趙寶寶 金燦燦 計艾彤

(北京林業(yè)大學人文社會科學學院心理系，北京 100083)

1 引 言

人們在關(guān)注農(nóng)民工進城務(wù)工為城市建設(shè)做出的巨大貢獻時，卻往往忽視了農(nóng)民工積極心理的發(fā)展。北京市農(nóng)民工具有數(shù)量多、行業(yè)分布廣泛、社會保障相對完善以及生活成本較高等特點，因而關(guān)注北京市農(nóng)民工心理資本狀況并分析可能的影響因素，對于全國農(nóng)民工群體而言將有很強的代表性和示范意義，同時也有利于農(nóng)民工積極地應(yīng)對以北京為代表的城市生活，實現(xiàn)自身價值。

心理資本是個人在發(fā)展中所保持的積極的心理狀態(tài)(Luthans,Avolio,Avey，& Norman,2007)，具有積極心理資本的農(nóng)民工可以增強心理彈性和韌性，提高主觀幸福感，有效應(yīng)對在務(wù)工期間面臨的各類問題(李強，梁棟，陳坡，徐瑋，2017)。目前已知的影響心理資本最重要的組織因素是組織氣氛(Qadeer & Jaffery,2014)。組織氣氛是員工對自己職業(yè)情況的知覺(Claudia & Anitei,2013)。在企業(yè)中，組織可以為員工提供良好的心理工作環(huán)境，員工通過形成積極的心理資本提升自己的生產(chǎn)能力作為回報(Sen & Elmas,2015)。與企業(yè)員工相比，農(nóng)民工的工作環(huán)境更差，他們大多是基層或一線員工，通常更注重薪酬而不是組織氣氛，對于這樣的群體組織，能否可以通過改善組織氣氛從而提高他們的心理資本？

盡管少有研究探討組織氣氛對心理資本具體的影響機制，但實際上組織氣氛是可能通過某些中介變量對心理資本產(chǎn)生影響的。感知社會支持就可能是一個重要的中介變量，它是個體所知覺到的被他人支持和關(guān)照的程度(鄒泓，張春妹，2006)。首先，穩(wěn)定而良好的社會支持可能與組織氣氛相聯(lián)系(Claudia & Anitei,2013)。受組織氣氛的影響，人們感知到的社會支持既可能來源于組織中的上級或雇主(Wang,Zhang，& Jackson,2013)，也可能來源于自己的家庭(Claudia & Anitei,2013)。除此，對于農(nóng)民工群體來說，他們在組織中的社會支持也往往也來自于自己的同鄉(xiāng)、工友和社會團體?？梢酝茰y，良好的組織氣氛將有利于農(nóng)民工感知到多種社會支持。其次，感知到的社會支持在積極心理資本的形成中發(fā)揮著重要的作用，它可以通過對個體提供應(yīng)對壓力和鼓勵的資源而提升心理資本(隋楊,王輝,岳旖旎,Luthans,2012)。在中國文化背景下，Hui等人(2014)證實了感知到的社會支持對心理資本的積極影響。

綜上，基于組織氣氛和感知社會支持與心理資本的密切關(guān)系以及組織氣氛對感知到社會支持的顯著作用，本研究提出假設(shè)H1：在農(nóng)民工群體中，組織氣氛可以通過感知社會支持這一中介變量對心理資本發(fā)揮作用。

另外，隨著女性農(nóng)民工進城務(wù)工的比例逐漸上升，農(nóng)民工性別差異問題的研究取得了一定的成果。有研究發(fā)現(xiàn)，男女農(nóng)民工在心理壓力、城市適應(yīng)、尋求社會支持以及心理失范上存在不同(胡宏偉,曹楊,呂偉,2011；李衛(wèi)東,李樹茁,費爾德曼,2013)，而這也可能在農(nóng)民工心理資本的形成過程中有所體現(xiàn)。性別因素的背后隱含了很多社會心理特質(zhì)的差異，從社會層面來說，男性和女性被社會賦予了不同的性別角色，在一定程度上影響了心理資本的獲得(Newman,Ucbasaran,Zhu，& Hirst,2014)。因此在組織氣氛、感知社會支持和心理資本的關(guān)系中可能受到性別的調(diào)節(jié)。本研究提出假設(shè)H2：性別可能會調(diào)節(jié)感知社會支持在組織氣氛和心理資本之間的中介作用。

