王方

摘 要 論文通過研究國外移動(dòng)創(chuàng)客空間的案例，探討了我國高校圖書館開展移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)的可行性。為我國高校圖書館及教育工作者向用戶提供移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)提供參考。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù) 創(chuàng)客空間 高校圖書館

分類號(hào) G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.02.020

Exploration and Reflection of Foreign Mobile Makerspace Service

Wang Fang

Abstract This paper investigates mobile makerspace cases in foreign countries and discusses the feasibility of Chinese university libraries creating and developing mobile makerspace. It provides references to librarians and educators who wish to provide mobile makerspace services to users in university libraries.

Keywords Mobile makerspace service. Makerspace. University library.

隨著3D打印機(jī)及3D打印技術(shù)的飛速發(fā)展，創(chuàng)客空間在國內(nèi)外高校日漸盛行。高校圖書館作為支持高?？珙I(lǐng)域、跨學(xué)科教育生態(tài)發(fā)展的職能部門，成為建立創(chuàng)客空間的首選。但是，面對(duì)物理空間的稀缺和溢價(jià)，讀者、用戶不能前往創(chuàng)客空間，及高校經(jīng)費(fèi)有限無法在多個(gè)校區(qū)建立創(chuàng)客空間等問題，國外一些高校和圖書館嘗試進(jìn)行了移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)。

1 何為移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)

移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的理念始創(chuàng)于流動(dòng) （移動(dòng)） 圖書館。早在1857年2月1日，《英國工人》 報(bào)紙就報(bào)道了一位名為喬治穆爾的商人和慈善家創(chuàng)建基于農(nóng)村人口的文學(xué)傳播項(xiàng)目的事跡。這位老人推著裝滿書的推車，將文學(xué)書籍帶入鄉(xiāng)村[1]。當(dāng)被傳輸?shù)奈锲窂臅咀優(yōu)榧夹g(shù)，移動(dòng)圖書館的理念與基本信念便延伸為圖書館創(chuàng)客服務(wù)。

移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)是創(chuàng)客空間的延伸。它使創(chuàng)客空間既可位于一個(gè)固定的位置，也可在圖書館、學(xué)校等任何有需求的空間移動(dòng)。HM對(duì)國外移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的調(diào)研結(jié)果顯示，國外館員和教育家在訪談?dòng)懻撝卸伎隙艘苿?dòng)創(chuàng)客服務(wù)。雖然該服務(wù)還面臨資金、培訓(xùn)等一系列問題的挑戰(zhàn)，但它為讀者提供了更多領(lǐng)域?qū)W習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)[2]。我們可以將移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)簡單定義為：一種通過可移動(dòng)載體（推車、卡車或巴士），將創(chuàng)客設(shè)備材料、技術(shù)指導(dǎo)和創(chuàng)想空間帶到讀者身邊的新型創(chuàng)客服務(wù)形式。

2 國外移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的研究現(xiàn)狀

國外圖書館的創(chuàng)客空間起步較早，大部分研究都是從實(shí)踐開始。關(guān)于移動(dòng)創(chuàng)客空間的實(shí)踐與研究，直至2014年才開始在博客、微博、網(wǎng)站上有所宣傳與報(bào)道。對(duì)于國外移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的研究文章，國內(nèi)學(xué)者主要有謝明亮的《圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間構(gòu)建研究》、劉麗敏和王晴合撰的《國外圖書館創(chuàng)客空間研究及實(shí)踐進(jìn)展》 等撰寫的論文，其中提及了移動(dòng)創(chuàng)客空間在國外的建構(gòu)、實(shí)施與挑戰(zhàn)。而在國外學(xué)者研究中，有Dana Gierdowski和Daniel Reis在2015年通過論文詳述了MobileMaker項(xiàng)目的想法、構(gòu)建、實(shí)踐與挑戰(zhàn)[3]，另有Jeroen de Boer發(fā)表論文詳述了歐洲的Fab Lab的移動(dòng)創(chuàng)客空間項(xiàng)目Frysk Lab[4]、Moorefield-Lang HM在 《Library Hi Tech》上發(fā)表論文，探討關(guān)于創(chuàng)客空間進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域可移機(jī)位置的案例研究[2]。目前涉及國外高校及圖書館的移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)項(xiàng)目如表1所示：

