【摘 要】移動互聯(lián)網(wǎng)技術對學生就業(yè)指導工作提出了觀念、課程和管理三重挑戰(zhàn)。高職院校必須充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，深化教育教學和管理改革，創(chuàng)新課程體系、教學方式和管理模式，精準施策，實現(xiàn)立體式、多樣性、全覆蓋的就業(yè)指導，推進學生就業(yè)指導工作。

【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)技術；高職教育；學生就業(yè)指導

【中圖分類號】G717 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-6009（2018）12-0051-03

【作者簡介】陳家頤，江蘇蘇州高博軟件技術職業(yè)學院（江蘇蘇州，215163）副院長，研究員，主要研究方向為高等職業(yè)教育。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)技術挑戰(zhàn)就業(yè)指導教育

移動互聯(lián)網(wǎng)是移動通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的產(chǎn)物，對高職院校就業(yè)指導教育的觀念、指導模式和管理方式提出了多重挑戰(zhàn)，并影響著高職院校人才培養(yǎng)和就業(yè)工作的質(zhì)量評價。

（一）觀念挑戰(zhàn)：“自上而下”與“自下而上”

就業(yè)指導教育通常是按照就業(yè)指導工作計劃，由就業(yè)指導教師自上而下對受教育者施加影響的過程。在指導過程中，教師處于主導位置，學生處于被動接受的位置，形成教師說學生聽、教師指導學生接受的自上而下的指導模式。移動互聯(lián)網(wǎng)支持就業(yè)指導教育網(wǎng)絡平臺，學生根據(jù)自己的就業(yè)需要選擇就業(yè)知識和技能學習，形成以學生為中心、以實際就業(yè)需求為出發(fā)點、以互聯(lián)網(wǎng)技術為支撐的“自下而上”的就業(yè)指導教育。

（二）模式挑戰(zhàn)：“集體傳授”與“個體選擇”

教學活動存在重理論輕實踐、重講授輕互動、學生主動參與少、課程選擇空間狹窄等問題。移動互聯(lián)網(wǎng)技術使學習不受時間、空間和地點限制，課堂教學為主的就業(yè)指導的“集體傳授”教學模式被顛覆，學生“個體選擇”學習成為可能，學生學習的主動性和積極性得到極大激發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)技術支持的就業(yè)指導教育教學活動，將學習的主動權交給學生，讓學生在“集體傳授”的基礎上自主選擇時間和地點進行“個體選擇”學習，實現(xiàn)就業(yè)教育指導模式的創(chuàng)新。

（三）管理挑戰(zhàn)：“封閉運行”與“開放融合”

學生就業(yè)聯(lián)系著學校教育與社會需求，是學校教學活動中與社會聯(lián)系最為緊密的部分。在“封閉運行”狀態(tài)下，學校管理者對就業(yè)指導教育校內(nèi)資源缺什么、怎樣建設比較清楚，而對校外就業(yè)指導教育資源供給缺乏敏感性，導致校內(nèi)資源建設與供給方式單一，就業(yè)指導課時不斷擴容，資源利用率下降。移動互聯(lián)網(wǎng)“開放融合”的特點，強調(diào)就業(yè)指導教育資源的校內(nèi)外集成與整合，注重校內(nèi)就業(yè)指導教育資源的增加，更注重校外資源的開發(fā)與利用，將學生就業(yè)需求與社會人才需求集成于就業(yè)指導平臺上，使就業(yè)供給和需求都成為就業(yè)指導力量，線上和線下都成為就業(yè)指導教育的空間，形成“開放融合”的管理模式，提高了學生就業(yè)市場占有率，滿足了社會對人才的需求，擴大了學校就業(yè)指導的社會話語權。

二、重建課程體系，精準確定就業(yè)指導教育方向

就業(yè)指導教育的核心要素是課程，改革就業(yè)指導教育的難點是課程建設，精準課程定位是提高就業(yè)指導質(zhì)量的前提。應用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，有助于解決就業(yè)指導課程脫離人才市場需求、脫離學生實際和發(fā)展需要的問題。