2 研究方法

2.1 研究對象

采用方便取樣的方法，利用節(jié)假日或下班時間在北京市農(nóng)民工比較集中的朝陽、海淀等區(qū)選取不同行業(yè)的農(nóng)民工508名。刪除填答不完整的問卷后，最后得到有效問卷500份，問卷回收率為98.43%。其中男性307人(61.4%)，女性193人(38.6%)。被試年齡分布從18歲至59歲，青年農(nóng)民工367人(35歲及以下)，占73.4%，中老年農(nóng)民工133人(35歲以上)，占26.6%，平均年齡為31.28±8.38歲。被試從事行業(yè)分布為：建造業(yè)49人(9.8%)、建筑業(yè)56人(11.2%)、運輸業(yè)45人(9.0%)、批發(fā)零售業(yè)95(19.0%)、住宿餐飲業(yè)107人(21.4%)、服務(wù)業(yè)94人(18.8%)、其他行業(yè)52人(10.4%)、缺失2人(0.4%)，覆蓋行業(yè)較廣，具有一定代表性。

2.2 研究工具

2.2.1 組織氣氛

修訂自朱瑜(2004)編制的“組織氣氛問卷”。利用驗證性因子分析技術(shù)，刪去鑒別力較差、因子載荷低于0.40的題目，同時修改相應(yīng)的表述使其符合農(nóng)民工特征，最終保留26個題目用作正式研究，分別是工作結(jié)構(gòu)、工作自主、溫暖支持、工作目標、獎勵取向、管理效率、質(zhì)量取向等維度。采用4級評分，從“非常不符合”到“非常符合”，計算各維度的平均分，得分越高，表明該維度組織氣氛越多。在本研究中各維度內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.75、0.61、0.65、0.78、0.70、0.62、0.71。

2.2.2 心理資本

修訂自張闊、張賽和董穎紅(2010)編制的“積極心理資本量表”。經(jīng)過測量工具有效性檢驗之后，保留21個項目，包含自我效能、自信、希望和韌性四個維度。問卷采用7級評分，從“完全不符合”到“完全符合”，計算各維度平均分，得分越高，表明該維度的心理資本越好。在本研究中各維度內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.84、0.73、0.85、0.79。

2.2.3 感知社會支持

采用劉禮艷等(2011)編制的“農(nóng)民工感知社會支持情境問卷”。通過設(shè)定兩個既定的情境，按照在此情境下發(fā)生的事情，呈現(xiàn)出不同施助來源給予個體的支持，讓被試選擇其感知到的幫助的大小。情境問卷一9項，測查的是身體受傷情景中農(nóng)民工對來自熟人和非熟人的社會支持的感知程度；情境問卷二7項，測查的是失業(yè)情境中農(nóng)民工對外界提供的信息和非信息支持的感知程度。采用7級評分，從“我感受到極小的幫助”到“我感受到極大的幫助”，計算各維度的平均分，得分越高表示農(nóng)民工感知到的社會支持越多。本研究中，問卷一對熟人支持的感知和對非熟人支持的感知維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.85、0.81，問卷二對信息支持的感知和對非信息支持的感知維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.84、0.76。

2.2.4 施測和數(shù)據(jù)統(tǒng)計

采用紙筆測試的方式，由心理學專業(yè)研究生組織。施測時根據(jù)農(nóng)民工用工單位特點進行。如果人員相對集中，就采取團體施測；人員較為分散則采取單獨施測。測試前宣讀指導語，由農(nóng)民工獨立完成問卷，如不解可向主試詢問，測試完成后當場回收問卷。采用SPSS 22.0和AMOS 22.0進行數(shù)據(jù)分析。