從表1中國外研究項(xiàng)目可以看出，移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)既是創(chuàng)客空間的延伸與補(bǔ)充，也能獨(dú)立為用戶提供服務(wù)。例如，美國伊隆大學(xué)的MobileMaker項(xiàng)目，便是在該校沒有建立創(chuàng)客空間的情況下，學(xué)校社區(qū)成員在校園范圍內(nèi)通過移動(dòng)推車進(jìn)行的可移動(dòng)寫作與創(chuàng)作的項(xiàng)目。美國芝加哥公共圖書館的Mini Makerlab項(xiàng)目，則是由主館創(chuàng)客空間通過大巴為芝加哥其他地區(qū)的三個(gè)分館提供創(chuàng)客材料與服務(wù)，從而將創(chuàng)客服務(wù)延展到更廣泛的社會(huì)領(lǐng)域的移動(dòng)創(chuàng)客項(xiàng)目/服務(wù)。

3 國外移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)案例探析

高校圖書館要想為用戶提供良好的移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)，僅僅靠推著推車或駕駛好巴士是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。發(fā)展配套的項(xiàng)目并舉辦實(shí)用的研討會(huì)及案例分享等活動(dòng)，才能更加科學(xué)的推動(dòng)移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)穩(wěn)定的發(fā)展。下面對(duì)表1國外高校及圖書館移動(dòng)創(chuàng)客空間實(shí)踐項(xiàng)目進(jìn)行逐一詳述，并探討國外移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)面臨的問題與挑戰(zhàn)。

3.1 Frysklab

歐洲首個(gè)移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室Frysklab的創(chuàng)始地在弗里斯蘭省的荷蘭北部。FryskLab工作人員考慮到他們村莊的位置比較偏僻，在這樣的地區(qū)進(jìn)行移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)更有意義。如果有需求，移動(dòng)創(chuàng)客實(shí)驗(yàn)室工作人員可以為學(xué)校、周邊省份和其他國家提供服務(wù)。事實(shí)上，2015年2月，F(xiàn)rysklab就計(jì)劃了穿越歐洲8個(gè)國家（其中包括意大利佛羅倫薩和德國科隆等12個(gè)站） 的行程。Frysklab是一個(gè)全面運(yùn)作的移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室，它可以完成所有類型的技術(shù)制作，包括3D打印機(jī)、刻字機(jī)、筆記本電腦和Makey-Makey發(fā)明的試劑盒。每一站工作人員都為顧客提供3D打印、激光和乙烯基切割，以及編程服務(wù)。Frysklab的工作人員非常重視可持續(xù)發(fā)展，并用各種元素為Frysklab的活動(dòng)進(jìn)行命名。每個(gè)元素都有其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。例如，在“風(fēng)”的研討會(huì)上，創(chuàng)建會(huì)吹微風(fēng)的小機(jī)器人。在“土”的研討會(huì)上，參與者將進(jìn)行粘土打印。在“水”的研討會(huì)上，年輕人制造自己的水槍。Frysklab的工作人員希望把重點(diǎn)放在當(dāng)?shù)丨h(huán)境上，希驥通過這些獨(dú)特的制造過程和原創(chuàng)的想法能反過來影響世界環(huán)境。Frysklab獲得了用戶的肯定，他們通過制定融資策略，嵌入教育機(jī)構(gòu)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)，來實(shí)現(xiàn)移動(dòng)創(chuàng)客空間的可持續(xù)運(yùn)營[3]。

