許倩語(yǔ)　李依繁　馬如仙

摘 要：為探究民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，以云南省5所不同民辦高校輔導(dǎo)員為樣本，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以此來(lái)分析輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠成因，根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果來(lái)尋求有效緩解民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：民辦高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠；成因

1引言

高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的重要任務(wù)，是管理大學(xué)生日常思想政治教育、學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)的多、細(xì)、繁雜和不定時(shí)等特點(diǎn)，每天超負(fù)荷工作，工作無(wú)法量化，工作性質(zhì)的高度緊張感，體驗(yàn)著異常特殊的壓力。高校輔導(dǎo)員與學(xué)生頻繁接觸和聯(lián)系，大學(xué)生是他們的服務(wù)對(duì)象，這種以人為服務(wù)對(duì)象的工作，過(guò)大的工作壓力而非常容易出現(xiàn)疲憊不堪的情況。由于近幾年來(lái)高校擴(kuò)招和逐漸變化的大學(xué)生需求，高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象更加明顯，在1974年，美國(guó)心理學(xué)家弗魯頓柏格提出職業(yè)倦怠，它指的是“在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感枯竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀”。

目前，關(guān)于高校教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，大部分是集中于公辦高校輔導(dǎo)員或是專業(yè)教師職業(yè)倦怠的因素研究，而對(duì)于民辦高校輔導(dǎo)員這一特殊群體的關(guān)注和研究較少。基于此，本文將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式研究當(dāng)前民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的解決方法。

2研究對(duì)象和方法

2.1研究對(duì)象

選取云南省5所不同民辦高校的100名輔導(dǎo)員作為調(diào)查對(duì)象?？偣舶l(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，收回90份，有效問(wèn)卷83份，有效回收率為92.2%。

樣本描述性統(tǒng)計(jì)特征為：男性27人，女性56人；30歲以下41人，31～40歲39人，41～50歲3人；未婚18人，已婚65人；本科學(xué)歷66人，碩士學(xué)歷17人；任職時(shí)間5年以下的56人，6～10年的17人，11年以上的10人；講師及以下職稱的74人，副高職稱及以上的9人。

2.2研究方法

調(diào)查問(wèn)卷主要是采用基于李超平博士修訂Maslach編制的職業(yè)倦怠問(wèn)題，包括情緒衰竭、人格解體和個(gè)人成就感三個(gè)維度，本項(xiàng)目全部項(xiàng)目的平均分為各維度得分，其中情緒衰竭維度和人格解體維度得分與職業(yè)倦怠程度呈正相關(guān)關(guān)系，個(gè)人成就感與職業(yè)倦怠程度呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

3調(diào)查結(jié)果

本文從性別、年齡、婚姻狀況、任職年限、學(xué)歷以及職稱幾方面來(lái)調(diào)查并計(jì)算得出了民辦高校輔導(dǎo)員在職業(yè)倦怠各維度的得分情況，如表1到表6所示。

從表1到表6可知，從性別上看，業(yè)倦怠每個(gè)維度得分值都低于男輔導(dǎo)員。其中，在情緒衰竭和人格解體得分值懸殊較大，說(shuō)明民辦高校男輔導(dǎo)員更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。從年齡方面來(lái)看，中年輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)象比30歲以下和41～50歲的輔導(dǎo)員更嚴(yán)重。從婚姻狀況看，未婚高校輔導(dǎo)員的情緒衰竭和個(gè)人成就感均比已婚輔導(dǎo)員高，即未婚高校輔導(dǎo)員更難感受到工作帶來(lái)的成就感。從任職年限來(lái)看，職業(yè)倦怠各維度得分隨著工作年限的增加而增加。從學(xué)歷構(gòu)成上來(lái)看，本科學(xué)歷在民辦高校輔導(dǎo)員學(xué)歷構(gòu)成中較大的比例，職業(yè)倦怠各維度得分值相對(duì)較低，職業(yè)倦怠體驗(yàn)最弱，而碩士學(xué)歷的各維度得分值都高于本科學(xué)歷，存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。從職稱方面看，職業(yè)倦怠隨職稱的升高而增加，講師及以下職稱的民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠體驗(yàn)最弱，副高職稱的職業(yè)倦怠相對(duì)較高。

4對(duì)策及建議

民辦高校的學(xué)生層次不一，每天可能會(huì)面臨不同的突發(fā)事件，而民辦高校輔導(dǎo)員又直接與學(xué)生打交道，工作壓力相對(duì)較大。所以，應(yīng)適當(dāng)減少輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容，減輕工作壓力。同時(shí)還要建立完善的輔導(dǎo)員考核體系，創(chuàng)立融洽的工作氛圍和環(huán)境，更多的提供輔導(dǎo)員一些交流和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提升輔導(dǎo)員在教師隊(duì)伍中的地位，提高全社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)同和價(jià)值肯定，讓民辦輔導(dǎo)員的工作動(dòng)力得以激發(fā)，更好的提高輔導(dǎo)員的工作激情和工作效率。

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作者簡(jiǎn)介

許倩語(yǔ)（1991—），女，漢，云南玉溪，碩士，主要從事高教管理。endprint