曾慶超

【摘 要】本文借助營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)進(jìn)行介紹，談及營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)的重要性對(duì)于完善整個(gè)課程體系的需要，同時(shí)提及現(xiàn)在教學(xué)當(dāng)中實(shí)訓(xùn)室的管理內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】汽車營(yíng)銷；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；管理

隨著汽車生產(chǎn)消費(fèi)進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期，對(duì)于汽車人才的需求將會(huì)是供不應(yīng)求的局面，尤其柳州作為一個(gè)四大汽車生產(chǎn)基地，對(duì)于人才的需求更是越來越多，要求越來越高。借助于柳州汽車的發(fā)展，柳州各所大中專院校的相繼開設(shè)了汽車相關(guān)的專業(yè)。作為柳州的三所大專院校之一的學(xué)校，同樣的開設(shè)了汽車相關(guān)的專業(yè)，同時(shí)，經(jīng)過了這幾年的建設(shè)已經(jīng)走上了軌道，汽車維修與汽車營(yíng)銷項(xiàng)目在市級(jí)比賽、區(qū)級(jí)比賽和全國(guó)比賽中都獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)然為了更加適應(yīng)汽車行業(yè)的發(fā)展，學(xué)校對(duì)汽車專業(yè)一直都在進(jìn)行的建設(shè)中，下面以營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室為例進(jìn)行介紹。

一、建設(shè)意義

（一）完善教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，滿足現(xiàn)在的教學(xué)狀況，促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展

2007年開始，學(xué)校開設(shè)汽車專業(yè)，當(dāng)時(shí)只開設(shè)了汽車運(yùn)用技術(shù)專業(yè)，只有一間發(fā)動(dòng)機(jī)實(shí)訓(xùn)室、一間盤實(shí)訓(xùn)室和三輛整車的整車實(shí)訓(xùn)室，兩個(gè)班級(jí)共七十多個(gè)學(xué)生。到現(xiàn)在共開設(shè)了汽車運(yùn)用技術(shù)、汽車運(yùn)用服務(wù)技術(shù)（技術(shù)服務(wù)方向）、汽車檢測(cè)與維修技術(shù)和汽車電子技術(shù)四個(gè)專業(yè)，共開設(shè)了幾十門汽車專業(yè)課程，現(xiàn)在的在校學(xué)生八百人左右。隨著我校的汽車檢測(cè)與維修技能比賽和汽車營(yíng)銷比賽多次在市里、區(qū)里和全國(guó)技能比賽中獲得好的成績(jī)，學(xué)校的汽車專業(yè)開始在大家的嘴邊傳揚(yáng)，越來越多希望走進(jìn)汽車行業(yè)、看好汽車行業(yè)、喜歡汽車行業(yè)的學(xué)生走進(jìn)了我們學(xué)校，而且學(xué)生人數(shù)在逐年上漲。為了能讓每一位來此的同學(xué)能夠?qū)W到知識(shí)，學(xué)到技能，我們需要為學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)，讓學(xué)生在教室里就可以體驗(yàn)到今后的工作崗位。

學(xué)校提供給每位學(xué)生的除了理論知識(shí)，最主要的還是要把學(xué)生培養(yǎng)成為一名適合于社會(huì)的高技能型的人才?，F(xiàn)在汽車專業(yè)汲取“理實(shí)一體化教學(xué)”、“工學(xué)結(jié)合”、“目標(biāo)—任務(wù)教學(xué)法”、“產(chǎn)、學(xué)、研校企合作模式”等先進(jìn)教育理念，把一個(gè)汽車4S店搬進(jìn)了學(xué)校，建設(shè)與汽車4S店零距離對(duì)接的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，搭建一個(gè)近乎真實(shí)的汽車4S企業(yè)硬件模擬環(huán)境，再配套汽車營(yíng)銷、汽車商務(wù)類相關(guān)教學(xué)軟件，讓學(xué)生在一個(gè)仿真式的工作崗位上進(jìn)行演練，達(dá)到一個(gè)比較理想的效果。通過理論教學(xué)、實(shí)訓(xùn)軟件和實(shí)操技能的講解與操作，提起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解與掌握，提高了學(xué)生對(duì)于相關(guān)崗位的動(dòng)手操作技能、溝通管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；促進(jìn)汽車營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)。

