張錫洪
(長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院,湖北 荊州 434020)
電子商務(wù)的發(fā)展前景和環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展將逐步改變?nèi)藗兊纳罴肮ぷ鞣绞剑虅?wù)活動(dòng)方式逐步變成了由計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)距離操作完成的數(shù)字化活動(dòng)方式。沒(méi)有了時(shí)間、空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最常見(jiàn)有三種模式,即B2B、B2C和C2C。B2B即為企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)模式,從企業(yè)到企業(yè),買賣雙方都為企業(yè)。B2C即為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)形式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于Internet和獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)軟件開(kāi)展在線銷售活動(dòng),同時(shí)也是企業(yè)或品牌推廣的一種新形式。C2C即是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。三者既有相似之處,又有不同之處。
農(nóng)產(chǎn)品的特性決定了其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中要注意庫(kù)存能力及物流的及時(shí)性。而B(niǎo)2B和C2C營(yíng)銷模式缺少對(duì)農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存能力和物流及時(shí)性的考慮。B2B進(jìn)行交易的用戶關(guān)系較穩(wěn)定,交易時(shí)商品品種少、交易次數(shù)少、交易額大,C2C進(jìn)行交易時(shí)用戶多且身份復(fù)雜,關(guān)系較不穩(wěn)定,交易的商品品種多、交易次數(shù)多、交易額小,B2C則處于二者之間。而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易品種眾多,交易周期有限制,交易額可大可小,農(nóng)戶同消費(fèi)者和商家產(chǎn)生聯(lián)系,用戶關(guān)系將更為復(fù)雜。
由此可見(jiàn),B2B、B2C、C2C僅是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的連接,很難適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,因此有必要為農(nóng)民設(shè)立專門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。三種模式有相似之處,同時(shí)農(nóng)民同廠商(B)和顧客(C)都有聯(lián)系,可使農(nóng)民、商家和顧客相連形成“PBC”模式(P是農(nóng)民英文“Peasant”的縮寫(xiě))。農(nóng)民處于弱勢(shì)地位,為保證其權(quán)益,在納入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系過(guò)程中,還需加強(qiáng)政府監(jiān)督。因此,構(gòu)思以農(nóng)民為基點(diǎn),使B2B、B2C、C2C以及B2G和C2G相互連接形成立體化的聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——“PBCG”聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)體系是指服務(wù)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易及生產(chǎn)、流通、消費(fèi)全過(guò)程的一系列服務(wù)手段、服務(wù)平臺(tái)的總稱。其體系建設(shè)的核心內(nèi)容包括生產(chǎn)平臺(tái)、組織平臺(tái)、市場(chǎng)平臺(tái)、信息平臺(tái)等。這些平臺(tái)的組件應(yīng)由當(dāng)?shù)卣瓿赊r(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)的同時(shí),改變農(nóng)民思路,樹(shù)立農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信心,對(duì)農(nóng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,讓農(nóng)民真切感受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)所帶動(dòng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響力是巨大的,改變固有陳舊思路,敢于創(chuàng)新,勇于實(shí)踐。為切實(shí)做到這些,政府還可以組織培訓(xùn)班、交流團(tuán)等形式的活動(dòng),幫助農(nóng)民獲取網(wǎng)絡(luò)新知識(shí)體系。地區(qū)移動(dòng)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商還可以在農(nóng)村推廣手機(jī)上網(wǎng),讓大家認(rèn)識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)越性。
(1)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查相比,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的便捷性和及時(shí)性是最具有吸引力的特性,為了深刻了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求,更好的做好適合地區(qū)差異的營(yíng)銷決策,對(duì)目標(biāo)顧客開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。由于農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有限,當(dāng)?shù)卣蜣r(nóng)業(yè)組織可以以產(chǎn)品形式、特色、價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較、渠道遠(yuǎn)近的舍取以及適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的促銷方式為幾大板塊來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研。同時(shí),也可以利用已有的調(diào)查資源來(lái)作為決策依據(jù)。
(2)發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息。農(nóng)戶可根據(jù)自己農(nóng)產(chǎn)品的特色,選擇適合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。以阿里巴巴全球貿(mào)易網(wǎng)為例,發(fā)布商可將自己公司的信息及提供的產(chǎn)品詳情加入產(chǎn)品目錄列表,通過(guò)商情板,搜索全球買家及其采購(gòu)信息;直觀、形象的引起目標(biāo)買家的關(guān)注;采用推廣服務(wù)——橫幅廣告,將產(chǎn)品和企業(yè)的蘊(yùn)OGO刊登于頁(yè)面顯眼位置,有效推廣產(chǎn)品和企業(yè)品牌。
(3)構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)現(xiàn)途徑多種多樣,但對(duì)于最初涉及電子商務(wù)的農(nóng)戶來(lái)說(shuō),自建平臺(tái)是明顯不可取的,也是沒(méi)有必要的。目前,已經(jīng)有很多成熟的網(wǎng)站平臺(tái)可以免費(fèi)幫助農(nóng)戶加入電子網(wǎng)絡(luò)廣場(chǎng)和虛擬電子商城,讓消費(fèi)者了解、認(rèn)識(shí)自己的農(nóng)產(chǎn)品,同時(shí)還可以在線完成訂購(gòu)。但值得一提的是,農(nóng)產(chǎn)品因?yàn)樯唐穮^(qū)隔較大,不同的商品對(duì)于網(wǎng)站的要求大相徑庭,包括頁(yè)面設(shè)計(jì)、商品描述及促銷策略,這就要求質(zhì)量更高,細(xì)節(jié)更優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)。例如在網(wǎng)絡(luò)中銷售香水玫瑰,與其說(shuō)這種花卉本身是一種農(nóng)產(chǎn)品,還不如說(shuō)它是一種高端時(shí)尚的年輕化商品,它的銷售跟大白菜和土豆這種傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品不一樣的。
總的來(lái)說(shuō),農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷方式還是很多的,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo),如果說(shuō)不能夠順勢(shì)而變,很有可能會(huì)導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)停滯,在這個(gè)情況下,文章所分析的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和對(duì)策,是值得參考的。