楊黎

摘 要 隨著國家電力體制改革的不斷深化和電網(wǎng)建設的不斷發(fā)展，電力企業(yè)對青年人才培養(yǎng)提出了更新和更高的要求，以緩解員工隊伍年齡老化、人才斷代的突出問題。本文作者結合自身在教育培訓與人才培養(yǎng)管理工作中的實踐所得，對所在企業(yè)（國網(wǎng)四川雅安電力（集團）股份有限公司（以下簡稱公司））“以快速青年人才為目標的企業(yè)新員工培訓體系建設”的研究與實踐進行系統(tǒng)闡述，以供借鑒參考。

關鍵詞 企業(yè) 新員工 培訓體系 建設

中圖分類號：F241.33 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）12-000-02

一、“新員工培訓體系建設”的重要性

（一）從先進企業(yè)的實踐經(jīng)驗看，體系化的新員工培訓對企業(yè)發(fā)展具有十分重要的支撐作用

世界著名的企業(yè)“松下電器”內(nèi)部有一句培訓謹句：“培訓是要付出代價的，但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大于要培訓所付出的代價。”許多優(yōu)秀的國際化企業(yè)集團十分重視新員工培訓。麥當勞、迪斯尼、蘋果、三星、微軟等世界著名的先進企業(yè)對新員工的培訓不僅著眼于其素質(zhì)和水平的提高，更著眼于傳承企業(yè)價值觀和企業(yè)精神。

（二）從國網(wǎng)的企業(yè)文化層面看，體系化的新員工培訓是落實以人為本理念的直接舉措

近十年來，國家電網(wǎng)公司不斷加強企業(yè)文化建設。從表層文化、制度文化到行為文化，由表及里、內(nèi)外兼修，逐步形成了由人本文化、務實文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化構成的核心文化。其中，人本文化是引領、是方向。其實質(zhì)就是要做到以人為本，就是必須堅持文化引領、教培為基、強化激勵、人本發(fā)展。因此，實施體系化的新員工培訓成為雅電集團落實以人為本理念，實現(xiàn)快速培養(yǎng)青年人才目標的的直接舉措。

（三）從公司員工隊伍現(xiàn)狀來看，體系化的新員工培訓是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路

公司在納入國家電網(wǎng)控股管理前為地方型電力企業(yè)，因長期以來在進人渠道、用人導向等方面的不盡規(guī)范，導致員工隊伍老齡化、人才斷代問題日益突出，急需引進和培養(yǎng)高素質(zhì)的新員工隊伍，促進人才隊伍結構改善。同時，新員工培訓組織缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性、培訓內(nèi)容相對簡單、新員工分配到崗位后沒有后續(xù)的培養(yǎng)計劃支撐等問題的長期存在，使新員工職業(yè)發(fā)展陷于迷茫，部分優(yōu)秀新員工看不到個人和企業(yè)發(fā)展前景，在積累了一定的工作經(jīng)驗后離職，給企業(yè)造成損失。因此，必須實施體系化、規(guī)范化的新員工培訓才能促進其快速成長成才，支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、“新員工培訓體系建設”的主要做法

（一）深入開展培訓需求調(diào)查分析

為促進“新員工培訓體系建設”研究與實踐的落地，結合新員工進入企業(yè)后職業(yè)成長的周期和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展培訓需求調(diào)查分析。新員工培訓需求調(diào)查分析工作從聽取管理層要求、了解用人單位的需求和調(diào)研新員工需求這三個方面展開，公司深入開展新員工培訓需求調(diào)查分析研究工作，為新員工培訓方案的編制提供翔實可靠的依據(jù)。

（二）科學制定培訓實施方案

在充分調(diào)研的基礎上，培訓管理部門制訂培訓內(nèi)容、時間、師資選調(diào)等方面的初步計劃后，再協(xié)調(diào)各方同意后，擬定《新進員工培訓考核實施方案》，報公司審批后正式實施。方案分素質(zhì)教育培訓-準備階段、專業(yè)崗位認知培訓-助跑階段、上級公司集中培訓-提升階段、基層單位跟班見習培訓-實訓階段等4個階段，將培訓的目標、內(nèi)容等具體化、明確化。

