的具體實施思路

（一）政務(wù)微博參與管理需要盡忠職守

政府負責政務(wù)微博的相關(guān)管理人員應(yīng)當堅持實事求是的態(tài)度，對微博上公布的內(nèi)容進行慎重考慮后方能公布，不能一味地追求網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)發(fā)布不實或者虛假的消息，損害國家的形象，導(dǎo)致政府和公民之間產(chǎn)生隔閡。政務(wù)微博是政府的一部分，微博上發(fā)布的內(nèi)容代表著政府，發(fā)布的內(nèi)容要切合黨的發(fā)展需求，嚴格按照政府的要求進行管理，保證微博內(nèi)容的真實重要。

信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)的力量是不可忽視的。政務(wù)微博要像政府發(fā)表公告一樣，保證真實可靠，不能只注重形式而忽視內(nèi)容，在保證政府職能正常運行和形象的同時借助微博來擴大與民眾的交流。慎重對待網(wǎng)友提出的問題，回答的時候更要切合實際，不可胡言亂語，損害政府的形象。對待公民舉報的內(nèi)容和反應(yīng)的問題要給予重視。在保證政府職能正常運行和形象的同時借助微博來擴大與公民的交流。

各部門也要借助微博履行自己的職能。公共管理部門應(yīng)當在在微博上及時更新相關(guān)的政務(wù)，并且設(shè)置專門的人員對微博進行管理，及時回復(fù)公民提出的問題，樹立黨的形象，確保服務(wù)大眾滿意。政府官員可以根據(jù)自己負責的工作內(nèi)容開通微博，及時發(fā)布自己負責部門的要政，引導(dǎo)正確的輿論導(dǎo)向，確保民眾正確理解政府的工作。堅持走基層的觀念，不對公民端架子，在平等的角度上與公民進行交流，堅持從群眾中來到群眾中去的良好品質(zhì)。

（二）完善政務(wù)微博管理建設(shè)

政務(wù)微博也是政府的一部分，應(yīng)該建立健全相應(yīng)的管理制度，對微博進行針對性的管理。對待網(wǎng)絡(luò)問題中存在的參政議政問題要堅持自政府的觀點，采取合理的方式進行解決，保護政府的形象，始終堅持政府和公民是平等的關(guān)系。對微博進行國際化的建設(shè)，改革開放之后我國的政治經(jīng)濟都得到了飛速的發(fā)展，逐漸走出國土，邁向世界，政務(wù)微博也要能夠與之相對應(yīng)，包含國際的政務(wù)和文化，提高國民對我國文化的進一步了解。

微博是一個新媒體，媒體中所包含的新聞最重要的就是新聞的內(nèi)容，所以微博在更新相應(yīng)的新聞或者內(nèi)容的時候要注意內(nèi)容的真實準確，保證內(nèi)容書寫的淺顯易懂，準確無誤，確保公民對公布的內(nèi)容更能夠完全理解。

政務(wù)微博的使用在于縮小群眾和政府之間的距離，使政府和公民之前相互了解，共同為國家的繁榮富強和進一步的發(fā)展做準備。所以微博的建設(shè)和發(fā)表的內(nèi)容要做到符合大眾的需求，發(fā)布群眾真正關(guān)系的內(nèi)容，切近民生，對人民生活生產(chǎn)有幫助的相關(guān)信息。

（三）加強民主管理，提升應(yīng)對突發(fā)事件的能力

突發(fā)事件一般具備敏感性、傳播效果難以掌控等特征。如果政府沒有采用有效的手段進行輿論引導(dǎo)往往會對政府部門和官員形象產(chǎn)生嚴重影響。錯誤和負面的輿論可能形成巨大的“輿論螺旋”并和謠言遙相呼應(yīng)，從而混淆視聽、渙散人心、對社會的穩(wěn)定和國家的安定團結(jié)造成不利的影響。政務(wù)微博能夠保證在遇到突發(fā)事件時，及時作出相應(yīng)的處理，保證政府在人民心中的形象，最大限度的將損失降到最低，保證公民的生命財產(chǎn)安全。政務(wù)微博是人民群眾參政議政的全新渠道，他保證了人民對于突發(fā)事件的知情權(quán)，提高了公民對于政務(wù)的參與性。高效性是政務(wù)微博最主要的特點，群眾可以就政府作出的決定及時進行提問，方便對于政府決策的理解和認識，保證政府決策能夠為廣大受眾理解。

政務(wù)微博不只是一個新開通的公民反饋民意的渠道，同時也是方便民主監(jiān)督的重要手段。政務(wù)微博的開通方便了廣大的人民群眾對政府的工作進行實施監(jiān)督，提出相應(yīng)的建議，保證政府工作的順利進行，體現(xiàn)了民主管理。由此可見，政務(wù)微博的開通是非常有必要的，既能夠提高政府政務(wù)的處理，也能增強群眾的參與性。

三、結(jié)語

政務(wù)微博是我國政府管理的新方式，新手段，隨著科技的發(fā)展政務(wù)微博會在政府管理中起著越來越重要的地位。政務(wù)微博的開通能夠方便人民群眾對政府最新政策和相應(yīng)決定的了解，擴大了群眾獲取政務(wù)知識和反饋民意的渠道。同時也加強了政府和群眾的溝通，保證了政府順利的傾聽名義，推動公共管理模式不斷創(chuàng)新和進步，提高政府公共管理效能的提高，使民主監(jiān)督的進一步提升。

政務(wù)微博的開通更好地促進了社會政治的發(fā)展，使國家的政務(wù)更加透明化，公平、公正、公開，充分反映了我國人民當家做主的社會現(xiàn)象。微博的開通在政務(wù)方面進一步的擴展，是政府和群眾進一步拉近距離的良好契機，會逐漸帶動社會經(jīng)濟的發(fā)展，和國家政治的發(fā)展。