3 結(jié) 果

3.1 共同方法偏差檢驗

本研究數(shù)據(jù)來源于被試自我報告，可能存在共同方法偏差。在對農(nóng)民工群體進行施測的過程中，主試強調(diào)問卷的匿名性、保密性，并說明數(shù)據(jù)僅限于科學研究用，以達到盡量控制共同方法偏差來源的目的。此外，采用Harman單因子檢驗法進行共同方法偏差檢驗(周浩，龍立榮，2004)。結(jié)果表明，未經(jīng)旋轉(zhuǎn)得到12個特征根大于1的因子，第一個因子所解釋的變異量為25.98%(<40%)。由此可見，共同方法偏差對本研究結(jié)果并未造成太大影響。

3.2 組織氣氛、心理資本和感知社會支持的特點

表1 不同性別農(nóng)民工的組織氣氛各維度得分的差異比較(M±SD)

表2 不同年齡農(nóng)民工的心理資本各維度得分的差異比較(M±SD)

表3 農(nóng)民工組織氣氛、心理資本和感知社會支持的皮爾遜相關(guān)

注：***p<0.001，**p<0.01，*p<0.05，下同。1=工作結(jié)構(gòu)，2=工作支持，3=支持溫暖，4=工作目標，5=獎勵取向，6=管理效率，7=質(zhì)量取向，8=自我效能，9=韌性，10=希望，11=樂觀，12=對熟人支持的感知，13=對非熟人支持的感知，14=對信息支持的感知，15=對非信息支持的感知。

當因變量為感知社會支持時，年齡的主效應(yīng)不顯著，Wilk’sλ=0.99，F(xiàn)(4,493)=1.94，p>0.05；性別的主效應(yīng)不顯著，Wilk’sλ=0.99，F(xiàn)(4,493)=1.31，p>0.05；性別和年齡的交互作用不顯著，Wilk’sλ=0.99，F(xiàn)(4,493)=0.78，p>0.05。

3.3 組織氣氛、心理資本和感知社會支持的關(guān)系

將農(nóng)民工組織氣氛、心理資本和感知社會支持的得分做皮爾遜相關(guān)發(fā)現(xiàn)，組織氣氛各維度與心理資本各維度呈顯著正相關(guān)；組織氣氛各維度和感知社會支持各維度之間均呈現(xiàn)顯著正相關(guān)；心理資本各維度與感知社會支持各維度也呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，所以可以考察感知社會支持在組織氣氛和心理資本關(guān)系上的中介效應(yīng)(見表3)。

以組織氣氛為預(yù)測變量、感知社會支持為中介變量，心理資本為結(jié)果變量，做結(jié)構(gòu)方程模型，結(jié)果如圖1所示，并對模型擬合情況進行驗證。各擬合指標均良好，χ2/df=5.23，NFI=0.91，CFI=0.92，NNFI=0.91，RMSEA=0.09。根據(jù)溫忠麟(2014)提出的基于結(jié)構(gòu)方程的中介分析流程，可以認為感知社會支持在組織氣氛對心理資本的影響中起部分中介作用，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為31.29%，因此，假設(shè)H1成立。

圖1 感知社會支持在組織氣氛和心理資本之間的中介作用

為進一步分析在組織氣氛、感知社會支持和心理資本的關(guān)系中是否存在性別差異，參照溫忠麟、侯杰泰和馬什赫伯特(2003)提出的跨組比較的方法進行比較。定義下列相互嵌套的模型：

無限制模型(模型1)：兩組的模型結(jié)構(gòu)相同。

測量模型相等(模型2)：在模型1的基礎(chǔ)上，限定不同的組的結(jié)構(gòu)模型部分對應(yīng)的預(yù)測路徑系數(shù)即因子載荷相等。

結(jié)構(gòu)模型相等(模型3)：在模型2的基礎(chǔ)上，限定不同組模型的所有路徑系數(shù)相等。

表4 各回歸模型擬合指數(shù)

