做時(shí)代的企業(yè)

我想先談?wù)剝蓚€(gè)關(guān)鍵詞，時(shí)代和企業(yè)。

有句話在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，對(duì)很多傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)公司震動(dòng)尤為深刻，叫做“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。以往我們經(jīng)常在談做百年老店，做一家持續(xù)成功的企業(yè)，但是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，其實(shí)大量的公司在拼命迭代，很多公司在迅速老化和死去，新生的企業(yè)日新月異，在這個(gè)背景下，這句話其實(shí)尤為有意義。

第一，我先談?wù)勂髽I(yè)。這是我們第三次年會(huì)。我們第一次年會(huì)在松花湖滑雪度假村，當(dāng)時(shí)我們吃飯的時(shí)候好像只有四桌人，飯后還有一桌人急急忙忙就走了，要趕回北京值班。我那時(shí)候心態(tài)挺說(shuō)不清楚的，以往開(kāi)年會(huì)浩浩蕩蕩幾百人，那次我們只有四桌人。我就想，真是個(gè)草臺(tái)班子，好可憐，吃個(gè)飯都湊不齊。那時(shí)候萬(wàn)科的丁總來(lái)跟我們說(shuō)了段話，說(shuō)創(chuàng)業(yè)的人就要有夢(mèng)想、有激情，敢于去實(shí)現(xiàn)。那時(shí)候?qū)ξ覀兪且环N鼓勵(lì)，也是一種希望。那時(shí)候我們就是個(gè)團(tuán)隊(duì)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上是一家企業(yè)。

2017年年初，我們開(kāi)了第二次年會(huì)，那次是在四季青的優(yōu)客工場(chǎng)，當(dāng)時(shí)是優(yōu)客工場(chǎng)、共享際兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。在那次活動(dòng)上，我們首次發(fā)布了企業(yè)的價(jià)值觀，發(fā)布了我們企業(yè)的使命、時(shí)代的使命和我們的愿景。這標(biāo)志著一個(gè)團(tuán)隊(duì)變成了一個(gè)組織。團(tuán)隊(duì)跟組織的差別，是有愿景、有使命、有價(jià)值觀的，但是它仍然還不能夠構(gòu)成一家企業(yè)。

到了今天，400人，好幾家聯(lián)合公司一起在這兒開(kāi)這個(gè)年會(huì)，我們已經(jīng)從一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織正式變成了一家企業(yè)。企業(yè)和組織和公司的區(qū)別，在于它必須履行社會(huì)責(zé)任，必須承擔(dān)時(shí)代使命，必須是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有要求、有奔頭的平臺(tái)。這是我們對(duì)社會(huì)的承諾，也是對(duì)我們所有創(chuàng)業(yè)伙伴們共同的承諾，也是我們互相之間的承諾，這才是一家企業(yè)正式成為一家企業(yè)的原因。我們除了讓這個(gè)企業(yè)盈利、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)之外，更重要的應(yīng)該是對(duì)我們所有的伙伴們負(fù)責(zé)。另外，特別是要對(duì)我們服務(wù)的對(duì)象、我們所服務(wù)的那些客戶們、用戶們要負(fù)責(zé)任。

第二，我們必須認(rèn)知這個(gè)時(shí)代，清楚我們處在一個(gè)什么樣的時(shí)代里。在剛剛走過(guò)的2017年，我們又步入了另一個(gè)重要的時(shí)代階段——中國(guó)共產(chǎn)黨的第十九屆全國(guó)代表大會(huì)召開(kāi)，這個(gè)大會(huì)正式宣告中國(guó)人從新中國(guó)的“站起來(lái)”、改革開(kāi)放的“富起來(lái)”，進(jìn)入到了“強(qiáng)起來(lái)”的階段。這是一個(gè)非常值得記載的時(shí)刻，沒(méi)有這樣的變化，沒(méi)有這樣的轉(zhuǎn)折，沒(méi)有這樣的進(jìn)步，也不存在優(yōu)客工場(chǎng)——以及我們新經(jīng)濟(jì)和新時(shí)代下所有新企業(yè)的成長(zhǎng)空間。所以，“沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”。

