賈 佳

大連外國語大學日本語學院2016級5班 遼寧大連 116044

現如今老年人人數龐大，占全國總人口的比例約為12%左右。到2050年，老年人口總量將超過4億，老齡化水平推進到30%以上。且消費潛力巨大：2014年至2050年間，老年人口消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右，占GDP比重將從8%左右增長到33%左右。老年人消費市場嚴重空缺，為老年群體提供使用的線上服務有限，規(guī)模較小，經調研市場上已經成型的APP如：養(yǎng)老管家（面向老年人的線上學習，娛樂平臺例如：相聲戲曲說書，養(yǎng)生科普）、玖玖樂（老年人社區(qū)、交友、生活平臺）、愛家養(yǎng)老（老年人線下服務聯(lián)絡平臺：居室清潔，臨時護理，志愿服務等。）等，分析我們的創(chuàng)業(yè)項目發(fā)展空間巨大，且有經驗可尋。而如今的市場，對老年人群體對于信息化智能化產品受容度較低，存在操作頁面復雜，功能不健全不實用，數據更新慢等問題。（1）老年人對智能手機的使用操作不熟練，導致APP使用頻率很低。（2）老年人對網絡不信任，對新事物的接受能相對較慢。（3）面向老年人的保健藥品等商品的安全性與科學性缺乏，易遭受拐騙行為；而市場監(jiān)管又處理不足，在暴利與壟斷的驅使下，老年人市場出現很多危機。（4）社會心理認為老年人無論在生理上還是心理上，對智能手機等電子產品的接受度都相對較低，普遍認為不應該讓老年人成為年輕“低頭族”的復刻版。

因此我們的產品主要的受眾群體的老年人，也是圍繞老年人生活展開，但真正的客戶端下載和操作，更可以由子女完成。對于無法使用智能手機又對很多服務有需求的老年人來說，子女通過我們的平臺為老年人選擇訂購相關服務，老年人可以直接享受，從而解決了操作問題，又解決了子女對老年人生活無法真正了解老年人生活的問題。使子女與老人年的需求能夠結合并統(tǒng)一解決。

而對于對智能手機有基本操作能力，或者學寫能力較強的老年人來說，自己操作會有更加直觀的體驗，而且社會發(fā)展來看，隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，老年人對智能手機的掌握能力會逐步加強，所以大的趨勢一定是會有越來越多的老年人接受并認可這種方式。具體操作的不斷完善，在頁面設計上從簡并且清晰易懂，并增加語音識別等功能，更加方便操作。

而我們的產品APP共有兩個版本：一種是子女端使用的版本，一種是老人使用的版本，子女版各方面信息服務全面顯示，而在老人版里，老人可以正式使用前進行有針對性的模塊選擇，選擇自己感興趣并想使用的功能，選擇后，在以后的使用里頁面就只顯示與之相關的模塊內容，從而大大簡化了頁面，也使老年人操作使用起來更加容易。

為了更加精準的投放服務和高效推薦，在正式使用軟件前，我們需要客戶端進行詳細的信息填寫，在子女端，需填寫子女信息和老年人的身體相關情況（如病例病史、當前服務需求，而這部分資料的獲取渠道只能來自子女，老人們或許真正對自己的疾病也沒有正確的認識，所以這也印證了我們設計兩種客戶端的必要性。）在老人端，除了基本身體信息，還有興趣愛好，生活需求等信息。根據這些信息，在用戶以后的使用中進行精準的相關推薦，從而更好得滿足需求。

經整合現階段已有的老年生活全服務：具體包括娛樂社交：老年人可以聯(lián)絡朋友，一起約各種局；學習生活：聽戲看視頻學習，瀏覽養(yǎng)生保健資訊；購物出行：找到附近在特賣的商家，訂購服務送貨上門，公交信息查詢；健康體檢：定期體檢預約，專家醫(yī)生就診聯(lián)絡，病情信息資訊；看護養(yǎng)老：老人護工聯(lián)絡，線下養(yǎng)老機構聯(lián)絡。體質監(jiān)測預警：這個需要與市面上的可佩戴式電子設備相連接（預想是與市面上所有類型的手環(huán)相適配，進入頁面只需選擇手環(huán)品牌型號即可或者找到固定商家如歐姆龍，該功能的應用只能在固定綁定的設備下使用）通過收集到老人體質的信息，實時監(jiān)測身體狀況，并直接將數據傳送兒女，緊急時也自動報警。在對已存在的服務進行完善之后，又新增加了一些功能：如老人定位追蹤功能：對一些失智老人，通過我們老人端與子女端的在線連接，可以從子女端查看老人端的位置。賬戶綁定：綁定老人退休金的賬戶，可直接在線查詢賬戶余額及退休金漲落情況。防詐騙：在兒女端綁定老人的賬戶，有大額轉賬記錄可以直接提醒，防止老人被詐騙。

隨著政府愈發(fā)重視，頒布一系列養(yǎng)老行業(yè)的優(yōu)惠政策，如一些審核放寬，鼓勵個人投入，加大撥款，開放很多試點來進行新的養(yǎng)老模式的運營，在這種大環(huán)境下，會促進項目發(fā)展推進，同時必定會有更多的需求被挖掘，恰恰就在填補這一空缺。由于內容覆蓋范圍很廣，不采用自己研發(fā)上線的方式，而是將第三方商家整體聚合，為用戶端和供應商提供對接平臺，從中盈利。由于線上注冊是進行過信息收集，所以中期可以在后臺進行數據分析，并與獨立的第三方生產企業(yè)合作，將我們擁有的數據與該企業(yè)的技術整合從而開發(fā)設計新產品。

本產品除了旨在解決當代社會棘手的老年問題，從老年人口驟增的現象中，解決暴露的老年問題，并增進老年人與年輕人的溝通與聯(lián)系。加強平臺的社會服務屬性。