周穎

摘 要： 根據(jù)各企業(yè)和個(gè)體消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)際需求，在此闡述了B2C電子商務(wù)平臺(tái)的必備功能，分析了對(duì)應(yīng)功能的核心模塊處理流程及相關(guān)時(shí)序圖，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了一套基于B2C的電子商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，具備系統(tǒng)管理、商品管理、訂單管理和結(jié)算等功能，滿足了商家與消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的核心需求。開(kāi)發(fā)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)已被應(yīng)用于某鐘表和時(shí)尚網(wǎng)站，實(shí)際體驗(yàn)操作與運(yùn)行良好，能為其他B2C電子商務(wù)平臺(tái)的研發(fā)提供技術(shù)參考。

關(guān)鍵詞： B2C； 電子商務(wù)平臺(tái)； 時(shí)序圖； B/S結(jié)構(gòu)； 商品管理； 訂單管理

中圖分類號(hào)： TN911?34； TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1004?373X（2018）04?0037?04

Abstract： According to the actual demands of enterprises and individual consumers for the e?commerce platform， the essential functions of the e?commerce platform are illustrated， the processing procedure and the relational sequence diagram for the core module of the corresponding functions are analyzed， and a B2C?based e?commerce platform is designed and developed. The B/S structure is adopted in the platform design. The platform has the functions of system management， commodity management， order management and billing to meet the businessmen and consumers′ core needs for the e?commerce platform. The platform developed in this paper has been applied to some clock and fashion websites which have good actual operational experience and operate well. It can provide a technical reference for the research and development of other B2C?based e?commerce platforms.

Keywords： B2C； e?commerce platform； sequence diagram； B/S structure； commodity management； order management

0 引 言

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動(dòng)了企業(yè)朝互聯(lián)網(wǎng)方向不斷邁進(jìn)和探索，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生，并逐步發(fā)展成為當(dāng)今不可忽視的商業(yè)運(yùn)營(yíng)手段，而B(niǎo)usiness?to?Customer（B2C）是指企業(yè)面向個(gè)體消費(fèi)者，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式，該模式發(fā)展至今已基本成熟[1?4]。然而公眾消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的期待不限于此，還希望平臺(tái)能在個(gè)性化引導(dǎo)、易操作、更好的購(gòu)物體驗(yàn)、更完善的功能服務(wù)等方面均有發(fā)展和改進(jìn)。因此，本文闡述了B2C電子商務(wù)平臺(tái)的必備功能，并分析了相應(yīng)功能的核心模塊處理流程及對(duì)應(yīng)的時(shí)序圖。最后，使用現(xiàn)有成熟的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)例如爬蟲(chóng)技術(shù)和B/S結(jié)構(gòu)對(duì)各模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。實(shí)際開(kāi)發(fā)效果良好，為商家在B2C電子商務(wù)的拓展和營(yíng)銷中提供了技術(shù)參考。

1 平臺(tái)相關(guān)技術(shù)介紹

B2C電子商務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包括用戶圖形界面（UI）層、資源訪問(wèn)（ResourceAccess）層、業(yè)務(wù)邏輯（BL）層以及實(shí)體（Entity）層等，具體結(jié)構(gòu)示意圖見(jiàn)圖1。

UI層，即與用戶實(shí)際接觸的用戶圖形界面層，其主要功能是利用Entity object類將收集到的數(shù)據(jù)提交至BL層，并將數(shù)據(jù)顯示給用戶[5]。

BL層作用是依照事先規(guī)范和設(shè)置的業(yè)務(wù)邏輯對(duì)UI層提交的請(qǐng)求進(jìn)行及時(shí)的處理。

ResourceAccess層負(fù)責(zé)為平臺(tái)系統(tǒng)提供全方位的資源訪問(wèn)功能，并對(duì)向上一層次屏蔽資源來(lái)源進(jìn)行支持[6]。

UI/BEM/ResourceManager層主要是為Entity側(cè)層跨越提供支持，確保數(shù)據(jù)能無(wú)阻礙地在各層之間進(jìn)行實(shí)時(shí)傳遞。Entity側(cè)層中包含3種類型的實(shí)體[7]，見(jiàn)圖2。

B2C電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)中的系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)眾多的業(yè)務(wù)，因此會(huì)導(dǎo)致相關(guān)代碼可讀性差，耦合程度較高，后續(xù)更新擴(kuò)展難度大。但利用基于B/S結(jié)構(gòu)的多層架構(gòu)技術(shù)能使各層次清晰化，為將來(lái)更新和擴(kuò)展提供便利，提高了系統(tǒng)與管理模塊的效率，也是本文所使用的結(jié)構(gòu)體系[8]。

2 平臺(tái)功能需求分析

電子商務(wù)B2C平臺(tái)是電子商務(wù)平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的重要組成部分[9]。經(jīng)初步分析，商家與用戶對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)主要的需求所對(duì)應(yīng)的功能模塊為：系統(tǒng)管理模塊、商品管理模塊、訂單管理和結(jié)算模塊。

2.1 系統(tǒng)管理功能模塊

基于B2C電子商務(wù)平臺(tái)，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)和電子化購(gòu)物為目標(biāo)，系統(tǒng)管理模塊是其重點(diǎn)[10]。系統(tǒng)管理模塊負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)各資源進(jìn)行有效整理、歸類和分配，并能管理、統(tǒng)計(jì)與分析用戶信息。該模塊具體包括用戶注冊(cè)、登錄和信息管理，系統(tǒng)權(quán)限及設(shè)置管理幾部分。

