一、暖新聞內(nèi)涵

近年來，一些溫暖人心的、散發(fā)正能量的暖新聞逐漸走紅。在國外，這種暖新聞實踐早已有之。與追求反常報道、負面報道不同，西方媒體也在反思自身，不斷探索新的報道形式。2012年以來，一些頗具影響力的西方傳統(tǒng)媒體和新媒體機構(gòu)紛紛開設(shè)“好新聞”、“歡樂新聞”等專門刊載正面報道的專欄或頁面，不約而同地加大對“正面報道”的投入。①2015年，赫芬頓郵報確立了報道正能量新聞的方針。無獨有偶，國內(nèi)鳳凰網(wǎng)也在2015年4月推出了暖新聞欄目，此后新華網(wǎng)地方頻道、搜狐、新浪、光明網(wǎng)、中青報等也相繼開設(shè)了暖新聞的專題或欄目，暖新聞如雨后春筍般的出現(xiàn)、發(fā)展，為當今這個“冷社會”灌入一股暖流。

雖然暖新聞已逐漸走入人們視野，對于其探討，在國內(nèi)也有了一定的發(fā)展，但是何為暖新聞，目前也并沒有一個權(quán)威的概念。從已有媒體的暖新聞實踐中，我們可以看出暖新聞多是報道社會上普通人的普通故事，通過挖掘這些小人物身上的閃光點，聚焦他們身上積極樂觀、向上向善的品質(zhì)，從而將一種積極向善的正能量傳達給受眾，給受眾以“暖”的閱讀體驗。

二、暖新聞實踐中的問題

(一)操作模式單一

暖新聞主要通過典型故事的講述來展現(xiàn)人物的性情、品質(zhì)，但是多數(shù)媒體在操作中卻出現(xiàn)了固化的傾向。報道體裁雷同、內(nèi)容同質(zhì)化、形式單一，大多是文字消息，篇幅不長，且多就事論事，浮于事實表面，缺乏對素材的深度挖掘。雖然這種“簡易”形式符合受眾在網(wǎng)絡(luò)媒體時代碎片化的閱讀體驗，短期內(nèi)會收獲關(guān)注與點擊量，但長此以往，受眾也會出現(xiàn)“審暖疲勞”。同時，單純的文字加圖片的形式雖然不至于落伍，但是在現(xiàn)今的媒體環(huán)境下，也不會有太強的競爭力，尤其是對追求個性化的年輕人來說，顯然這種文字版的暖新聞吸引力不大。那么，如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將暖新聞這盤“新聞食材”加工成多種口味的“大餐”，以此來滿足不同人的需求便是那些開設(shè)暖新聞欄目的媒體接下來應(yīng)該思考的重點。

(二)標題黨現(xiàn)象突出

網(wǎng)絡(luò)新聞海量化、碎片化，使得網(wǎng)絡(luò)新聞傳播進入“讀題時代”，為吸引受眾有限的注意力，各方媒體尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體在標題上下了不少功夫，雖然有時標題的“畫龍點睛”的確會增加點擊量，擴大傳播效果，但有時用力過猛也會帶來“標題黨”現(xiàn)象。如《老人過馬路連續(xù)7車未禮讓，他只好這樣做…》《99歲退休教師捐30萬積蓄 對自己卻節(jié)儉到讓人想哭》《雪天點外賣備注“不用送貨”，騎手接單后驚呆了》等標題，或是強行設(shè)置疑問，或是使用夸大性詞匯，這種“標題黨”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)新聞中尤為盛行，且與暖新聞所擁有的內(nèi)涵格格不入，不但沒有起到標題的引導作用，反而會引起受眾的反感。同時，新聞中標題過長現(xiàn)象也十分突出，標題不夠精煉，不利于新聞的搜索以及再次傳播。

(三)新聞為暖而暖

每一則暖新聞都是一個故事的呈現(xiàn)，每一個故事都有一個特定的主題，親情、愛情、愛崗敬業(yè)、樂于助人等等，每一個主題也都是正能量的一種呈現(xiàn)。但是，有些媒體對于暖新聞的解讀有些狹隘，有的新聞錯判暖意，為暖而暖，比如《3歲孩子被保姆拐走 夫妻尋子22年落魄行乞》《6旬保護員把長城比作他的命 每月拿300元工資》《他執(zhí)勤時突發(fā)腦溢血，到了醫(yī)院倒在護士妻子眼前……》《甘肅七旬老人賣菜為病逝兒子還債 食白餅宿街頭》等文章，不是說這種親情、敬業(yè)態(tài)度、替子還債等不令人感動，可是這些生離死別、舍身為國、老無所養(yǎng)的新聞，雖對正能量有所傳達，但讀完后更多的則是一種心酸。暖新聞不是“悲慘世界觀”的再現(xiàn)，不是比慘大會，雖然這些行為值得肯定與頌揚，但是卻有些為暖而暖，很難與受眾建立起情感鏈接。真正的情感鏈接應(yīng)該是，新聞報道說的就是每個人正在經(jīng)歷的事，并沒有距離太遠，從情感上來說讀者是去了解和認識新聞中的當事人，而不是去可憐他們。②

