◎洪衛(wèi)

如何通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、培育新興產(chǎn)業(yè)和引領(lǐng)城市創(chuàng)新發(fā)展，浙江省特色小鎮(zhèn)建設實踐為理論研究和實踐發(fā)展提供了重要參考和有益借鑒。

云棲小鎮(zhèn)的由來與開放社區(qū)的形成

1.云棲小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)形態(tài)的嬗變

一是以農(nóng)業(yè)為主的單一產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（20世紀90年代之前）。二是以加工制造為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)（1991-2004年）。三是以高科技產(chǎn)業(yè)為主導的科技園區(qū)（2005-2010年）。四是以云計算、大數(shù)據(jù)和智能硬件為主導的云產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)（2011年至今）。據(jù)統(tǒng)計，截至2016年底，云棲小鎮(zhèn)已集聚各類企業(yè)481家（云相關(guān)企業(yè)362家，占比達75%），代表性企業(yè)（在創(chuàng)業(yè)過程中扮演知識或資源“供給方”角色）有阿里云、富士康、豬八戒網(wǎng)、銀杏谷和Intel等。

2.云棲小鎮(zhèn)開放社區(qū)的形成

云棲小鎮(zhèn)云產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建過程就是以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導向、開放式創(chuàng)新為基本模式的開放社區(qū)的形成過程。

（1）平臺企業(yè)引領(lǐng)。阿里巴巴云計算平臺（簡稱“阿里云”）處于開放社區(qū)的“結(jié)構(gòu)洞”位置，重點為中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供計算能力和數(shù)據(jù)資源。阿里云與開放社區(qū)內(nèi)成員的關(guān)系是復雜的，在創(chuàng)業(yè)孵化過程中，阿里云既可能是技術(shù)提供者或資源供給方，也可能扮演創(chuàng)業(yè)投資者、技術(shù)需求方的角色。

（2）多主體協(xié)同。以阿里云、富士康、中航工業(yè)、豬八戒網(wǎng)、洛可可、Intel、銀杏谷和云峰基金為代表的企業(yè)構(gòu)成開放社區(qū)創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心群落。核心群落的經(jīng)濟主體可劃分為平臺類、設計類、制造類、知識服務類和資本類等，占據(jù)不同“生態(tài)位”的經(jīng)濟主體面向創(chuàng)業(yè)者需求，形成基于核心能力和優(yōu)勢資源的創(chuàng)業(yè)孵化分工體系。

（3）創(chuàng)業(yè)平臺疊加。云棲小鎮(zhèn)云產(chǎn)業(yè)體系具有層次性和內(nèi)生性，已孵化成功的企業(yè)成為新技術(shù)、新產(chǎn)品和新服務的供給方，在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的“生態(tài)位”發(fā)生變化，繼續(xù)支持創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)。目前的創(chuàng)業(yè)平臺主要有“阿里巴巴創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”“淘富成真”“創(chuàng)客空間”和“創(chuàng)星基地”等。

（4）開發(fā)者集聚和技術(shù)交流常態(tài)化。云棲大會不但是最新技術(shù)、最新產(chǎn)品和最新方案的展示平臺，助力行業(yè)企業(yè)、開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者了解技術(shù)創(chuàng)新事實和掌握技術(shù)迭代邏輯；而且是平臺企業(yè)和投資者尋找投資項目，開發(fā)者或創(chuàng)業(yè)者鏈接創(chuàng)業(yè)資源的渠道。云棲大會形成的常態(tài)化機制是阿里云整合線上線下資源助力創(chuàng)業(yè)者的例證。

（5）技術(shù)和市場雙驅(qū)動創(chuàng)業(yè)項目遴選。開放社區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者往往掌握核心技術(shù)、具有商業(yè)模式和原型產(chǎn)品，屬于“創(chuàng)業(yè)提升”范疇。創(chuàng)業(yè)者的需求點在于如何鏈接互補性資源優(yōu)化產(chǎn)品、提升技術(shù)、獲取資金迅速實現(xiàn)市場化。云棲小鎮(zhèn)遴選的創(chuàng)業(yè)項目圍繞云計算和數(shù)據(jù)展開，集中在互聯(lián)網(wǎng)金融、移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)挖掘、智能硬件、APP開發(fā)和游戲等領(lǐng)域，具有技術(shù)和市場雙驅(qū)動的典型特征。

