江蘇省灌南縣醫(yī)保處不斷優(yōu)化部分業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,一是轉(zhuǎn)外就醫(yī)不再需要參保人員到醫(yī)保窗口審批，參保人員在縣內(nèi)二級醫(yī)院開具轉(zhuǎn)診單后，持社?？纯蓪崿F(xiàn)異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)實時結(jié)算；二是取消職工生育保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保異地生育申報手續(xù)，在外參保人員可就近選擇異地生產(chǎn)，不再需要至縣醫(yī)保處轉(zhuǎn)診登記備案，生產(chǎn)待遇費用報銷時不再需要提供相關(guān)證明，縣醫(yī)保處通過信息平臺實現(xiàn)與衛(wèi)生部門信息共享；三是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保辦理異地就醫(yī)長期居外備案時，取消設(shè)定3家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的限制，備案地所有平臺聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院均可刷卡就醫(yī)。（單曉溪 王加金）

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湖南省常德市社會勞動保險處以綜合柜員制改革為切入點，緊抓便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個宗旨，四措并舉，狠抓窗口服務(wù)。一是貫徹“以人民為中心”，把窗口建設(shè)、為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作“一把手”工程來抓；二是優(yōu)化體制機(jī)制，把窗口改革、便民利民當(dāng)作一大責(zé)任來落實；三是人才為先，把人才調(diào)配使用和培訓(xùn)當(dāng)作一件大事來抓；四是信息技術(shù)引領(lǐng)，實現(xiàn)社保業(yè)務(wù)查詢線上線下無縫對接。圖為市民在湖南省常德市社會勞動保險處服務(wù)大廳電子取號機(jī)處取號，等待電子叫號“一窗辦結(jié)”社保業(yè)務(wù)。（楊雪春）