結(jié)果發(fā)現(xiàn)，模型1和模型2不存在顯著差異，Δχ2(12)=10.74，p>0.05，模型2和模型3存在顯著差異，Δχ2(4)=42.01，p<0.001，這表明男性組和女性組在組織氣氛、感知社會支持和心理資本的中介模型上存在顯著差異，即是說性別在該中介模型中起調(diào)節(jié)作用。因此，被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)存在，假設(shè)H2成立。對兩模型回歸系數(shù)的比較發(fā)現(xiàn)：(1)男性組的感知社會支持對心理資本的預(yù)測系數(shù)顯著大于女性組對應(yīng)的預(yù)測系數(shù)(β男性組=0.47，β女性組=0.13，C.R.=3.50，p<0.05)，男性組的組織氣氛對心理資本的預(yù)測系數(shù)顯著小于女性組對應(yīng)的預(yù)測系數(shù)(β男性組=0.20，β女性組=0.67，C.R.=-5.76，p<0.05)；(2)男性組存在中介效應(yīng)，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的比例為47.82%，而女性組不存在中介效應(yīng)(見圖2和圖3)。

圖2 女性組測量模型

圖3 男性組測量模型

4 討 論

本研究從組織管理的角度探討了如何提升農(nóng)民工心理健康，促進城市融入。結(jié)果表明，女性農(nóng)民工感知到的組織氣氛得分顯著高于男性，中老年農(nóng)民工心理資本得分顯著高于青年農(nóng)民工。進一步采用結(jié)構(gòu)方程模型驗證了感知社會支持在組織氣氛和心理資本中的中介效應(yīng)，且此中介效應(yīng)受性別的影響。相比女性農(nóng)民工，男性農(nóng)民工的中介效應(yīng)顯著。

4.1 組織氣氛、心理資本和感知社會支持的特點

在組織氣氛的研究中，性別的差異一直備受關(guān)注(Shalmani,Qadimi,Praveena，& Cherabin,2015)。本研究發(fā)現(xiàn)農(nóng)民工群體中，女性感知到的組織氣氛要比男性更多，這與國內(nèi)針對企業(yè)中一般員工的調(diào)查結(jié)果相一致(詹文慧,高金金,陳毅文,2013)。這可能是因為男性和女性有不同的心理需求，傾向選擇不同的職業(yè)(Milyavskaya,Philippe，& Koestner,2013)，而不同職業(yè)的組織氣氛高低并不相同(Randelovi? & Stojiljkovi?，2015)。女性員工的工作多是社會取向的(胡翔,李燕萍,李泓錦,2015)，傾向于人際互動的工作，因而她們大多從事的是服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)或零售業(yè)等行業(yè)，通過建立人際關(guān)系，感知良好的工作(組織)氛圍以減輕自身壓力，這滿足了女性歸屬的需求；而男性多期望更高的收入和自主性，一些技術(shù)性較強的職業(yè)則可滿足類似要求，例如建筑業(yè)中的水電工、跑運輸?shù)乃緳C，這類職業(yè)工資高、有難度、可替代性弱、獨立性和自主性強，忽略人際和諧和組織氣氛，使得勝任和自主的需求被滿足。當各自的需求被滿足，可以提高他們的積極應(yīng)對能力和心理適應(yīng)(Milyavskaya，Philippe，& Koestner,2012)。

農(nóng)民工作為城市的外來群體，在城市融入的過程中受到心理資本的影響。與中國的人口老齡化進展類似，農(nóng)民工也出現(xiàn)了中老年農(nóng)民工群體。既然出現(xiàn)了青年和中老年群體兩個世代，心理資本是否可能在這兩個世代上存在一定差異？本研究對比分析了青年農(nóng)民工和中老年農(nóng)民工后的確發(fā)現(xiàn)，中老年農(nóng)民工心理資本的各維度得分均顯著高于青年農(nóng)民工，這表明農(nóng)民工群體中出現(xiàn)了代際差異。中老年農(nóng)民工年齡較大，經(jīng)歷豐富，形成了自己的一套成熟的解決問題的模式，對不確定性有較強的耐受力，對現(xiàn)在和未來的生活抱有樂觀的心態(tài)；而青年農(nóng)民工的工作經(jīng)驗、技能和人生閱歷相對較少，對人對事容易理想化，在應(yīng)對困難時解決辦法不多，容易產(chǎn)生自卑、抑郁等心理問題，阻礙了積極的城市融入(廖全明，2014)。

