◎陳 曉 尹彬彬 熊雅倫 楊 潔

(湖南師范大學(xué)歷史文化學(xué)院 湖南 長(zhǎng)沙 410081)

按照傳統(tǒng)公益性定義——非營(yíng)利性和具有社會(huì)效益性的項(xiàng)目[1]，書店公益性指書店提供帶有免費(fèi)性特征、符合為社會(huì)大眾利益的服務(wù)的特性。例如杭州書店“麥家理想谷”在免費(fèi)看書、免費(fèi)咖啡之外還邀請(qǐng)年輕作家免費(fèi)客居創(chuàng)作……近年來，“24小時(shí)書店”“社區(qū)公益書房”等字眼頻繁地出現(xiàn)在媒體報(bào)道中，越來越多的實(shí)體書店將公益性納入日常運(yùn)營(yíng)中，雖程度稍有差別，但提供的免費(fèi)服務(wù)、體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的行動(dòng)和宗旨基本相似。

然而，實(shí)體書店的運(yùn)營(yíng)需要大量的人力和物力成本，在其商業(yè)性和公益性的嘗試中，實(shí)體書店的公益性如何發(fā)展是我們致力于研究的問題。

一、政策保障公益性持續(xù)發(fā)展

實(shí)體書店公益性是實(shí)現(xiàn)全民閱讀的重要舉措，也是政策要求。國(guó)家層面，2014年-2018年，“倡導(dǎo)全民閱讀”連續(xù)五年被寫入國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告，全民閱讀已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，通過公益性活動(dòng)促進(jìn)“全民閱讀”倡議的實(shí)現(xiàn)成為書店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之一。地方層面，《貴州省全民閱讀促進(jìn)條例》鼓勵(lì)實(shí)體書店設(shè)置閱讀專區(qū)，組織公益性全民閱讀活動(dòng)。此外，政策也將為書店提供更加切實(shí)的財(cái)政資金支持，積極引導(dǎo)書店進(jìn)行公益性的行為，如《長(zhǎng)沙市實(shí)體書店扶持辦法》（長(zhǎng)政辦法〔2015〕55號(hào)）明確規(guī)定實(shí)體書店扶持專項(xiàng)資金申報(bào)需提交公益性文化講座的舉辦材料。

綜上，政策的宏觀引導(dǎo)促進(jìn)了實(shí)體書店進(jìn)行更多的公益性嘗試、提供公益性服務(wù)，打造公共閱讀空間以實(shí)現(xiàn)“全民閱讀”。同時(shí)，政策規(guī)定明確的資金支持，可以幫助書店不斷創(chuàng)新公益模式并長(zhǎng)久地運(yùn)作下去，保證書店在踐行公益的同時(shí)保持自身的正常運(yùn)營(yíng)。

二、公益性助力城市文化建設(shè)

實(shí)體書店在城市文化建設(shè)中占據(jù)重要地位，2016年6月中央11個(gè)部委聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對(duì)書店在城市文化建設(shè)中的地位作用做出了闡釋：“需將實(shí)體書店建設(shè)納入文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明校園考核評(píng)價(jià)體系，落實(shí)中央城市工作會(huì)議精神，推動(dòng)實(shí)體書店在城市文化功能區(qū)建設(shè)中發(fā)揮重要作用?！睍甑木C合實(shí)力成為衡量城市文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)之一。以2018年第三屆中國(guó)最美書店周評(píng)比中的“最具人氣力書店”——德思勤24小時(shí)書店為例，以年均140萬(wàn)的人流量和各種活動(dòng)創(chuàng)新，不僅獲得了眾多讀者的認(rèn)可，也使得德思勤成為長(zhǎng)沙的城市文化形象的宣傳窗口，彰顯著長(zhǎng)沙包容、友好的氣質(zhì)和強(qiáng)大的文化軟實(shí)力。

實(shí)體書店是城市記憶的載體，是市民的精神棲息地，其發(fā)展也將逐漸走向與城市的歷史文化和未來展望的契合。不少實(shí)體書店選擇售賣城市旅游地圖、文化周邊等衍生產(chǎn)品，更有延安紅色書店、青島棧橋書店等，通過場(chǎng)景和活動(dòng)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)公益性探索與城市歷史文化緊密相連，從而豐富了城市文化的多維展現(xiàn)。

從讀者層面來看，個(gè)性化、高品質(zhì)、面向廣大讀者的公益性文化服務(wù)越來越為人們所關(guān)注。有關(guān)調(diào)查表明，大部分人去書店的目的是“休閑”而非買書，其對(duì)書店服務(wù)的期待也多為“可在書店休息”“可根據(jù)個(gè)人喜好提供購(gòu)書建議”“提供高品質(zhì)的文化沙龍活動(dòng)”等精神文化消費(fèi)服務(wù)[2]，在市民的廣泛文化需求下，書店作為城市公共文化空間的作用被進(jìn)一步放大。實(shí)體書店公益性發(fā)展將不斷創(chuàng)新升級(jí)，以更豐富的形式展現(xiàn)。例如臺(tái)北的誠(chéng)品、北京的言幾又、上海的鐘書閣、廣州的方所等等憑借突出的建設(shè)能力和選書能力，強(qiáng)調(diào)公共教育屬性，體現(xiàn)出其豐富的人文關(guān)懷。呼和浩特市如斯書吧提出“文化教育+”概念，通過創(chuàng)新機(jī)制打造“一站式”文化教育平臺(tái)，為市民提供獨(dú)特的文化空間。在未來，實(shí)體書店將匯聚更多的專業(yè)力量，根據(jù)城市文化建設(shè)的需求不斷轉(zhuǎn)型發(fā)展，從而引領(lǐng)城市文化發(fā)展，并有望成為城市文化的標(biāo)志性載體。