（6）創(chuàng)新管理。在開放社區(qū)和云產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，政府扮演服務者的角色，將建設的主導權(quán)授予平臺型企業(yè)，重點完善基礎(chǔ)性服務，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境等。

創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的形態(tài)、結(jié)構(gòu)特征與運行機制

1.創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的形態(tài)

云棲小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡呈現(xiàn)資源集成和專業(yè)分工兩大主要特征，是一個復雜適應網(wǎng)絡，基本構(gòu)成有創(chuàng)業(yè)者群體、互聯(lián)網(wǎng)平臺、制造平臺、創(chuàng)業(yè)平臺、專業(yè)服務群體、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)新文化和云棲大會等（見圖）。

圖 云棲小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡

2.創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的結(jié)構(gòu)特征

（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者群落。云棲小鎮(zhèn)聚集的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者大致有三類，分別是與云計算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)的創(chuàng)新型企業(yè)，掌握核心技術(shù)或已開發(fā)出產(chǎn)品原型的創(chuàng)業(yè)者或開發(fā)者，以及汲取平臺資源、優(yōu)化業(yè)務（管理）流程、加速轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)中小企業(yè)。聚焦產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)者是推動創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)演化、云產(chǎn)業(yè)體系快速構(gòu)建的“活水之源”。這種類型的創(chuàng)業(yè)者是科技工作者、離職創(chuàng)業(yè)者與海歸創(chuàng)業(yè)者等群體的集合，善于應用新技術(shù)解決社會痛點，將技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和功能創(chuàng)新統(tǒng)一起來，著眼于某一利基市場的開發(fā)和客戶流量的爭奪。創(chuàng)業(yè)者在一定地理空間內(nèi)的集聚、交流和資源共享，推動正式和非正式關(guān)系的建立，主體之間的互動在多維度展開，這種互動可能發(fā)生在技術(shù)、產(chǎn)品、經(jīng)驗和資本等不同方面。

（2）創(chuàng)業(yè)資源供給群落。阿里云為創(chuàng)業(yè)者提供云技術(shù)基礎(chǔ)設施、開放計算能力和數(shù)據(jù)資源，同時為創(chuàng)業(yè)者提供電商、眾籌等渠道支持，并且與不同性質(zhì)的企業(yè)聯(lián)合，推出各類賦能計劃（技術(shù)開發(fā)、資本合作與媒體推廣等）。以富士康、中航工業(yè)為代表的制造平臺是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的重要參與者和創(chuàng)業(yè)資源供給群落的主要構(gòu)成，尤其是在創(chuàng)業(yè)平臺建設和智能硬件開發(fā)方面，制造平臺能夠為創(chuàng)業(yè)者提供工業(yè)設計、制造、質(zhì)量檢測及供應鏈服務等支持。洛可可和豬八戒網(wǎng)旨在打造服務眾包在線化的生態(tài)體系，集聚海量服務供應商，覆蓋設計、專利、商標、檢測和法律等領(lǐng)域，有助于創(chuàng)業(yè)者剝離非核心業(yè)務，將有限資源聚焦在核心能力培育之上。多元化的投資主體和完善的投融資體系為創(chuàng)業(yè)者解決發(fā)展資金問題，有助于創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)風險分擔機制的形成。

（3）創(chuàng)業(yè)平臺。云棲小鎮(zhèn)與創(chuàng)業(yè)平臺、創(chuàng)業(yè)平臺之間形成嵌套式的互動格局，云棲小鎮(zhèn)本身就是立足未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強包容性創(chuàng)業(yè)平臺，其內(nèi)部集聚各具特色的創(chuàng)業(yè)平臺，如淘富成真重點孵化智能硬件產(chǎn)品、愛創(chuàng)客聚焦軍民融合發(fā)展等?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺和制造平臺在載體建設和服務體系構(gòu)建中發(fā)揮著主導作用。政府工作的重點在于優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境和推進體制機制創(chuàng)新，維持創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的有序運行。創(chuàng)業(yè)平臺的標識屬性對于創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)資源供給方來講是一種信號機制，各類創(chuàng)新主體在地理空間內(nèi)形成集聚，建立復雜網(wǎng)絡鏈接，進而不斷提升創(chuàng)業(yè)平臺的品牌價值和資產(chǎn)增量。