2.2 商品管理功能模塊endprint

對(duì)用戶行為進(jìn)行相應(yīng)的分析，將商品資源根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行歸類與整合，并構(gòu)建較為合理有效的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而滿足瀏覽該電子商務(wù)平臺(tái)的消費(fèi)者需求。從而提供所需的商品信息，進(jìn)一步滿足預(yù)訂、支付和購(gòu)買(mǎi)需求。

2.3 訂單管理和結(jié)算功能模塊

該模塊包含訂單管理和訂單結(jié)算兩部分。訂單管理部分主要有以下對(duì)象：購(gòu)物車(chē)、訂單交易信息、實(shí)時(shí)庫(kù)存信息以及發(fā)貨和物流信息等。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品的預(yù)訂和購(gòu)買(mǎi)、商品的發(fā)貨與退貨、商品的實(shí)時(shí)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)是訂單管理模塊必須解決的核心問(wèn)題。

訂單結(jié)算部分主要作用是實(shí)現(xiàn)商家對(duì)用戶所預(yù)訂并準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)商品進(jìn)行結(jié)算的功能。該功能的實(shí)現(xiàn)必須和財(cái)務(wù)有效聯(lián)合，依托既定的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合用戶各種行為分析結(jié)果，并在平臺(tái)系統(tǒng)中添加較為完善的商品訂單結(jié)算功能，從而提供高效穩(wěn)定的結(jié)算服務(wù)。該部分具體包含商品結(jié)算的收款、付款、統(tǒng)計(jì)查詢和存檔打印4個(gè)子功能。

3 平臺(tái)設(shè)計(jì)

本文提出的B2C電子商務(wù)平臺(tái)具體分為系統(tǒng)管理功能模塊、商品管理功能模塊、訂單管理和結(jié)算功能模塊。其總體設(shè)計(jì)框架如圖3所示。

本文只針對(duì)商品管理功能模塊、訂單管理和結(jié)算模塊的設(shè)計(jì)做具體分析與介紹。

3.1 商品管理功能模塊

商品管理功能模塊核心處理流程設(shè)計(jì)中的商品分類信息增加功能，如圖4所示。從圖4可知，輸入商品分類信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)首先判斷是否有相應(yīng)的記錄，若無(wú)則提示無(wú)分類信息；若有則在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢，并返回相應(yīng)的分類信息，完成后可選擇繼續(xù)輸入商品分類信息搜索亦或是增加商品分類信息。

商品管理功能模塊的動(dòng)態(tài)時(shí)序圖如圖5所示。該圖反映了商品分類信息增加的全過(guò)程，包括B2C電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)員的登錄和系統(tǒng)驗(yàn)證，商品分類信息增加、確認(rèn)、驗(yàn)證和反饋等。

3.2 訂單管理和結(jié)算功能模塊

訂單管理和結(jié)算功能模塊，主要實(shí)現(xiàn)了商家對(duì)用戶所預(yù)訂的商品進(jìn)行結(jié)算的操作，其相應(yīng)的時(shí)序圖如圖6所示。圖6反映了訂單結(jié)算的全過(guò)程，包括用戶的登錄和驗(yàn)證，訂單的確認(rèn)、結(jié)算和系統(tǒng)的反饋等。

4 B2C電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用

本文所設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)成功應(yīng)用于一家鐘表店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，其主界面如圖7所示。由主界面上可以看到鐘表分類和宣傳信息，右側(cè)可以看到登錄、購(gòu)物車(chē)和客服等功能進(jìn)入按鈕；上方搜索欄可供消費(fèi)者搜索所需的鐘表關(guān)鍵字信息。

圖8所示的是該鐘表網(wǎng)站的注冊(cè)和登錄界面，其中包括注冊(cè)與登錄功能。下方還提供了QQ和微博等登錄方式。

圖9所示即為該鐘表網(wǎng)站的訂單界面。左側(cè)提供了交易管理、物業(yè)管理和客戶服務(wù)等功能。交易管理下又分為實(shí)物交易、虛擬兌碼和服務(wù)商品訂單，還有收藏與交易評(píng)價(jià)等功能。此外，能看到由于并未訂購(gòu)商品，此時(shí)的界面提示“暫無(wú)符合條件的數(shù)據(jù)記錄”。

本文設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，可根據(jù)商家需求進(jìn)行個(gè)性化定制，針對(duì)商家性質(zhì)和特點(diǎn)調(diào)整進(jìn)行信息化管理。圖10所示為基于本平臺(tái)開(kāi)發(fā)的某時(shí)尚網(wǎng)站的主界面，其網(wǎng)站與鐘表網(wǎng)站在風(fēng)格和排版上各有特色。

5 結(jié) 語(yǔ)

本文根據(jù)各種類型的商家和個(gè)體消費(fèi)者對(duì)B2C電子商務(wù)平臺(tái)的需求，設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)在有效管理、修改和展示各類商品的同時(shí)，還提供了購(gòu)物車(chē)和網(wǎng)上支付等技術(shù)，為消費(fèi)者一次性購(gòu)買(mǎi)多樣商品和在線支付結(jié)算等提供便利；該平臺(tái)還提供了交易記錄、物流信息等信息查詢功能，方便消費(fèi)者實(shí)時(shí)關(guān)注消費(fèi)和物流動(dòng)態(tài)。本文所設(shè)計(jì)研發(fā)的B2C電子商務(wù)平臺(tái)，已被成功應(yīng)用于某鐘表和時(shí)尚網(wǎng)站的營(yíng)銷，能為其他B2C電子商務(wù)平臺(tái)的研發(fā)提供技術(shù)參考。

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