羅威

中圖分類號：G221 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）11-000-01

摘 要 國有企業(yè)是中國特色社會主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是黨執(zhí)政興國的重要支柱和依靠力量。近年，輿論對我國國有企業(yè)提出種種非議，導(dǎo)致國有企業(yè)美譽(yù)度與硬實(shí)力、貢獻(xiàn)度嚴(yán)重不匹配。對此，國有企業(yè)要轉(zhuǎn)變觀念、主動作為，認(rèn)識新形勢、善用新媒體，積極發(fā)聲、科學(xué)發(fā)聲、創(chuàng)新發(fā)聲，維護(hù)好企業(yè)聲譽(yù)。

關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 新媒體 輿論危機(jī)

一、新形勢下國有企業(yè)輿論環(huán)境概述

借助信息時代革命性的科技力量，新媒體打破了時間、空間等方面的物理限制，在傳播方式上，重構(gòu)了受眾與傳播者之間的關(guān)系。報告顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)51.7%。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動端集中。隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷開發(fā)開放，民眾接觸到的各類思潮紛繁復(fù)雜，得國企的一舉一動都暴露在媒體聚光燈下，一些輿論危機(jī)甚至能使企業(yè)多年經(jīng)營的社會形象毀于一旦。面對著新媒體的強(qiáng)力沖擊，國企宣傳工作任重道遠(yuǎn)。

二、新媒體環(huán)境下國企宣傳工作面臨的問題

（一）正面宣傳飛沫化

原因主要有兩個：一是國企自身宣傳觀念和方式陳舊。國企長期陷于自說自話、套話的泥淖，重視宏大運(yùn)動式宣傳，忽略乃至輕慢細(xì)微卻飽含人情人性的宣傳，忽視與受眾之間的平等對話，使其傳播很難深入人心，甚至引起反感和排斥。二是公眾對國企“刻板印象”強(qiáng)化。近年來，經(jīng)過新媒體場域的發(fā)酵，腐敗、低效、缺乏公正等負(fù)面認(rèn)知，已被固化為國企的形象標(biāo)簽。

（二）負(fù)面危機(jī)常態(tài)化

隨著“自媒體”的廣泛應(yīng)用，受眾由被動信息接受者變成問題主動提出者和質(zhì)疑者。使得國企成了隨時可能被引爆的輿情危機(jī)“火藥桶”。危機(jī)常態(tài)化現(xiàn)象對新媒體環(huán)境下的國企新聞宣傳工作提出了更高要求。

三、做好新媒體環(huán)境下國有企業(yè)宣傳工作創(chuàng)新

新媒體在對國企新聞宣傳工作帶來挑戰(zhàn)的同時也創(chuàng)造了新的機(jī)遇，國企應(yīng)因勢利導(dǎo)，抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變觀念，提升水平。

（一）正確認(rèn)識傳統(tǒng)媒體與新媒體的性質(zhì)差異

當(dāng)前信息時代，相對于新媒體迅捷靈活的傳播特點(diǎn)，傳統(tǒng)媒體的劣勢逐漸顯現(xiàn)。一是時效性。傳統(tǒng)媒體的出版和制作周期，與新媒體實(shí)時更新的速度相比毫無優(yōu)勢。二是互動性。網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)揮自身特點(diǎn)，受眾可隨時隨地參與互動，“我說你聽”的灌輸式傳播逐漸失去青睞。三是運(yùn)營結(jié)構(gòu)。新媒體前期需要添置設(shè)備來搭建平臺，當(dāng)受眾達(dá)到一定數(shù)量后，邊際成本基本忽略不計，無需再投入過多資源。

但傳統(tǒng)媒體也有著其自身的巨大優(yōu)勢。一是權(quán)威性。傳統(tǒng)媒體的權(quán)威性已在讀者心中根深蒂固。二是專業(yè)性。新媒體新聞自采權(quán)有限，采編人員缺乏專業(yè)訓(xùn)練，部分信息追求博人眼球但經(jīng)不起推敲，細(xì)節(jié)缺失。三是政策性。傳統(tǒng)媒體不僅具備與生俱來的“喉舌”作用和政治權(quán)威性，其政策性及人員素質(zhì)在也與新媒體的競爭中處于領(lǐng)先地位。

（二）注重傳統(tǒng)媒體與新媒體間的協(xié)調(diào)與融合。

1.要在媒體管理的基本理念、思路和方式等方面，適應(yīng)媒體融合發(fā)展的新形勢和新要求。媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵，不是二者的簡單疊加，而是要對整個媒體的管理機(jī)制、組織方式、發(fā)展模式等，進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整和轉(zhuǎn)型，建立與現(xiàn)代社會相適應(yīng)、與國家治理體系相匹配的新型傳媒體系。

2.要在傳統(tǒng)媒體和新興媒體之間建立競爭與合作相融合、整合與分工相協(xié)調(diào)的新型的傳媒體系。傳統(tǒng)媒體具有新聞?wù){(diào)查的職業(yè)權(quán)威性，理論積淀和人才儲備比較充分，對網(wǎng)絡(luò)傳聞能起到驗(yàn)證作用等優(yōu)勢。新興媒體則具有即時、多向、海量傳播，注重用戶體驗(yàn)，充分開放競爭等優(yōu)勢。

3.要做好媒體內(nèi)容與形式兩個方面的融合。在發(fā)揮新媒體形式靈活優(yōu)勢基礎(chǔ)上，確立內(nèi)容優(yōu)勢也是保障媒體信息的客觀性、真實(shí)性、專業(yè)性，提升社會公信力，贏得受眾認(rèn)可，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

（三）順應(yīng)新媒體發(fā)展規(guī)律做好宣傳工作創(chuàng)新

1.正確認(rèn)識新媒體的作用及影響。新媒體時代，企業(yè)自造輿論場之外建立了另一套民間輿論場。這種情形下，國企需要不斷轉(zhuǎn)變固有的宣傳觀念和方式，爭取實(shí)現(xiàn)與民間輿論場的最大程度重合。

2.不斷轉(zhuǎn)變國企固有的宣傳話語策略。新媒體時代，國企宣傳需要及時更換宣傳用語，降低姿態(tài)、打破與民間話語場之間的“柏林墻”，逐漸消融國企在公眾心目中的“刻板印象”。

3.加強(qiáng)對國企輿情的監(jiān)測和引導(dǎo)。國企可通過建立新聞發(fā)言人制度、提升與媒體溝通能力、加大輿情監(jiān)測的經(jīng)費(fèi)投入、建立輿情監(jiān)測隊(duì)伍等方式，構(gòu)建企業(yè)的輿情管理體系，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造有利的輿論環(huán)境。

四、結(jié)語

新媒體發(fā)展為國企新聞宣傳帶來挑戰(zhàn)的同時也帶來了莫大機(jī)遇，國有企業(yè)宣傳工作只有順勢而為，積極接受時代發(fā)展趨勢，構(gòu)建符合時代潮流的宣傳模式，才能借助新媒體的強(qiáng)大力量，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔚高升.新媒體環(huán)境下做好新聞宣傳工作的探索與思考[J].中國煤炭工業(yè)，2013.

[2] 郭旭、金遠(yuǎn)竹.談新媒體環(huán)境下國有企業(yè)如何做好新聞宣傳工作[J].經(jīng)濟(jì)視角，2012.