3.2 MobileMaker

伊隆大學(xué)位于美國北卡羅來納州，是一所私立文科大學(xué)。2014年春季，伊隆大學(xué)校園社區(qū)協(xié)會(huì)向?qū)W校申請(qǐng)撥款啟動(dòng)“MobileMaker”項(xiàng)目?！癕obileMaker”項(xiàng)目包括學(xué)習(xí)理論、寫作和組織研究，并建立相關(guān)網(wǎng)站、博客用于展示和分享用戶的研究和創(chuàng)意。MobileMaker的項(xiàng)目所需設(shè)備包括電子用品、3D打印機(jī)和其他制造工具。由于校園社區(qū)內(nèi)的空間限制，Makerspace被設(shè)計(jì)為建立在可移推車設(shè)備上，該空間可以移動(dòng)到社區(qū)的公共空間。不使用該空間時(shí)，可以將設(shè)備移動(dòng)到一個(gè)安全的房間存放。2014-2015年，MobileMaker項(xiàng)目在伊隆大學(xué)的校園和學(xué)生社區(qū)逐步開展。在學(xué)生社區(qū)聚會(huì)及住宅社區(qū)各點(diǎn)，利用改裝后的購物車裝載3D打印設(shè)備，進(jìn)行數(shù)字制造的演示，同時(shí)，為學(xué)生、校園用戶提供按小時(shí)收費(fèi)的MobileMaker服務(wù)[4]。在該項(xiàng)目中，工作人員對(duì)移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的車載設(shè)備進(jìn)行了設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理。鑒于車載設(shè)備的靈活性和安全性選用硬質(zhì)塑料和透明玻璃構(gòu)建整體框架，以減輕設(shè)備的重量[4]。

3.3 SparkTruck

SparkTruck項(xiàng)目由斯坦福大學(xué)D學(xué)院管理，是美國第一批移動(dòng)Makerspaces之一。Spark Truck項(xiàng)目借助一輛租貨卡車開展，2012年成為一個(gè)全美的可推廣項(xiàng)目，足跡遍布全美的圖書館、學(xué)校、社區(qū)中心，為用戶提供短暫停留的創(chuàng)客機(jī)會(huì)。該項(xiàng)目制作了一個(gè)“如何制作”SparkTruck的指南，并記錄其穿越國家的旅程，為后人提供了寶貴的參考與借鑒。SparkTruck設(shè)備包括Cube的3D打印機(jī)、激光切割機(jī)和刻字機(jī)，四臺(tái)iPad；提供剪刀、錘子、膠槍、軟陶烤箱等工具幫助創(chuàng)造與制作。在SparkTruck工作人員創(chuàng)作的受歡迎項(xiàng)目中是靠一節(jié)電池和電機(jī)震動(dòng)的vibrobot和激光切割制造的郵票。SparkTruck所到之地都受到了教師，圖書管理員和社區(qū)成員的廣泛歡迎。對(duì)于該項(xiàng)目，學(xué)生們也表現(xiàn)出一種不同于傳統(tǒng)課堂上的對(duì)于學(xué)習(xí)和探索的熱愛[2]。

3.4 Mini Makerlab

2013年7月，位于芝加哥市中心的芝加哥公共圖書館已經(jīng)因?yàn)樗麄冮_放的Mini MakerLab而家喻戶曉。一年后，圖書館的工作人員意識(shí)到并不是所有用戶都在Mini MakerLab的覆蓋范圍內(nèi)，于是在2014年的夏季，圖書館決定將Mini MakerLab移動(dòng)化。當(dāng)用戶來到位于市中心的分館進(jìn)行創(chuàng)客活動(dòng)，工作人員便向他們采集一系列用戶數(shù)據(jù)，其中包括郵政編碼。郵政編碼的分布決定了Mini MakerLab的行程。芝加哥地區(qū)的三個(gè)分館分別建立了Mini Makerlab，均提供兩個(gè)3D打印機(jī)，兩個(gè)刻字機(jī)，用于編織的電子紡織套件等各類手工設(shè)備。主館還派遣一名工作人員幫助分館的圖書館員，以及用于邀請(qǐng)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家和演講家的資金[2]。2015年的夏天，芝加哥公共圖書館發(fā)布通知，歡迎有意愿構(gòu)建Mini MakerLab分館的組織加入，根據(jù)用戶請(qǐng)求而不是郵政編碼或所在地來確定Mini MakerLab的行程。根據(jù)愿意加入的分館名單，工作人員確定了三個(gè)新的圖書館，在每個(gè)圖書館，Mini MakerLab將停留八個(gè)星期，同時(shí)在每一間分館都發(fā)布了一個(gè)公告欄，用以收集用戶意見，進(jìn)而決定創(chuàng)客活動(dòng)的項(xiàng)目類型。

