黃強偉

摘要：圖書館具備了一定的數(shù)字資源優(yōu)勢，能夠以此為基礎(chǔ)借助大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，推動數(shù)字資源建設發(fā)展，由此使讀者能夠獲取到更為高效的信息服務。文將以圖書館的信息服務發(fā)展為核心，分析大數(shù)據(jù)環(huán)境對圖書館發(fā)展的影響，提出如何應用大數(shù)據(jù)思維與技術(shù)，實現(xiàn)圖書館服務的轉(zhuǎn)型問題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；圖書館；發(fā)展

服務的方式的個性化方面，傳統(tǒng)的圖書館個性化服務包括圖書借閱、參考咨詢、館際互借、文獻查收查引、館際互借等。大數(shù)據(jù)的平臺能對圖書館用戶的個人信息、借閱歷史、瀏覽記錄等數(shù)據(jù)進行分析，從而得出用戶的偏好和研究興趣，為不同的用戶提供不同的服務。

1大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能夠具有更有效的決策力與洞察力以及流程優(yōu)化能力，以此適應海量、高增長率多樣化信息的處理。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)階段的一大特征，借由云計算技術(shù)等實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的收集與分析并具備一定的決斷能力。大數(shù)據(jù)的價值在于，在信息化社會中，具備高效率、科技發(fā)達等特征，信息化時代下最為核心的條件便是數(shù)據(jù)信息的傳遞與處理，而大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)能夠更為高效的實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的收集與處理，由此提升社會效率，并提升了數(shù)據(jù)分析的可靠性。

2大數(shù)據(jù)視角下圖書館的發(fā)展思考

2.1個性化信息推送服務

數(shù)字圖書館對傳統(tǒng)圖書館的資源進行了數(shù)字化，使其更加易于獲取，并采用個人圖書館（MyLibrary）平臺對圖書館可提供的服務類型進行整合，提供簡單的信息推送服務，不過，這種信息推送服務大程度都是圖書館發(fā)布的統(tǒng)一的通知類信息，并不能針對每一個個體用戶而推送個性化的信息。大數(shù)據(jù)分析平臺可以改善信息推送的針對性，通過分析用戶使用記錄就能夠推測出其信息需求，當用戶登錄個人圖書館時。系統(tǒng)就會自動為其推送其可能感興趣的信息，如采購新書、數(shù)據(jù)庫、甚至期刊論文全文。

2.2參考咨詢服務

目前的數(shù)字圖書館參考咨詢服務已能做到記錄用戶的咨詢記錄，當用戶再次使用參考咨詢服務時館員能夠瀏覽其以往的咨詢記錄，做到心中有數(shù)。大數(shù)據(jù)分析平臺能夠根據(jù)用戶以往的咨詢記錄以及用戶的個人信息、瀏覽記錄，預判用戶的需求，從用戶啟動咨詢的那一刻，大數(shù)據(jù)分析平臺隨機啟動，并隨著用戶提問的不斷深入，在后臺為咨詢館員提供精確的參考答案。

2.3強化信息集成服務

大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息與數(shù)據(jù)的類型與結(jié)構(gòu)均呈現(xiàn)出高度復雜性，信息系統(tǒng)的分布方式與結(jié)構(gòu)的異構(gòu)化，導致大數(shù)據(jù)源較為分散，而為使這些單獨存在的數(shù)據(jù)進行綜合，圖書館需要探究不同系統(tǒng)之間異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成問題，根據(jù)不同的應用需求進行整合與處理，構(gòu)建一個集成化數(shù)據(jù)信息環(huán)境，提供統(tǒng)一訪問界面，實現(xiàn)便捷查詢與檢索功能。