就業(yè)課程的市場需求主要指企業(yè)用人需求。就業(yè)指導與市場需求和企業(yè)需要脫節(jié)，集中表現(xiàn)為就業(yè)理論知識介紹多，就業(yè)能力的訓練少；就業(yè)政策講得多，企業(yè)需要的職業(yè)精神和態(tài)度講得少。究其原因，一是現(xiàn)有就業(yè)指導研究跟不上，教材缺少對職業(yè)精神體系目標的深入研究。二是就業(yè)指導教育隊伍建設跟不上，任課教師中輔導員占比偏高，他們一般缺少就業(yè)指導的專門訓練，課程實施質(zhì)量不高，難以滿足企業(yè)用人單位對就業(yè)指導教育的需求。

就業(yè)課程的需求主要指學生對課程的需求。學生是學習的主體，學生對就業(yè)指導課程的最大期待是找到一份好工作。就業(yè)指導課程與學生實際需求脫節(jié)，主要表現(xiàn)為就業(yè)指導與學生所學專業(yè)的結(jié)合度不高，專業(yè)就業(yè)指導實務操作性低，學生完成就業(yè)指導課后，寫不好自薦信，掌握不了面試答辯技巧，課程的獲得感低。究其原因，一是學生對就業(yè)指導課認識模糊，急功近利地將就業(yè)指導課簡單理解為技能課，片面地將就業(yè)成敗與指導課成功與否直接掛鉤，忽視專業(yè)學習與訓練質(zhì)量在就業(yè)中的決定作用；二是就業(yè)指導課程實際操作訓練時間少，對自薦信和面試技能訓練不夠，實際考核要求偏低，難以讓學生感到學有所得、學有所用；三是就業(yè)導向的課程體系沒有形成，教學工作與學生工作配合度不高，導致就業(yè)指導課難以做到精準對接學生需求。

重建就業(yè)指導課程是一項系統(tǒng)工程，高校就業(yè)指導課要結(jié)合移動互聯(lián)技術發(fā)展，堅持“素質(zhì)導向、多元結(jié)構(gòu)、適應發(fā)展”，努力形成立體式、多樣性和全覆蓋的課程特色。一是要堅持素質(zhì)教育導向，貫徹黨的教育方針，立德樹人，育人為先，倡導創(chuàng)新就業(yè)，搭建立體式課程。二是要堅持課程多元結(jié)構(gòu)，通過細化就業(yè)指導通識課程、專項課程和活動課程等，實現(xiàn)通識課以普及知識為主、專項課程以訓練能力為主、活動課程以綜合訓練為主，三類課程各有側(cè)重。三是要堅持適應發(fā)展需求，區(qū)別升學與就業(yè)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的不同成長需求，將就業(yè)指導教育覆蓋學校工作各個環(huán)節(jié)，融入學校工作各個方面，將國家和地方政府就業(yè)指導政策落到實處，以適應學生發(fā)展。

三、創(chuàng)新教學方式，精準實施就業(yè)指導訓練模式

移動互聯(lián)網(wǎng)技術給學習帶來便利，也帶來煩惱。手機已經(jīng)成為課程學習最大的干擾。正確認識手機的影響，精準實施就業(yè)指導訓練，已成為移動互聯(lián)網(wǎng)背景下教學改革的難點。

（一）正確認識手機黏著性

手機黏著性是移動互聯(lián)網(wǎng)與生俱來的特點。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的普及，手機的黏著性對學生學習和生活的影響日益加深。一方面，手機黏著性讓學生更方便地獲取知識和信息，有助于對所學課程的理解和掌握；另一方面，手機黏著性也極大地豐富了學生的娛樂生活，沖擊著傳統(tǒng)生活方式和課堂教學方式，增加了課堂教學管理的難度。教師要正確理解手機黏著性的功能，對蘊藏其中的正向功能要積極加以利用，比如用微信和微博等與學生開展就業(yè)指導交流，及時幫助學生解決就業(yè)困惑，發(fā)揮手機在人才培養(yǎng)中的積極作用。

（二）提高碎片化時間學習效率

就業(yè)指導教育需要集中指導教學，更需要分散自主學習。就業(yè)指導教師要積極利用互聯(lián)網(wǎng)，搭建學生網(wǎng)上學習平臺，開辟網(wǎng)絡學習空間，通過微信、微博等手段，發(fā)布就業(yè)指導學習資源，延伸課堂教學環(huán)節(jié)，與學生開展學習互動，引導學生充分利用碎片化時間，開展手機微學習，提高碎片化時間的學習效率，幫助學生掌握更多的就業(yè)指導知識，豐富就業(yè)指導實踐體驗，提高學生就業(yè)能力。