三、公益性強(qiáng)化書店品牌效應(yīng)

在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的高速發(fā)展下，實(shí)體書店遭遇重創(chuàng)。據(jù)新近發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2018年網(wǎng)上書店繼續(xù)保持較高速度增長(zhǎng)，增速為24.7%；而實(shí)體書店出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，同比下降6.69%。顯然，面對(duì)網(wǎng)上書店以價(jià)格優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的強(qiáng)勢(shì)威脅，實(shí)體書店在傳統(tǒng)的圖書銷售功能競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)[3]。

實(shí)體書店要尋求更多發(fā)展空間，需要讀者正確了解實(shí)體書店存在的重要價(jià)值。公益性就是實(shí)體書店可以挖掘和發(fā)展的一大特性。目前，我國(guó)圖書館事業(yè)發(fā)展還不夠完善，公共文化服務(wù)尚無(wú)法滿足人們急劇增長(zhǎng)的文化需求。網(wǎng)上書店則還局限于簡(jiǎn)單的商品交易行為，短板明顯。實(shí)體書店擁有可作為的空間，具備書店自身轉(zhuǎn)型和品牌建設(shè)的天然優(yōu)勢(shì)。

近幾年，實(shí)體書店在國(guó)家和各地方政策的扶持、推動(dòng)下，紛紛拓展業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)跨界聯(lián)系，推行“書店+”模式，引導(dǎo)體驗(yàn)式文化消費(fèi)，取得了一定成績(jī)。越來越多的實(shí)體書店提供免費(fèi)的圖書體驗(yàn)閱讀、定期舉辦公益性文化活動(dòng)，2016年，北京單向街書店成立“單向街公益基金會(huì)”，推廣閱讀文化，扶持文學(xué)、藝術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)秀創(chuàng)作者，引發(fā)了業(yè)界關(guān)注。

連鎖書店和依托機(jī)構(gòu)的實(shí)體書店在品牌效應(yīng)的加持下贏得了生機(jī)。如德思勤書店、西西弗書店、言幾又書店以及中信書店等實(shí)體書店，其營(yíng)業(yè)額位于非新華的品牌書店收入前列。公益性質(zhì)的行動(dòng)往往利于增強(qiáng)企業(yè)品牌效應(yīng)，為書店樹立了良好的正面形象，增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，進(jìn)而將流量轉(zhuǎn)化為消費(fèi)收益，實(shí)現(xiàn)了以公益性行為提高經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)踐中，公益性對(duì)企業(yè)品牌效應(yīng)產(chǎn)生的正面的影響，能夠促進(jìn)商業(yè)性的實(shí)現(xiàn)，而反過來，商業(yè)性的良性發(fā)展又能夠幫助更好地發(fā)揮其公益性，二者能夠相輔相成，實(shí)現(xiàn)相互統(tǒng)一。

依托機(jī)構(gòu)的實(shí)體書店以長(zhǎng)沙中國(guó)銀行·HOME共享家書房為例，作為一家以公益性志愿機(jī)構(gòu)為依托的書房，通過與中國(guó)銀行的合作以及社會(huì)支持獲得運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所和硬件設(shè)施，向社會(huì)大眾提供免費(fèi)的休閑場(chǎng)所和文化交流活動(dòng)，僅以飲品作為贏利點(diǎn)，并將部分盈利用于支持其他公益事業(yè)，在長(zhǎng)沙范圍內(nèi)成功了打造自身品牌價(jià)值，在公益踐行方面成為業(yè)界標(biāo)桿，為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提供典例借鑒。

四、結(jié)語(yǔ)

在政策鼓勵(lì)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)不斷加強(qiáng)的基礎(chǔ)上，實(shí)體書店的公益性發(fā)展成為必然，國(guó)家和地方層面都在逐漸對(duì)實(shí)體書店的政策扶植，實(shí)體書店的公益性將不斷發(fā)展，成為城市文化空間建設(shè)的重要助力，成為書店自身轉(zhuǎn)型升級(jí)和品牌構(gòu)建的強(qiáng)大力量。實(shí)體書店在經(jīng)歷低谷起伏和艱難探索后，公益性服務(wù)將朝更高層次推進(jìn)，使得書店在商業(yè)性和公益性發(fā)展中獲得讀者和社會(huì)的認(rèn)可，這也是行業(yè)良性發(fā)展的重要體現(xiàn)和價(jià)值所在。