（二）校企合作，共同發(fā)展

“校企合作”是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、增強(qiáng)學(xué)校辦學(xué)活力、滿足企業(yè)人才需求，實(shí)現(xiàn)校企共贏的有效途徑。目前，我校已經(jīng)與上汽通用五菱汽車股份有限公司共建、共管和共享上汽通用五菱銷售服務(wù)柳州培訓(xùn)中心以及開展“五菱”定單班人才的培養(yǎng)；與中國(guó)博世公司開展合作，共同建立博世汽車實(shí)訓(xùn)診斷中心和開展博世技師班項(xiàng)目合作；與廣西耐力工貿(mào)有限公司共建柳州綠島汽車快修美容中心；與一汽大眾合隆奧迪4S店、一汽大眾盛銘4S店、別克盈通4S店、五菱4S店、東風(fēng)柳州汽車有限公司和廣西汽車拖拉機(jī)研究所共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校將充分利用好這發(fā)展平臺(tái)，大力推進(jìn)學(xué)校教學(xué)改革，培養(yǎng)更多更好適應(yīng)社會(huì)發(fā)展、符合企業(yè)需求的技術(shù)技能型人才。校企合作從“多贏”角度出發(fā)，即從國(guó)家贏、企業(yè)贏、家長(zhǎng)贏、學(xué)生贏、學(xué)校贏等多方面出發(fā)，為進(jìn)一步提升校企合作的廣度、深度和質(zhì)量作有益的探索。

（三）“大賽點(diǎn)亮人生，技能改變命運(yùn)”

這是學(xué)校從2011年開始提出來的一個(gè)職業(yè)院校的教書育人之道，主要是通過以全國(guó)職業(yè)技能大賽這一個(gè)平臺(tái)來完善整個(gè)職業(yè)院校教學(xué)生態(tài)鏈條，通過比賽讓更多的老師還有學(xué)生一起參加進(jìn)來，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)教師在教學(xué)當(dāng)中的思考，不斷完善整個(gè)職業(yè)院校的教學(xué)模式，最終讓更多的學(xué)生學(xué)到技能，為今后的就業(yè)及晉升打下更好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然在整個(gè)比賽訓(xùn)練的過程中，學(xué)生的心理素質(zhì)和知識(shí)能力、動(dòng)手能力都有了很大的提升，但在這整個(gè)訓(xùn)練的過程中都離不開指導(dǎo)老師及其團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，在整個(gè)訓(xùn)練的過程中指導(dǎo)老師的整個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有很大的提升。指導(dǎo)的老師在整個(gè)比賽訓(xùn)練的過程中需要根據(jù)學(xué)生的接受能力、勞動(dòng)強(qiáng)度、心理承受能力、參賽隊(duì)伍及大賽規(guī)則來制定出來一個(gè)完整的訓(xùn)練計(jì)劃，且在這個(gè)過程中還需要不斷的跟進(jìn)整個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，從而不斷地進(jìn)行新的有力的調(diào)整來完善訓(xùn)練計(jì)劃，最終在比賽中取得佳績(jī)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)的老師通過比賽能更接近于學(xué)生了解學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活情況；接近于學(xué)生工作崗位能更好的了解學(xué)生今后崗位的內(nèi)容；接近企業(yè)能更好的了解企業(yè)對(duì)學(xué)生素質(zhì)能力、工作能力的需求；且通過各個(gè)參賽隊(duì)伍的競(jìng)賽看到自己的長(zhǎng)處也了解自身的不足，最終通過比賽來促進(jìn)老師們不斷改進(jìn)教學(xué)方法來提高自身教學(xué)能力。

這些年我校汽車營(yíng)銷比賽在自治區(qū)和全國(guó)各技能大賽中獲得如下成績(jī)：

1）2012至2015年共連續(xù)四年都獲得“全國(guó)高等學(xué)校汽車專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能大賽廣西區(qū)汽車營(yíng)銷比賽項(xiàng)目選拔賽”汽車營(yíng)銷賽項(xiàng)團(tuán)體綜合一等獎(jiǎng)；

2）2012至2014共獲得兩次“全國(guó)高等學(xué)校汽車專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能大賽”汽車營(yíng)銷技能大賽團(tuán)體三等獎(jiǎng)。

