突發(fā)事件具有偶然性、隨機性,甚至還會帶來不好的影響。尤其是在信息化快速發(fā)展今天,信息的傳播速度是非常驚人的,而如何準確的將突發(fā)事件的實際情況傳播給公眾成為人們重點關注的話題。在本文中,筆者主要研究了如何有效應對突發(fā)事件的輿論傳播,為人們傳遞積極向上的、準確的信息。
輿論是公眾對社會問題、現(xiàn)象的議論,其作用主要表現(xiàn)為反映問題、宣泄、監(jiān)督以及調節(jié)等。在信息化背景下,人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)在最短時間內將自己對某個事件的想法、建議表達出來。而在這一過程中難免會對人們的生活帶來不利影響。
輿論導向就是借助網(wǎng)絡、新聞媒體等影響公眾對某個事件的態(tài)度,其本質是為了給人們營造一個良好的輿論氛圍,以弘揚先進文化、保護人們的根本利益為前提對人們進行正確的輿論導向。因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,能夠在短時間內將突發(fā)事件傳播出去,如果不能正確引導公眾的態(tài)度,很容易造成不好的影響。筆者認為影響輿論導向的原因主要有兩點:1.互聯(lián)網(wǎng)背景下,各種類型的新聞媒體不斷涌現(xiàn),一些新聞媒體錯誤的追求經濟效益,忽視了事件本身的意義,過于看重“賣點”;2.一些具有行政機關屬性的主流媒體會受到“官本位”的思想影響,在事件傳播過程中忽視了廣大人民群眾的利益和客觀事實,負面的輿論傳播必然會帶來嚴重的后果。要想做好突發(fā)事件的正確輿論傳播,必須重視社會效益和經濟效益兩個因素。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,輿論受眾身份也發(fā)生了轉變,他們一邊扮演著信息接收者,但同時也成為了輿論的制作者和傳播者。因為信息化的發(fā)展導致信息流的逆向傳播成為輿論傳播的重要模式。如何應對突發(fā)事件的輿論傳播,為人們傳播正確的輿論成為當前急需解決的問題。
為了使突發(fā)事件能夠正向傳播給公眾,必須按照黨性原則積極做好正面宣傳。同時在愛黨和敬黨的基礎上,要與黨的思想一致,切實保護人民群眾的利益,將黨發(fā)展的路線方針真正落實到實處。在突發(fā)事件的輿論傳播過程中,應該將輿論傳播貫穿到每一個工作環(huán)節(jié)中,避免在傳播過程中出現(xiàn)負能量的情況,要對人們產生積極的影響,使人們的態(tài)度和思想達成共識。
為了確保新聞線索的及時性、準確性和全面性,中國廣播網(wǎng)應該建立和完善預警機制,實現(xiàn)對風險問題的分析與處理。一旦發(fā)現(xiàn)問題能夠及時報告并制定科學合理的措施。同時還應該安排專門人員實時關注新聞媒體,搜索突發(fā)事件的線索,并根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度做好應急預案。
首先,在新聞行業(yè)中應該實行聯(lián)動機制,保證突發(fā)事件信息來源的客觀性,以便為公眾傳播正確的輿論,減少負面因素帶來的影響;其次,還可以在公眾的幫助下,通過微信、微博比較熱門的網(wǎng)絡渠道全面了解突發(fā)事件信息的可靠性;最后,還可以接觸其他技術手段對新聞線索進行全天候掃描搜索,根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度再分配專門的記者到事件發(fā)生地方進行報道。
為了保證突發(fā)事件信息傳播的真實性和權威性,提高突發(fā)事件輿論傳播力,必須加快完善相關法律法規(guī)。比如必須明確新聞從業(yè)者需要承擔的責任和權利等。作為新聞媒體,主管部門必須完善考核制度,提高各部門工作的主動性和積極性,建立健全內部管理機制,做到權責明晰。另外,在新時期,還應該重視高素質人才隊伍的組建,進一步提升從業(yè)者的能力,為全面提升新聞行業(yè)的水平奠定基礎。這也是有效應對突發(fā)事件輿論傳播力的重要舉措。
應對突發(fā)事件的輿論傳播應該充分借助監(jiān)測軟件實時了解輿論動態(tài),在第一時間內掌握突發(fā)事件信息發(fā)布權威,堅持“統(tǒng)一口徑、不炒作”的原則,積極影響廣大人民群眾的態(tài)度和情緒,向理性和平和客觀的角度引導公眾。而且可以確保將突發(fā)事件向有利于妥善處理的方向進行。另外還應該尊重廣大人民群眾的知情權,這樣才能提高新聞的權威性和可靠性。除此之外,在報道新人過程中應該把握好一個度,做到審時度勢。
對于突發(fā)事件,必須做到及時主動發(fā)布,而且在發(fā)布過程中必須堅持事實,不能偽造事實;在突發(fā)事件延續(xù)的過程中,必須進行全面關注并進行思考和分析;在突發(fā)事件結束時,應該反思,并及時公布結果。為了提高突發(fā)事件的輿論傳播力,對公眾進行正確的輿論引導,在發(fā)布突發(fā)事件信息時,應該根據(jù)速報事實、慎報原因的原則,靈活妥善的處理好敏感話題,最大限度向公眾傳播正面信息。
綜上所述,隨著信息技術的不斷發(fā)展,信息傳播的渠道不斷增多,難免在事件傳播過程中向公眾傳播一些負面的信息和能量。在新時期,必須加快完善預警機制、完善相關法律法規(guī),加強媒體管理、按照統(tǒng)一口徑、不炒作的原則及時發(fā)布準確的信息。
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