江蘇省灌南縣醫(yī)保處不斷優(yōu)化部分業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,一是轉(zhuǎn)外就醫(yī)不再需要參保人員到醫(yī)保窗口審批，參保人員在縣內(nèi)二級(jí)醫(yī)院開具轉(zhuǎn)診單后，持社?？纯蓪?shí)現(xiàn)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)結(jié)算；二是取消職工生育保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地生育申報(bào)手續(xù)，在外參保人員可就近選擇異地生產(chǎn)，不再需要至縣醫(yī)保處轉(zhuǎn)診登記備案，生產(chǎn)待遇費(fèi)用報(bào)銷時(shí)不再需要提供相關(guān)證明，縣醫(yī)保處通過(guò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與衛(wèi)生部門信息共享；三是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保辦理異地就醫(yī)長(zhǎng)期居外備案時(shí)，取消設(shè)定3家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的限制，備案地所有平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均可刷卡就醫(yī)。（單曉溪 王加金）

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湖南省常德市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)處以綜合柜員制改革為切入點(diǎn)，緊抓便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)宗旨，四措并舉，狠抓窗口服務(wù)。一是貫徹“以人民為中心”，把窗口建設(shè)、為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作“一把手”工程來(lái)抓；二是優(yōu)化體制機(jī)制，把窗口改革、便民利民當(dāng)作一大責(zé)任來(lái)落實(shí)；三是人才為先，把人才調(diào)配使用和培訓(xùn)當(dāng)作一件大事來(lái)抓；四是信息技術(shù)引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)查詢線上線下無(wú)縫對(duì)接。圖為市民在湖南省常德市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)處服務(wù)大廳電子取號(hào)機(jī)處取號(hào)，等待電子叫號(hào)“一窗辦結(jié)”社保業(yè)務(wù)。（楊雪春）