(四)未能規(guī)模化、常態(tài)化

暖新聞在2015年以后猶如雨后春筍般出現(xiàn)，多數(shù)媒體也都趕潮流創(chuàng)立了暖新聞欄目或?qū)?。過去兩年，筆者經(jīng)過對主要網(wǎng)站暖新聞欄目、專題的觀察，發(fā)現(xiàn)有些欄目已經(jīng)停止更新，比如搜狐、騰訊等網(wǎng)站，以及新華網(wǎng)廣東、浙江、安徽等頻道，且這些頻道雖專題頁面存在，但過往文章已歸檔，搜索不到。有的欄目、專題雖到現(xiàn)在一直在更新，但是可以瀏覽到的過往內(nèi)容也都會時間限制，比如說光明網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國網(wǎng)，這些網(wǎng)站上的暖新聞可以瀏覽到2017年12月，新華網(wǎng)地方頻道從2018年3月更新，之前的內(nèi)容便不再呈現(xiàn)，欄目、專題未能形成完整的體系。而諸如網(wǎng)易等網(wǎng)站的暖新聞也只是在新聞標題前加上“暖新聞”的字樣，沒有對其進行專題或欄目的歸類。因此，暖新聞雖在不斷涌現(xiàn)，但是當最初的“熱潮”消退后，多數(shù)媒體創(chuàng)辦的暖新聞欄目、專題沒有很好地朝著規(guī)?；⒊B(tài)化方向發(fā)展。集聚產(chǎn)生影響，規(guī)模產(chǎn)生效應(yīng)。③暖新聞之所以能夠成為一種新聞現(xiàn)象，離不開媒體集聚化、常態(tài)化的體系建構(gòu)、規(guī)?；脑掝}建構(gòu)。由此可見，暖新聞要想繼續(xù)更好的發(fā)展離不開媒體一以貫之的堅持與更加細化的后續(xù)管理。

三、改進暖新聞報道的建議

(一)融合新媒體，多種方式進行傳播

在當今“人人都有麥克風”的時代，說什么、怎么說，都在考驗媒體的能力。新媒體開放、平等的特點，受眾個性化的需求，都在要求新聞工作者更加注意內(nèi)容的質(zhì)量和形式的創(chuàng)新。暖新聞在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中“走紅”，但顯然單純的文字報道已不能滿足暖新聞多元傳播的要求，而適應(yīng)新環(huán)境，進行傳播方式的創(chuàng)新就顯得尤為重要。在這一方面做得比較好的就是中青報的《暖聞周刊》，其內(nèi)容呈現(xiàn)方式不僅包括文字消息，還有特稿、評論、圖片新聞、互動等板塊，文字報道每周見諸報端，同時周刊主打文章在中青在線上關(guān)聯(lián)視頻和H5，運用多種形式在傳遞著積極向上的正能量，也吸引著更多年輕受眾。因此，媒體在做暖新聞的時候，要充分利用微博、微信、客戶端等新興媒體，擴大暖新聞的傳播效果，放大這種好人效應(yīng)，給社會注入正能量。

(二)聯(lián)盟共建，規(guī)?；⒊B(tài)化

當前暖新聞已滲透到傳統(tǒng)媒體、新媒體、自媒體領(lǐng)域，但其規(guī)模與呈現(xiàn)多是零散狀態(tài)，未能很好地形成規(guī)?；⒊B(tài)化發(fā)展的模式。這或許與媒體資源有關(guān)，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體沒有采訪權(quán)，只能靠轉(zhuǎn)載他方新聞來進行操作。因此，傳統(tǒng)媒體與新媒體，中央媒體與地方媒體，新媒體與自媒體以及新媒體之間應(yīng)該進行合作、建立聯(lián)盟、共享資源。各方媒體根據(jù)自身的定位與優(yōu)勢對暖新聞素材進行加工，生產(chǎn)出適合不同受眾口味，不同傳播模式的暖新聞類型。這樣，暖新聞可以獲得集群效應(yīng)，在更大范圍內(nèi)營造報道暖新聞的氛圍，擴大其覆蓋面、影響力。同時，當各方展開合作以后，暖新聞素材能夠充足供給，那么就可以將暖新聞常態(tài)化，將其作為各自媒體新聞體系的一部分，并一以貫之堅持做下去。

(三)秉持媒體操守，堅持新聞專業(yè)主義

當今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信息泛濫，一些網(wǎng)站為博取更多的關(guān)注度，獲得經(jīng)濟利益，大量刊登色情、兇殺、獵奇的新聞，過度娛樂化與低俗化。如果這些負面信息不斷充斥在大眾周圍，不僅會對受眾也會對社會發(fā)展產(chǎn)生不良影響。而暖新聞是通過對新聞事件進行客觀再現(xiàn)，展現(xiàn)當今社會中普通人的生活百態(tài)，追求人性的真善美，雖簡單平凡，卻真實感人。因此，新聞媒體更應(yīng)該承擔起應(yīng)有的社會責任，報道暖新聞，充分發(fā)揮弘揚主旋律、傳播正能量的作用。那么，在實際操作中，媒體就更需要秉持其操守，堅持新聞專業(yè)主義。切忌標題黨現(xiàn)象，切忌錯判暖意、新聞雞湯化、為暖而暖，同時媒體還要不斷探索與創(chuàng)新暖新聞的傳播模式，加強媒體間的合作，推動暖新聞發(fā)展的常態(tài)化、規(guī)模化。

注釋：

①史安斌，廖鰈爾.西方媒體爭做“好新聞”的啟示——新媒體語境下“正面報道”的社會功能與商業(yè)價值[J].青年記者，2014(34)：76-77.

②郭韶明.關(guān)于暖新聞的探索與思考——以中國青年報《暖聞周刊》為例[J].青年記者，2016，(22)：9-10.

③蔡之國，汪菁.“暖新聞”：用人性之美溫暖社會[J].現(xiàn)代視聽，2016，(02)：45-48.

[1]常江.暖新聞的傳播樣態(tài)和社會功能[J].青年記者，2016 (22)：12-13.

[2]程少華.暖新聞報道的誤區(qū)和改進建議[J].青年記者，2016(22)：16-17.