以工匠精神來(lái)貢獻(xiàn)時(shí)代

要明白三件事情。我們必須要做吻合這個(gè)時(shí)代、符合這個(gè)時(shí)代、適應(yīng)這個(gè)時(shí)代大趨勢(shì)的事情；同時(shí)我們還要做對(duì)這個(gè)時(shí)代最有貢獻(xiàn)的事情；我們還要認(rèn)認(rèn)真真地、腳踏實(shí)地地、一絲不茍地、以工匠精神來(lái)做事情。

首先，做一個(gè)尊重人和市場(chǎng)規(guī)律的企業(yè)。

優(yōu)客工場(chǎng)和共享際，以及無(wú)界空間、洪泰創(chuàng)新空間等等，我們一直希望所做的事情能夠符合這個(gè)時(shí)代的需要，能夠緊跟這個(gè)時(shí)代的需求，能夠提供我們的客戶、社會(huì)和我們的創(chuàng)造力階層需要的東西。但是在這個(gè)大背景的后面，首先我們應(yīng)該是一個(gè)尊重人的企業(yè)。我們的文化里首先要尊重每一個(gè)加入我們平臺(tái)的同事，每一個(gè)在平臺(tái)上奮斗的合伙人們，以及我們的小伙伴。尊重人是我們不能忘記的，尊重人不是公司的領(lǐng)導(dǎo)單方面要做的事情，我希望我們所有的合伙人以及每一個(gè)小伙伴都能夠尊重你身邊的人，尊重這個(gè)團(tuán)隊(duì)，尊重大家共同的利益，這樣我們才會(huì)是一家文化歷久彌新的好公司。

我們還必須尊重市場(chǎng)規(guī)律。在做所有事情時(shí)，我們時(shí)時(shí)刻刻在思考的就是如何讓這樣的一個(gè)企業(yè)、讓這樣的商業(yè)模式，更加尊重和符合市場(chǎng)規(guī)律，只有這樣才可能生存，才有可能不斷的壯大和發(fā)展下去。所以才有了過(guò)去這一年我們的種種動(dòng)作和行為：我們跟洪泰空間聯(lián)合，我們跟無(wú)界空間聯(lián)合，我們跟碎片空間聯(lián)合，我們不斷在研究互聯(lián)網(wǎng)線上模式的發(fā)展，我們?cè)谘芯咳绾胃虞p、更加快地發(fā)展，我們?nèi)绾巫銎髽I(yè)社群，如何更好地服務(wù)會(huì)員，更好地創(chuàng)造價(jià)值。這一切的一切都是在思考，如何在共享辦公的大旗幟下，做符合市場(chǎng)規(guī)律的事情。

其次，做一個(gè)貢獻(xiàn)時(shí)代的企業(yè)。

一家企業(yè)的利益、愿景、使命，如果不貢獻(xiàn)于時(shí)代、不跟這個(gè)時(shí)代最重要的事情相關(guān)聯(lián)，我們遲早會(huì)被邊緣化，遲早會(huì)失去立錐之地和成長(zhǎng)之本。

圍繞共享際、圍繞優(yōu)客工場(chǎng)，我們緊緊抓住一個(gè)重要的事情：希望推動(dòng)、幫助和輔助中國(guó)創(chuàng)造力階層的成長(zhǎng)，我們希望幫助、輔助和推動(dòng)中國(guó)新動(dòng)能的產(chǎn)生。這是我們這個(gè)時(shí)代最重要的事情。沒(méi)有什么事情比這件事情來(lái)得更為重要。

