馬婷婷 蔣佩 馬麗雅

摘要：近些年來，電力系統(tǒng)的拓展使得我國(guó)電力營(yíng)銷管理也得到了全面的發(fā)展，電力營(yíng)銷管理技術(shù)得力于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展條件有了更加深入的發(fā)展。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，電力系統(tǒng)的營(yíng)銷管理工作的不斷完善是促進(jìn)電力系統(tǒng)發(fā)展進(jìn)步的重要措施之一，因此，要對(duì)電力營(yíng)銷管理進(jìn)行充分的分析，尤其是對(duì)電力中電費(fèi)和電價(jià)進(jìn)行分析和管理，針對(duì)電費(fèi)、電價(jià)中出現(xiàn)的相關(guān)問題，提出有效的解決措施，不斷完善電力營(yíng)銷管理，促進(jìn)我國(guó)電力行業(yè)的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；管理；電費(fèi)；電價(jià)；探索；解決方式

引言

在電力營(yíng)銷管理過程中電費(fèi)電價(jià)的管理工作是整個(gè)營(yíng)銷管理之中的重中之重，在實(shí)際的電費(fèi)電價(jià)分析過程中也是非常復(fù)雜的，因此，除了要對(duì)電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行合理的全面分析之外，還要對(duì)電力系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理及營(yíng)銷特點(diǎn)進(jìn)行分析。電力營(yíng)銷管理的工作內(nèi)容主要是收集日常的電費(fèi)數(shù)據(jù)，然后對(duì)電費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通過熟練掌握與電力營(yíng)銷管理相關(guān)的政策知識(shí)和基層用電的相關(guān)結(jié)構(gòu)，并找到合適的電費(fèi)電價(jià)分析方法。

一、電力營(yíng)銷管理的電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)來源

在電力營(yíng)銷管理中，電費(fèi)電價(jià)的分析工作一般來說就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，因此，在營(yíng)銷管理中電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)的完整性對(duì)于電力系統(tǒng)的營(yíng)銷管理具有重要的意義。對(duì)于電力營(yíng)銷管理人員來說，居民用戶每個(gè)月的電量電費(fèi)的收集就是電力數(shù)據(jù)收集的一項(xiàng)重要來源。電力數(shù)據(jù)匯總表中所有數(shù)據(jù)都是根據(jù)基層數(shù)據(jù)操作站對(duì)每天電力數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、整理而來的，這些數(shù)據(jù)都是實(shí)際生活中的真實(shí)數(shù)據(jù)，對(duì)電力營(yíng)銷管理中電費(fèi)電價(jià)的規(guī)律分析具有重要的作用。在電力營(yíng)銷管理中的數(shù)據(jù)分析表主要分為兩個(gè)方面的內(nèi)容：一種是用戶類型不同的用電數(shù)量，另一種是在不同時(shí)期以及不同的用電階段，用戶所消耗的電力、電量以及電功率的整體調(diào)整信息。在對(duì)電力營(yíng)銷的電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行分析時(shí)，要將這兩方面的內(nèi)容結(jié)合后再進(jìn)行分析，在實(shí)際生活中，不同的住戶類型的用電的電壓也是不同的，從而電力系統(tǒng)提供的電源電壓也是不盡相同的，只有將不同類型的住戶與實(shí)際的用電之間的差異進(jìn)行充分的分析才能夠進(jìn)行全面而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)記錄。

二、電力營(yíng)銷管理中電費(fèi)電價(jià)的分析方法應(yīng)用

在電力營(yíng)銷管理中，電費(fèi)電價(jià)的分析方法主要有兩種形式：一種形式是把電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)作為主要的對(duì)象進(jìn)行綜合指數(shù)分析。另一種形式是以電力數(shù)量與質(zhì)量總指標(biāo)為基礎(chǔ)進(jìn)行的主要指數(shù)分析。

（一）在電力產(chǎn)品與售電價(jià)格變動(dòng)中的應(yīng)用。

在電力系統(tǒng)中，電力產(chǎn)品帶來的收益會(huì)會(huì)對(duì)售電價(jià)格造成一定的影響。在做電力營(yíng)銷管理的電費(fèi)電價(jià)數(shù)據(jù)分析時(shí)，數(shù)據(jù)采集的方法要采用綜合指數(shù)分析法，在實(shí)際的數(shù)據(jù)分析中，度量可以將分析中無法累加的概念轉(zhuǎn)化成比較具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，因此，可以將度量的概念引入到數(shù)據(jù)分析中去。另外，采用定量分析方法對(duì)數(shù)據(jù)指數(shù)發(fā)生的變化進(jìn)行分析時(shí)，要同時(shí)將影響數(shù)據(jù)影像變動(dòng)的主要因素考慮進(jìn)去，將其作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并將這些標(biāo)準(zhǔn)添加到數(shù)據(jù)報(bào)表中去，并將其作為固定的數(shù)據(jù)基期。