（三）精心組織實施入職教育培訓

為了讓新員工了解國網(wǎng)公司企業(yè)文化，及時全面了解入職培訓整體安排，更好地參與培訓，在新員工入職培訓前，培訓管理部門制作了規(guī)范、詳盡的新員工培訓指南。然后，采取軍事化拓展訓練的方式拉開培訓的序幕，旨在促進新員工了解國網(wǎng)企業(yè)文化，以良好的精神狀態(tài)迎接后續(xù)培訓，以此強化員工的“個人服從集體”的執(zhí)行意識和“一切行動聽指揮”的紀律意識，使新員工們深刻領悟到“團隊精神、信任、責任”的精髓。

培訓過程中，采取組織務實熱烈的開班儀式和公司黨政主要領導親自授課等方式，有計劃有步驟地實施專業(yè)課程培訓。開班儀式上，公司培訓分管領導從認識自我、加強學習、尊重前輩、理性定位、忠誠企業(yè)等5個方面寄語新員工，讓新員工充分感受到公司的重視和關愛，提升個人參加培訓的責任心和自覺性。公司黨政主要領導分別從“崗位成長成才”和“廉潔從業(yè)”，引導新員工快速適應新的工作環(huán)境，幫助新員工牢固樹立紀律、法律的紅線意識，勇敢面對工作中可能遇到的困難和挫折，充分發(fā)揮個人專長，服務電力事業(yè)和公司改革發(fā)展，實現(xiàn)人生價值。

（四）創(chuàng)新實施新員工專業(yè)認知培訓

鑒于新員工專業(yè)崗位認知培訓培訓涉及專業(yè)多、持續(xù)時間長，除理論培訓外還有大量的實操訓練，考核內(nèi)容多，安全要求高等實際，公司在新員工專業(yè)崗位認知培訓的專業(yè)內(nèi)訓師選調(diào)、培訓內(nèi)容、安全保障、后勤保障、培訓管理等方面實施了多項創(chuàng)新舉措。

主要采取了創(chuàng)新推行“專業(yè)教學負責制”、創(chuàng)新選配專業(yè)授課資質(zhì)、創(chuàng)新專業(yè)培訓安全管理等一系列創(chuàng)新措施，極大地提升了優(yōu)秀骨干內(nèi)訓師的系統(tǒng)思考和組織協(xié)調(diào)能力，有力地促進了各專業(yè)培訓教學組織工作效率和質(zhì)量的提高，使培訓更加貼近一線，貼近實戰(zhàn)，貼近青年員工特點，同時，確保了培訓全過程的安全。

（五）抓實崗位見習階段培訓

崗位見習階段培訓既是前期培訓的延續(xù)，又是讓員工后期獨立工作的戰(zhàn)前演練，直接關系到新員工崗位適應能力和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際成效。因此，公司與基層單位密切協(xié)作，制定新員工崗位見習計劃，確定師帶徒方案，使新員工更好地將前期培訓成果融入到生產(chǎn)實際工作中，實現(xiàn)新員工從學生向職場的最后一躍。

（六）嚴格各階段培訓考核

培訓考核評估，是檢驗培訓效果、改進培訓工作、實現(xiàn)組織培訓目標的重要環(huán)節(jié)。在新員工培訓的各個階段環(huán)節(jié)，公司均會提前精心制定相應的評價考核標準，采用筆試、實操、答辯等多種考核方式對新員工各階段、各專業(yè)培訓進行嚴格考核評分。

同時，還從服從組織管理、執(zhí)行作息時間、參加軍訓情況、請銷假情況、課堂（參觀）表現(xiàn)、學習與創(chuàng)新等6個方面，對新員工培訓期間的綜合表現(xiàn)進行量化考核。

（七）培訓后勤保障服務到位

公司在全力做好體系化的新員工培訓工作的同時，始終不忘做好新員工在培訓期間的后勤保障服務工作。讓每一位新員工感受到國網(wǎng)大家庭的溫暖。在培訓基地，餐廳菜品種類不斷調(diào)整創(chuàng)新，羽毛球、籃球、沙灘排球、籃球等各類體育活動一應俱全，圖書閱覽室開放，每周播放電影等，這一切的一切，在新員工培訓的背后，是整個公司的力量在默默推動著新員工們成長、前進。

