大學(xué)校園內(nèi)的惡性案件，例如，清華大學(xué)的朱令鉈中毒事件、云南大學(xué)的馬加爵殺人事件、復(fù)旦大學(xué)的寢室投毒案等。這些惡性案件時刻提醒高校教育工作者要重視對宿舍矛盾的干預(yù)，加強宿舍關(guān)系的引導(dǎo)。進入大學(xué)后，人生的目標(biāo)不再是高中時的高考，每個學(xué)生的人生目標(biāo)日趨多元化，除了學(xué)業(yè)還要面臨社交、工作等多方面的選擇。宿舍作為學(xué)生在大學(xué)四年的臨時家庭，它有著大后方的意義。它的穩(wěn)定與否對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、情感等多方面造成影響。對于頻發(fā)的宿舍矛盾，我們應(yīng)反思沖突背后的原因，同時結(jié)合學(xué)生在宿舍的人際關(guān)系，及時做出預(yù)判，做到將矛盾化解在萌芽之中。

一、矛盾原因分析

(一)地域文化角度

現(xiàn)在很多大學(xué)，包括很多民辦、獨立學(xué)院中，來自外省的學(xué)生所占比例逐年升高，由此帶來的不同地域文化間的摩擦也不可避免的增加。例如：

葉芳、劉盛琨、陳小萍的《如何構(gòu)建和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系——基于宿舍安排的視角》一文(下文簡寫“葉芳一文”)中指出，經(jīng)過隨機分層抽樣調(diào)查得出45.5%的大學(xué)生認(rèn)為地域文化差異對宿舍人際關(guān)系影響非常大或者較大。①

因此，我們完全有理由去考慮不同地域文化中生長起來的孩子生活在一起后，因為文化風(fēng)俗的不同，讓現(xiàn)在的大學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾。一種根深蒂固的思維模式、生活理念未必能被另一種文化所接受，甚至?xí)盏脚懦?。而很多班級中出現(xiàn)的宿舍矛盾，就有發(fā)生在不同地域(來自不同省份)的學(xué)生間的矛盾，甚至其中會夾雜一些地域歧視現(xiàn)象。例如，出生在經(jīng)濟條件較為富裕的家庭的孩子，從小嬌生慣養(yǎng)，心高氣傲，同時心里又比較脆弱，受不得委屈；出生在經(jīng)濟條件相對較差一點的家庭的孩子相比富裕家庭的孩子，較為獨立。他們之間會因為一方性格慵懶，平時不注意不打掃衛(wèi)生，或者一方打游戲到深夜，影響另一方睡覺等等原因，造成矛盾和沖突。具體的文化差異還有很多，它要求每一個班主任或者輔導(dǎo)員要了解自己班級內(nèi)學(xué)生家庭分布情況。

(二)性別差異角度

從葉芳一文中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的和諧度要高于男大學(xué)生。同時文中也提到與其他研究者結(jié)論不同，也就是說，其他研究者的結(jié)論是男大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的和諧度要高于女大學(xué)生。姑且不論研究結(jié)論如何，就目前筆者所在學(xué)院發(fā)生宿舍矛盾情況，各班主任、輔導(dǎo)員反饋上來的信息是，女生間的矛盾要比男生多。由此可以得出，女生宿舍間的矛盾發(fā)生率高于男生宿舍的矛盾發(fā)生率。

從女大學(xué)生方面看，她們多數(shù)心思細(xì)膩、內(nèi)心敏感，對于他人的警戒心要高，又不會輕易表達，因此在新生開學(xué)第一個學(xué)期，女生間的矛盾不多，很多女生宿舍矛盾也就是生活中的一些小事情日積月累的才爆發(fā)，特別是大二、大三這兩年。因為，女生在剛?cè)雽W(xué)的時候，對對方了解不多，很多女生不像男生那般容易受荷爾蒙的影響，做出沖動的事來，通常采取忍耐和靜觀的態(tài)度，直到一段時間后，在班級和宿舍有了一定的人脈和地位，才會改變她們隱忍的態(tài)度。例如：

某班上有學(xué)生小W，開學(xué)第一學(xué)期與同宿舍的小L間起了點小矛盾，但當(dāng)時兩人都選擇忍讓，采取的態(tài)度是不與對方多接觸多交流。在大一下半學(xué)期，小W一改之前的態(tài)度，聯(lián)合宿舍其他人，對小L進行排擠，矛盾逐漸激化。小W由原先的忍讓的防御態(tài)勢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃庸魬B(tài)勢，矛盾從小摩擦轉(zhuǎn)變成為宿舍矛盾。

男生方面，他們很多大大咧咧，但不代表他們就不在意一些小事，就不會有摩擦有矛盾。相比女生，男生宿舍內(nèi)矛盾暴露出來的比較少，但是男生間一旦發(fā)生矛盾，輕則大聲吵罵，重則動手打架，更嚴(yán)重的甚至?xí)錾ｋU。其實很多矛盾都是在一些小事上，一點點積累起來的。例如，馬加爵宿舍殺人案，多起宿舍投毒案等，都是因為宿舍內(nèi)部的一些小事引起的。這也就不難理解，為什么葉芳一文中的調(diào)查結(jié)果顯示女大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的和諧度要高于男大學(xué)生。這也就要求學(xué)院，更加重視男生之間的問題。

因此，矛盾是普遍存在的，對于不同性別間的矛盾，產(chǎn)生和暴露的情況都有區(qū)別，要求每一位班主任或這輔導(dǎo)員需要根據(jù)自己班級男女比率，平時注意觀察，多與學(xué)生交流，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生間關(guān)系的變動，做到將問題扼殺于搖籃。