2.4發(fā)展大數(shù)據(jù)分析與處理業(yè)務，拓展讀者分析深度

近幾年國內(nèi)圖書館領(lǐng)域?qū)?shù)字化、信息化以及智能化發(fā)展作為主要方向。但在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出過多的圖書館憑借紙質(zhì)資源提供傳統(tǒng)服務，以及數(shù)字化服務中提供過多依靠數(shù)據(jù)庫與結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等問題，較難開發(fā)更為深層次的信息服務。圖書館需要跟隨時代發(fā)展的進程，改變傳統(tǒng)服務提供模式與數(shù)據(jù)處理模式，不斷完善圖書館的大數(shù)據(jù)分析與處理業(yè)務。如今數(shù)字圖書館的管理模式下，讀者在圖書館內(nèi)的各種活動行為都會被系統(tǒng)記錄下來，圖書館可將這些分散的讀者行為數(shù)據(jù)進行重新規(guī)劃與分析，經(jīng)由對數(shù)據(jù)的深層分析，從海量數(shù)據(jù)中探求影響圖書館利用行為的相關(guān)因素，掌握讀者的信息需求與行為偏好?？偨Y(jié)出圖書館需要的決策參考，提供更具有針對性的服務。

2.5創(chuàng)建圖書館讀者管理全新模式

圖書館未來的發(fā)展完全能夠?qū)崿F(xiàn)一門式進出管理，讀者能夠攜帶自身物品進入圖書館，所看圖書或其他刊物在閱讀完后可隨意放置。就高校內(nèi)部圖書館而言，對于讀者的管理服務創(chuàng)新應該表現(xiàn)在，沒有攜帶圖書證件是否能夠經(jīng)由身份證等證件予以證明進入到圖書館內(nèi)，同時是否能夠延伸服務范疇，為社會讀者提供閱讀服務。就借閱期限方面，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館可實現(xiàn)借閱期限的動態(tài)管理，也就是根據(jù)圖書的借閱率對借閱期限實現(xiàn)動態(tài)管理，若綜合數(shù)據(jù)顯示借閱率較高則增加其限制期限，由此能夠?qū)崿F(xiàn)對所有讀者的公平管理。

2.6服務模式不斷向移動端服務方向發(fā)展

當前移動讀者群體顯著高于電腦客戶端讀者，其市場潛力更高。在國內(nèi)，移動圖書館正處于初期發(fā)展階段，將其與時下較為熱門社交軟件進行融合發(fā)展，通過對用戶在網(wǎng)上的行為分析，針對性的向用戶推送其感興趣的圖書資訊，讓讀者能夠隨時、及時獲取到信息資源。這必將是大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館信息服務在移動終端上的主要發(fā)展方向。

2.7大數(shù)據(jù)在用戶個性化服務內(nèi)容中的應用

在服務內(nèi)容的個性化方面，目前大多數(shù)圖書館憑借本館內(nèi)的資源或圖書館聯(lián)盟的圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫等資源提供服務，對網(wǎng)絡上大量的非結(jié)構(gòu)化信息資源較少涉及。隨著大數(shù)據(jù)在日常的生活和科學研究中發(fā)揮的作用越來越明顯，用戶也渴望通過圖書館統(tǒng)一檢索的平臺獲取對他們有用的各類結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化信息。為滿足用戶需求，圖書館界有必要對大數(shù)據(jù)展開研究，提供復雜信息資源分析處理的服務。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館的傳統(tǒng)業(yè)務將向數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方向轉(zhuǎn)移，對大量數(shù)據(jù)的分析與處理，為用戶提供知識信息服務將成為圖書館的主要業(yè)務。圖書館信息資源數(shù)據(jù)量的擴展、服務質(zhì)量的提升、服務策略的轉(zhuǎn)變不僅僅是依靠簡單的數(shù)據(jù)共享、豐富資源、創(chuàng)新方式、增加時間等，從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的規(guī)律越多，找出潛在的價值越大，圖書館的服務水平也將提升得越快。事實上。數(shù)據(jù)分析所依賴的大量數(shù)據(jù)資源中，圖書館具有所有權(quán)的數(shù)據(jù)資源數(shù)量比較少，從而成為限制這種服務發(fā)展的瓶頸。圖書館如何與數(shù)據(jù)庫供應商以及其他與用戶相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)擁有者合作，共同開發(fā)和維護數(shù)據(jù)資源，將成為圖書館為用戶提供個性化服務的關(guān)鍵。

3結(jié)論

綜合上文所述，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下對圖書館的發(fā)展帶來了多種可能性。大數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的高效收集與處理，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)信息決斷能力，而這種評估結(jié)果能夠作為圖書館的服務發(fā)展決斷主要依據(jù)。合理借助于大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢勢必會讓圖書館的信息服務實現(xiàn)更高價值。endprint