3.5 移動(dòng)創(chuàng)客空間問題

對(duì)于移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)來說，目前面臨的問題依然是用戶需求、資源保障、人員培訓(xùn)和安全教育等，更重要的問題是供給和資助[5]。鑒于移動(dòng)載體設(shè)備的流動(dòng)性和安全性的綜合考慮。要想使設(shè)備安全，則需要犧牲流動(dòng)性來達(dá)到。如給裝設(shè)備的（移動(dòng)載體，如推車）上鎖，增加了設(shè)備更換和修理的難度；裝載過多的材料、工具和設(shè)備將使得小型的移動(dòng)載體（如推車） 難以移動(dòng)。除了設(shè)備本身的挑戰(zhàn)之外，國外可移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)還存在諸如行政、管理、培訓(xùn)甚至是后勤相關(guān)的問題。

4 我國高校圖書館開展移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的可行性分析

在2013年的第79界國際圖聯(lián)大會(huì)上，新加坡外交部巡回大使陳慶珠教授做了題為《圖書館準(zhǔn)備好大變革了嗎？》 的發(fā)言，其中提到“圖書館是進(jìn)行創(chuàng)意項(xiàng)目的創(chuàng)新工場(chǎng)，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)能力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的智慧之源”[6]。中國科學(xué)院圖書館館長張曉林認(rèn)為：“創(chuàng)客空間不是個(gè)空間問題，不是多設(shè)個(gè)房間，多辦個(gè)活動(dòng)的問題，而是重新組織圖書館的服務(wù)模式問題?！盵7]在我國高校圖書館開展移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)有利于滿足教育的多種需求[8]，將為高校的讀者和用戶提供更多的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。創(chuàng)新和數(shù)字制造服務(wù)在我國高校圖書館中雖然起步較晚，但是近2年發(fā)展迅猛。

首先，高校圖書館擁有海量資源，開放的信息交流環(huán)境，以及各種高新設(shè)備和新技術(shù)的應(yīng)用，將引導(dǎo)和滿足全校師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求。雖然創(chuàng)客空間的本質(zhì)在于“創(chuàng)新”“非正式”“無壓力”和“嘗試、失敗、再嘗試”，可是移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的開展，突破了物理空間限制，將會(huì)使高校圖書館的優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)信息資源在信息共享平臺(tái)得到更好的利用與推廣，為用戶提供更加便利的獲取和分享新知識(shí)的學(xué)術(shù)環(huán)境。在高校圖書館，創(chuàng)意空間能夠提供新型豐富的跨學(xué)科互動(dòng)的機(jī)會(huì)，不同領(lǐng)域的學(xué)生比如護(hù)理學(xué)、教育學(xué)、生物學(xué)、音樂、地理和所有其他學(xué)科都可以一起分享專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，拓展思維[9]，培養(yǎng)大學(xué)生群體的創(chuàng)業(yè)與就業(yè)能力。

其次，圖書館員不僅可以指導(dǎo)用戶使用3D打印設(shè)備及其他相應(yīng)設(shè)備，同時(shí)也將對(duì)用戶起到輔導(dǎo)、監(jiān)管和促進(jìn)的協(xié)同作用[4]。作為學(xué)科館員，在負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)院系的學(xué)科聯(lián)絡(luò)的過程中，將在學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座相互溝通的橋梁，通過了解各個(gè)學(xué)科的需求，為用戶主動(dòng)地、有針對(duì)性地收集和提供信息服務(wù)[9]，他們將推動(dòng)移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)與教學(xué)、科研無縫連接，創(chuàng)建學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、知識(shí)與運(yùn)用相結(jié)合的生態(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境。

