范曉榮

（新疆沙灣縣人民醫(yī)院消毒供應(yīng)室 新疆 沙灣 832100）

消毒供應(yīng)中心的主要工作內(nèi)容是對可復(fù)用器械進(jìn)行回收、清洗、消毒、滅菌、儲存、發(fā)放等工作，是醫(yī)院控制感染發(fā)生的核心部門。同時，隨之醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，各種醫(yī)療器械越來越復(fù)雜，消毒、滅菌的工作越來越難，而消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量的好壞直接影響著整個醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，也影響著患者的生命安全[1]。因此，為了保證消毒供應(yīng)中心的護(hù)理質(zhì)量，有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)對其實(shí)施了護(hù)理安全文化管理，具體內(nèi)容如下。

1.資料和方法

1.1 一般資料

選取12例消毒供應(yīng)中心整體護(hù)理人員作為研究對象。護(hù)理人員年齡均在34～49歲之間，平均年齡為36±3歲，從職位上看，其中主管人員有2名，護(hù)師2名，技術(shù)工8名；從學(xué)歷上看中專7名，大專3名，本科生有2名，所有人員的一般資料對比無明顯差異(P＞0.05)。

1.2 方法

2016年1—12月：采取常規(guī)管理模式；2017年：采取安全文化管理模式。具體方法如下：

1.2.1樹立安全意識，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，我科室采取“送出去、請進(jìn)來”的方法，派人員外出學(xué)習(xí)，請專家來院講課，對所有的護(hù)理人員進(jìn)行安全文化理念教育培訓(xùn)，使其真正掌握安全文化理念的相關(guān)知識和面臨突發(fā)事件時需要采取的應(yīng)對措施，建立“安全第一”、“以患者為中心”的護(hù)理理念，從而提高工作效率，同時提供護(hù)理人員的法律意識。

1.2.2通過營造安全文化增強(qiáng)員工的安全、服務(wù)和責(zé)任意識，同時培養(yǎng)其高度的工作責(zé)任心及安全管理意識，把“安全第一”作為主要工作內(nèi)容，將理念落實(shí)到實(shí)踐中去，使其保持端正的態(tài)度進(jìn)行護(hù)理工作，從而減少糾紛事件的發(fā)生[2]。

1.2.3預(yù)防為主，識別風(fēng)險(xiǎn)在安全文化的創(chuàng)建和發(fā)展過程中，要樹立“安全是相對的，危險(xiǎn)是永存的，事故是可以預(yù)防的”正確觀念，從而樹立一個正確的安全理念，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果，制定一個具有預(yù)防性和針對性的護(hù)理方案。發(fā)展先進(jìn)的安全文化，采取正確的防范措施，完善管理系統(tǒng)，盡早的識別出存在的風(fēng)險(xiǎn)，從而有效的降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

1.2.4強(qiáng)化管理。由于安全法規(guī)制度科室管理中對安全的最低要求，因此護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守科室的安全法規(guī)制度，明確每個人的具體工作內(nèi)容，落實(shí)到每一個成員，并不停的繼續(xù)完善制度，爭取將風(fēng)險(xiǎn)率降到最低。但是，安全法規(guī)制度并不能夠完全的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若想要盡可能的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，不僅需要遵守安全法規(guī)制度，還需要借助習(xí)俗、慣例、倫理、道德規(guī)范等安全文化要素來自覺實(shí)施。另外，應(yīng)加強(qiáng)對護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)評估監(jiān)測，積極做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作，準(zhǔn)確的評估出患者可能存在的風(fēng)險(xiǎn)問題，并作出相關(guān)處理。

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn)

通過使用調(diào)查問卷的方法來調(diào)查科室的滿意度情況，并統(tǒng)計(jì)和分析實(shí)施護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量的變化。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

2.結(jié)果

根據(jù)本次研究結(jié)果，實(shí)施了安全文化管理后的科室的護(hù)理質(zhì)量和滿意度明顯得到了提高，P＜0.05，差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。請?jiān)斠姳怼?/p>

表 兩組患者的臨床效果比較

3.討論

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院的“心臟”和“肝臟”,也是醫(yī)院感染控制的主要部門,因此，它的工作質(zhì)量直接影響到整個醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量[3]。由于消毒供應(yīng)中心清洗、消毒、滅菌設(shè)備眾多,其工作內(nèi)容較多，工作量大，人員也逐漸增多，容易造成安全事故，給管理帶來了許多新的問題，所以應(yīng)該加強(qiáng)對科室的安全文化管理。安全文化理念在護(hù)理管理中具有重要的作用，它可以有效的對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并預(yù)防可能存在的風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，從而幫助醫(yī)護(hù)人員能夠及時的發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，盡可能的將風(fēng)險(xiǎn)降低[4]。本文研究中，實(shí)施了安全文化管理后的科室的護(hù)理質(zhì)量和滿意度明顯得到了提高，P＜0.05，證明了安全文化管理理念應(yīng)用于消毒供應(yīng)中心后，可以提高護(hù)理質(zhì)量，提高患者的滿意度，降低風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，效果顯著。綜上所述，消毒供應(yīng)中心安全文化建設(shè)至關(guān)重要。

[1]韓光曙.從人本因素和認(rèn)知理論角度看醫(yī)護(hù)服務(wù)系統(tǒng)的安全[J].世界最新醫(yī)學(xué)，電子期刊,2016,20(11):641-644.

[2]呂軍,陳剛.對醫(yī)院安全衛(wèi)生管理的思考[J].中華醫(yī)院管理雜志,2016,19(8):454-455.

[3]馮玉娟.醫(yī)院護(hù)理文化的建設(shè)[J].中國護(hù)理管理,2016,13(12):4-5.

[4]張曉君.探討護(hù)理安全文化在消毒供應(yīng)中心管理中的應(yīng)用效果[J].中國保健營養(yǎng),2016(2).