一、地方新聞客戶(hù)端生境

隨著新媒體迅速發(fā)展，信息接收打破了時(shí)空限制，社會(huì)環(huán)境、媒介技術(shù)的不斷變遷與發(fā)展使得信息傳播的渠道由“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”向“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”延伸，與此同時(shí)，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模不斷增長(zhǎng)，使得信息的傳播介質(zhì)也由傳統(tǒng)的 PC 端轉(zhuǎn)向移動(dòng)客戶(hù)端，通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)端獲取新聞、音視頻等資訊成為一種趨勢(shì)，“新型受眾”不斷產(chǎn)生，開(kāi)發(fā)手機(jī)新聞資訊及音視頻客戶(hù)端成為國(guó)家和地方媒體重要的發(fā)展戰(zhàn)略。2015 年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)手機(jī)新聞客戶(hù)端出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊這四大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站聞風(fēng)而動(dòng)，最先搶占新聞客戶(hù)端市場(chǎng)，擁有了大量的用戶(hù)，此后，聚合類(lèi)新聞客戶(hù)端依托互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)支持，在移動(dòng)新聞客戶(hù)端的競(jìng)爭(zhēng)中后來(lái)居上。國(guó)家級(jí)媒體也不甘落后，以人民日?qǐng)?bào)和新華社等為代表傳統(tǒng)媒體緊隨其后搶占市場(chǎng)，通過(guò)大力宣傳加上其本身的權(quán)威性，很快，用戶(hù)數(shù)量也達(dá)到了億級(jí)規(guī)模。

移動(dòng)新聞客戶(hù)端的的大浪潮深刻影響著我國(guó)傳統(tǒng)新聞業(yè)的發(fā)展，隨著媒介受眾生態(tài)發(fā)生巨大的變化，信息傳播的理念、渠道和方式也發(fā)生了深刻的變革，傳統(tǒng)媒體的生存境況日益艱難，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)成為地方性傳統(tǒng)媒體向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、謀求發(fā)展之路。在此背景下，地方傳統(tǒng)媒體也緊跟潮流，所運(yùn)營(yíng)的手機(jī)新聞客戶(hù)端更是在各地呈現(xiàn)出“百花齊放”之勢(shì)，開(kāi)始了新聞客戶(hù)端的“圈地運(yùn)動(dòng)”。然而，在極速擴(kuò)張之下，新聞客戶(hù)端發(fā)展不平衡不充分的特點(diǎn)越來(lái)越明顯，相比之下，很多地方新聞客戶(hù)端并沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果，新聞內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、傳播力較弱、下載量低、用戶(hù)量較少、傳播力小、影響力弱、輿論引導(dǎo)力未達(dá)到預(yù)期效果等問(wèn)題層出不窮。甚至很多地方新聞客戶(hù)端從一出生就開(kāi)始進(jìn)入“休眠”階段，成為僵尸APP。

二、“云南手機(jī)臺(tái)”的優(yōu)劣勢(shì)

“云南手機(jī)臺(tái)”是由云南廣播電視臺(tái)新媒體中心(原云南網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái))重點(diǎn)打造的集新聞資訊服務(wù)、移動(dòng)音視頻在線(xiàn)播放于一體的移動(dòng)端平臺(tái)。自2013年開(kāi)始上線(xiàn)使用，采用最新的流媒體技術(shù)，為全球無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)用戶(hù)提供高清、流暢的電視直播和視頻點(diǎn)播服務(wù)和新聞資訊內(nèi)容。當(dāng)時(shí)云南全省媒體APP平臺(tái)少，使得云南手機(jī)臺(tái)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷、一枝獨(dú)秀。在云南本地媒體圈形成了一定的知名度。

優(yōu)勢(shì)：1.政府政策支持?！霸颇鲜謾C(jī)臺(tái)”是廣大地方群眾了解本土新聞信息的入口、是政務(wù)服務(wù)及輿情建設(shè)的重要平臺(tái)。系著地方性黨政宣傳和輿論建設(shè)工作。2.依靠云南廣播電視臺(tái)的“母體”資源環(huán)境，在區(qū)域內(nèi)具有權(quán)威性和公信力。“云南手機(jī)臺(tái)”的產(chǎn)生及其內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播是與其“母體”進(jìn)行媒介融合的產(chǎn)物。在資金、品牌、政策、資源等方面具有先天的優(yōu)勢(shì)。3.新聞采編經(jīng)驗(yàn)豐富，采編流程成熟的新聞采編團(tuán)隊(duì)是其擁有的先天優(yōu)勢(shì)，可以為“云南手機(jī)臺(tái)”提供高品質(zhì)的新聞及音視頻內(nèi)容。4.移動(dòng)新聞客戶(hù)端作為手機(jī)移動(dòng)端的入口，相比于微博、微信受到第三方平臺(tái)的限制，其優(yōu)勢(shì)是獨(dú)立性強(qiáng)，無(wú)需依靠第三方平臺(tái)就能主動(dòng)掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)和信息。