最后，移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的建立將助于圖書館。利用可移動(dòng)設(shè)備突破空間和地域限制，在校區(qū)內(nèi)，跨校區(qū)開展機(jī)動(dòng)靈活的創(chuàng)客服務(wù)。據(jù)教育部頒發(fā)的《普通高校圖書館規(guī)程》 第三十七條規(guī)定——“圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開展面向社會(huì)用戶的服務(wù)?！盵10]因此，移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的建立將成為高校圖書館為全校用戶和公眾開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)的良好平臺(tái)。

5 高校圖書館開展移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)探索

南開大學(xué)校長龔克在談到關(guān)于大學(xué)生“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”的現(xiàn)狀時(shí)，曾表示目前創(chuàng)客空間的建立存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，建議對(duì)于創(chuàng)客空間的建立應(yīng)該認(rèn)真地做進(jìn)一步的調(diào)研，避免社會(huì)資源的浪費(fèi)[11]。高校開展創(chuàng)客空間服務(wù)的最重要的原則就是“適合高校現(xiàn)狀，按需而建”。移動(dòng)創(chuàng)客空間的創(chuàng)建，正好彌補(bǔ)了創(chuàng)客空間的不靈活、推廣難和資源浪費(fèi)的問題。一臺(tái)改裝后的書車或者大巴，將校園內(nèi)和跨校區(qū)的創(chuàng)客空間進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，更加利于創(chuàng)客空間的推行，極大提高創(chuàng)客空間的利用率。

5.1 設(shè)備購置需小巧輕便

鑒于移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)“移動(dòng)”的特點(diǎn)，其移動(dòng)設(shè)備的選擇要適合高校情況。在圖書館和校園內(nèi)進(jìn)行移動(dòng)服務(wù)的，建議使用推車或電動(dòng)車型即可；跨校區(qū)、校區(qū)與社區(qū)間進(jìn)行移動(dòng)服務(wù)，選擇較大型的移動(dòng)設(shè)備如大型巴士或卡車之類。對(duì)于數(shù)字制造設(shè)備、工具和材料的選擇，也應(yīng)以小巧輕便為主，過大過重的制造設(shè)備將不適合移動(dòng)服務(wù)的開展。

根據(jù)移動(dòng)創(chuàng)客空間的特點(diǎn)，移動(dòng)創(chuàng)客空間購置設(shè)備如下。

（1）3D打印設(shè)施。鑒于以上所述原則，選擇3D打印設(shè)備如表2所示：

為方便用戶進(jìn)行3D打印，除選擇3D打印機(jī)和相關(guān)打印原料外，還可選購3D掃描儀，掃描一個(gè)物理對(duì)象就可以建立一個(gè)三維模型并打印出來，無需學(xué)習(xí)復(fù)雜的建模軟件。

（2） 電子產(chǎn)品。鑒于大多數(shù)學(xué)生可能要花費(fèi)幾小時(shí)的時(shí)間來學(xué)習(xí)工具如何使用，因此，電子元件和工具的選擇尤為重要。不需要培訓(xùn)并且能夠提高用戶基本技能的元件和工具成為首選，見表3。

（3） 制作工具。包括乙烯、剪紙工具、手工工具、塑料集合等，具體見表4。

5.2 移動(dòng)設(shè)備的設(shè)計(jì)與選擇

對(duì)于可移動(dòng)創(chuàng)客空間，可移動(dòng)設(shè)備的載體選擇尤為重要。為了促進(jìn)設(shè)備和滿足更多用戶的需求，選擇的可移動(dòng)設(shè)備載體必須符合規(guī)劃者的需求。

