顧善俊　王漢森

2017年5月，雷某故意傷害案被害人柏某的母親走進江蘇省金湖檢察院檢務為民服務中心，贈送了“檢察救助解民困，服務百姓似親人”錦旗。

近年來，金湖檢察院創(chuàng)新“四個一”接訪模式，即一份雙屏電腦接訪筆錄、一份證據(jù)材料接受清單、一張檢民聯(lián)系卡、一份首辦檢察官電話號碼。該接訪做法在全市檢察機關(guān)推廣。

2017年，該院檢務為民服務中心利用信息化手段，采用微信公眾號、干警微信群、院短信信息平臺等使刑事案件辦理各階段涉及的所有犯罪嫌疑人、被害人、證人、律師、信訪人均能夠及時了解控告申訴的監(jiān)督職能，引導他們對公檢法辦案情況控告申訴。同時堅持規(guī)范辦案，繼續(xù)保持初信訪全部化解，對所有來訪者，按照“聽清、問明、記全、答準”要求制作來訪筆錄；按照“全面、全程、全員、規(guī)范”的要求準確錄入每一件信訪事項。該院初信初訪205件，其中舉報信訪辦理56件，控告信訪辦理26件，申訴信訪辦理24件，辦理民行信訪43件，辦理國家賠償案件1件，其他信訪辦理17件，均100%化解。該院先后化解了信訪人徐某來訪反映因檢察機關(guān)曾查詢過其名下銀行賬戶，中國銀行金湖縣支行拒絕向其發(fā)放貸款信訪件、吳某交通事故肇事傷害案件、王某失信案件等在當?shù)赜幸欢ㄓ绊懙男旁L案件。endprint