看一看黨的十九大報(bào)告：56次提到創(chuàng)新，

如何做一個(gè)好的“時(shí)代的企業(yè)”？我們必須6次提及創(chuàng)業(yè)，多次提到新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，多次提到今天要培養(yǎng)和建設(shè)現(xiàn)代化的新經(jīng)濟(jì)模式。沒(méi)有什么在這個(gè)時(shí)代比創(chuàng)新更為重要，沒(méi)有什么比創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造對(duì)于這個(gè)國(guó)家的命運(yùn)和前途來(lái)得更為重要。所以我們?cè)谧龅氖虑?、我們輔助的客戶、我們幫助的對(duì)象，以及我們社區(qū)小伙伴每天打交道的人，他們是這個(gè)國(guó)家的前景，他們是這個(gè)國(guó)家的希望，他們是新動(dòng)能的制造者，而我們，是他們的陪跑員。

做符合大趨勢(shì)的事情，做貢獻(xiàn)時(shí)代的事情，我想是一個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展和在社會(huì)里被尊重的基本。

第三，腳踏實(shí)地、認(rèn)真做事。

對(duì)市場(chǎng)尊敬、敬畏，在不斷地尋找新方向的同時(shí)，我們要全力以赴把事情做到極致，這是一家公司的根本。我們一直在談，這個(gè)時(shí)代最偉大的精神是工匠精神，工匠精神是把每一件事情做到極致的精神。

前些時(shí)候我見(jiàn)到一個(gè)奔馳的工程師，他在中國(guó)好幾家汽車(chē)公司當(dāng)技術(shù)方面的總顧問(wèn)。他檢測(cè)了中國(guó)的一系列汽車(chē)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是他看那些本該完全擰到位的螺絲，基本上90%都沒(méi)擰到位?，F(xiàn)在汽車(chē)制造已經(jīng)不是人拿螺絲刀擰，都是機(jī)器往里擰，但依然好多都不擰到位。

那天跟合伙人談，看我們的項(xiàng)目，怎么看怎么覺(jué)得跟日本人做東西、德國(guó)人做的東西差一點(diǎn)。其實(shí)每一步工作，如果沒(méi)有對(duì)工匠的敬畏，那就每一個(gè)東西都做不到位。所以我們經(jīng)常抱怨，怎么這個(gè)東西跟那個(gè)東西差那么遠(yuǎn)？

特別是做社會(huì)服務(wù)業(yè)的人，如果我們不能代表這個(gè)時(shí)代下新的行業(yè)和時(shí)代精神——也就是工匠精神的話，我想我們這一批人仍然是這個(gè)社會(huì)的半成品。我們生長(zhǎng)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，成長(zhǎng)在半市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，今天步入了中國(guó)的新時(shí)代。在座的80%都是80后出生的人，我想我們這一代人，不為五斗米折腰，不為簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)所困擾的時(shí)候，所有的人都應(yīng)該真正地為每個(gè)人做的事情負(fù)責(zé)，為夢(mèng)想負(fù)責(zé)，為我們所做事情的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

啟幕新時(shí)代

十九大報(bào)告里面有三句話尤為重要，我們的新時(shí)代已經(jīng)正式啟幕，三件事情是這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵。

第一件，是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的時(shí)代結(jié)束了，逐漸在轉(zhuǎn)向以人民為中心的時(shí)代。我們更加關(guān)注的是人。這是一個(gè)非常非常重要的變化。

第二件，是變化，是從高增長(zhǎng)向高質(zhì)量發(fā)展。我們通篇讀完報(bào)告以后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何一點(diǎn)去涉及GDP的數(shù)字，也沒(méi)有翻番增長(zhǎng)的目標(biāo)，談的更多的是如何讓這個(gè)社會(huì)變得更加有創(chuàng)新的活力，如何能夠真正用科技、用更高的手段讓這個(gè)社會(huì)向效率、向技術(shù)去要新的紅利。這是國(guó)家的一個(gè)根本的變化，會(huì)是中國(guó)未來(lái)下一個(gè)30年、39年新時(shí)代特別重要的發(fā)展主旨。如果我們繼續(xù)靠粗放、靠消耗資源、靠快速而低質(zhì)量的增長(zhǎng)，這已經(jīng)是行不通的了。