4.2 組織氣氛預(yù)測心理資本，感知社會支持的中介作用

心理資本可以從個人層面和組織層面進行開發(fā)已在學界達成共識，但缺少相應(yīng)的實證研究(譚美金,毛晉平，2013)，本研究試圖從組織層面探討提升農(nóng)民工心理資本的可能心理機制。關(guān)注農(nóng)民工這一特殊群體，有利于他們不斷提高心理素質(zhì)，融入城市生活。本研究結(jié)果表明，感知社會支持在組織氣氛對心理資本的影響中起部分中介作用。這符合保護性因素理論模型中的保護-保護模型(金燦燦，鄒泓，李曉巍，2011)，即不同保護性因素間可以相互作用對個體心理健康產(chǎn)生積極影響。良好的組織氣氛作為保護性因素，可以讓農(nóng)民工感受到自己的需求被組織所關(guān)注，降低個體的壓力感，而個體所感受到的組織—個體關(guān)系可以延伸到個體—個體之間，增強了個體對周圍社會支持的感知，既提升了農(nóng)民工應(yīng)對壓力、解決問題的能力，也滿足了他們對于社會情感的需要(Wangombe,Wambui,& Kamau,2014)，因此兩種保護性因素疊加促進了心理資本的形成。這提示用工單位如果能夠更多關(guān)注農(nóng)民工的生活和發(fā)展，使農(nóng)民工感受到自我價值和他人的幫助，那么他們會保持一個良好的心態(tài)融入到新的環(huán)境中。

跨組比較的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，性別在該中介模型中起調(diào)節(jié)作用，男性農(nóng)民工的中介效應(yīng)顯著，女性不存在中介效應(yīng)。首先，性別的差異反映出角色要求的不同(Simon,2002)，社會角色理論指出社會對男性有更多的工作角色期望(Eagly,1987)，對女性有更多的家庭角色期望(謝菊蘭,馬紅宇,唐漢瑛等,2015)，這導致男女獲取心理資本的渠道和方式存在差異。其次，保護-保護模型也有多種模式，對于女性農(nóng)民工來說，感知到的組織氣氛較多，已基本可以滿足她們的心理資本需求，也在一定程度上擠壓了外在社會支持的影響，因此保護性因素之間屬于飽和關(guān)系，即感受到較多的組織氣氛可能限制了社會支持對心理資本的影響，使得中介效應(yīng)不顯著。男性農(nóng)民工承擔了任務(wù)重、難度大的工作，組織氣氛需要結(jié)合感知到的多種社會支持，幫助他們提升心理資本，保護性因素間呈現(xiàn)出倍增關(guān)系。這提示我們營造良好的組織氣氛對農(nóng)民工的心理資本的發(fā)展有重要意義，對于男性農(nóng)民工，還可通過提高自身對社會支持的敏銳性和感知力來促進其心理資本的發(fā)展。

此外，本研究也有一定不足。第一，研究只是單純地橫向分析變量之間的關(guān)系，并沒有收集縱向發(fā)展的數(shù)據(jù)，因果關(guān)系的解釋力度還需要進一步提升。第二，不同性別、年齡的農(nóng)民工人數(shù)比例有一定差異，數(shù)據(jù)結(jié)果的穩(wěn)定性有待于進一步討論。

5 結(jié) 論

(1)感知社會支持在北京市農(nóng)民工組織氣氛對心理資本的預(yù)測中起部分中介作用。

(2)感知社會支持的中介作用受到性別的調(diào)節(jié)，對男性而言，組織氣氛可以直接預(yù)測心理資本，也可以通過感知社會支持間接作用于心理資本；對女性而言，組織氣氛只能直接預(yù)測心理資本，不存在間接作用。

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