輿情是指在一定的時(shí)間與社會(huì)空間中產(chǎn)生的影響公眾或個(gè)人利益的話題與焦點(diǎn),人們紛紛對(duì)這些話題與焦點(diǎn)抒發(fā)和表達(dá)自身的情緒、態(tài)度以及意愿等相互交錯(cuò)而形成的廣泛傳播的綜合性信息。這些信息中,部分會(huì)給社會(huì)以及人們的生活帶來積極的影響,而部分會(huì)帶來極為消極的影響。輿情控制中,掌握好輿情信息的真實(shí)性與準(zhǔn)確性,并采取及時(shí)有效的控制方式是十分關(guān)鍵的。
信息傳播路徑是指成形的信息在各節(jié)點(diǎn)的傳輸中,人們對(duì)其進(jìn)行相互轉(zhuǎn)債和評(píng)論,進(jìn)而促使信息傳播后形成的傳播記錄。在網(wǎng)絡(luò)信息傳播路徑的分析中,常常采取圖論理論模型分析的方式,用方向圖G={S,L}來代表信息傳播的現(xiàn)實(shí)網(wǎng)路,其中的S代表信息傳播過程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn),也可叫做用戶節(jié)點(diǎn)的集合,在這些節(jié)點(diǎn)中可以隨機(jī)的發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論;而L代表各節(jié)點(diǎn)傳播之間的邊組成的集合。L也可以認(rèn)為是信息原創(chuàng)節(jié)點(diǎn)和其它傳播節(jié)點(diǎn)組成的集合。所以,網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播途徑可用 L={L0}∪ L′,L′={L1,L2,…Li,…,Ln},用L0來表示輿情信息的原創(chuàng)節(jié)點(diǎn),L1則表示信息從原創(chuàng)節(jié)點(diǎn) L0發(fā)出后到達(dá)的第一個(gè)節(jié)點(diǎn)組合,其傳播的路徑距離為1,也可叫做一級(jí)傳播節(jié)點(diǎn)集合;L2代表信息從原創(chuàng)節(jié)點(diǎn)L0傳播至L1,再從L1傳播到L2所形成的第二級(jí)集合,其傳播的距離可以看做為2;經(jīng)過多次類似的傳播后,形成Li。若假設(shè)μk∈ Lk, 則 有 μ1∈ L1,μ2∈ L2…, 將L0到 Li叫做一級(jí)傳播路徑;而將 L0至 L1至 L2叫做二級(jí)傳播路徑,后面根據(jù)該規(guī)律推測(cè),直至L0傳至Lk。
新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展非常迅速,網(wǎng)民的數(shù)量也不斷增多,也逐漸形成了新的傳播規(guī)律。
影響網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的因素主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面,一個(gè)是新媒體的快速發(fā)展和崛起,提升了信息傳播的便捷性,降低了信息傳播門檻,也增加了碎片化傳播等多種方式;其次是移動(dòng)終端的廣泛普及以及終端設(shè)備的科技含量不斷提高,使得信息傳播途徑更加多元、暢通和豐富,對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)來說,人人都可以是信息的制造者和傳播者,使得信息傳播表現(xiàn)出及時(shí)性、高效性。從當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播規(guī)律來看,自媒體終端對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件的曝光和傳播率更高,也是最容易引起網(wǎng)民微觀的傳播方式,之后便是傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)傳播,新媒體與傳統(tǒng)媒體形成相互交織的傳播方式,引起二次或多次的傳播,進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)輿論的焦點(diǎn)和熱點(diǎn),甚至?xí)蔀榉悬c(diǎn)。
從近幾年的網(wǎng)絡(luò)輿情傳播情況可以看出,在智能移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)自媒體快速發(fā)展的情況下,網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播周期被嚴(yán)重縮短。例如2017年3月,南方周末的微信公眾號(hào)發(fā)布了《刺死辱母者》后,這篇報(bào)道被大量的轉(zhuǎn)載和評(píng)論,瞬間以刷屏的態(tài)勢(shì)在各輿論平臺(tái)爆發(fā),無論是手機(jī)端還是電腦端的各個(gè)媒體平臺(tái)中,均出現(xiàn)了鋪天蓋地的轉(zhuǎn)載和討論,在一個(gè)極短的時(shí)間內(nèi),“辱母殺人案”被推上了輿論的焦點(diǎn)[1]。這充分展現(xiàn)了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)輿情傳播已經(jīng)成功突破了時(shí)間、空間以及環(huán)境等因素的限制,其傳播速度越來越快,傳播形式越來越多。
新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿情信息傳播很容易產(chǎn)生連鎖反應(yīng),進(jìn)而產(chǎn)生連鎖效應(yīng)?!岸嗝字Z效應(yīng)”是信息傳播中一個(gè)比較核心的理念,是指處于一個(gè)聯(lián)系密切的系統(tǒng)中,即使在一開始時(shí)只具有十分微小的能量,但是通過不斷的傳播,也會(huì)產(chǎn)生一連串的連鎖效應(yīng)[2]。新媒體環(huán)境下,即使是一些較小的社會(huì)突發(fā)事件,也很可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的連鎖效應(yīng),甚至部分問題還會(huì)被網(wǎng)民刨根問底、窮追不舍,最后成為全社會(huì)都高度關(guān)注的輿情,給社會(huì)穩(wěn)定帶來很大的影響。
當(dāng)一些輿情發(fā)生后,尤其是重大輿情,常常會(huì)發(fā)生與之有聯(lián)系的次生事件,且在傳播過程中也容易出現(xiàn)次生輿情的情況。比如說,2015年發(fā)生的“天津港爆炸事故”,該事故發(fā)生后,天津政府對(duì)此作了15場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì),但是發(fā)布會(huì)中所發(fā)布出來的信息與人民群眾希望了解的信息及其不匹配,最后致使“民間輿論場(chǎng)”與“主流輿論場(chǎng)”的相互割裂、相互對(duì)立、互不銜接,這是因?yàn)槿藗冊(cè)陉P(guān)注這次事件上所持有的態(tài)度、角度以及信息傳播總量等都與官方發(fā)出的相差甚遠(yuǎn),所以導(dǎo)致了更多的次生輿情[3]。
新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播路徑猶如樹干向樹杈傳播的形式,在每一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)都可能生出多個(gè)傳播節(jié)點(diǎn),一直延續(xù)傳播。此外,新媒體環(huán)境下的信息傳播速率提高,網(wǎng)絡(luò)信息傳播突破了傳統(tǒng)信息傳播中的時(shí)間、空間、環(huán)境等因素的限制,在傳播過程中還可能引發(fā)次生輿情,所以,使得網(wǎng)絡(luò)輿情信息的傳播更加廣泛,給社會(huì)的穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響。
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