（4）創(chuàng)業(yè)政策。其出臺目的是在一定規(guī)則下規(guī)范創(chuàng)業(yè)者行為，減少因事務性工作對創(chuàng)業(yè)者的干擾，集中解決創(chuàng)業(yè)者共性問題，實現(xiàn)對創(chuàng)業(yè)者的精準服務。在創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程中，政府聚焦空間設施和公共平臺建設，強調(diào)人才政策、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、資金扶持及辦公系統(tǒng)信息化等一般性服務，將運營授權(quán)于核心企業(yè)。

（5）創(chuàng)新精神。入駐云棲小鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)者來源廣泛，但具有明顯的共同點，即創(chuàng)業(yè)項目直面產(chǎn)業(yè)需求和消費痛點，使產(chǎn)品融合制造技術(shù)和信息技術(shù)等。創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部形成高度分工的價值創(chuàng)造體系，具有不同資源和能力的經(jīng)濟主體之間相互依存、協(xié)同共生。為解決創(chuàng)業(yè)者在發(fā)展過程中的資金不足問題，云棲小鎮(zhèn)搭建起由政府、投資機構(gòu)、知名企業(yè)和社會資本構(gòu)成的投融資體系，多元的融資渠道將實現(xiàn)對創(chuàng)業(yè)風險的社會分擔。阿里巴巴發(fā)起的云棲大會更是將云棲小鎮(zhèn)的創(chuàng)業(yè)文化發(fā)展成為一種社會行動。云棲大會不但是一個技術(shù)交流社區(qū)，更是創(chuàng)意產(chǎn)生的“洼地”。隨著云棲大會的常態(tài)化，技術(shù)、興趣和商業(yè)驅(qū)動的創(chuàng)業(yè)活動將持續(xù)在云棲小鎮(zhèn)集聚。

3.創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的運行機制

（1）技術(shù)驅(qū)動機制。新技術(shù)從出現(xiàn)到應用必然要經(jīng)歷一個螺旋上升過程，必然引起生產(chǎn)方式、商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)組織的顛覆式變革。在開放式的復雜經(jīng)濟系統(tǒng)內(nèi)，任何單一經(jīng)濟主體都難以獨立完成如此龐大的社會化工程。掌握核心技術(shù)、具有先發(fā)優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)平臺通過開放技術(shù)、數(shù)據(jù)和商業(yè)資源，為創(chuàng)業(yè)者賦能，進而將創(chuàng)業(yè)者納入到由互聯(lián)網(wǎng)平臺主導的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，構(gòu)建價值共創(chuàng)、共享的多贏格局。共贏格局并不是一成不變的，如果創(chuàng)業(yè)者不能建立適應市場需求變化的動態(tài)能力，則面臨被淘汰和邊緣化的危險。

（2）資源整合機制。創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡是集聚異質(zhì)性經(jīng)濟主體的價值網(wǎng)絡。一般來講，創(chuàng)業(yè)活動需要經(jīng)歷機會識別、資源整合和合法化三個階段，創(chuàng)業(yè)者個人或團隊很難具備創(chuàng)業(yè)所需要的全部知識、經(jīng)驗和技能。創(chuàng)業(yè)者在完成機會識別后，必須能夠有效整合資源，才有希望創(chuàng)業(yè)成功。云棲小鎮(zhèn)開放社區(qū)重點整合三類資源：戰(zhàn)略資源、技術(shù)資源和制造資源。戰(zhàn)略資源主要指創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡內(nèi)的創(chuàng)業(yè)導師，這類群體具有豐富的商業(yè)管理經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者制定發(fā)展戰(zhàn)略和優(yōu)化商業(yè)模式。技術(shù)資源主要指云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，這類資源的開放共享，使云棲小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者能夠規(guī)避技術(shù)瓶頸，加速產(chǎn)品開發(fā)，降低開發(fā)成本。制造資源為創(chuàng)業(yè)者提供硬件設計、原型制造、小批量生產(chǎn)和質(zhì)量檢測等服務，使產(chǎn)品更加適應市場需求。

