趙高陽

【摘要】隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的競爭程度也日益加劇，而企業(yè)應(yīng)收賬款管理質(zhì)量對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)和企業(yè)的生存、發(fā)展產(chǎn)生著非常重要的影響。目前，最常見的是企業(yè)經(jīng)營過程中經(jīng)常出現(xiàn)應(yīng)收賬款責(zé)任不清、應(yīng)收賬款規(guī)模過大的現(xiàn)象，甚至出現(xiàn)死賬或壞賬，再加上企業(yè)應(yīng)收賬款管理人員不能及時應(yīng)用法律維權(quán)、風(fēng)險管理意識淡薄，最終導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款無法及時收回，造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響企業(yè)整體發(fā)展。基于此，下面對企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題、成因等進(jìn)行分析，從而為企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的風(fēng)險提出有效的防范控制措施。

【關(guān)鍵詞】應(yīng)收賬款；管理；風(fēng)險控制；防范措施

應(yīng)收賬款主要指企業(yè)銷售商品、提供勞務(wù)等經(jīng)營活動而向購貨單位收取的款項(xiàng)，主要包括收取的價款、墊付的包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi)等。隨著市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，應(yīng)收賬款已成為企業(yè)信用手段和產(chǎn)品營銷的主要形式，也是企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)能力、占有市場的有效手段之一。應(yīng)收賬款在企業(yè)內(nèi)部存在著許多問題，如何解決應(yīng)收賬款管理問題對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的意義。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題

（一）企業(yè)內(nèi)部部門之間欠款責(zé)任不明確

近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度呈不斷增長的趨勢，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了提高競爭力，選擇與其他企業(yè)進(jìn)行聯(lián)營、合作、聯(lián)合發(fā)展等方式以增強(qiáng)企業(yè)競爭力，由此導(dǎo)致應(yīng)收賬款的發(fā)生。由于企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款涉及的部門多，各部門之間往往在催款方面責(zé)任不明確，使得部門之間出現(xiàn)矛盾，不利于部門之間溝通協(xié)作，最終導(dǎo)致企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模比較大，容易出現(xiàn)死賬和壞賬現(xiàn)象

在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，對企業(yè)賦予了自主權(quán)和經(jīng)營權(quán)，但由于我國在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中缺乏相應(yīng)的引導(dǎo)機(jī)制，使得部分企業(yè)出現(xiàn)了一些不良行為。由于企業(yè)在發(fā)展過程中其應(yīng)收款數(shù)額比較大，對企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展決策產(chǎn)生非常大的考驗(yàn)。由于部分企業(yè)對應(yīng)收賬款的時間價值和應(yīng)收賬款存在的潛在風(fēng)險認(rèn)識不足，最終造成企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額大幅度膨脹，最終難以收回，并成死賬和壞賬，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。

（三）企業(yè)銷售管理人員的法律意識不足，風(fēng)險意識淡薄

由于近些年我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)在市場環(huán)境中也不斷加快發(fā)展步伐，并為了提高企業(yè)自身的競爭力，企業(yè)在人才資源方面加大了投資力度，由于我國在人才教育方面以理論教學(xué)為主，許多專業(yè)人才有豐富的理論知識，但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因而在企業(yè)中擔(dān)任重要崗位時無法起到真正有效的作用，同時也使得企業(yè)在人才任用方面存在不當(dāng)問題，反而影響了企業(yè)正常經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。此外，企業(yè)管理人員將工作的重點(diǎn)放在了企業(yè)本身的發(fā)展方面，而在具體工作中缺乏對企業(yè)相關(guān)法律的關(guān)注和學(xué)習(xí)，部分管理人員的風(fēng)險意識比較淡薄，忽略了對企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險防范和管控。因此，當(dāng)遇到金融風(fēng)暴期間，企業(yè)可動用的資金嚴(yán)重短缺，進(jìn)而影響企業(yè)資金正常流轉(zhuǎn)。

二、企業(yè)中對應(yīng)收賬款造成風(fēng)險的成因分析

（一）企業(yè)開拓市場不當(dāng)造成應(yīng)收款風(fēng)險問題

企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競爭越來越激烈，許多企業(yè)為了開拓市場，增加企業(yè)產(chǎn)品在市場中的占有率，采取了多種有效的措施，比如：價格大戰(zhàn)、服務(wù)比重增加、提高產(chǎn)品質(zhì)量等，產(chǎn)品賒銷等方式也隨之產(chǎn)生，由于賒銷是一種信用政策，雖然能夠幫助企業(yè)快速進(jìn)入銷售市場、打開銷售渠道，但同時也帶來了一系列的經(jīng)營分險，應(yīng)收賬款居高不下，如果企業(yè)不能如期收賬，則會造成資金鏈斷裂，不能按期歸還銀行貸款，給企業(yè)帶來災(zāi)難性的打擊，甚至導(dǎo)致破產(chǎn)。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理不善造成應(yīng)收款風(fēng)險問題

