杜靜怡 趙媛

【摘要】成人學(xué)習(xí)與青少年的學(xué)習(xí)有著很大的區(qū)別，而國(guó)內(nèi)大部分的成人培訓(xùn)是依托企業(yè)提供機(jī)會(huì)完成的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)支出作為企業(yè)的投資，當(dāng)然也希望培訓(xùn)是高效的且能有所收益。影響培訓(xùn)效果的因素包括課程內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)、講師授課水平以及學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)員自身等，作為培訓(xùn)中心，首先要考慮的是為學(xué)員打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn) 學(xué)習(xí)環(huán)境 質(zhì)量

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）03-0032-01

一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

一是主觀能動(dòng)性強(qiáng)，有強(qiáng)烈的興趣。成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)明確，是出于自我需要和個(gè)人意愿而參加學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中能保持持續(xù)的推動(dòng)力，具有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性。

二是以自我為中心。成人對(duì)自己的生活和學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)目的是自我發(fā)展、角色責(zé)任需要或改善生活質(zhì)量等，并且在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出獨(dú)立自主的特性，不易受他人意志的影響。

三是功利性學(xué)習(xí)目標(biāo)強(qiáng)。為解決日常生活問(wèn)題的需要來(lái)學(xué)習(xí)，要求學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)目標(biāo)相一致。

因此，在成人培訓(xùn)方面，教師是成人學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、激勵(lì)者，而非決策者、評(píng)判員；培訓(xùn)中心也應(yīng)以成人學(xué)習(xí)者的個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)為宗旨，服務(wù)于成人學(xué)習(xí)者的終身發(fā)展。

二、馬斯洛需求理論與培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境

馬斯洛理論把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛(ài)和歸屬感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我實(shí)現(xiàn)（Self？鄄actualization）五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次排列。

生理需求，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素。為了滿足最基本的生理需要，培訓(xùn)中心在用餐和住宿以及其他基本的生活條件方面，就要嚴(yán)格要求。例如，用餐方面比在家吃的水準(zhǔn)要高一些，或有一些特色，學(xué)員會(huì)感覺(jué)來(lái)這里參加培訓(xùn)更好。住宿尤其是要干凈，最好可以上網(wǎng)，方便學(xué)員晚上處理公務(wù)。住宿的地方要方便購(gòu)物，如果可以有一些健身房、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)就更好了。

安全需求，馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。比如教室要足夠大，燈光要足夠明亮；有逃生通道，這樣學(xué)員有安全感；椅子干凈，坐著不累；空調(diào)溫度適中；并且備有茶水喝，在上課期間讓學(xué)員感覺(jué)舒適。

情感和歸屬需求，人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧。在這方面就需要培訓(xùn)班班主任的細(xì)致和授課老師的技巧。在培訓(xùn)前班主任收集到學(xué)員信息后，查看是否有民族信仰的學(xué)員，并對(duì)其進(jìn)行特殊詢(xún)問(wèn)和關(guān)照；課程開(kāi)始前與老師溝通上課形式、物料等，滿足學(xué)員在陌生環(huán)境對(duì)情感的需求。在授課過(guò)程中，講師可以有意識(shí)地，在課程的前面，加一些簡(jiǎn)單的小組研討，讓大家通過(guò)研討，熟悉小組的成員，為后面的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)。

尊重需求，馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處價(jià)值。作為講師首先要尊重學(xué)員，學(xué)員才會(huì)尊重講師的觀點(diǎn)，尊重課程內(nèi)容。講師要在課堂上讓他們表達(dá)自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行分享，這樣的分享，滿足了學(xué)員被尊重的需求。

自我實(shí)現(xiàn)需求，自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。人必須干稱(chēng)職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂(lè)。那么學(xué)員在進(jìn)行交流和分享后，需要得到一定專(zhuān)業(yè)師資的認(rèn)可，講師此時(shí)可以幫他們總結(jié)，總結(jié)的更深刻、更寬、更有趣，并盡可能關(guān)聯(lián)引申到學(xué)員工作中去。

三、如何打造高質(zhì)量的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境

一是硬件技術(shù)要超前，硬件設(shè)計(jì)理念要圍繞開(kāi)放、互聯(lián)、共享。視頻、WiFi、互動(dòng)設(shè)備是基本的，虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是未來(lái)的發(fā)展方向。學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)采用人機(jī)交互設(shè)備，幕布，ppt未來(lái)將不是主要的授課設(shè)備載體，要淡化教師的作用。無(wú)線化連接的學(xué)習(xí)平臺(tái)，手機(jī)電腦的內(nèi)容可以直接投射到屏幕上，及時(shí)交互分享，即時(shí)投射到屏幕上。

二是營(yíng)造全新的學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)對(duì)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備的打造，營(yíng)造出開(kāi)放、共享、全新思維、全新體驗(yàn)的環(huán)境。教室是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)的一部分，影響學(xué)習(xí)的產(chǎn)出。教室應(yīng)以實(shí)用為本，看重人的體驗(yàn)，滲透這兩個(gè)設(shè)計(jì)理念。在教室內(nèi)學(xué)習(xí)，左眼左半邊是落地窗戶(hù)，戶(hù)外是綠色的樹(shù)，平靜的湖，有助于打開(kāi)自己，分享自己想法。

三是通過(guò)色彩打造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)習(xí)空間所選用的顏色既不過(guò)于嚴(yán)肅，也不過(guò)于約束。研究表明，綠色使人平靜，放松心情，橙色是理智的創(chuàng)新，在橙色環(huán)境中產(chǎn)生新的想法，例如GE克勞頓中國(guó)校區(qū)的主色調(diào)就是橙色。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉燁.馬斯洛的人本哲學(xué)[M]內(nèi)蒙古：內(nèi)蒙古文化出版社，2008.

作者簡(jiǎn)介：

杜靜怡（1991.1-），女，漢族，河北石家莊人，碩士，助教，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。

趙媛（1992.9-），女，漢族，河北石家莊人，碩士，助教，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。