（3）全鏈條孵化機制。創(chuàng)業(yè)階段不同，創(chuàng)業(yè)者的需求也存在明顯差異。阿里云平臺重點解決創(chuàng)業(yè)者在產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)壁壘，富士康等將制造、供應鏈資源開放給創(chuàng)業(yè)者，洛可可為創(chuàng)業(yè)者征集工業(yè)設計方案，豬八戒網(wǎng)服務眾包平臺提供專利注冊等服務，淘寶眾籌、銀杏谷資本解決創(chuàng)業(yè)者線上線下的融資問題，創(chuàng)投條新媒體平臺負責新品推廣、建立客戶品牌認知，大淘寶平臺為新品銷售提供渠道、流量支持。平臺孵化形成的全鏈條服務體系并不是割裂的，而是在一定地理空間內(nèi)的高效集成。

（4）網(wǎng)絡嵌套機制。網(wǎng)絡構(gòu)建能力決定經(jīng)濟主體在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡中的角色和位置，在不同網(wǎng)絡占據(jù)“結(jié)構(gòu)洞”位置的經(jīng)濟主體具有較強的資源整合能力和信息控制優(yōu)勢，是網(wǎng)絡融合的中介和通道。網(wǎng)絡融合程度越深，組織邊界越模糊，網(wǎng)絡嵌套特點越突出。理解創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡嵌套機制可以從橫縱兩個維度展開。一是橫向嵌套，創(chuàng)業(yè)者不斷進行著知識、技術(shù)和經(jīng)驗的交流，通過第三方創(chuàng)業(yè)者獲取和整合資源，形成共同探索、互幫互助的創(chuàng)客群落；創(chuàng)業(yè)者為獲取互補性資源，必然廣泛鏈接不同類別的專業(yè)服務商，建立起創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)資源供給主體協(xié)同、共生的群落。二是縱向嵌套，遵循個體網(wǎng)-局域網(wǎng)-整體網(wǎng)的升級路徑。除此之外，以創(chuàng)業(yè)者為中心的社會網(wǎng)絡也是創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的必要補充。

（5）系統(tǒng)迭代機制。創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的活力在于系統(tǒng)能夠根據(jù)環(huán)境變化進行優(yōu)化、迭代，系統(tǒng)迭代機制更具基礎(chǔ)性、更強調(diào)經(jīng)濟主體之間的競爭。創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)資源供給主體是創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡內(nèi)兩大關(guān)鍵要素，以云棲小鎮(zhèn)為例，進入開放社區(qū)的創(chuàng)業(yè)者必須滿足三個基本條件：一是創(chuàng)業(yè)項目符合云棲小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)定位，具有創(chuàng)新性和市場前景；二是掌握核心技術(shù)或產(chǎn)品原型；三是創(chuàng)業(yè)項目最終能否順利進入開放社區(qū)，還要接受路演、評比的考驗。創(chuàng)業(yè)項目數(shù)量如果超過開放社區(qū)臨界容量，創(chuàng)業(yè)者為爭奪有限的創(chuàng)業(yè)資源易作出非理性選擇，導致整合效率和系統(tǒng)柔性的降低。創(chuàng)業(yè)資源供給主體面臨更多維的考核，一是進入開放社區(qū)要經(jīng)過嚴格的篩選，考察其資質(zhì)、能力等能否達到要求；二是創(chuàng)業(yè)資源供給主體在開放社區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟活動必須遵守共識性軟、硬約束；三是功能互補的供給主體采取集體行動，強化競爭能力，而功能類似的供給主體則會展開激烈競爭；四是開放社區(qū)還會控制創(chuàng)業(yè)資源供給主體的數(shù)量、設計退出機制。云棲大會是系統(tǒng)迭代的重要推手，它不但為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者提供技術(shù)共享和知識交流的開放社區(qū)，而且為創(chuàng)業(yè)者、開發(fā)者與創(chuàng)業(yè)資源供給主體建立雙向認同提供良好契機。

