現(xiàn)階段我國(guó)步入社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾頻發(fā)，各種突發(fā)性事件隨時(shí)都有可能發(fā)生，并且由于突發(fā)事件的各種復(fù)雜特點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)生就會(huì)引起廣泛的社會(huì)關(guān)注形成社會(huì)輿論，因此媒體對(duì)突發(fā)事件的正能量輿論引導(dǎo)更加重要。占有主流地位的傳統(tǒng)媒體更因在此時(shí)憑借自身具有的社會(huì)公信力等特點(diǎn)，在報(bào)道突發(fā)事件中，正確適時(shí)地引導(dǎo)社會(huì)輿論。

一、突發(fā)事件及輿論引導(dǎo)理論概述

(一)突發(fā)事件報(bào)道

“突發(fā)事件即突然發(fā)生的，出乎人們意料之中的事件，或者即便對(duì)事件的發(fā)生能有所預(yù)料，但整個(gè)事件的發(fā)展過(guò)程乃至最終結(jié)果也具有很大的不確定性，而這樣的事件又會(huì)對(duì)公眾的生活、生產(chǎn)產(chǎn)生不可估量的影響?！雹僖话闱闆r下，突發(fā)事件的性質(zhì)多是負(fù)面的，并且能夠?qū)ι鐣?huì)發(fā)展具有巨大的沖擊力和影響，在短時(shí)期內(nèi)迅速成為社會(huì)焦點(diǎn)。

(二)輿論引導(dǎo)

輿論引導(dǎo)，是一種運(yùn)用輿論操縱人們的意識(shí)，引導(dǎo)人們的意向，從而控制人們的行為，使他們按照社會(huì)管理者制定的路線、方針從事社會(huì)活動(dòng)的傳播行為。②新聞媒體的輿論引導(dǎo)體現(xiàn)在在報(bào)道一個(gè)新聞事件時(shí)，從新聞選題到報(bào)道方式以及文字表達(dá)等過(guò)程中帶有一定的選擇和偏向，對(duì)該事件發(fā)布后產(chǎn)生的社會(huì)輿論進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo)，體現(xiàn)了新聞媒介對(duì)受眾意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的影響力。

二、傳統(tǒng)媒體在突發(fā)事件報(bào)道中輿論引導(dǎo)的堅(jiān)守及困境

(一)突出表現(xiàn)

1.報(bào)道基調(diào)

傳統(tǒng)媒體在對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道中堅(jiān)持“全面報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論”的報(bào)道立場(chǎng)。傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙仍然作為主要的發(fā)聲地，主要的報(bào)道基調(diào)是針對(duì)事件的評(píng)論觀點(diǎn)；同時(shí)，微博和微信公眾號(hào)的文章為輔助報(bào)道基調(diào)，肩負(fù)著擴(kuò)大傳播范圍、增強(qiáng)傳播的影響的主要責(zé)任，兩個(gè)渠道雙管齊下，剖析事件的前因后果，在整體上引導(dǎo)媒體的報(bào)道方向。

2.報(bào)道方式

傳統(tǒng)媒體的官微和微信公眾號(hào)處理碎片化的消息，及時(shí)發(fā)布到網(wǎng)上，而報(bào)紙則根據(jù)這些碎片化的信息，進(jìn)行編輯和處理，以整版或半版的方式對(duì)事件進(jìn)行全方面來(lái)報(bào)道。以《新京報(bào)》在“天津港爆炸事故”的報(bào)道為例，《新京報(bào)》采用了3D動(dòng)畫(huà)技術(shù)，用短動(dòng)畫(huà)的形式向受眾展示了爆炸的威力。把3D動(dòng)畫(huà)技術(shù)運(yùn)用到新聞報(bào)道中，用一種可視化的新聞報(bào)道方式，全面深入地向受眾報(bào)道事故的消息。

(二)反映出的問(wèn)題

1.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

在報(bào)道重大突發(fā)事件時(shí)，媒體首先應(yīng)該側(cè)重的是對(duì)事故的問(wèn)責(zé)，救援當(dāng)然也重要，但是最重要的是要回應(yīng)受眾關(guān)切的問(wèn)題。在出現(xiàn)大量關(guān)于救援的報(bào)道文章時(shí)，內(nèi)容的同質(zhì)化，在一定程度上也造成了受眾的視覺(jué)疲勞。同時(shí)對(duì)問(wèn)題不明晰的報(bào)道，很可能會(huì)造成謠言的傳播，受眾更希望看到媒體報(bào)道受眾密切關(guān)注的問(wèn)題。