二、針對大學(xué)生宿舍矛盾的思考

(一)大力建設(shè)班支委團隊，全方位、多渠

作為輔導(dǎo)員需要高度重視學(xué)生宿舍矛盾問題。很多宿舍矛盾激化，是我們輔導(dǎo)員沒能深入學(xué)生群體，沒能把握學(xué)生動態(tài)，沒能在平時重視學(xué)生宿舍成員關(guān)系變化。宿舍矛盾能否及時、妥善的解決，不僅關(guān)系到學(xué)生本人的生活、學(xué)習(xí)，還會影響整個班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。同時，學(xué)生會對輔導(dǎo)員有判定和評價，這就會影響輔導(dǎo)員在學(xué)生心目中的地位，影響整個班級的積極性。輔導(dǎo)員平日除了管理班級的事物，還有很多我們要大力建設(shè)班支委團隊，只有擁有一支可信任、可依賴的班支委團隊，建立全方位、多渠道的途徑，多關(guān)注、多傾聽，去及時了解和把握學(xué)生動態(tài)，掌握學(xué)生宿舍問題的根源，不急于下定論，不片面下結(jié)論。

(二)循序漸進、把握主動

解決問題一定要把握循序漸進的原則，切忌不能急于下結(jié)論。處理宿舍矛盾，是學(xué)生自我教育，自我成長的有效過程。在實際情況中，很多時候輔導(dǎo)員不會第一時間了解宿舍矛盾，在找學(xué)生談話的過程中，有些學(xué)生為維護自身利益，在過程中會添油加醋，無中生有，甚至借機詆毀，使得整個事件變得復(fù)雜。輔導(dǎo)員需要有足夠的判斷能力，需要對全局有充分的把握。學(xué)生間不存在根本的利益沖突，只要及時的給予合理的引導(dǎo)教育，宿舍矛盾就能解決。

(三)注重引導(dǎo)

很多宿舍矛盾，特別是女生間的小矛盾，無法尋找有效證據(jù)，來證明誰對誰錯。此時，我們需要做的不是深入的尋找證據(jù)，來解決這些矛盾，因為本來學(xué)生間不存在根本的利益沖突，很多小矛盾無需太多分辨誰對誰錯，一味強調(diào)誰對誰錯，只能讓自己跌入學(xué)生矛盾的深淵無法自拔，就無法解決這些矛盾。我們需要在平時的生活中，注重對學(xué)生思想上的引導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會換位思考，學(xué)會體恤他人，學(xué)會用動態(tài)的、發(fā)展的眼光來看待問題。輔導(dǎo)員的工作，就是關(guān)注學(xué)生的成長成才，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，讓他們形成正確的處事方式和生活態(tài)度。針對一些難管理、不聽勸的極個別學(xué)生，我們也可以利用班級活動，團日活動，心理咨詢等多種方式方法，引導(dǎo)他們反思和自省自身的言行和舉止，鍛煉他們積極向上的交往能力，從而盡力減少矛盾的激化。

三、總結(jié)

現(xiàn)在大學(xué)生都出生在國家經(jīng)濟騰飛的時代，也是獨生子女時代。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，兩極分化更勝以往，社會離婚率逐年增加。有些學(xué)生在家里面我行我素慣了，在集體生活中不考慮他人的感受；有些因為家庭的貧困或者離異，性格內(nèi)斂，沉默寡言，不能很好的融入集體生活；有些則好勝心、虛榮心強，做事情不擇手段等等，這就要求輔導(dǎo)員在面對學(xué)生，處理學(xué)生問題之前，需要對學(xué)生的家庭有所了解，能夠多方面的了解學(xué)生問題產(chǎn)生的原因，更好的將學(xué)生引導(dǎo)上正軌。

《中華人民共和國教育法》頒布至今，有過兩次修正。雖然最近一次修正離現(xiàn)在只有短短三年左右的時間，但是社會發(fā)展之快，使得我國的教育體制無法完全覆蓋的，例如，家庭教育。很多家長忽視了家庭教育，很多學(xué)生展現(xiàn)出“外強中干”的特征，他們的心理承受能力非常差，無法獨立面對挫折。

另外，受身心發(fā)展的制約，大學(xué)生的人生觀、價值觀、世界觀沒有完全成熟，面對事情缺乏足夠的判斷能力。隨著社會的快速發(fā)展，大學(xué)生生存和發(fā)展的競爭也愈演愈烈，少數(shù)學(xué)生甚至利用不正當(dāng)?shù)氖侄危茐乃奚?、班級、學(xué)校和諧環(huán)境，為自身謀利益。當(dāng)今社會，新媒體發(fā)展迅速，很多不良媒體，利用監(jiān)管漏洞，追求點擊率、震撼力，大肆報道社會不良風(fēng)氣、負(fù)面新聞，這些過渡渲染的負(fù)面思想，阻礙了三觀尚未成熟的大學(xué)生健康成長。

學(xué)校教育永遠(yuǎn)無法代替家庭教育，學(xué)生問題必須要及時反饋家長。只有家庭教育、學(xué)校教育和社會環(huán)境等多方面共同營造良好的教育環(huán)境，形成較好的教育體制，才能更好的解決學(xué)生生活、學(xué)習(xí)中的問題。

注釋：

① 葉芳，劉盛琨，陳小萍.如何構(gòu)建和諧的大學(xué)生宿舍人際關(guān)系——基于宿舍安排的視角[J].文教資料,2017,9（749）：139-140

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