（1） 校園內(nèi)移動(dòng)設(shè)備的選取與改裝。在校園網(wǎng)范圍內(nèi)實(shí)施的移動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，可選擇購買移動(dòng)電腦柜，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)計(jì)和改裝。根據(jù)3D打印的需求進(jìn)行改裝，為了方便存放材料，可以在電腦柜側(cè)面增加內(nèi)閣，用于存放3D打印機(jī)燈絲、延長線、乙烯基刀等，如圖1所示。為了避免設(shè)備在移動(dòng)過程中出現(xiàn)損壞，可加裝可調(diào)的彈力繩，用于保證移動(dòng)過程中設(shè)備的安全。在電腦柜后部切割一個(gè)窗口，便于技術(shù)人員無需取下3D打印機(jī)即可對(duì)其進(jìn)行維護(hù)和檢修，如圖2所示。

（2） 校區(qū)間移動(dòng)服務(wù)設(shè)備的選擇。改裝后的巴士和校車將是校區(qū)間移動(dòng)服務(wù)載體的最佳選擇，固定時(shí)間或者按用戶需求在校區(qū)間提供創(chuàng)客服務(wù)。借鑒國外移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的有益經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)與解決方案。以下為MakeBus設(shè)計(jì)圖，如圖3所示。

5.3 關(guān)注安全環(huán)保因素

多數(shù)情況下，移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)將會(huì)在校園公眾空間或移動(dòng)空間內(nèi)開展，因此用戶的安全及對(duì)于環(huán)境的保護(hù)非常重要。如果移動(dòng)空間沒有空氣過濾設(shè)備，那么對(duì)于材料的選擇則需要盡量選擇不會(huì)產(chǎn)生空氣污染或者廢料的材料。移動(dòng)設(shè)備常會(huì)處于非封閉的空間，對(duì)于設(shè)備也要盡量選擇噪音較小的設(shè)備。

6 移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的思考

6.1 移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作與管理

教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》 第三十一條指出，圖書館應(yīng)全面參與學(xué)校人才培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮第二課堂的作用，采取多種形式提高學(xué)生綜合素質(zhì)[10]。因此，高校圖書館將是移動(dòng)創(chuàng)客空間創(chuàng)建的最佳機(jī)構(gòu)。一方面，組建由管理人員、學(xué)科館員及技術(shù)人員的移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)的管理、指導(dǎo)與維護(hù)。另一方面，與學(xué)工處、創(chuàng)業(yè)辦及校企業(yè)單位聯(lián)合，為“創(chuàng)客”提供創(chuàng)新服務(wù)，以及更多就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的契機(jī)。

6.2 移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)為圖書館多功能/用途的空間改造提供更多選擇

在當(dāng)前形勢(shì)下圖書館空間的利用與改造是較為熱門的話題。使創(chuàng)客空間“移動(dòng)”起來，能夠?yàn)閳D書館多功能/用途的空間改造提供更多的選擇。對(duì)于經(jīng)費(fèi)緊張的高校圖書館而言，移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)可以將創(chuàng)客服務(wù)靈活機(jī)動(dòng)的開展。對(duì)于已經(jīng)擁有創(chuàng)客空間的圖書館而言，移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)將成為創(chuàng)客空間最好的宣傳與推廣的方式。移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)將極大的提升圖書館創(chuàng)客空間的影響力與存在感。

6.3 構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間可持續(xù)生態(tài)發(fā)展模式

構(gòu)建移動(dòng)創(chuàng)客空間的生態(tài)發(fā)展模型，將是推動(dòng)移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)穩(wěn)步前行的基礎(chǔ)。鑒于移動(dòng)創(chuàng)客空間時(shí)基于創(chuàng)客空間基礎(chǔ)上形成的更加靈活機(jī)動(dòng)的服務(wù)。因此，移動(dòng)創(chuàng)客空間的生態(tài)模型設(shè)計(jì)可以借鑒創(chuàng)客空間的iSPART模型，并在其基礎(chǔ)上進(jìn)行適應(yīng)性發(fā)展。模型圖設(shè)計(jì)如圖4所示：