（二）在售電價(jià)格與收入變動(dòng)中的應(yīng)用。

電力系統(tǒng)的售電價(jià)格的變化也會(huì)影響到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)收入，在對(duì)電費(fèi)電價(jià)進(jìn)行分析時(shí)，要將相同的影響因素作為一種衡量電費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。在電力營(yíng)銷管理管理中的電費(fèi)電價(jià)分析過程中，不能僅僅考慮電費(fèi)和電價(jià)之間的數(shù)量關(guān)系，還要考慮到電費(fèi)收入上升的影響因素，對(duì)這些因素進(jìn)行分析，得出比較全面、具體的數(shù)據(jù)結(jié)果。

（三）在售電單價(jià)與收入變動(dòng)中的應(yīng)用。

售電單價(jià)的變化也會(huì)影響到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)收入，從多因素分析法的角度看總體的數(shù)據(jù)變化是由多種影響因素共同作用的，影響作用的大小需要在對(duì)其進(jìn)行充分分析后才能夠得出相應(yīng)的變化規(guī)律。

三、完善電費(fèi)電價(jià)分析的措施

（一）提高電費(fèi)電價(jià)分析的技術(shù)水平。

電力企業(yè)要通過更加科學(xué)、有效的方法來管理電力營(yíng)銷中的電費(fèi)、電價(jià)管理工作，在分析方式上要選擇傳統(tǒng)的電費(fèi)相關(guān)浮動(dòng)比例計(jì)算方法，當(dāng)用電費(fèi)處于高峰時(shí)，要擴(kuò)大范圍計(jì)算，提高電力企業(yè)在電力營(yíng)銷管理中的定價(jià)效率。同時(shí)，還要將自然因素考慮到電費(fèi)電價(jià)的數(shù)據(jù)分析中，了解不同時(shí)間段內(nèi)用電的枯豐程度，不斷發(fā)揮火電與水電的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

（二）加強(qiáng)電費(fèi)的管理工作。

在實(shí)際的電力應(yīng)用過程中，用戶類型的不同，用電的電力也是不同的，需要采用曲線檢測(cè)的方法對(duì)用戶的實(shí)際用電量進(jìn)行測(cè)量，通過該測(cè)量方法，能夠突出的表現(xiàn)出用戶用電量的曲線變化。但是在實(shí)際測(cè)量過程中，因?yàn)槟承┮蛩夭荒軐?duì)所有的用戶都進(jìn)行電量的測(cè)量，所以，在對(duì)不同用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比或趨勢(shì)分析的過程中要對(duì)用電業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，并設(shè)定好用電閾值，以此來解決電量流失的問題。

（三）對(duì)電費(fèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。

在計(jì)費(fèi)技術(shù)的支撐條件下，要對(duì)檢測(cè)電路的電費(fèi)及其收據(jù)的實(shí)際情況，在收費(fèi)的電力銀行顯示相應(yīng)的數(shù)據(jù)，再查詢綜合系統(tǒng)檢查每筆電費(fèi)的實(shí)際收費(fèi)情況，如果電費(fèi)出現(xiàn)意外變動(dòng)，就要及時(shí)通知用電住戶，讓他們能及時(shí)了解其中的變化，避免費(fèi)用收取出現(xiàn)較大的問題，促進(jìn)電力營(yíng)銷管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)束語

我國(guó)城市現(xiàn)代化建設(shè)的深入發(fā)展，大大提高了人們的生活質(zhì)量，同時(shí)，在電力營(yíng)銷管理方面，電費(fèi)電價(jià)分析的方法應(yīng)用也越來越深入，大大提高了電力營(yíng)銷管理的工作效率。

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作者簡(jiǎn)介：馬婷婷，女，（1990年-01月08日）回族，河南周口人，大學(xué)本科，國(guó)網(wǎng)河南省電力公司商水縣供電公司中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷等工作。