三、“新員工培訓體系建設”研究實踐的典型特色

“以快速培養(yǎng)青年人才為目標的新員工體系建設”主要是改變以往例行公事、簡單培訓、將新員工放到工作崗位上“自學成才”的粗放做法，堅持以人為本的基本理念，通過分階段、成體系、整體時間跨度較長的培訓，促進新員工在做到“兩個學會”（即學會選擇、學會做人）的基礎上，做到“第三個學會”（即學會做事），實現(xiàn)其學生向企業(yè)員工的快速轉型，成為企業(yè)人力資源，為其升級為企業(yè)人力資本打下堅實基礎。具有體系化、內(nèi)容實、方式多、支撐強4個典型特色。

（一）體系化

公司突破以往慣例，策劃制定了為期近1年的體系化培訓方案，為新員工由學生轉化為合格員工提供了完整的平滑過渡期。方案按新員工對企業(yè)概況、文化氛圍、工作全貌、具體工作的不斷深入了解的過程，設計了準備、助跑、提升、實訓等4個階段、逐步遞進的培訓內(nèi)容，使培訓過程與員工心理適應過程、技能提升過程相契合，一步步支撐新員工角色轉換。

（二）內(nèi)容實

在新員工培訓內(nèi)容設計上，一是緊密結合新員工的需求，將企業(yè)概況、企業(yè)戰(zhàn)略、員工職業(yè)發(fā)展、薪酬福利政策等員工普遍關心的問題納入培訓內(nèi)容之中；二是在結合企業(yè)對員工的應知要求，設計了10余個專題、20余項應知類課程，如：紀律與執(zhí)行、信任與責任、角色轉換、安全生產(chǎn)、職業(yè)素養(yǎng)、心理健康、辦公業(yè)務技能等；三是結合企業(yè)對員工的應會要求，設計了多專業(yè)、多環(huán)節(jié)的崗位認識、跟班實習的實踐類課程，使新員工經(jīng)過完整的培訓考核后，能迅速達到就職崗位的基本要求；四是不僅注重教授新員工專業(yè)知識技能，而且更注重提升新員工的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象。

（三）方式多

在培訓的方法和途徑上，摒棄單一課堂講授方式，充分運用了體驗式培訓、課堂講授、座談交流、角色扮演、現(xiàn)場觀摩、實戰(zhàn)操作、師帶徒實踐操作等相結合種的方式，緊緊抓住新員工的注意力和內(nèi)心趨動力，寓教于樂，讓員工在輕松愉快中掌握知識技能。

（四）支撐強

公司上下形成了領導高度重視、培訓管理部門具體負責，各專業(yè)部門齊抓共管的良好文化氛圍，培訓支撐力量與體系十分強大。一是公司領導高度重視新員工培訓工作，主導培訓課程的反復優(yōu)化，相關領導分別走上講臺，親自對新員工言傳身教。二是教育培訓分管領導多次協(xié)調(diào)相關部門落實培訓準備、培訓過程管理、培訓管理責任等具體事項，提出明確要求。三是培訓全過程實行準軍事化管理，培訓班成立班級委員會，全程配合班主任進行班務管理工作。培訓管理部門提前向新員工發(fā)放《培訓紀律告知書》，時刻提醒新員工注重個人言行，嚴守組織紀律，確保了培訓安全有序進行。

四、結語

“以快速培養(yǎng)青年人才為目標的新員工培訓體系建設”的研究與實踐，使“以人為本，教培為基”的理念深入新員工內(nèi)心，新員工培訓工作取得了顯著成效。主要表現(xiàn)為新員工成長速度明顯加快，新員工對企業(yè)的認同感明顯增強，企業(yè)文化更加深入新員工內(nèi)心。通過新員工培養(yǎng)體系建設，不同年度的新員工都會坦露一種心聲：“在各個培訓環(huán)節(jié)都能體會到公司給予的悉心照顧和寄予的厚望，同時也體會到了電力人的艱辛，表示將盡快轉變角色，以主人翁的姿態(tài)投入到電力事業(yè)中，成為合格的“國家電網(wǎng)人”。這是最為可貴的文化傳承。