2.輿論被動(dòng)影響報(bào)道質(zhì)量

在突發(fā)事件發(fā)生的幾小時(shí)內(nèi)，各種社交媒體的信息發(fā)布量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體新聞報(bào)道的總量。新媒體的輿論在數(shù)量上占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，但從側(cè)面來(lái)說(shuō)對(duì)傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)產(chǎn)生了很大困難。相比于新媒體既沒(méi)有版面的限制，也沒(méi)有時(shí)間的限制，能夠發(fā)布海量的信息，傳統(tǒng)媒體無(wú)疑在輿論引導(dǎo)上處于劣勢(shì)，很容易陷入輿論被動(dòng)。

三、傳統(tǒng)媒體在突發(fā)事件輿論引導(dǎo)中的發(fā)展空間

(一)主動(dòng)設(shè)置議程，適時(shí)引導(dǎo)輿論

傳統(tǒng)媒體在突發(fā)事件中的議題設(shè)置要從關(guān)注個(gè)體視角入手，主動(dòng)通過(guò)各種渠道搜集受眾關(guān)心的問(wèn)題，以報(bào)紙?jiān)u論觀點(diǎn)為主要報(bào)道基調(diào)，設(shè)置議題為受眾答疑解惑，對(duì)社會(huì)輿論進(jìn)行適時(shí)積極的引導(dǎo)，壓制大量謠言的擴(kuò)散，形成理想的輿論引導(dǎo)效果。但在主動(dòng)設(shè)置議程的過(guò)程中一定要重視輿論引導(dǎo)原則中的真實(shí)性原則，一旦出現(xiàn)虛假報(bào)道，對(duì)整個(gè)傳統(tǒng)媒體的公信力都有負(fù)面影響，對(duì)其輿論引導(dǎo)不利。

(二)充分利用融媒體優(yōu)勢(shì)

在突發(fā)事件的報(bào)道中，傳統(tǒng)媒體可借助融媒體的傳播優(yōu)勢(shì)，拓展傳統(tǒng)媒體的報(bào)道視角，讓受眾更加直觀的直擊突發(fā)新聞現(xiàn)場(chǎng)。在此過(guò)程中，社會(huì)公信力較強(qiáng)的傳統(tǒng)媒體將信息發(fā)布的主動(dòng)權(quán)牢牢把握在手中，網(wǎng)絡(luò)上的謠言和不實(shí)傳聞自然就很難吸引受眾的視線，從另一方面要清潔網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論向正面、積極的方向發(fā)展。

(三)注重人文關(guān)懷，提高媒介素養(yǎng)

在傳統(tǒng)媒體對(duì)突發(fā)公共事件的報(bào)道中，應(yīng)把人文理念放在核心位置，把報(bào)道重點(diǎn)從關(guān)注事件轉(zhuǎn)向關(guān)注人，始終把人放在傳播擺在第一位。由于突發(fā)事件本身存在復(fù)雜性，對(duì)于報(bào)道內(nèi)容的尺寸，新聞?dòng)浾哂袝r(shí)很難把握，這就要求作者提高自身的媒介素養(yǎng)，提高政治、業(yè)務(wù)和人文素養(yǎng)。提高新聞工作者的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)可以進(jìn)行針對(duì)性的訓(xùn)練，而人文素養(yǎng)需要經(jīng)過(guò)學(xué)校教育潛移默化的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)媒體面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新媒體的挑戰(zhàn)，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，要勇于創(chuàng)新，主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，才能更好地報(bào)道突發(fā)事件，才能更正確的引導(dǎo)社會(huì)輿論，更好的肩負(fù)起主流媒體所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

注釋?zhuān)?/p>

①賀文發(fā)：《突發(fā)事件與對(duì)外報(bào)道》，北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2008年，9.

②陳紅梅：《突發(fā)事件中新聞媒體的輿論引導(dǎo)藝術(shù)》，《中國(guó)廣播》，2009年第7期，64.

參考文獻(xiàn)：

[1]賀文發(fā).突發(fā)事件與對(duì)外報(bào)道[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2008，9.

[2]陳紅梅.突發(fā)事件中新聞媒體的輿論引導(dǎo)藝術(shù)[J].中國(guó)廣播，2009(7)：64.

[3]常慶.媒介的議程設(shè)置與熱點(diǎn)問(wèn)題報(bào)道[J].山東師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2002()：72.

[4]王世進(jìn).簡(jiǎn)論大眾傳媒的議程設(shè)置功能[J].新聞愛(ài)好者，2011(12)：82.

[5]劉訓(xùn)成.議程設(shè)置、輿論導(dǎo)向與新聞報(bào)道[J].新聞與傳播研究，2002(52).