劣勢(shì)：從全國(guó)視角來(lái)看，新聞客戶(hù)端的發(fā)展之路道阻且艱，可以說(shuō)如今的新聞客戶(hù)端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了相對(duì)飽和的發(fā)展階段，地方性新聞客戶(hù)端面臨著來(lái)自外部的威脅。一方面，面臨著各類(lèi)全國(guó)性新聞客戶(hù)端設(shè)置的地方新聞版塊的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。由于地方性新聞客戶(hù)端進(jìn)入市場(chǎng)較晚，且不具備強(qiáng)大的資金、技術(shù)、資源以及人才優(yōu)勢(shì)，在用戶(hù)體驗(yàn)等方面都不具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，相同的新聞內(nèi)容同一時(shí)間在不同的平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如全國(guó)性新聞客戶(hù)端。另一方面，人們?cè)谝苿?dòng)端獲取新聞的方式越來(lái)越多元化，除了兩微一端、瀏覽器可以除外，各類(lèi)社交平臺(tái)也開(kāi)始成為熱點(diǎn)新聞事件的發(fā)源地，無(wú)形中參與著與新聞客戶(hù)端的競(jìng)爭(zhēng)。其次，自媒體異軍突起，給了用戶(hù)更加多元的選擇。在如雨后春筍般崛起的新媒體沖擊下，“云南手機(jī)臺(tái)”不管是從交互設(shè)計(jì)上、內(nèi)容構(gòu)成上、用戶(hù)體驗(yàn)上、還是運(yùn)營(yíng)合作上，并沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其作為傳統(tǒng)媒體所具備的優(yōu)勢(shì)日漸式微。

三、“云南手機(jī)臺(tái)”突圍之路

在政策與市場(chǎng)、技術(shù)與內(nèi)容、傳統(tǒng)和新媒體的轉(zhuǎn)型得失中，如何打好“移動(dòng)端新媒體之戰(zhàn)”，事關(guān)云南傳統(tǒng)媒體的存亡興盛，事關(guān)云南新聞宣傳工作的建設(shè)和發(fā)展。

(一)明確品牌定位

品牌是產(chǎn)品的“無(wú)形資產(chǎn)”。從品牌學(xué)的角度來(lái)理解新聞客戶(hù)端，品牌的公信力和影響力直接影響受眾對(duì)品牌的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，進(jìn)而形成用戶(hù)的品牌偏好，強(qiáng)化用戶(hù)的使用粘度。

(二)堅(jiān)持地方特色

云南廣播電視臺(tái)——立足區(qū)域內(nèi)容、提供區(qū)域服務(wù)、加強(qiáng)區(qū)域互動(dòng)。地方性新聞客戶(hù)端比全國(guó)性新聞客戶(hù)端在本地新聞上，更具接近性。地理空間上的接近性使本地用戶(hù)會(huì)主動(dòng)關(guān)注本地生產(chǎn)的本地消息，引發(fā)心理上的親近感。不斷深挖地方新聞，不斷推出本土原創(chuàng)內(nèi)容，通過(guò)更多新穎的方式滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)新聞信息以及相關(guān)服務(wù)的需求。

(三)打造有品質(zhì)的本地內(nèi)容+社交互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/h3>

堅(jiān)持將“專(zhuān)業(yè)人士生產(chǎn)新聞”的PGC模式和“用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容”的 UGC 模式并用，提高用戶(hù)參與性，增強(qiáng)用戶(hù)粘性。將“云南手機(jī)臺(tái)”打造成為互動(dòng)連接用戶(hù)，及時(shí)引導(dǎo)輿論的新型主流媒體。

(四)受眾市場(chǎng)精細(xì)劃分

各類(lèi)新聞客戶(hù)端的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，新聞內(nèi)容、服務(wù)等大同小異，成為了新聞客戶(hù)端發(fā)展的瓶頸。對(duì)此，筆者認(rèn)為，通過(guò)精細(xì)化的受眾市場(chǎng)劃分，更好地理解受眾及其需求，也是傳統(tǒng)地方媒體找準(zhǔn)自己的切入點(diǎn)的重要方式，竟然做不到大而全，不如將小而精做到極致。朝著細(xì)分、小眾、分眾的方向逐步推進(jìn)。

(五)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，彰顯地方責(zé)任感

以用戶(hù)需求為導(dǎo)向進(jìn)行資源整合，提供綜合性服務(wù)，給用戶(hù)更好的體驗(yàn)感。如運(yùn)用點(diǎn)贊、評(píng)論、H5、直播、動(dòng)新聞、短視頻等新穎、活潑的形式抓人眼球，滿(mǎn)足受眾對(duì)“視、聽(tīng)、觸、玩、拍”的多元需求。還可以在社會(huì)服務(wù)、政民溝通、本地服務(wù)(如掛號(hào)、繳費(fèi)、交罰款)、本地社交等方面應(yīng)充分發(fā)揮平臺(tái)作用，將“云南手機(jī)臺(tái)”打造成為信息與服務(wù)的多功能聚合平臺(tái)。

(六)媒介融合

在長(zhǎng)期傳播過(guò)程中，云南廣播電視臺(tái)作為地方有公信力的媒體權(quán)威，積累了相當(dāng)多的用戶(hù)群體，依托其母品牌的用戶(hù)量和影響力，“云南手機(jī)臺(tái)”可以引導(dǎo)這些用戶(hù)群體往客戶(hù)端上遷移。依靠傳統(tǒng)媒體來(lái)宣傳、推廣新媒體產(chǎn)品，兩者在一個(gè)命運(yùn)共同體中融合、創(chuàng)新、發(fā)展，為受眾提供多元化的服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

打造出地方媒體手機(jī)新聞客戶(hù)端的拳頭產(chǎn)品、核心產(chǎn)品，其核心在于滿(mǎn)足本土用戶(hù)需求，深度綁定用戶(hù)，為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，要把握好“內(nèi)容為王”與“用戶(hù)至上”的平衡點(diǎn)，利用好自身掌握的資源和自身特色，在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中做到人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我轉(zhuǎn)。

[1]陸小華.新媒體觀一信息化生存時(shí)代的思維方式[M].北京：清華大學(xué)出版社，2008

[2]搜狐新聞客戶(hù)端團(tuán)隊(duì).設(shè)計(jì)之下——搜狐新聞客戶(hù)端的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2014.

[3]唐緒軍.中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告[M].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2015.