有些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面制度不健全，沒有建立嚴(yán)格的欠款額度審批制度：相關(guān)部門沒有定期與欠款單位進(jìn)行債權(quán)債務(wù)簽認(rèn)、與對方核對賬目、公布超期欠款原因等。同時也缺乏相應(yīng)的考核激勵制度，尤其是企業(yè)采取賒銷手段時，企業(yè)沒有安排專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回款問題，最終在企業(yè)核查賬款時存在賬款催收缺位、責(zé)任人不明確等現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)滯后問題，對長遠(yuǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重的不利影響，對企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)形成一定的風(fēng)險。

（三）企業(yè)之間的收款和銷售時間差問題

企業(yè)在銷售產(chǎn)品后，存在購貨方對產(chǎn)品進(jìn)行檢查、驗(yàn)收、使用、付款等多個環(huán)節(jié)，如果某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，購貨方在支付貨款方面就存在時間滯后，則企業(yè)貨款收回也隨之拖延，增加了應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)，占用大量流動資金，同時增加了資金占用成本，貨款收回的不確定性風(fēng)險也隨之加大。為了降低貨款收取的風(fēng)險，需要企業(yè)與購貨方建立良好的信息溝通機(jī)制，企業(yè)在發(fā)貨后及時通知對方，對方付款后有相應(yīng)的反饋，進(jìn)而避免應(yīng)收款回款滯后的問題。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理中風(fēng)險的防范和控制措施

（一）加強(qiáng)應(yīng)收款的日常管理工作

由于消費(fèi)者產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高，因此企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面要加大投資力度，并大力實(shí)施“三去一降一補(bǔ)”措施，主要從“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板”等方面人手。在銷售產(chǎn)品方面，企業(yè)要化解產(chǎn)能過剩的問題，對產(chǎn)品進(jìn)行升級換代，同時提高產(chǎn)品質(zhì)量，并減少產(chǎn)品的庫存量，實(shí)施定制生產(chǎn)的方式，在降低生產(chǎn)成本的同時，最大限度將應(yīng)收賬款控制在企業(yè)的目標(biāo)范圍之內(nèi)。為了提高企業(yè)應(yīng)收款收回的速度、縮短收款時間，企業(yè)可以對支付信譽(yù)好，回款時間短的客戶給予適當(dāng)?shù)男庞谜邇A斜，比如針對不同類型的客戶可以采取銷售折扣、折讓、價格優(yōu)惠等多種方式，鼓勵他們及早還款，并且在以后的業(yè)務(wù)往來中優(yōu)先考慮與信譽(yù)度好的客戶合作，進(jìn)而減少企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額和規(guī)模，提高應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)速度。

（二）明確清欠責(zé)任制度及考核獎懲制度

企業(yè)應(yīng)建立專門的清欠管理機(jī)構(gòu)，銷售部門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，對應(yīng)收賬款實(shí)行“誰銷售、誰負(fù)責(zé)、對欠款實(shí)行終身責(zé)任追究制度”。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項(xiàng)回收，確實(shí)由于客戶方面的原因，最終導(dǎo)致無法還款的，可以借助法律手段維護(hù)自身權(quán)益。銷售部門要落實(shí)授信清欠責(zé)任制度及責(zé)任人員，清欠部門定期對欠款情況進(jìn)行分析、考核，并將考核結(jié)果書面報送人事部門，對清欠突出的人員按照欠款金額的一定比例給與獎勵，以激發(fā)他們主動清理欠款的積極性。

（三）建立嚴(yán)格的資信評估制度和風(fēng)險應(yīng)對措施

企業(yè)的發(fā)展離不開與客戶之間的合作，互利共贏是雙方合作的基礎(chǔ)，而企業(yè)要降低應(yīng)收賬款風(fēng)險就需要加強(qiáng)風(fēng)險管控措施，識別和應(yīng)對應(yīng)收賬款存在的風(fēng)險，對識別出的風(fēng)險要采取相應(yīng)的措施，將風(fēng)險降低到企業(yè)可承受的范圍之內(nèi)。企業(yè)需要對客戶進(jìn)行資質(zhì)評價，包括對客戶的經(jīng)營狀況、資金鏈狀況、有無破產(chǎn)跡象、有無法律糾紛、信譽(yù)程度、信用等級等方面進(jìn)行綜合評價，建立嚴(yán)格的資信評估制度。企業(yè)應(yīng)選擇與信譽(yù)良好、資金有保證的客戶建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系，同時還要與客戶簽訂產(chǎn)品購銷合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，達(dá)到降低經(jīng)營風(fēng)險的目的。

（四）采取多種手段降低應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)風(fēng)險

對于一些收賬時間長、收賬難度大的應(yīng)收賬款，可以嘗試與商業(yè)銀行充分溝通后，辦理應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)，將應(yīng)收賬款風(fēng)險轉(zhuǎn)移給對方，由其提供資金融通，以緩解企業(yè)資金不足的壓力。此外，還可以將應(yīng)收賬款整體打包出售給資產(chǎn)管理公司，雖然短期內(nèi)會遭受一些損失，但從長遠(yuǎn)來看是為了規(guī)避更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險。

四、結(jié)語

在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，應(yīng)收賬款是企業(yè)內(nèi)部管理中非常重要的組成部分，因此，企業(yè)做好應(yīng)收賬款管理能夠提高企業(yè)自身的資金使用效果，并能降低企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)風(fēng)險，降低企業(yè)資金成本，從整體上促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。