王德憲

摘 要：正所謂“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，也就是說(shuō)，后勤保障必須先于日常教育工作的開(kāi)展。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)也是一樣，有效的后勤管理工作不僅影響著學(xué)校日常工作的順利開(kāi)展，也影響著學(xué)生的發(fā)展，對(duì)教師的成長(zhǎng)也起著非常重要的作用。所以，學(xué)校分管后勤的負(fù)責(zé)人要從小處入手，要從學(xué)校、教師、家長(zhǎng)以及學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題入手，并采取多種策略為學(xué)校后勤管理工作質(zhì)量的提高做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：后勤管理；制度管理；服務(wù)理念；考評(píng)制度

學(xué)校后勤工作與教育教學(xué)一樣，是學(xué)校整體工作的一個(gè)重要組成部分，也是保障學(xué)校日常運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保障教師教學(xué)順利開(kāi)展以及學(xué)生安全成長(zhǎng)的重要內(nèi)容。但是，農(nóng)村大部分學(xué)校認(rèn)為后勤工作屬于附屬品，不太重要，再加上師生的“眾口難調(diào)”也導(dǎo)致了后勤管理工作開(kāi)展起來(lái)比較困難。那么，作為新時(shí)期的后勤管理者，我們?cè)撊绾巫龊霉芾砟兀吭撛鯓影l(fā)揮后勤管理工作的價(jià)值呢？本文筆者就結(jié)合自己日常管理中的一些經(jīng)驗(yàn)對(duì)如何做好學(xué)校后勤管理工作，如何確保后勤管理工作的價(jià)值得到最大化實(shí)現(xiàn)進(jìn)行論述。

一、做好后勤制度管理

制度的制定是為了約束人，每個(gè)行業(yè)、每個(gè)部門都應(yīng)該有自己的制度，所以，作為后勤管理者，我們也應(yīng)該制定出明確的制度來(lái)約束后勤人員，以為后勤管理工作質(zhì)量的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，在日常管理中，我們制定了以下的管理制度來(lái)約束后勤工作人員：

1.學(xué)校食堂管理制度的制定

食堂管理是我們后勤管理工作的重要內(nèi)容，直接影響著學(xué)生的健康，所以，做好食堂管理工作就成為后勤管理中的重中之重。因此，在制定后勤管理制度中，我們要對(duì)食堂管理制度進(jìn)行強(qiáng)化，注意方方面面，要從食堂人員到食堂衛(wèi)生都要制定出相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，比如：食堂人員工作期間必須要戴口罩、戴帽子；食堂購(gòu)買的蔬菜必須是新鮮的，要有專門的人員進(jìn)行監(jiān)督等等?？傊?，后勤管理者要做好食堂管理制度的制定和實(shí)施，以為學(xué)生的健康成長(zhǎng)做好保障工作。

2.學(xué)校環(huán)境管理制度的制定

學(xué)校環(huán)境問(wèn)題也是困擾學(xué)校的一項(xiàng)重要任務(wù)。所以，我們可以對(duì)下面幾個(gè)方面制定出相關(guān)的制度來(lái)進(jìn)行環(huán)境管理，如：

（1）校園環(huán)境制度建設(shè)。這一建設(shè)中主要包括：學(xué)校的文化建設(shè)；學(xué)校的衛(wèi)生管理；學(xué)校的美化、綠化等等，這些都是校園環(huán)境建設(shè)中的主要內(nèi)容。所以，在這些方面的建設(shè)中，我們后勤管理者也要制定出相關(guān)的制度，如：學(xué)校衛(wèi)生管理方面，我們要做好班級(jí)衛(wèi)生區(qū)域的劃分，并做好監(jiān)督和管理工作，要保障每個(gè)班級(jí)都能盡職盡責(zé)地完成自己區(qū)域的衛(wèi)生工作，這樣才能保持校園的整潔，才能為美好校園的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

（2）宿舍管理制度建設(shè)。宿舍管理制度建設(shè)也是學(xué)校環(huán)境管理中的重要內(nèi)容，所以，在宿舍管理制度建設(shè)中，我們除了要注意衛(wèi)生管理之外，還要注意用電管理等，尤其是現(xiàn)在初中生都配有手機(jī)，而手機(jī)、充電寶充電爆炸的現(xiàn)象也是出現(xiàn)過(guò)的。因此，做好宿舍管理制度建設(shè)也是后勤管理工作中的重點(diǎn)。

二、樹(shù)立服務(wù)理念意識(shí)

樹(shù)立后勤工作服務(wù)理念意識(shí)是后勤工作人員職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，只有具有服務(wù)意識(shí)，后勤工作才能真正做到位，才能獲得大部分教職工以及學(xué)生的滿意。那么，后勤工作人員應(yīng)該樹(shù)立哪些服務(wù)理念呢？

1.樹(shù)立主人翁意識(shí)

作為后勤管理者，我們常常會(huì)聽(tīng)到一些教師或者學(xué)生抱怨，

哪位阿姨態(tài)度不好，和誰(shuí)誰(shuí)吵起來(lái)了；哪位阿姨每天拿著手機(jī)看，本職工作都沒(méi)有做好等等，這些現(xiàn)象在我們后勤工作中常?？?/p>

到，主要原因就是一些后勤人員缺少主人翁意識(shí)，每天以“應(yīng)付差事”的思想開(kāi)展工作，每天找機(jī)會(huì)偷懶，嚴(yán)重影響后勤管理工作質(zhì)量的提高。所以，我們要做好管理工作，要通過(guò)思想教育和培訓(xùn)來(lái)幫助這些后勤人員樹(shù)立主人翁意識(shí)，這樣才能以積極的態(tài)度面對(duì)日常的工作，才能確保日常工作高質(zhì)量完成。

2.努力掌握服務(wù)技能

相關(guān)技能的掌握是提高后勤管理質(zhì)量的關(guān)鍵因素，所以，除了培養(yǎng)后勤管理者的主人翁意識(shí)外，還要通過(guò)相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)幫助他們快速地掌握基本的服務(wù)技能，并為后勤管理質(zhì)量的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、做好考評(píng)制度管理

考評(píng)制度的制定和管理是為了提高后勤工作質(zhì)量，是為了監(jiān)督后勤服務(wù)人員的工作。所以，除了每天的上下班管理制度，就是不定期抽查評(píng)價(jià)制度的建立以及一些基本工作保障制度的建立。比如：每周進(jìn)行兩次隨機(jī)抽查，可能是對(duì)食堂進(jìn)行抽查，也可能是對(duì)宿舍管理人員進(jìn)行抽查等等，總之，不做事先通知，隨機(jī)進(jìn)行檢查，并納入閱讀考核之中。除了隨機(jī)抽查之外，還要隨機(jī)記錄下相關(guān)情況，比如：對(duì)學(xué)校衛(wèi)生問(wèn)題要隨時(shí)記錄，隨時(shí)打分，這樣才能時(shí)刻要求后勤工作人員保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才能真正提高后勤工作質(zhì)量。

總之，作為后勤管理者，我們除了要做好以上幾個(gè)方面的制度管理之外，還要從多方面入手發(fā)揮后勤管理工作的價(jià)值，有效地將后勤管理與學(xué)生的健康成長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，比如：借助后勤工作對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育等，這些都是我們后勤管理人員所要思考和研究的?？傊?，新時(shí)期的后勤管理工作要從各個(gè)角度、各個(gè)方面入手進(jìn)行管理，以期能夠更好地服務(wù)于學(xué)校、教師和學(xué)生。

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編輯 郭小琴