二、建設(shè)效果

（一）實(shí)現(xiàn)多媒體教室與營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室結(jié)合

理論教學(xué)區(qū)域安排在教室的中間位置，能同時(shí)容納48位同學(xué)上課的需求，在現(xiàn)在我校的招生情況下，現(xiàn)在的理論教學(xué)區(qū)域完全可以滿足于現(xiàn)在教學(xué)班級(jí)人數(shù)的上課使用。

實(shí)操教學(xué)安排在教室的兩端，實(shí)操教學(xué)區(qū)域的兩邊完全做到了根據(jù)五菱4S店汽車銷售展位模式布置兩個(gè)展位，配備一臺(tái)五菱宏光汽車和一臺(tái)寶駿630汽車，左作為五菱商用汽車的展位，右作為五菱乘用車的展位，每個(gè)展臺(tái)配備一套談判桌、一個(gè)資料架、一個(gè)精品展示柜和顧客休息沙發(fā)一套。根據(jù)4S店功能建設(shè)，在展臺(tái)兩邊共配備18臺(tái)臺(tái)式電腦，用于前臺(tái)接待、維修接待、費(fèi)用結(jié)算、保險(xiǎn)理賠以及教學(xué)軟件實(shí)操練習(xí)。通過仿真式的4S店進(jìn)行實(shí)操性教學(xué)，讓學(xué)生提前進(jìn)入社會(huì)角色，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

三、成果

1.可以開設(shè)的課程有：學(xué)科的相關(guān)理論課程、《汽車推銷技巧實(shí)訓(xùn)》、《汽車維修服務(wù)接待實(shí)訓(xùn)》、《汽車配件經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)訓(xùn)》、《汽車市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)》、《汽車營(yíng)銷案例分析實(shí)訓(xùn)》、《汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)訓(xùn)》、《二手車鑒定與評(píng)估實(shí)訓(xùn)》、《汽車銷售流程及應(yīng)用實(shí)訓(xùn)》等。

2.采用一體化式的教學(xué)方式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)教師對(duì)課程上課方式的探索。

3.學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)，不僅鞏固加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，同時(shí)，也使自己的專業(yè)技能得到極大的提升。

4.通過仿真式的4S店建設(shè)，學(xué)生能夠更好地在學(xué)校中體驗(yàn)今后的工作崗位，通過在崗位上的不斷探討與摸索技術(shù)動(dòng)作與商業(yè)洽談方式提高自身的工作能力。

四、營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的管理

1.上課老師需要提前提交相關(guān)資料及填寫實(shí)訓(xùn)室使用相關(guān)表格；

2.將教室上課安排表錄入系統(tǒng)、張貼實(shí)訓(xùn)室安排表及完成教室使用資料的整理；

3.上課老師需要跟學(xué)生學(xué)習(xí)本實(shí)訓(xùn)室安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)；

4.嚴(yán)禁學(xué)生穿拖鞋、背心及中褲進(jìn)入教室；

5.嚴(yán)禁帶食物及飲料（含糖）進(jìn)入教室；

6.上課時(shí)需要遵守課堂紀(jì)律，避免影響他人；

7.上課班級(jí)需要完成日常的地板清潔、關(guān)閉門窗水電及恢復(fù)設(shè)備；

8.每周進(jìn)行一次設(shè)備的點(diǎn)檢，根據(jù)情況進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的維護(hù)及報(bào)修工作；

9.每個(gè)月的1日進(jìn)行一次盤點(diǎn)，如遇節(jié)假自提前或推遲至工作日；每個(gè)學(xué)期開學(xué)及結(jié)束進(jìn)行盤點(diǎn)。

五、總結(jié)

營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)不但完善了學(xué)校實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，而且滿足了實(shí)訓(xùn)課程條件，同時(shí)提高了實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)環(huán)境。通過校企合作這將是學(xué)校與企業(yè)共贏的合作模式；仿真式的教學(xué)這是帶給學(xué)生的是一份愛好與熱情，給學(xué)生一種職業(yè)的體驗(yàn)，為學(xué)生今后的就業(yè)打下基礎(chǔ)。實(shí)訓(xùn)室管理培養(yǎng)了學(xué)生的良好習(xí)慣，完善了整個(gè)學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室管理制度，提高了所有的實(shí)訓(xùn)室管理能力。