第三件，是從物質(zhì)生活到美好生活的轉(zhuǎn)變。這跟我們今天干的事情息息相關(guān)。我在過(guò)去一年里多次強(qiáng)調(diào)，說(shuō)我們社會(huì)消費(fèi)怎樣才叫消費(fèi)升級(jí)、怎樣才叫消費(fèi)不斷向高質(zhì)量、高層階發(fā)展，其實(shí)最重要的是人們已經(jīng)從物質(zhì)消費(fèi)、功能消費(fèi)在轉(zhuǎn)向精神消費(fèi)和更高層級(jí)的對(duì)美好生活的追求，這已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。

今天你們所代表的這批新人，你們更多是為夢(mèng)想在活著，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、為人生過(guò)得更有意義在活著。這是中國(guó)社會(huì)巨大的變化，終于有一代年輕人開(kāi)始不為窮困、不為物質(zhì)、不為改善自己生活的基礎(chǔ)狀態(tài)而去天天工作。大家追求的更多的是有意思、有格調(diào)、有趣味、有意義，這是一個(gè)國(guó)家巨大的進(jìn)步。人民的生活已經(jīng)開(kāi)始擺脫了簡(jiǎn)單的物質(zhì)追求，向更高的質(zhì)量在發(fā)展，向美好生活在前進(jìn)。我覺(jué)得這是國(guó)家最大的進(jìn)步的動(dòng)力，這是中國(guó)創(chuàng)造的歷史奇跡，能夠讓13億人的國(guó)家主流的年輕的群體開(kāi)始向美好生活追求。

推動(dòng)者、陪跑員、搭建師和先鋒隊(duì)

在這樣大的背景下，我們說(shuō)開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代，我們?cè)谟瓉?lái)各方面的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新的洗牌。我們的新辦公、新居住、新消費(fèi)，在呼應(yīng)著這個(gè)時(shí)代的主張。這是我們真正存在的背景。

共享辦公正在呼應(yīng)著辦公需求的不斷提升，它證明新一代的新企業(yè)對(duì)于社群、社交遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)原來(lái)簡(jiǎn)單的辦公形式，證明大家也都希望有尊嚴(yán)地創(chuàng)造一家小企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程。所以在這個(gè)背景下，其實(shí)是對(duì)于美好辦公的巨大需求，使得這個(gè)市場(chǎng)能夠迅猛發(fā)展。新辦公為企業(yè)助跑，為他們提供最好的平臺(tái)。優(yōu)客工場(chǎng)和我們這些伙伴們，一并見(jiàn)證和引領(lǐng)著共享辦公在中國(guó)快速發(fā)展。這些其實(shí)都是我們過(guò)去兩年多對(duì)這個(gè)問(wèn)題最好的回答。

我們?cè)倏纯葱戮幼　?/p>

“房住不炒”是十九大以來(lái)關(guān)于居住的關(guān)鍵詞。2017年所有房地產(chǎn)政策其實(shí)都指向租賃性經(jīng)濟(jì)，特別是十九大報(bào)告里面提了一個(gè)詞，叫“租購(gòu)并舉”。租購(gòu)并舉這個(gè)詞是非常有講究的，首先“租”在“購(gòu)”的前面。另外談的是“租購(gòu)”，而沒(méi)有談“租售”。意味著未來(lái)住房的用戶，這兩個(gè)是主流的選擇，就是租和購(gòu)，而租放在了購(gòu)的前面。所以我們看見(jiàn)了國(guó)家政策的導(dǎo)向已經(jīng)非常清楚了，“以租為主，以購(gòu)為輔”的互補(bǔ)的形態(tài)，會(huì)廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)的住宅、居住的主流模式。