（1） 征集、組織具有創(chuàng)新性的移動(dòng)創(chuàng)客項(xiàng)目。以創(chuàng)新為基礎(chǔ)的創(chuàng)客項(xiàng)目，在移動(dòng)的環(huán)境下更加適合校區(qū)內(nèi)部、跨校區(qū)、跨學(xué)校的推動(dòng)與發(fā)展，甚至可以促進(jìn)校區(qū)與社區(qū)間的融合。在課程征集和內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要突出創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，使創(chuàng)客項(xiàng)目具有實(shí)際意義。

（2） 構(gòu)建虛擬、現(xiàn)實(shí)與移動(dòng)相融合的立體多維空間。目前的創(chuàng)客空間多以虛擬線上空間和現(xiàn)實(shí)線下空間為主導(dǎo)。移動(dòng)創(chuàng)客空間的建立，可以將兩類空間高效融合，在進(jìn)行線上預(yù)約、共享與交流的同時(shí)，通過移動(dòng)創(chuàng)客空間，在線下與用戶無縫連接。

（3） 創(chuàng)客項(xiàng)目導(dǎo)師的召集與儲(chǔ)備。創(chuàng)新創(chuàng)客項(xiàng)目往往存在跨學(xué)科、跨專業(yè)、實(shí)踐性強(qiáng)的特性。因此，創(chuàng)客們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)行中必然會(huì)遇到各種困難，需要具有專業(yè)知識(shí)、技術(shù)和綜合實(shí)踐能力的人員來指導(dǎo)。創(chuàng)客項(xiàng)目導(dǎo)師的召集與儲(chǔ)備是創(chuàng)客生態(tài)發(fā)展與穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

（4） 創(chuàng)客群體的支持與培養(yǎng)。穩(wěn)定、高素質(zhì)的用戶群體是一個(gè)組織與團(tuán)體能夠發(fā)展與穩(wěn)定的前提。移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)將創(chuàng)客空間帶到了創(chuàng)客們面前。用戶更容易通過實(shí)踐去了解自己的興趣愛好和優(yōu)勢(shì)，從而加入相關(guān)的創(chuàng)客項(xiàng)目。移動(dòng)創(chuàng)客空間更利于創(chuàng)客群體的孕育與培養(yǎng)，線上的創(chuàng)意與思考，通過移動(dòng)創(chuàng)客空間更容易轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新項(xiàng)目。校區(qū)之間、高校之間、高校與社區(qū)之間通過移動(dòng)創(chuàng)客空間的連接，將更加利于創(chuàng)客群體的形成與穩(wěn)定。

7 結(jié)語

移動(dòng)的創(chuàng)客服務(wù)就像創(chuàng)客空間的血液，它將推動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)走入讀者與創(chuàng)客的身邊。使得創(chuàng)客服務(wù)脈絡(luò)化的推廣、發(fā)展與延伸。通過移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的開展，將打破傳統(tǒng)創(chuàng)客空間的格局，使得固定于一個(gè)空間的的創(chuàng)客服務(wù)更具靈活性，更加貼近及吸引用戶。隨著全球高校圖書館紛紛通過建立創(chuàng)客空間來吸引讀者到館以及移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的開展，高校圖書館正從信息的集散中心，逐步演變?yōu)橐龑?dǎo)讀者實(shí)踐、協(xié)作與創(chuàng)新并實(shí)現(xiàn)數(shù)字制造的開放型機(jī)構(gòu)。移動(dòng)創(chuàng)客服務(wù)的開展將為高校圖書館的公共服務(wù)創(chuàng)新提供保障，使得高校圖書館的服務(wù)與讀者更貼近。在不久的將來，隨著科技的飛速發(fā)展及用戶對(duì)數(shù)字制造設(shè)備的了解與熟悉，移動(dòng)創(chuàng)客空間服務(wù)也將會(huì)逐步演變?yōu)楣潭?移動(dòng)式的自助服務(wù)。用戶通過固定/移動(dòng)式的自助數(shù)字制造設(shè)備，隨時(shí)隨地創(chuàng)造出自己需要或者想要?jiǎng)?chuàng)建的物品。

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