創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡能力提升策略

1.開放平臺資源，強化平臺孵化能力

生態(tài)賦能是平臺組織（尤其是互聯(lián)網(wǎng)平臺）創(chuàng)業(yè)孵化的最大特點，平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)猶如資源集合體，為創(chuàng)業(yè)者鏈接互補性資源。根據(jù)產(chǎn)業(yè)定位，聯(lián)合平臺組織，形成對創(chuàng)業(yè)者的“虹吸效應”。鼓勵平臺組織開放資源，幫助創(chuàng)業(yè)者解決“痛點”問題，形成依托各類平臺組織，涵蓋技術(shù)、設計、制造、資本和渠道等資源的聯(lián)合體，將創(chuàng)業(yè)者能力提升與技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)擴張統(tǒng)一起來，實現(xiàn)多方共贏。

2.優(yōu)化遴選機制，保持開放社區(qū)創(chuàng)新活力

創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的基礎(chǔ)性主體，各種互動都是圍繞著創(chuàng)業(yè)者展開，因此創(chuàng)業(yè)者數(shù)量和創(chuàng)業(yè)者能力、水平直接決定開放社區(qū)的創(chuàng)新活力。遴選原則、標準和程序的設置必須立足于創(chuàng)業(yè)平臺的發(fā)展定位，不但要考慮創(chuàng)業(yè)者的類別，更要強調(diào)創(chuàng)業(yè)者能力和創(chuàng)業(yè)項目成長性。開放社區(qū)的無邊界化要求遴選范圍要面向全球，從而形成以全球化為導向的創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡。開放社區(qū)創(chuàng)新活力主要源于主體間的互動，要形成推動創(chuàng)業(yè)者交流的“一攬子”行動計劃。

3.培育創(chuàng)業(yè)品牌，提升創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡集成能力

眾創(chuàng)空間、科技孵化器同質(zhì)性強，創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡的差異化優(yōu)勢不明顯。云棲小鎮(zhèn)依托平臺企業(yè)核心能力，搭建創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡，培育云產(chǎn)業(yè)生態(tài)的一般路徑更加強調(diào)創(chuàng)業(yè)孵化的連貫性、一體化和內(nèi)生性，在網(wǎng)絡構(gòu)建和創(chuàng)新績效方面優(yōu)勢突出。因此，要總結(jié)創(chuàng)業(yè)孵化實踐的一般經(jīng)驗，打造創(chuàng)業(yè)品牌，利用各渠道進行傳播，強化市場認知，吸引各類創(chuàng)業(yè)資源來此集聚。設置創(chuàng)業(yè)資源遴選條件，充分考慮創(chuàng)業(yè)資源供給主體的網(wǎng)絡建構(gòu)能力和互補性，提升創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡集成能力。

4.搭建基礎(chǔ)平臺，增強政府服務能力

政府在創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡構(gòu)建中，要充分尊重創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性和創(chuàng)業(yè)資源供給主體的自主性，將工作重點聚焦在優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境上。一是規(guī)范經(jīng)濟主體的競爭行為，由創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)資源供給主體主導規(guī)則制定；二是搭建公共技術(shù)和公共服務平臺，為開放社區(qū)提供必要的硬件基礎(chǔ)設施和生活服務等配套設施，真正將開放社區(qū)打造為具有文化特質(zhì)的宜業(yè)、宜居群落；三是整合一般性服務（如財稅、工商注冊、專利認證、法律等），在普惠服務的基礎(chǔ)上根據(jù)需求者的特點提供個性化服務。

5.倡導包容合作，形成風險分擔的文化氛圍

創(chuàng)業(yè)活動充滿著不確定性和失敗的風險，創(chuàng)業(yè)者除整合資源外，還面臨著一定的心理壓力，因此創(chuàng)業(yè)孵化網(wǎng)絡內(nèi)風險分擔機制的建立至關(guān)重要，那么，如何實現(xiàn)風險分擔呢？一是政府要積極宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的典型事跡，謀求其他創(chuàng)業(yè)者的心理認同；二是保證創(chuàng)業(yè)者能夠以高效率、低成本獲取創(chuàng)業(yè)資源，尤其要重點關(guān)注創(chuàng)業(yè)融資難題，建立政府引導資金和社會資本聯(lián)合型投融資體系；三是通過舉辦開放式分享會議，渲染創(chuàng)新精神。