最有意思的一件事情，就是團(tuán)隊(duì)的想象力讓我覺(jué)得非常驚詫。我們?cè)趧?chuàng)造這家公司的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是從長(zhǎng)租公寓為切入點(diǎn)，但是他們迅速拒絕了長(zhǎng)租公寓的單一模式，結(jié)合共享辦公、優(yōu)客工場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，特別是加入了新消費(fèi)、新網(wǎng)紅的聚合性的力量，我們創(chuàng)造了一個(gè)復(fù)合型的模式。這個(gè)模式實(shí)際上是非常難的。今天在我們的行業(yè)里面敢這么玩的人其實(shí)并不多。但是最近在長(zhǎng)租公寓風(fēng)起云涌、長(zhǎng)租公寓面臨的新的紅海競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，我看到大量的企業(yè)在研究共享際的模式，最近我發(fā)現(xiàn)好幾家在抄共享際，連公號(hào)的文章都在抄，連照片都直接搬過(guò)去。其實(shí)我也挺替這個(gè)團(tuán)隊(duì)高興的，證明我們做了對(duì)的事情、符合潮流的事情，證明我們發(fā)現(xiàn)了新的商業(yè)模式，發(fā)現(xiàn)了值得探索的藍(lán)海，這些都是讓我們覺(jué)得特別值得驕傲的事情。

在今天的新時(shí)代下，怎么做一家好企業(yè)？我也對(duì)我們的所有同仁們提出了四個(gè)希望，以及我們發(fā)展的方向。

我希望我們能夠成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能發(fā)展的推動(dòng)者。這毋庸置疑，大家都聽(tīng)得明白，我們的用戶、服務(wù)的對(duì)象們，他們是中國(guó)經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的推動(dòng)者和新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的主要的生力軍。

我希望我們成為中國(guó)創(chuàng)造力階層成長(zhǎng)的陪跑員。我們?cè)谔と牍蚕磙k公這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我們其實(shí)就是保姆、就是仆人，我們是他們的幫助者，我們是賣(mài)水的、賣(mài)鐵鍬的人，我們也許是一個(gè)盈利微薄的行業(yè)，但我們是一個(gè)意義重大的領(lǐng)域，我們希望周?chē)际侵袊?guó)創(chuàng)造力階層的代表人物。

我們希望我們是普通人美好生活場(chǎng)景的搭建師。普通人永遠(yuǎn)是這個(gè)社會(huì)的主流，普通人的消費(fèi)升級(jí)、普通人向上游移動(dòng)，是中國(guó)社會(huì)進(jìn)步和穩(wěn)定發(fā)展的主要力量。我們不去做那些富人和有錢(qián)人，我們要做普通人美好生活場(chǎng)景的搭建師，我們?yōu)槟贻p、有夢(mèng)想的人搭建最有意思的辦公場(chǎng)景，我們?yōu)樵诔鞘欣锎蚱吹挠袎?mèng)想、有知識(shí)、有能力的創(chuàng)造力階層，創(chuàng)造他們居住的新場(chǎng)景，這些都是我們?cè)谝粋€(gè)大時(shí)代下做的正確和有重大意義的事情。

最后，我們是符合這個(gè)時(shí)代的技術(shù)驅(qū)動(dòng)背景的一家企業(yè)，應(yīng)該廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能。我們希望成為利用新技術(shù)來(lái)進(jìn)行社群文明建設(shè)的先鋒隊(duì)。我們是這個(gè)社會(huì)主流價(jià)值觀的尊敬者、建設(shè)者、推動(dòng)者。

這幾條應(yīng)該時(shí)刻在我們腦海里，是我們的初心。無(wú)論這個(gè)公司到什么時(shí)候，我們都應(yīng)該記得要做這樣四個(gè)角色的扮演者。