（三）豐富項目實戰(zhàn)的體驗

就業(yè)指導課程包括政策板塊、業(yè)務咨詢板塊、能力訓練板塊等，政策解讀可以運用案例法，業(yè)務和能力訓練可以通過項目教學進行。教師從學生就業(yè)指導能力培養(yǎng)的實際出發(fā)，將課程訓練板塊內(nèi)容細分為若干就業(yè)指導項目，再根據(jù)學生所學專業(yè)和學生的基礎情況，對項目學習提出不同的要求。建立移動互聯(lián)網(wǎng)學習群組，組織學生開展網(wǎng)上交流討論，分享項目實施的體會，豐富學生的就業(yè)指導體驗，以盡可能達到訓練目標。

（四）推進線上線下結(jié)合

線上和線下學習各有利弊，線上學習更便捷，但學習受個人情緒影響大，計劃執(zhí)行隨意，難以實現(xiàn)質(zhì)量的控制。線下學習與之相反，計劃執(zhí)行力強，但自主性不足，難以有效應用碎片化時間。就業(yè)指導教學利用手機黏著性，將手機應用貫穿于線上線下學習全過程，課堂中開展真實的課堂交流，課后進行虛擬空間交流，及時反饋就業(yè)指導的學習情況，幫助學生解決學習困難，形成學習體驗的驚喜化效果。

四、創(chuàng)新管理模式，提升就業(yè)指導效率

在工業(yè)化思維模式的影響下，就業(yè)指導管理強調(diào)線性思維，認為就業(yè)指導系統(tǒng)內(nèi)的要素之間的聯(lián)系和作用是直線的、單向的?；ヂ?lián)技術背景下就業(yè)指導管理需要確立結(jié)構(gòu)化思維，強調(diào)就業(yè)指導要素之間存在多向聯(lián)系，并呈現(xiàn)曲線變化，從而注重縱向、橫向管理，突出網(wǎng)格化結(jié)構(gòu)的作用，營造良性和諧的系統(tǒng)生態(tài)環(huán)境。

（一）更新管理理念

更新就業(yè)指導教育管理的理念必須實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即從以學校供給為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨鐣枨鬄橹行?，從教師指導為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生發(fā)展為中心，從培養(yǎng)學生就業(yè)意識為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣邔W生就業(yè)能力為中心，切實改變就業(yè)指導教育圍繞課堂、教材和理論轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，不斷提高就業(yè)指導教育的針對性和實效性。

（二）完善組織體系

一是強化縱向組織領導，成立學校就業(yè)指導領導小組，各二級學院成立相應的指導小組，堅持“一把手”負責制，確保就業(yè)指導教育認識到位、組織到位、人員力量到位、運行經(jīng)費到位、場地設施保障到位。二是強化橫向的工作分工協(xié)調(diào)，教育、教學和管理領域各自分工明確，責任到人，提高組織考核的透明度。三是推進管理配套改革，統(tǒng)籌就業(yè)指導教育資源，建好就業(yè)指導教育平臺，推進就業(yè)指導教育進平臺、進課堂、進實習基地、進宿舍，做到各部門綜合發(fā)力，使就業(yè)指導教育能夠在線上、在口上、在手上、在心上，提高就業(yè)指導教育的質(zhì)量與水平。

（三）重構(gòu)教學生態(tài)

一是重構(gòu)教學評價標準。完善學生學分管理辦法，打通就業(yè)指導課程與專業(yè)課程、就業(yè)指導實踐與頂崗實習的通道，通過學分互換，改變就業(yè)指導課程學習以考試成績定高低的格局，根據(jù)學生就業(yè)能力發(fā)展的軌跡細化評價標準，激發(fā)學生就業(yè)指導的積極性。二是重構(gòu)學習規(guī)范，細化就業(yè)指導活動流程要求，讓學生知道做什么、怎樣做才是正確的選擇，鼓勵學生利用移動互聯(lián)網(wǎng)自主學習、自我規(guī)范，形成專注的學習精神和專業(yè)精神。三是重構(gòu)質(zhì)量保障體系，精準線上質(zhì)量管理。學校質(zhì)量監(jiān)控部門要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術，開展線上學習督導試點，通過校園APP、網(wǎng)絡平臺、微信、微博等移動終端，對就業(yè)課程的課件、學習計劃公告、學生學習進度和成果等進行監(jiān)控，對教師的指導工作進行評價，不斷提高質(zhì)量保障的信息化水平。